نبذة عن التمريض في مستشفى ماس جنرال
يقدم الممرضون والمختصون بمجال الصحة في قسم خدمات التمريض ورعاية المرضى في مستشفى ماس جنرال (MGH) رعاية كفؤة وإنسانية للمرضى في العيادات الخارجية والأقسام الداخلية والبيئات السريرية. تعكس بيئة ممارستنا قيم مستشفانا، حيث تجمع بين المعرفة والمهارة والرحمة لخلق قوة عاملة تهتم وتبتكر وتُمكن.
بيان رؤية خدمات التمريض ورعاية المرضى في مستشفى ماس جنرال
- نحن ملتزمون بتقديم رعاية متطورة تتمحور حول المريض والأسرة، وتتسم بالابتكار وتستند إلى الأدلة وتراعي الإنصاف.
- من خلال خلق ثقافة داعمة وشاملة حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والتمكين، نجذب ونحتفظ بأشخاص استثنائيين.
- كفريق مرن ومستجيب، نعمل معًا لتحقيق أهداف المستشفى والنظام بأكمله.
- بقيادة قادة أقوياء يتمتعون برؤية ثاقبة، نبذل قصارى جهدنا لنكون "التغيير الذي نريد رؤيته في العالم." (غاندي)
بيئة ممارستنا المهنية
يُعد نموذج الممارسة المهنية (PPM) الخاص بخدمات التمريض ورعاية المرضى في مستشفى ماس جنرال (N&PCS) الإطار الذي يوجه الممارسة المهنية عبر تخصصات متعددة، بما في ذلك مهنة التمريض. يهدف النموذج إلى إتاحة الفرصة للممارسين السريريين لاستكشاف مساهماتهم في رعاية المرضى وتطويرها والتعلم منها والتعبير عنها. يتكون نموذج الممارسة المهنية (PPM) من تسعة مكونات مترابطة. "تتداخل" كل عناصر نموذج الممارسة المهنية (PPM) لضمان تقديم رعاية سلسة للمرضى قائمة على المعرفة.
اطّلع على نموذج ممارستنا المهنية
تكريمات المستشفى والقسم
- إعادة اعتماد برنامج Magnet للاعتراف: أصبح مستشفى Massachusetts General في عام 2003 أول مستشفى في الولاية يحصل على شهادة “Magnet” الصادرة عن المركز الأمريكي لاعتماد الممرضين (ANCC). حتى اليوم، لم يحصل على هذا الاعتراف سوى أقل من 9 في المائة من المستشفيات في الولايات المتحدة. تم تطوير برنامج الاعتراف “ماجنيت” من قبل المركز الأمريكي لاعتماد الممرضين (ANCC) لتكريم مؤسسات الرعاية الصحية التي تقدم تميزًا في مجال التمريض. يوفر البرنامج أيضًا وسيلة لنشر ممارسات واستراتيجيات التمريض الناجحة. تم إعادة تصنيف MGH خمس مرات - ٢٠٠٣، ٢٠٠٧، ٢٠١٢، ٢٠١٨ و٢٠٢٣.
- برنامج اعتماد مرحلة الانتقال إلى الممارسة المهنية (PTAP): حصل مستشفى Massachusetts General Hospital (MGH) على اعتماد مرموق لبرنامج الانتقال إلى الممارسة Transition to Practice Program (TPP) من برنامجAmerican Nurses Credentialing Center’s (ANCC) Practice to Transition Accreditation Program (PTAP) مرتين، الأولى في عام 2020 والثانية في عام 2024. يوفر هذا البرنامج الإقامِيّ، المصمم للممرضين الجدد المرخصين، تدريبًا سريريًا يتراوح بين ١٢ إلى ٢٦ أسبوعًا لدعم انتقالهم إلى الممارسة المستقلة.
- صديق الطفل: حصل مستشفى MGH على اعتماد “صديق للطفل Baby-Friendly” من منظمة “Baby-Friendly USA. مبادرة المستشفيات الصديقة للطفل (BFHI) هي برنامج عالمي أطلقته منظمة الصحة العالمية (WHO) ومنظمة اليونيسف عام 1991 بهدف تعزيز وحماية ودعم الرضاعة الطبيعية، من خلال الاعتراف بمرافق الولادة التي تطبق “الخطوات العشر للنجاح في الرضاعة الطبيعية”. تهدف إلى تحسين صحة الرضع وتعزيز الروابط بين الأم والطفل من خلال تقليل الإضافات غير الضرورية من الحليب الصناعي وضمان أن تكون أفضل الممارسات، مثل التلامس الجلدي المباشر، هي الرعاية القياسية.
- حصل مستشفى ماس جنرال (MGH) على اعتراف من اللجنة المشتركة (The Joint Commission) لتميّزه في رعاية السكتة الدماغية، وحصل على شهادة الاعتماد الشامل للسكتة الدماغية. يُعد مستشفى Massachusetts General Hospital مركزًا معتمدًا متقدمًا وشاملًا لعلاج السكتة الدماغية، وقادرًا على التعامل مع أكثر حالات السكتة تعقيدًا. مستشفى ماس جنرال هو أول مستشفى في ماساتشوستس يحصل على هذه الشهادة.
- صنّف معهد تحسين الصحة مستشفى ماس جنرال «نظامًا صحيًا صديقًا لكبار السن». يتطلب التحول إلى نظام صحي صديق لكبار السن تقديم مجموعة من أربعة عناصر قائمة على الأدلة من الرعاية عالية الجودة بشكل موثوق، والمعروفة باسم “الـ4Ms”، لجميع كبار السن في النظام الصحي. ما يهم، الأدوية، القدرات الذهنية، والحركة.
- جائزة بيكون: حصلت وحدة Blake 7 Medical Intensive Care Unit في مستشفى Massachusetts General Hospital (MGH) على الجائزة الفضية Beacon Award for Excellence من American Association of Critical-Care Nurses (AACN). تُكرم هذه الجائزة مقدمي الرعاية في الوحدة لتحسين نتائج المرضى، والالتزام بمعايير بيئة العمل الصحية التابعة لـ AACN، وتعزيز ثقافة داعمة قائمة على الأدلة.
القيادة
نائبة الرئيس الأولى المؤقتة لرعاية المرضى ورئيسة التمريض
تشغل سوزان ألجيري، الحاصلة على دكتوراه في ممارسة التمريض وماجستير في العلوم، والممرضة المسجلة والمعتمدة في القيادة التمريضية، حاليًا منصب نائبة الرئيس الأولى المؤقتة لرعاية المرضى ورئيسة التمريض. شغلت سابقًا منصب نائبة رئيس التمريض في مستشفى ماس جنرال، حيث أشرفت على مديري التمريض واختصاصيي التمريض السريري واختصاصيي ممارسات التمريض، وتعاونت معهم في أكثر من ١٥ مجالًا سريريًا، من بينها أربع وحدات للعناية المركزة. وتولت مسؤولية أكثر من ١٬٣٠٠ ممرض وعضو من الكوادر السريرية.
مع أكثر من ٣٠ عامًا من الخبرة القيادية المتقدمة، شغلت سوزان أدوارًا سريرية وإدارية متنوعة في ماس جنرال. فقبل توليها منصبها الحالي، كانت تشغل منصب مديرة التمريض لوحدة علوم الأعصاب المكونة من ٣٢ سريرًا والمتخصصة في رعاية مرضى الأعصاب وجراحة الأعصاب. على مدار مسيرتها المهنية، تم تكريم سوزان بالعديد من جوائز التميز من ماساتشوستس جنرال بريغهام، ومؤخراً تم تعيينها كباحثة متميزة في ممارسة التمريض في ماساتشوستس جنرال.
تركز مهنة سوزان على رعاية المرضى والعائلات، والعمليات السريرية، والتخطيط والتنسيق بين التخصصات، وتصميم العمليات والتحسين المستمر، وتطوير القيادة، وتعزيز بيئة الممارسة المهنية.
حصلت على درجة البكالوريوس في علوم التمريض من جامعة بنسلفانيا ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال من كلية إيمانويل، حيث تم تكريمها بجائزة التميز الأكاديمي لتخرجها الأولى على دفعتها. أكملت سوزان مؤخرًا درجة دكتوراه في ممارسة التمريض في جامعة نورث إيسترن.
سوزان عضو نشط في منظمة قادة التمريض وفرع بوسطن لممرضات علوم الأعصاب. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم بالعمل الخيري، وتساهم في جهود جمع التبرعات المحلية لأبحاث سرطان الثدي ومرض الزهايمر.
المديرة التنفيذية للتعلم والتطوير في مركز نورمان نايت للتمريض للتطوير السريري والمهني
زمالة هيثوود الموقوفة من ماس جنرال في تعليم التمريض والمحاكاة في مستشفى ماس جنرال
ماري بورجيلا، الحاصلة على دكتوراه في ممارسة التمريض وممرضة مسجلة، هي المديرة التنفيذية للتعلم والتطوير في مركز نورمان نايت للتمريض للتطوير السريري والمهني في مستشفى ماس جنرال. قبل تولي هذا الدور، شغلت الدكتورة بورجيلا عدة مناصب قيادية في مراكز طبية أكاديمية في بوسطن، بما في ذلك مستشفى Boston Children’s Hospital ومركز مستشفى St. Elizabeth’s Hospital Medical. بفضل خلفيتها القوية في القيادة، توظف ماري خبرتها الواسعة كممثلة لولاية ماساتشوستس لمنظمة قادة التمريض، وعضوة في لجنة تخطيط برنامج جمعية أبحاث التمريض الشرقية، وعضوة في مجلس إدارة مؤسسة تقدم التمريض في ماساتشوستس (ANA)، مما يضمن بقاؤها في طليعة تطورات التمريض.
في دورها الحالي، تشرف ماري على برنامج إقامة الممرضين الجدد، مع التركيز على المهارات السريرية، والتفكير النقدي، والنمو المهني. يمتد التزامها إلى تطوير وتسهيل التدريب للمشرفين، وإدارة برامج الزمالة، وتبسيط عملية الانضمام للموظفين الجدد. إضافةً إلى ذلك، تشرف على أنظمة إدارة التعلّم في مستشفى MGH، مثل «هيلث ستريم» و«ريلياس»، وتُصمّم البرامج التعليمية، وتقود قسم المحاكاة بهدف تعزيز التدريب السريري. يضمن التزامها بتعليم المرضى والعائلات أن الموارد تحسن الفهم والنتائج.
من خلال أساليبها المبتكرة، تواصل ماري تشكيل مستقبل الرعاية الصحية، ودفع التميز في قيادة التمريض والتعليم. تتمثل رؤيتها في وضع معايير جديدة للتعليم والتعلّم المستمر، مع التأكيد على تعليم شامل يحترم تنوع الفئات السكانية. هذا الالتزام يُجهز الممرضين والمعالجين والعاملين الاجتماعيين للتفوق في أدوارهم، مما يضمن تجهيز القوى العاملة في الرعاية الصحية للتعامل مع تعقيدات البيئات الحديثة.
على مدار مسيرتها المهنية، حصلت ماري على العديد من جوائز التميز من ماس جنرال بريغهام، وتم تعيينها مؤخرًا في زمالة ماس جنرال الممولة Heathwood في تعليم التمريض والمحاكاة. أسهمت في تأليف أحد فصول كتاب يتناول أوجه عدم المساواة في الرعاية الصحية، وشاركت في عدد من البرامج المرموقة، منها أكاديمية الممرضين الرئيسيين الافتراضية التابعة لمؤسسة «إيه إم إن» للرعاية الصحية، وأكاديمية «جونسون آند جونسون» للممرضين الرئيسيين، وزمالة قيادة الجيل القادم. تُعزز مساهماتها في تطوير القيادة من خلال مشاركتها في قمة القيادة التابعة لجمعية القلب الأمريكية وأكاديمية القيادة التمريضية.
بصفتها أستاذة مساعدة ومرشدة لأعضاء هيئة التدريس في دكتوراه ممارسة التمريض، تشارك ماري بنشاط في اللجنة التنفيذية للنساء في القيادة وتلعب دورًا رئيسيًا في فعاليات شهر تاريخ النساء "كسر التحيز". ويُعترف بريادتها أيضًا من خلال مشاركتها في برنامج Clinical Leadership Collaborative for Diversity in Nursing، وفي برنامج Nursing Diversity Fellowship Program بمستشفى Massachusetts General Hospital. بالإضافة إلى ذلك، هي ملتزمة بالعمل الخيري، تدعم المبادرات المحلية للوقاية من عنف السلاح وتحسين حياة كبار السن والأفراد ذوي الإعاقة في منطقة بوسطن الكبرى.
حصلت ماري على درجة البكالوريوس في علوم التمريض من جامعة ماساتشوستس، ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال وقيادة التمريض من كلية ريجيس، ودكتوراه في ممارسة التمريض من جامعة Mass General Brigham University of Health Professions. إلى جانب أدوارها المهنية، عملت ماري ممرضةً مدققة ومراقبةً في مؤسسة كامبريدج لخدمات الأسرة والطفل، حيث أسهمت في تحسين جودة الأداء وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية. تعكس مشاركتها في مبادرات التواصل المجتمعي، مثل برنامج MGH Community Messenger، التزامها بالتعليم الصحي ورفاهية المجتمع.
مديرة الجودة والسلامة
تشغل كاثرين (كيت) بيناكيو، الحاصلة على دكتوراه في ممارسة التمريض، والممرضة المسجلة، والاختصاصية السريرية المعتمدة في التمريض، والمعتمدة في سلامة المرضى، منصب مديرة الجودة والسلامة لخدمات التمريض ورعاية المرضى في مستشفى ماس جنرال ومستشفى Massachusetts Eye and Ear، وقد عُيِّنت في هذا المنصب في سبتمبر ٢٠٢٥. انضمت كيت إلى مستشفى MGH عام 2002 بصفتها طالبة تمريض في برنامج التعليم التعاوني. كانت ممرضة في وحدة الطب العام بيغيلو 11 وفي وحدة العناية المركزة الطبية بليك 7. بعد حصولها على درجة الماجستير، عملت كيت كأخصائية تمريض سريرية (CNS) في وحدة العناية القلبية إليسون 10 قبل الانتقال إلى دور CNS في جودة وسلامة وممارسة PCS في عام 2019.
حصلت كيت على درجة البكالوريوس في التمريض من جامعة نورث إيسترن بتقدير ممتاز، ودرجة الماجستير في التمريض كأخصائية تمريض سريرية في صحة البالغين من جامعة ماساتشوستس بوسطن، ودكتوراه في ممارسة التمريض من جامعة نورث إيسترن. كان مشروعها الأكاديمي بعنوان "تنفيذ عملية موحدة لمؤتمرات سلامة المرضى والوفيات في التمريض:" مبادرة لتحسين الجودة." ركزت هذه المبادرة على إشراك الممرضين السريريين في مراجعة أحداث السلامة وتحديد العوامل المساهمة، وحلول الأنظمة، وتوصيات التحسين المستهدفة. كما أنها تحمل شهادة في سلامة المرضى المهنية من معهد تحسين الرعاية الصحية.
يُعتبر التواصل والتعاون أيضًا من العناصر الأساسية في هوية كيت المهنية. مثّلت كيت صوتًا مؤثرًا ومرجعًا موثوقًا لخدمات التمريض ورعاية المرضى عند الاستجابة للحوادث الجسيمة المتعلقة بسلامة المرضى والمخاوف الطارئة بشأن السلامة، وذلك من خلال إعداد تنبيهات وتحديثات الممارسة، والعمل على التنفيذ السريع لاستراتيجيات الحد من المخاطر أو استحداث ممارسات جديدة. لقد كانت لديها أيضًا خبرة كبيرة في الامتثال والاستعداد التنظيمي، بما في ذلك قيادة مركز التواصل Bullpen وإعداد PCS للمسح الثلاثي لـ The Joint Commission.
نائبة رئيس التمريض، معهد القلب والأوعية الدموية
فيفيان إي. دوناهو هي قيادية تنفيذية بارعة في التمريض وقائدة سريرية، وتشغل حاليًا منصب نائبة رئيس التمريض في معهد القلب والأوعية الدموية بمستشفى ماس جنرال. في هذا الدور، تقدم القيادة الاستراتيجية والتشغيلية عبر سلسلة رعاية القلب والأوعية الدموية، وتعزز التميز السريري، وسلامة المرضى، والتعاون بين التخصصات.
تجلب فيفيان أكثر من عقدين من الخبرة القيادية المتقدمة في العناية الحرجة وتمريض القلب والأوعية الدموية. تشغل منذ عام 2010 منصب مديرة التمريض في وحدة العناية المركزة لجراحة القلب Cardiac Surgery Intensive Care Unit (CSICU)، التي تضم 18 سريرًا، كما شغلت مجموعة من المناصب القيادية السريرية والإدارية منذ انضمامها إلى مستشفى Mass General Hospital في عام 2001. تتضمن خبرتها وحدة العناية المركزة الجراحية Ellison 4، وحدة العناية المركزة القلبية (CICU)، العلاجات المستمرة لاستبدال الكلى، ومركز Knight للتدخلات القلبية.
كونها مبتكرة معترف بها، كانت فيفيان القائدة التمريضية للوحدة الأولى في ماس جنرال بريغهام التي طبقت اجتماعات جودة منظمة عالية الموثوقية (HRO). أسهم عملها في إرساء نهجٍ منهجي لإجراء جولات HRO ومعالجة القضايا، وقد اعتُمد هذا النهج لاحقًا في العديد من الوحدات بمستشفى MGH وعلى مستوى المنظومة بأكملها. بصفتها إحدى الرؤساء في اللجنة الثلاثية للعمليات الطارئة، لعبت دورًا رئيسيًا في تطوير فريق استجابة للطوارئ لمبنى Ragon وتعزيز جاهزية العمليات التنظيمية.
قادت فيفيان أيضًا مبادرات حسنت بشكل مباشر نتائج المرضى وكفاءة النظام، بما في ذلك الدعوة لإضافة جهاز تصوير مقطعي محوري قائم على الوحدة لتقليل مخاطر المرضى واستخدام الموارد. تعاونت بشكل وثيق مع قيادة التمريض في وحدة العناية المركزة بليك 12 وفريق أطباء زراعة الرئة لدعم الانتقال الناجح لمرضى زراعة الرئة، مما أسهم في توسيع القدرة المؤسسية. بالإضافة إلى ذلك، كان لها دور محوري في دمج CSICU وCICU في وحدة العناية المركزة لمركز القلب (HCICU)، وهي مبادرة أساسية لتعزيز القدرة تدعم نمو ودمج خدمات جراحة القلب وطب القلب.
تحظى باحترام واسع لخبرتها السريرية وقيادتها المبدئية، تلتزم فيفيان بشدة بتوجيه الممرضات وتعزيز الفرق متعددة التخصصات عالية الأداء. تُعتبر من أبرز المناصرين للرعاية التي تضع المريض والأسرة في محور الاهتمام، وتسعى دائمًا إلى تمكين مشاركة المرضى وأسرهم في توجيه الخدمات الصحية. أسلوب قيادتها يتميز بالدعوة المدروسة، والبصيرة التشغيلية، والقدرة على تحفيز الفرق في بيئات معقدة وعالية الحدة.
كانت فيفيان قوة دافعة وراء رؤية المؤسسة لمعهد القلب والأوعية الدموية، حيث عملت بشكل تعاوني عبر وحدات القلب وأقسام العناية المركزة لإنشاء انتقالات سلسة للرعاية وتمديد خدمات جراحة القلب المتقدمة. تحظى بتقدير واسع من قبل القادة والأقران والزملاء لنزاهتها، وفطنتها السريرية، والتزامها الثابت بتميز التمريض.
هي خريجة مدرسة التمريض بمستشفى سانت إليزابيث وحصلت على درجة بكالوريوس العلوم في التمريض ودرجة ماجستير العلوم في التمريض من جامعة ماساتشوستس بوسطن. شاركت فيفيان خبرتها على الصعيدين الوطني والدولي من خلال العروض التقديمية والاستشارات وساهمت في الأبحاث التمريضية والمهنية المنشورة في مجلات محكمة.
نائبة رئيس التمريض بمركز التميز التمريضي ورئيسة الموظفين
كرسي أمناء ماس جنرال الوقفي في الممارسة المهنية للتمريض ورعاية المرضى
ماريان ديتوماسي، الحاصلة على دكتوراه في ممارسة التمريض، وممرضة مسجلة، وماجستير في إدارة الأعمال، ومعتمدة كمديرة تنفيذية للتمريض، وزميلة الأكاديمية الأمريكية للتمريض، هي نائبة رئيس التمريض بمركز التميز التمريضي ورئيسة الموظفين في مستشفى ماس جنرال. كما تعمل كرئيسة للموظفين، تدعم عمل نائب الرئيس الأول للرعاية الصحية ورئيسة التمريض، التي تشرف على عمليات التمريض والمهن الصحية.
د. تشمل مسؤوليات ديتوماسي الرئيسية الإشراف على تطوير الممارسة المهنية وتقييمها. ويشمل ذلك ترسيخ نموذج صنع القرار المشترك المعاد تصميمه، وتعزيز مبادرات التوظيف والاستبقاء، وتوسيع فرص الجوائز والتقدير للعاملين في مختلف التخصصات. وتشمل مسؤولياتها أيضًا مواءمة الجودة والسلامة والمعلوماتية مع التزام Mass General Brigham بمبادئ الاعتمادية العالية، والإسهام في المهنة من خلال البحث والممارسة القائمة على الأدلة، ومشاركة الخبرات عبر مبادرات التواصل العالمي، وتأمين التمويل من العمل الخيري لدعم بيئة ممارسة مهنية قوية. بالإضافة إلى ذلك، يضم المركز عدة برامج مهمة تعزز رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة والتوحد وكبار السن.
بالإضافة إلى ذلك، هي مديرة برنامج Magnet لمستشفى ماس جنرال وقد نسقت بنجاح رحلة تحديد Magnet الأولية لمستشفى ماس جنرال في عام 2003 وإعادة تحديد Magnet في 2008 و2013 و2018 و2023.
لقد شاركت في تأليف ثلاثة كتب نشرتها Sigma Theta Tau بعنوان، تعزيز الرعاية التي يقودها الممرضون عند السرير، وتعزيز النجاح السريري باستخدام السرد السريري لشراكات الفرق بين التخصصات، وتعزيز منظمة تركز على البحث.
د. ركز برنامج بحث ديتوماسي على تقييم فعالية نموذج ومحيط الممارسة المهنية في مستشفى ماس جنرال وغيرها من المنظمات الصحية حول العالم باستخدام مقياس بيئة العمل للممارسة المهنية (PPWEI) ومقياس القوة كعامل مؤثر في تغيير الممارسة المهنية (PIPPCS).
د. حصلت ديتوماسي على درجة البكالوريوس في علوم التمريض من جامعة جورجتاون، ودرجة الماجستير في علوم التمريض من جامعة لويولا في شيكاغو، وماجستير إدارة الأعمال من جامعة إلينوي في شيكاغو، ودكتوراه في ممارسة التمريض من جامعة Mass General Brigham University of Health Professions. في عام 2017، تم انتخابها زميلة في الأكاديمية الأمريكية للتمريض.
نائب رئيس التمريض، الخدمات المحيطة بالجراحة والإجراءات الطبية
يشغل مايكل "مايك" فاريل منصب نائب رئيس التمريض للخدمات المحيطة بالجراحة والإجراءات الطبية في مستشفى ماس جنرال. في هذا الدور، يقدم إشرافًا استراتيجيًا وتشغيليًا لمحفظة واسعة ومعقدة تشمل مركز الرعاية قبل العمليات، وحدة الرعاية بعد التخدير، غرفة العمليات، التنظير، مراكز الجراحة الخارجية في وولثام ودانفرز، الأشعة التدخلية، الرئة التدخلية، ومختبرات القسطرة القلبية والكهربائية.
يجلب مايك أكثر من 20 عامًا من الخبرة في غرفة العمليات بمستشفى ماس جنرال، حيث تنقلت أدواره من ممرض موظف إلى مدير تمريض سريري، ومؤخرًا، إلى دور مدير تمريض أول. على مدار السنوات الثماني الماضية في القيادة العليا، ركز على بناء فرق قوية ومرنة؛ وتعزيز ثقافة السلامة؛ وتعزيز التعاون بين التخصصات لتحسين تجربة رعاية المرضى عبر الإعدادات العملياتية والإجرائية.
على مدار مسيرته المهنية، أظهر مايك التزامًا عميقًا بالجودة، وتحسين العمليات، وتطوير القيادة. كان له دور أساسي في تعزيز الابتكار وتقوية القوى العاملة التمريضية بما يضمن استدامة طويلة الأمد في بيئات الإجراءات ذات الحدة السريرية العالية. تجسد قيادته خلال جائحة COVID-19 القدرة على التكيف، والاحترافية، والالتزام الثابت برعاية المرضى، حيث قاد الفرق خلال التحديات السريرية والتشغيلية المتطورة بسرعة.
يفخر مايك بشكل خاص بالثقافة التي زرعها داخل غرفة العمليات—ثقافة قائمة على المرونة، والاحترام المتبادل، وقيادة تمريضية قوية. تُعرف فرق عمله بقدرتها على مواجهة التحديات المعقدة، بما في ذلك إدخال إجراءات جراحية جديدة، واضطرابات سلسلة التوريد، والاستعداد للكوارث، حيث تقدم رعاية تتجاوز التوقعات باستمرار.
بصفته نائب رئيس التمريض، يتعاون مايك عن كثب مع قادة التمريض في العمليات والإجراءات لتعزيز الأهداف المشتركة لنظام ماس جنرال بريغهام المتمثلة في التكامل، والناس، والجودة، والبحث، والاستدامة. يحظى باحترام واسع بسبب أسلوب قيادته التعاونية، وخبرته التشغيلية، وتفانيه في تعزيز التميز في ممارسة التمريض في العمليات.
نائبة رئيس التمريض لطب الباطنة وخدمات النساء والأطفال
تشغل كولين غونزاليس، الحاصلة على دكتوراه في ممارسة التمريض، والممرضة المسجلة، والممرضة التنفيذية المعتمدة، منصب نائبة رئيس التمريض لطب الباطنة وخدمات النساء والأطفال في مستشفى ماس جنرال. تتمتع بأكثر من 30 عامًا من الخبرة السريرية والقيادية المتدرجة في مستشفى MGH، مع خلفية مهنية تشمل تخصصات الأعصاب والقلب والتمريض الطبي. على مدار مسيرتها المهنية، شغلت أدوارًا قيادية رئيسية، بما في ذلك أخصائية تمريض سريرية في عدة تخصصات ومديرة تمريض لوحدة White 8 Medicine، ومؤخرًا لوحدة Lunder 7 لعلوم الأعصاب.
تُعرف كولين على نطاق واسع بقيادتها الاستراتيجية والتعاونية والتزامها الراسخ بالرعاية التي تركز على المرضى وعائلاتهم. لقد تعاونت بشكل مكثف مع الأطباء والفرق متعددة التخصصات لتعزيز الجودة والسلامة والتميز في الرعاية السريرية، ولعبت دورًا كبيرًا في المبادرات على مستوى المستشفى وعلى مستوى النظام الصحي التي تركز على الوقاية من الهذيان وسلامة مكان العمل والحركة. تُعرف بتعزيز فرق التمريض القوية والمتمكنة، والارتقاء بالمعايير التي تدعم الرعاية عالية الجودة والرحيمة.
دكتور. حصلت د/ غونزاليس على درجات البكالوريوس والماجستير في التمريض من جامعة سالم الحكومية، ودكتوراه ممارسة التمريض من جامعة نورث إيسترن. هي ممرضة تنفيذية معتمدة وعضو نشط في جمعية سيغما ثيتا تاو ومنظمة قادة التمريض.
مديرة المالية والتحليلات لخدمات التمريض ورعاية المرضى
أنتيجوني غراسو، الحاصلة على ماجستير إدارة الأعمال، هي مديرة المالية والتحليلات لخدمات التمريض ورعاية المرضى في مستشفى ماس جنرال. إنها تشرف على إعداد ميزانية العمليات لخدمات رعاية المرضى (PCS)، وتطوير مستودع بيانات PCS، وتعزيز تخطيط القوى العاملة وأدوات التحليل البياني، وإدارة أنظمة حدة المرضى وجدولة الموظفين.
تمتلك أنتيغون أكثر من 27 عامًا من الخبرة، آخر 19 عامًا في مجال الرعاية الصحية. وقبل انضمامها إلى مستشفى Massachusetts General Hospital في عام 2013، عملت في مستشفى NewYork-Presbyterian، حيث شغلت أولاً منصب مديرة المصادر الاستراتيجية للمؤسسة، ثم منصب مديرة العمليات التجارية والشؤون المالية لخدمات العمليات الجراحية والإجراءات الطبية في مستشفى NewYork-Presbyterian/Weill Cornell. قبل دخولها مجال الرعاية الصحية، شغلت مناصب في التخطيط الاستراتيجي والتحليل المالي في قطاع الخدمات المالية وصناعة الاتصالات.
تخرجت أنتيغون بمرتبة الشرف من كلية ستيرن للأعمال في جامعة نيويورك وحصلت على ماجستير إدارة الأعمال من كلية الأعمال بجامعة كولومبيا.
مديرة خدمات الرعاية التنفسية
تشغل كارولين لافيتا، الحاصلة على ماجستير إدارة الرعاية الصحية والمعالِجة التنفسية المعتمدة، منصب مديرة خدمات الرعاية التنفسية في مستشفى ماس جنرال (MGH) منذ عام ٢٠٢١. بدأت كارولين مسيرتها في مستشفى Mass General كطالبة متدربة في العلاج التنفسي عام 2003. وبصفتها أخصائية علاج تنفسي مسجلة، تخصصت كارولين لاحقًا في رعاية مرضى الأطفال وحديثي الولادة، وحصلت على شهادة التخصص في دعم الحياة خارج الجسم (ECMO). لقد حصلت على مؤهلات متقدمة كأخصائية رعاية حرجة للبالغين (ACCS) وأخصائية حديثي الولادة/الأطفال (NPS) من خلال المجلس الوطني للرعاية التنفسية.
حصلت كارولين على درجة البكالوريوس في علوم الرعاية القلبية التنفسية من جامعة ولاية جورجيا في عام 2003 ودرجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية من جامعة ولاية كولورادو في عام 2019.
على مدار مسيرتها المهنية، كانت كارولين ملتزمة بتطوير الجيل القادم من أخصائيي التنفس. ولضمان بقاء أخصائيي العلاج التنفسي في مستشفى MGH في موقع الريادة المهنية، أنشأت كارولين العديد من البرامج التعليمية، وفرص التعلم القائمة على العمل الجماعي، ومبادرات التطوير المهني المخصص للموظفين. تقدم أفكارًا وأساليب مبتكرة للممارسة والإدارة.
بعض اهتمامات كارولين السريرية الحالية تشمل متلازمة الضائقة التنفسية الحادة، والدعم الحيوي الخارجي، وتصوير الممانعة الكهربائية، والتهوية الميكانيكية للرضع ذوي الوزن المنخفض عند الولادة. تدعم جهود البحث والتعاون في القسم حول هذه المواضيع، من بين أمور أخرى، من خلال النشر، والعرض، والمشاركة في الجمعيات المهنية.
مديرة مركز الابتكارات في تقديم الرعاية
هيام م. نادل، الحاصلة على ماجستير إدارة الأعمال، وممرضة مسجلة، ومعتمدة في إدارة رعاية الحالات، وزميلة في معهد القيادة التنفيذية، تشغل منصب مديرة مركز الابتكارات في تقديم الرعاية في مستشفى ماس جنرال (MGH). لديها أكثر من 26 عامًا من الخبرة السريرية والتقدمية في القيادة في مجال الرعاية الصحية، والابتكار، والتحول التشغيلي. تمتلك هيام خبرة في التخطيط الاستراتيجي، وتحسين العمليات السريرية، وتعزيز الابتكار في تقديم الرعاية للمرضى، بالإضافة إلى سجل مثبت في قيادة المبادرات الرائدة والتعاون بين التخصصات الذي يعزز النمو والكفاءة والتميز. ماهرة في إدارة الابتكار، بما في ذلك توليد الأفكار، والإشراف على البحث والتطوير، والنمذجة السريعة، تركز هيام على مواءمة الاستراتيجية المؤسسية مع التحول التنظيمي. لديها خبرة في استغلال التقنيات الناشئة، وقيادة التحول الرقمي، ودفع اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات. هي متحدثة استثنائية ولها تاريخ في إشراك أصحاب المصلحة، وقيادة الفرق متعددة الوظائف، وتقديم القيادة الفكرية لتعزيز الابتكار في الرعاية الصحية.
قبل قبول هذا المنصب، لعبت هيام دورًا أساسيًا في إعادة فتح قسم التوليد في مستشفى MGH بعد انقطاع دام 40 عامًا. بالتزامن مع إعادة افتتاح قسم التوليد، أُتيحت الفرصة لتطبيق نموذج جديد للرعاية التمريضية وإنشاء «المنزل الطبي» لخدمات التوليد. بالإضافة إلى ذلك، كانت لها دور فعال في تصميم برامج تكنولوجيا المعلومات مثل "نظام تتبع المرضى الخارجيين" وشاركت في تأليف تصميم "السجل الطبي الإلكتروني للتوليد"، الذي تم بيعه لاحقًا إلى هيويت-باكارد.
هي حائزة على كرسي الابتكار في التمريض الافتتاحي لعام 2025 الذي يحمل أسماء فرانشيسكو بومبي (دكتوراه) وماريبيث بومبي (DNS, RN)، ومن المعتقد أنها الأولى تحديدًا في مجال ابتكار التمريض، كما أنها زميلة الابتكار الافتتاحية في جونسون آند جونسون. حصلت هيام على لقب “صانعة تغيير” ضمن شبكة التعلّم للابتكار، تقديرًا لقيادات تسعى لإحداث تأثير إيجابي وتحول داخل مؤسساتها. في عام 2020، حصلت هيام على جائزة “النساء الاستثنائيات في تطوير الرعاية الصحية” من معهد الكومنولث، وهي جائزة تُمنح لعشر نساء بارزات في ولاية ماساتشوستس ممن يُعتبرن قياديات صاعدات وملهمات يقُدن الابتكار في مجال الرعاية الصحية، ويُظهرن التعاون، وتوجيه الآخرين، وتعزيز التنوع. شاركت هيام في تأليف كتاب «دليل الممرضة المتمردة». قصص ملهمة من مغيري النوبات وتحدثت في عدة بودكاست، كتبت فصلين عن الابتكار والتكنولوجيا داخل أنظمة الرعاية الصحية، والعديد من المقالات حول الابتكار المفتوح.
حصلت هيام على درجة التمريض من جامعة نورث إيسترن، وشهادة في علم الوراثة السريرية من جامعة برانديز، وماجستير في إدارة الأعمال من كلية بابسون تركز على الابتكار وريادة الأعمال. هي مؤسسة ورئيسة سابقة مباشرة لجمعية علماء الممرضات والمبتكرين ورجال الأعمال والقادة (SONSIEL).
مدير خدمات الدعم السريري لرعاية المرضى
يشغل جورج ريردون، الحاصل على ماجستير إدارة الأعمال، منصب مدير خدمات الدعم السريري للتمريض ورعاية المرضى منذ عام ٢٠٠٩. يوفر جورج القيادة والتوجيه لبيئة رعاية المرضى الداخليين وموظفي مكتب المعلومات والمتطوعين. انضم جورج إلى مستشفى Mass General في عام 1988 كمدير عمليات قسم المشتريات، ثم قاد وظائف مختلفة في المشتريات وإدارة المواد في مستشفى Mass General، ومستشفى Brigham and Women's Hospital، ومركز Spaulding Rehab لإعادة التأهيل قبل الانضمام إلى خدمات رعاية المرضى في عام 1997.
تشمل اهتمامات جورج الحالية تطوير الموظفين وتحسين الخدمة، والكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات.
حصل جورج على درجة البكالوريوس في الاقتصاد من جامعة برانديز ودرجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية من مدرسة وارتون بجامعة بنسلفانيا.
كبير مسؤولي مزودي الرعاية الصحية ذوي الممارسة المتقدمة في مستشفى ماس جنرال ومستشفى Massachusetts Eye and Ear
باحث التمريض المموّل بوقف باسم ديفيد ريتشاردز في مجال التصلب الجانبي الضموري
دارلين ساويكي، الحاصلة على ماجستير في علوم التمريض، وممرضة ممارسة معتمدة، هي كبيرة مسؤولي مزودي الرعاية الصحية ذوي الممارسة المتقدمة في مستشفى ماس جنرال ومستشفى ماساتشوستس للعيون والأذن، وباحثة التمريض المموّلة بوقف باسم ديفيد ريتشاردز في مجال التصلب الجانبي الضموري. في هذا الدور، تضطلع بمسؤولية النهوض بالممارسة السريرية لمقدمي الرعاية المتقدمة، والسياسات، والمجتمع المهني في مستشفى Mass General. بالإضافة إلى ذلك، تواصل دارلين ممارسة العمل في عيادة مرض التصلب الجانبي الضموري (ALS).
منذ انضمامها إلى ماس جنرال في عام 2005، تولت دارلين أدوارًا قيادية وسريرية وبحثية متنوعة، حيث خدمت مؤخرًا كمديرة مشتركة لعيادة ALS ومديرة التمريض لطب الأعصاب الخارجي. بصفتها المديرة الأولى للتمريض في طب الأعصاب الخارجي، قامت دارلين ببناء مجتمع تمريض الأعصاب وعملت مع الممرضات المسجلات ومقدمي الرعاية للعمل في أعلى مستوى من نطاقهم وتمكينهم من المشاركة في المناصرة.
تشمل اهتماماتها المهنية: معالجة إرهاق مقدمي الرعاية، والممارسة/النهج متعدد التخصصات، والمناصرة، وتمكين الموظفين. أكملت مؤخرًا سلسلة تعليم الرعاية التلطيفية في جامعة هارفارد وممارستها، وهي حاليًا تقوم بتعليم مناقشات الأمراض الخطيرة لزملائها. قدمت دارلين محاضرات وعروضًا محلية ووطنية ودولية حول مواضيع بحثية وسريرية متنوعة. تم تكريمها بعدة جوائز وهي حاليًا عضو في منظمة قادة التمريض، والكلية الأمريكية لممارسي التمريض. أسست وترأست سابقًا لجنة ممرضات البحث في اتحاد شمال شرق الولايات المتحدة لمرض التصلب الجانبي الضموري.
حصلت دارلين على درجة البكالوريوس من جامعة سياتل باسيفيك، ودرجة التمريض من خلال كلية لورانس ميموريال/ريجيس، وماجستير في علوم التمريض في صحة البالغين من كلية بوسطن.
مساعدة كبيرة الممرضين، إدارة الحالات، مركز تنسيق القدرات، خدمات الطوارئ والطب النفسي
كريستينا ستون، الحاصلة على ماجستير في علوم التمريض، وممرضة مسجلة، وممرضة سريرية متخصصة في الصحة النفسية والعقلية معتمدة، هي مساعدة كبيرة الممرضين لإدارة الحالات، ومركز تنسيق القدرات (CCC)، وخدمات الطوارئ والطب النفسي في مستشفى ماس جنرال. تقوم تينا بالإشراف والتعاون مع مديري التمريض في مستشفى MGH، ومستشاري الأطباء وقادة إدارة الرعاية في MGB، ومع القيادة التمريضية والإدارية داخل مركز السعة في مستشفى MGH، وقسم الطب الطارئ والطب النفسي.
تبلغ مسيرة تينا في التمريض أكثر من 33 عامًا، وقد شغلت جميعها أدوارًا مختلفة داخل مستشفى Mass General. انطلقت مسيرتها المهنية في التمريض المباشر، إذ عملت كممرضة سريرية في وحدة العناية المركزة القلبية/الطبية الانتقالية، ثم في قسم الطب النفسي الداخلي، كما شغلت منصب مديرة حالات نفسية، قبل أن تصبح لاحقًا اختصاصية تمريض سريري في الطب النفسي الداخلي. مؤخراً، شغلت تينا منصب مديرة التمريض للطب النفسي للمرضى الداخليين، وهي وحدة نفسية للمرضى الداخليين تضم 24 سريرًا متخصصة في رعاية المرضى الذين يعانون من اضطرابات طبية واضطرابات تعاطي المخدرات.
مجال خبرتها هو تقليل العنف في الرعاية الصحية وإدارة النزاعات في مكان العمل، وقد قدمت عروضًا حول هذا الموضوع على الصعيدين الوطني والمحلي.
حصلت تينا على درجة البكالوريوس في الآداب في علم النفس ودرجة البكالوريوس في العلوم في التمريض.
مدير العلاج الطبيعي والعلاج المهني
أستاذ مشارك مساعد، قسم العلاج الطبيعي، جامعة Mass General Brigham للمهن الصحية
كرسي وقفي من أمناء مستشفى ماس جنرال في العلاج الطبيعي والعلاج المهني
يشغل مايكل سوليفان، اختصاصي العلاج الطبيعي الحاصل على دكتوراه في العلاج الطبيعي وماجستير في إدارة الأعمال، منصب مدير خدمة العلاج الطبيعي والعلاج المهني في مستشفى ماس جنرال (MGH) منذ عام ١٩٩٧. د. انضم سوليفان إلى ماس جنرال كمدير مساعد لممارسات العلاج الطبيعي الخارجي في عام 1990 بعد مسيرة استمرت 12 عامًا في مستشفى سبولدينغ لإعادة التأهيل.
د. حصل سوليفان على درجة البكالوريوس في العلاج الطبيعي من جامعة بوسطن، ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة سوفولك، ودكتوراه في العلاج الطبيعي من جامعة Mass General Brigham للمهن الصحية. تم منحه كرسي أمناء ماس جنرال المخصص في العلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي في عام 2020.
بصفته مديرًا، يوفر سوليفان القيادة والتوجيه لجميع خدمات العلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي في ماس جنرال.
د. يُقدّر د/ سوليفان بشدة ويعزز ثقافة التميز السريري لتلبية زيادة حدة وتعقيد مرضى MGH. تحت قيادته، يحمل حاليًا خمسة وأربعون في المئة من أخصائيو العلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي في ماس جنرال شهادة تخصص متقدمة، من المجلس الأمريكي لتخصصات العلاج الطبيعي، أو الجمعية الأمريكية للعلاج الوظيفي، أو الجمعية الأمريكية لمعالجي اليدين.
د. يكرّس سوليفان جهوده لتطوير الجيل القادم من أخصائيو العلاج الطبيعي وأخصائيو العلاج الوظيفي، وتوسيع برامج التدريب السريري للطلاب المهنيين وما بعد المهنيين لتشمل مجالات الإقامة في علم الأعصاب، والرياضة، وجراحة العظام.
د. يدعم سوليفان جهود البحث والتعاون في القسم لتعزيز علم ممارسة العلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي من خلال النشر، والعرض، والمشاركة في المؤتمرات المهنية.
تحت قيادة الدكتور سوليفان. تحت قيادة سوليفان، يُعَد قسم العلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي ملتزمًا بشدة بمعالجة عدم المساواة في الصحة، وزيادة التنوع والشمولية في القسم، وترحيبه بجميع المرضى والزوار والموظفين.
مدير الخدمات السريرية
المترجمون الفوريون الطبيون، والرعاية الروحية، والخدمة الاجتماعية
اضطرابات النطق واللغة والبلع وصعوبات القراءة
باحث مموّل بوقف من أمناء مستشفى ماس جنرال في اضطرابات النطق واللغة والبلع
كارمن فيجا-باراتشويتز، الحاصلة على ماجستير في العلوم، وشهادة الكفاءة السريرية في اضطرابات النطق واللغة (CCC-SLP)، وزميلة الجمعية الأمريكية للنطق واللغة والسمع (FASHA)، هي مديرة الخدمات السريرية. تشمل مسؤولياتها الإشراف على أقسام اضطرابات النطق واللغة والبلع وصعوبات القراءة، والخدمة الاجتماعية، والرعاية الروحية، وخدمات الترجمة الفورية الطبية. وهي أستاذة مساعدة في جامعة Mass General Brigham للمهن الصحية.
بدأت مسيرة كارمن في ميامي، فلوريدا، حيث كانت تلبي احتياجات التواصل للأفراد من الأطفال والبالغين الذين كانوا يتحدثون الإسبانية بشكل أساسي. تمتد مسيرتها لأكثر من 40 عامًا في بيئات مختلفة عبر سلسلة الرعاية. خلال العقدين الماضيين، كان تركيزها على القيادة والإدارة، مما أتاح لها التأثير على مهمة المستشفى لزيادة التنوع والإنصاف والشمولية.
كانت كارمن هي الحائزة على جائزة بطل التنوع من جمعية اللغة والكلام والسمع الأمريكية لعام 2009، وجائزة إرنستو غونزاليس للخدمة المتميزة في المجتمع اللاتيني لعام 2009، وجائزة أبطال الرعاية الصحية من مجلة بوسطن للأعمال لعام 2010. في عام 2015، تم الاعتراف بها كزميلة في الجمعية.
كانت كارمن هي الحائزة على جائزة بطل التنوع من جمعية اللغة والكلام والسمع الأمريكية لعام 2009، وجائزة إرنستو غونزاليس للخدمة المتميزة في المجتمع اللاتيني لعام 2009، وجائزة أبطال الرعاية الصحية من مجلة بوسطن للأعمال لعام 2010. في عام 2015، تم الاعتراف بها بأنها زميلة في الجمعية. اضطرابات الكلام واللغة والبلع، وفي عام 2021 أصبحت أول حائزة على زمالة أمناء ماس جنرال في اضطرابات الكلام واللغة والبلع.
كارمن هي عضو في مؤسسة كلية بانكر هيل المجتمعية (BHCC)، التي تركز على جمع الأموال لدعم الطلاب في BHCC، العديد منهم من الطلاب من خلفيات عرقية متنوعة و/أو من الطلاب من الجيل الأول في الكلية.
الجوائز والتكريم
تتعاون ماس جنرال مع مؤسسة دايزي لتقديم الاعتراف بالمهارات السريرية والرحمة التي يقدمها الممرضون للمرضى والعائلات. تم تأسيس الجائزة الدولية من قبل بوني ومارك بارنز تكريماً لابنهم باتريك، الذي توفي بسبب مرض المناعة الذاتية المعروف باسم نقص الصفيحات الدموية مجهول السبب (ITP) عن عمر يناهز 33 عاماً.
مع تعقيد مشهد الرعاية الصحية، وزيادة المطالب على قادة الممرضين، نعتقد أن أولئك الذين يساعدون في خلق بيئة ممارسة مهنية يستحقون أيضاً أن يتم الاعتراف بهم. ومع هذا التقدير، يصبحون نماذج يُحتذى بها في القيادة التمريضية المتميزة. ورغم العمل في ظل ضغوط كبيرة، ينجح هؤلاء القادة التمريضيّون في توفير بيئة عمل داعمة ومُمكِّنة لفرقهم عبر قيادتهم. تُلهم بيئة العمل التي يخلقونها الفرق لتقديم أفضل ما لديهم.
تمنح جائزة قائد الممرضين دايزي للموظفين والقادة الآخرين وسيلة لترشيح القادة الذين يرون أنهم يجسدون خصائص التميز في قيادة الممرضين. ستراجع لجنة دايزي الترشيحات المستلمة لهؤلاء الأفراد. قادة التمريض المؤهلون لهذه الجائزة هم أولئك الذين يشغلون الأدوار الإدارية في الخطوط الأمامية. يتولون الإشراف على الممرضين ومزودي الرعاية الصحية الآخرين الذين يقدمون الرعاية في بيئات التنويم أو الرعاية الخارجية.
بدءاً من عام 2026، ستضيف ماس جنرال إلى مجموعة برامج الاعتراف برعاية المرضى، جائزة توليب. دشّن المستشفى «جائزة دايزي» المخصصة للممرضين السريريين عام 2020. تماشياً مع موضوع الزهور، ستحتفل جائزة توليب بتأثير المساعدين الطبيين، ومساعدي رعاية المرضى، ومساعدي غرفة العمليات، وفنيي المعدات، وأخصائيي إدارة الحالات، وأخصائيي موارد العمل الاجتماعي، ومساعدي العلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي، وأخصائيي حليب الأم، وعمال الصحة النفسية، وفنيي العلاج الوريدي، ومنسقي الأبحاث السريرية، ومراقبي المرضى.
يُقدّر الممارسون السريريون في خدمات رعاية المرضى في مستشفى ماساتشوستس العام دورهم في رعاية المرضى والعائلات منذ زمن طويل. يتيح برنامج التقدير السريري إطارًا رسميًا للاعتراف بكفاءة الكوادر المهنية العاملة في المجال السريري وخبراتها. يتيح البرنامج للكوادر السريرية المنتمية إلى ستة تخصصات في خدمات رعاية المرضى تحليل ممارساتها المهنية، والتقدم لنيل الاعتراف بالمستوى الذي حققته في الممارسة المهنية. تشمل هذه التخصصات التمريض، والعلاج المهني، والعلاج الطبيعي، والعلاج التنفسي، والخدمة الاجتماعية، واضطرابات النطق واللغة والبلع.
يعمل كل موظف سريري مع مديره لتحليل ممارسته في ضوء المعايير المحددة في البرنامج. وبتعاونهم وتكاتفهم معًا، يحددون مستوى ممارسة الطبيب ويضعون أهدافًا لتطويره المستقبلي. يُمنح الاعتراف المهني في المستويين الأولين، أي مستوى المبتدئ ومستوى الممارس الصحي، لجميع الممارسين الصحيين على مستوى الوحدة أو القسم. يمكن للأطباء الذين يستوفون المعايير لمستوى الطبيب المتقدم أو الباحث السريري اختيار السعي للاعتراف في أحد هذه المستويات أو يمكنهم اختيار البقاء في مستوى الطبيب.
يبدأ الطبيب الذي يسعى للاعتراف في أي من مستوى الطبيب المتقدم أو الباحث السريري عملية الاعتراف من خلال الحصول على تأييد مديره وبدء طلب للاعتراف رسميًا كطبيب متقدم أو باحث سريري. يعمد الممارس الصحي بعد ذلك إلى تجميع ملف مهني يضم خطابًا تمهيديًا، وسيرة ذاتية، ورسائل دعم، ووصفًا سرديًا لممارسته السريرية يبين مدى توافقها مع معايير مستوى التقدير الذي يتقدم إليه. تُقدم المحفظة إلى لجنة مراجعة متعددة التخصصات للنظر فيها. يشارك الأطباء الذين يسعون للاعتراف في هذه المستويات أيضًا في مقابلة مع أعضاء لجنة المراجعة كجزء من عملية التقديم.
الالتزام بالجودة والسلامة
يتمثل هدف منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية في قيادة الأمة في تقديم أعلى مستويات الرعاية جودةً لكل مريض. تماشيًا مع هذا الهدف النظامي، يساهم ممرضو مستشفى Massachusetts General Hospital في تقديم أعلى جودة من الرعاية من خلال الانخراط في استراتيجيات تحسن تجربة المريض، ونتائج جودة التمريض، مع تقليل الوفيات والعدوى المكتسبة في المستشفى. باستخدام إطار عمل موثوقية عالية، تقوم استراتيجيات التمريض بتحويل الرعاية إلى رعاية عادلة، قائمة على الفريق، مدفوعة بالبيانات، ومركزة بدقة على تقليل المخاطر وتحسين تقديم الرعاية باستمرار.
نسب الممرضين إلى المرضى في وحدات العناية المركزة
اعتبارًا من الربع الأول من عام ٢٠١٦، أصبحت وزارة الصحة العامة بولاية ماساتشوستس (DPH) تُلزم جميع وحدات العناية المركزة في ماساتشوستس بنشر نسب الممرضين المسجلين إلى المرضى على مواقعها الإلكترونية كل ثلاثة أشهر.
اطّلع على نسب العناية المركزة بمستشفى ماس جنرال
البحث والابتكار
مركز إيفون إل. مان لأبحاث التمريض
يوفر مركز إيفون إل. مان لأبحاث التمريض في مستشفى ماس جنرال بنية تحتية تعزز الابتكار وتعبئة الموارد، سواء من حيث التمويل أو التطوير، لدعم المبادرات البحثية التي تعزز الممارسة السريرية وتحسن النتائج النوعية المتمحورة حول المريض. استلهم مركز مان، الذي يقع ضمن معهد Institute for Patient Care، من رؤية وتفانيYvonne L. Munn، ممرضة رائدة في مستشفى MGH من 1984-1993، ورغبتها في تعزيز أبحاث التمريض في المستشفى. التكريس الرسمي لمركز مان في مايو 2008 اعترف بالتزام المستشفى بالتمريض والتعاون البحثي بين التخصصات الذي يعزز الرعاية عالية الجودة وذات التكلفة الفعالة والمركزة على المرضى وعائلاتهم.
مركز الابتكارات في تقديم الرعاية
تتمثل مهمة مركز الابتكارات في تقديم الرعاية في توفير موارد مخصصة لاستنباط الأفكار من مقدمي الرعاية في الخطوط الأمامية، وتقديم الإرشاد، والشراكة مع الموارد الخارجية بحيث تخلق هذه الأفكار تحولات جذرية في رعاية المرضى.
يعتمد النموذج على الطابع متعدد التخصصات لقوى العمل في خدمات رعاية المرضى، ويتوسع من خلال تعاوننا العالمي مع الجهات التي تسعى لاكتشاف طرق جديدة لمعالجة قضايا تقديم الرعاية، سواء كان ذلك غدًا، أو خلال ٥-١٠ سنوات، أو حتى في المستقبل البعيد لتسريع الابتكار. مركز الابتكارات في تقديم الرعاية سيعزز التعاون ويحدد، ويعد، ويقودنا (جميعنا) إلى ما ستكون عليه الرعاية الصحية.
التعليم والتطوير المهني في مستشفى MGH
مركز نورمان نايت للتمريض للتطوير السريري والمهني يعزز التعلم مدى الحياة من خلال تطوير وتسهيل الفرص التعليمية التي تعزز التميز في رعاية المرضى. بالإضافة إلى التوجيه المركزي، والتعليم المستمر، والتطوير المهني، يدعم مركز نورمان نايت للتمريض جاهزية الامتثال التنظيمي، ويوفر استشارات تعليمية، ويقدم موارد تعليمية.
برنامج المحاكاة نايت في MGH يقدم برامج تعليمية للتمريض والتخصصات الأخرى لتعزيز سلامة المرضى والتميز في الرعاية السريرية. يتناول كل برنامج محاكاة الموضوعات العامة للقيادة، والتواصل، والعمل الجماعي، واتخاذ القرار، وتطبيق المعرفة والمهارات السريرية. يتضمن كل برنامج جلسة توجيه يقودها أعضاء هيئة التدريس تركز على الجوانب السريرية والسلوكية للأداء.