صيدلية الأدوية التخصصية

صيدلية الأدوية التخصصية في Mass General Brigham

نسعى جاهدين لضمان أفضل نتائج علاجية ممكنة وجودة حياة لمرضانا من خلال الإدارة المناسبة للأدوية التخصصية لـ:

• التهاب المفاصل الروماتويدي
• أمراض الكبد، بما في ذلك التهاب الكبد
• مرض التهاب الأمعاء
• الأمراض الجلدية
• الأورام
• التصلب المتعدد
• التليف الكيسي (قريبًا)

تعزيز مهمتنا من خلال التعاون

يُعد التعاون بين مؤسساتنا وأخصائيي الرعاية الصحية أمرًا جوهريًا لجهودنا الرامية إلى تعزيز مهمتنا. بالإضافة إلى صرف الوصفات الطبية التخصصية الخاصة بك، فإننا نقدم ما يلي:

• رعاية شخصية للمرضى
• المساعدة في دفع مبلغ المشاركة في التكلفة (co-payment) كلما أمكن ذلك
• المساعدة في الحصول على تفويض التأمين الخاص بك
• شحن مجاني لأدويتك
• تذكيرات لضمان توفر كمية كافية من الأدوية لديك دائمًا
• مستلزمات مجانية قد تحتاجها لأدويتك
• تدريب على كيفية استخدام أدويتك، إذا لزم الأمر
• متابعة دورية معك ومع مقدم الرعاية الخاص بك

خدمة العملاء

للبدء، اطلب من مقدم الرعاية الخاص بك في Mass General Brigham إرسال وصفتك الطبية إلينا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في نقل وصفة طبية حالية، اتصل بنا وسنتولى نحن الباقي.

يمكننا مساعدة المرضى الحاليين في الإجابة عن أي أسئلة تتعلق بخطة علاجهم أو طلباتهم. نحن نعمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 7:30 صباحاً حتى 5:00 مساءً. كما يتوفر لدينا صيادلة وفنيون على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

• اتصل بصيدلية الأدوية التخصصية: 877-468-8717
• راسل صيدلية الأدوية التخصصية عبر البريد الإلكتروني: specialtypharmacy@partners.org

نحن نقدم خدماتنا في الولايات التالية: MA, RI, CT, VT, ME, NH, NJ, PA, NC, SC, و FL.

معلومات الاتصال بالهيئة التنظيمية المختصة في الولاية: الرابطة الوطنية لمجالس الصيدلة

شكاوى المستهلكين

• نيابةً عن المريض، سيقوم الموظفون بملء تقرير حدث السلامة (SER)
• سيتم إجراء التحقيق والمتابعة في غضون 5 أيام عمل
• سيتم تقديم إشعار بالقرار النهائي شفهويًا و/أو كتابيًا
• إذا لم يكن مقدم الشكوى راضيًا تمامًا عن القرار، فيمكنه تصعيد الشكوى إلى مكتب MGBSP الإداري و/أو منسق الحقوق المدنية.
• سيتم إجراء تحليل لهذه الشكاوى من قبل لجنة إدارة الجودة (QMC)