Service des soins infirmiers de l'hôpital Faulkner de Brigham and Women’s
À propos des soins infirmiers à l'hôpital Brigham and Women's Faulkner
Les infirmières de l'hôpital Brigham and Women’s Faulkner (BWFH) s'engagent à prodiguer des soins attentionnés et de grande qualité, axés sur les besoins spécifiques de chaque patient et de sa famille. L'établissement de relations de confiance avec les patients et leurs familles est essentiel pour prodiguer des soins infirmiers d'exception, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque patient se sente en sécurité, écouté et pris en charge.
Grâce à leurs compétences, leurs connaissances et leur point de vue, les infirmières jouent un rôle important dans l'amélioration de la qualité des soins et de l'expérience des patients. Nous soutenons nos infirmiers et infirmières dans leurs initiatives d'innovation, de recherche et d'amélioration de la qualité, qui nous aideront à faire progresser les soins que nous dispensons et à contribuer à une pratique fondée sur des données probantes.
Nous nous engageons à recruter et à fidéliser des infirmiers et infirmières d'excellence, ainsi qu'à créer un environnement favorable permettant aux nouveaux infirmiers et infirmières de s'adapter à leur métier et à tous les infirmiers et infirmières de bénéficier d'opportunités de développement professionnel.
Nous sommes honorés d'avoir obtenu la certification « Magnet » en 2019, puis d'avoir été recertifiés « Magnet with Distinction » en 2024, ce qui témoigne de l'excellence de nos soins infirmiers et de notre collaboration avec les membres de l'équipe pluridisciplinaire pour offrir des soins exceptionnels à nos patients.
Mission, vision et valeurs
Notre mission consiste à fournir des soins infirmiers empreints de bienveillance, de grande qualité et fondés sur des données probantes, au sein d’un environnement propice à l’apprentissage qui réponde aux besoins variés de nos patients, de leurs familles et de nos communautés.
Notre ambition est de devenir le premier service de soins infirmiers d'un hôpital universitaire communautaire de la région de la Nouvelle-Angleterre.
Nos valeurs : Toutes nos infirmières font preuve d'un engagement envers la profession infirmière à travers les valeurs fondamentales que sont la compassion, le savoir, la collaboration et l'excellence.
Honneurs
Le Brigham and Women’s Faulkner Hospital s’est vu décerner de nombreux prix et distinctions externes en reconnaissance de l’excellence de ses soins infirmiers et de la qualité des soins prodigués par ses équipes interprofessionnelles.
Ils incluent :
- Magnet with Distinction Designation : Le BWFH a obtenu à deux reprises la certification « Magnet » — la référence absolue en matière d'excellence infirmière et de soins de haute qualité prodigués par l'ensemble d'un établissement — décernée par l'American Nurses Credentialing Center, en 2019 et en 2024. En 2024, le BWFH est devenu le premier hôpital du Massachusetts et l'un des premiers au monde à obtenir la certification « Magnet with Distinction ».
- Prix Beacon d'excellence : L'unité de soins intensifs du BWFH a reçu le prix « Beacon Award for Excellence » d'argent décerné par l'Association américaine des infirmiers en soins intensifs. Les unités Beacon font figure de référence en matière d'excellence dans les soins prodigués aux patients, en collectant et en exploitant des données fondées sur des preuves afin d'améliorer les résultats cliniques ainsi que la satisfaction des patients et du personnel.
- Programme d'accréditation « De la pratique à la transition » : Notre programme de formation en milieu de travail Nora McDonough — qui propose un parcours d’intégration complet d’une durée d’un an destiné à aider les infirmières à développer leurs compétences et à progresser dans leur pratique au sein d’un groupe solidaire — a obtenu l’accréditation en tant que Programme de transition vers la pratique de la part de l’American Nurses Credentialing Center, pour avoir fait preuve d’excellence dans l’accompagnement des infirmières lors de leur transition vers de nouveaux environnements de pratique.
Direction
Directrice des soins infirmiers et vice-présidente des services de soins aux patients
Karen Reilly, titulaire d'un doctorat en soins infirmières (DNP), d'un MBA, infirmière diplômée d'État (RN) et certifiée NEA-BC, occupe les fonctions de directrice des soins infirmiers et de vice-présidente des services de soins aux patients à l'hôpital Brigham and Women’s Faulkner.
Avant de rejoindre l'hôpital Brigham and Women's Faulkner, Karen a occupé pendant 30 ans divers postes dans les domaines des soins infirmiers cliniques et de la direction au sein de l'hôpital Brigham and Women's. Elle occupait auparavant le poste de directrice adjointe des soins infirmiers pour les services de soins intensifs, cardiovasculaires et chirurgicaux, où elle supervisait plus de 100 lits de soins intensifs et 340 lits de soins intermédiaires, ainsi que plus de 1 400 ETP. Elle a également occupé le poste de responsable de l'équipe chargée des opérations hospitalières.
Au cours de son passage au Brigham, Karen a apporté une contribution considérable au service des soins infirmiers et a participé à de nombreuses initiatives visant à développer et à améliorer la prise en charge des patients. Elle a joué un rôle de premier plan dans le processus de planification et l'ouverture du Centre cardiovasculaire Shapiro, ainsi que dans le développement des services de neurologie et de chirurgie thoracique, du programme ECMO, des soins traumatologiques et du programme d'assistance mécanique.
C'est une intervenante reconnue qui a publié des travaux de recherche sur l'impact de la pratique réflexive sur l'environnement de pratique infirmière. Elle a été élue au conseil d'administration de l'Organisation des responsables infirmiers, où elle occupe le poste de représentante de l'État du Massachusetts. Karen a obtenu sa licence en sciences infirmières au Saint Anselm College, son MBA à l'UMass Boston et son doctorat en pratique infirmière au Simmons College.
Directrice générale du Centre d'excellence en
soins infirmiers : Bee Baldeo, titulaire d'un MBA, occupe le poste de directrice générale du Centre d'excellence en soins infirmiers du Brigham and Women’s Hospital et du Brigham and Women’s Faulkner Hospital.
Elle occupe également le poste de directrice générale des services de soins aux patients, notamment des services de nutrition et de rééducation au Brigham and Women’s Hospital, ainsi que des services d’accompagnement spirituel et des services d’interprétation pour le Brigham and Women’s Hospital et le Brigham and Women’s Faulkner Hospital.
Bee a précédemment occupé le poste de directrice administrative du Centre d'excellence en soins infirmiers, où elle a contribué au bon fonctionnement du centre, à la mise en œuvre de projets spéciaux, à l'organisation de programmes de reconnaissance et à la gouvernance partagée. Au cours de ses plus de 14 années passées au Brigham and Women’s Hospital, elle a également occupé les postes de responsable administrative des soins infirmiers et d’analyste chargée des projets spéciaux au sein du département de médecine.
Directrice adjointe des soins infirmiers, Centre d’excellence en soins infirmiers et services de soins
aux patients : Pamela Linzer, PhD, infirmière diplômée d’État, CPHQ, NEA-BC, dirige le Centre d’excellence en soins infirmiers et services de soins aux patients au Brigham and Women’s Hospital et au Brigham and Women’s Faulkner Hospital. Le centre couvre les domaines de l'enseignement, des bourses d'études, de la recherche, de la qualité, de l'informatique et d'autres domaines visant à faire progresser la pratique clinique des soins infirmiers.
Pam supervise également les services de prise en charge des patients, qui comprennent la nutrition, la rééducation, l'accompagnement spirituel et les services d'interprétation pour le Brigham and Women’s Hospital et le Brigham and Women’s Faulkner Hospital.
Elle dirigeait auparavant le service de médecine de l'hôpital Brigham, qui comprenait trois unités de soins intermédiaires ayant remporté le prix Beacon.
Pam a rejoint le Brigham en 2021 après avoir travaillé à l'hôpital de Winchester, membre du réseau Beth Israel Lahey Health, où elle occupait le poste de directrice adjointe des soins infirmiers chargée des soins hospitaliers, du budget et des ressources infirmières, ainsi que de l'informatique. Auteure et chercheuse, Pam est spécialisée dans les approches fondées sur les données visant à améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients.
Directrice des soins infirmiers, Soins intensifs, Psychiatrie hospitalière et Opérations infirmières
Maria Bentain-Melanson, titulaire d'un doctorat en sciences infirmières (DNP), infirmière diplômée d'État (RN) et certifiée CCRN, occupe le poste de directrice principale des soins infirmiers pour les services de soins intensifs, de psychiatrie hospitalière et des opérations infirmières au BWFH.
Elle travaille en étroite collaboration avec les responsables et le personnel de l'unité de soins intensifs et des services de psychiatrie hospitaliers afin de favoriser un environnement propice au bien-être du personnel et à la prestation de soins bienveillants et de grande qualité aux patients et à leurs proches.
Maria occupait auparavant le poste de directrice des soins infirmiers de l'unité de soins intensifs de chirurgie cardiaque et de l'unité de soins intermédiaires au Brigham and Women’s Hospital. Elle a débuté sa carrière en tant qu'infirmière clinicienne et a occupé divers postes, notamment ceux d'infirmière de service et de formatrice au sein de l'unité de soins intensifs de chirurgie cardiaque du Brigham and Women’s Hospital, avant d'être nommée directrice des soins infirmiers.
Au cours de ses 15 années passées à des postes de direction dans le domaine des soins infirmiers, Maria s'est particulièrement consacrée à des domaines tels que l'amélioration de la qualité, la satisfaction et la fidélisation du personnel, ainsi que l'expérience des patients et de leurs familles. Elle s'investit pleinement dans l'amélioration des résultats cliniques des patients et a publié des articles et présenté des communications sur de nombreuses initiatives en matière de qualité.
Janet Gorman, MM, BSN, RN, directrice adjointe
des soins infirmiers chargée des services périopératoires, supervise tous les aspects des soins infirmiers périopératoires au Brigham and Women’s Hospital et au Brigham and Women’s Faulkner Hospital, notamment les blocs opératoires, les zones préopératoires, le Weiner Center et l’unité de soins post-anesthésiques.
Au cours de ses plus de 30 ans d’expérience dans les domaines des soins infirmiers et de la direction, elle a notamment occupé le poste de directrice adjointe des soins infirmiers au service des urgences et au sein de l’équipe de remplacement de l’hôpital Brigham, et a joué un rôle essentiel dans la gestion par l’établissement des situations d’urgence internes et externes. Elle a joué un rôle déterminant dans la planification de l'agrandissement du service des urgences et dans les initiatives visant à améliorer le flux des patients à l'échelle de l'hôpital.
Avant de rejoindre le Brigham, Janet occupait le poste de directrice des soins infirmiers au Boston Medical Center, où elle supervisait la gestion des flux de patients dans l'ensemble de l'hôpital.
Directrice des soins infirmiers en chef, Services d'intervention chirurgicale :
Kari Irwin, titulaire d'un master en soins infirmières (MSN), infirmière diplômée d'État (RN), certifiée en soins intensifs (RCIS) et certifiée en gestion des soins infirmiers (NE-BC), est la directrice des soins infirmiers en chef des Services d'intervention chirurgicale du Brigham and Women’s Hospital et du Brigham and Women’s Faulkner Hospital.
Dans le cadre de ses fonctions, Kari s'attache à collaborer avec des responsables issus de différentes disciplines afin de contribuer à optimiser l'accès aux soins pour les patients devant subir une intervention et de répondre aux besoins des équipes soignantes du BWH et du BWFH.
Elle occupait auparavant le poste de directrice des soins infirmiers de l'unité de réveil post-intervention au BWH, où elle a mené d'importantes réformes visant à améliorer l'accès des patients à cette unité. Elle a également renforcé les ressources en supervisant la mise en place d'un pool de personnel de remplacement dédié aux interventions chirurgicales et la création d'un poste d'infirmière chargée des ressources pour les interventions chirurgicales.
Elle a notamment occupé les postes d'infirmière clinicienne et d'infirmière responsable au laboratoire de cathétérisme cardiaque du BWH, de directrice adjointe des soins infirmiers du service de cardiologie interventionnelle au BWH, ainsi que d'infirmière clinicienne au Christ Hospital de Cincinnati et au Trinity Hospital dans le Dakota du Nord.
Anna Meyer, DNP, infirmière diplômée d'État (RN)
et directrice adjointe des soins infirmiers en médecine d'urgence, dirige les services infirmiers de médecine d'urgence au Brigham and Women’s Hospital et au Brigham and Women’s Faulkner Hospital.
Elle a consacré sa carrière à la médecine d'urgence et occupait jusqu'à récemment le poste de directrice infirmière principale par intérim du service de médecine d'urgence du BWH. Au cours des dernières années, Anna a collaboré avec le personnel et des collègues issus de différentes disciplines à l'agrandissement du service des urgences de l'hôpital ainsi qu'à de multiples initiatives d'amélioration des processus, afin de permettre au BWH de continuer à prendre en charge un nombre toujours plus important de patients aux urgences.
Elle a notamment occupé les postes de directrice des soins infirmiers et de directrice adjointe des soins infirmiers/responsable de la gestion des flux au service des urgences du BWH, ainsi que celui de responsable des soins infirmiers des services d'urgence chez South Shore Health.
Directrice adjointe des soins infirmiers, service hospitalier
En tant que directrice adjointe des soins infirmiers, Lynne Morrison, titulaire d'un master en sciences (MS), infirmière diplômée d'État (RN) et certifiée NE-BC, dirige la pratique infirmière au sein des services médicaux et chirurgicaux d'hospitalisation, en collaboration avec les responsables interprofessionnels et le personnel, afin de garantir aux patients des soins de la plus haute qualité. Lynne a récemment mené des initiatives visant à renforcer le soutien et les ressources destinés au personnel travaillant de nuit, consciente des difficultés particulières auxquelles ce personnel peut être confronté pendant ce service.
Avant d'occuper son poste actuel, Lynne était directrice des services chirurgicaux hospitaliers au Brigham and Women’s Faulkner Hospital. Son parcours comprend également des postes à responsabilité en tant que responsable du programme de coordination des soins de développement et responsable de la coordination des soins en chirurgie, orthopédie et neurosciences au Brigham and Women’s Hospital, ainsi que des fonctions de direction et des fonctions cliniques au sein d’autres hôpitaux.
Pratique infirmière et prise en charge des patients
Modèle de pratique professionnelle
À l'hôpital Brigham and Women’s Faulkner, nous sommes convaincus que seuls le travail d'équipe permet d'offrir des soins de haute qualité aux patients.
Nos infirmières collaborent avec une équipe interdisciplinaire solide afin d'accompagner les patients et leurs familles, et intègrent dans leur pratique infirmière les principes suivants : pratique fondée sur des données probantes, responsabilité, communication, gouvernance partagée, défense des droits, apprentissage tout au long de la vie, intégrité et recherche de l'excellence.
Découvrez notre modèle de pratique professionnelle : la
gouvernance partagée. Nous
sommes convaincus que la prise de décision participative, un travail d'équipe hautement efficace et l'excellence dans la prise en charge des patients et de leurs familles s'accomplissent au mieux grâce à une structure de gouvernance partagée qui encourage toutes les infirmières à faire entendre leur voix.
Récompenses et reconnaissance
Le prix DAISY destiné aux infirmiers et infirmières cliniques récompense les professionnels de santé qui vont au-delà de leurs responsabilités habituelles pour faire de l'hôpital Brigham and Women’s Faulkner un lieu où il fait bon recevoir des soins.
Le prix DAISY destiné aux infirmières-chefs rend hommage chaque année au travail exceptionnel accompli par les infirmières-chefs (notamment les directrices des soins infirmiers, les responsables de soins infirmiers, les formatrices en soins infirmiers et les responsables de programmes au sein du département des soins infirmiers).
Le prix DAISY -Prix d’équipe récompense chaque année une équipe soignante qui a profondément changé la vie de ses patients et de leurs proches. L'équipe fait preuve d'esprit de collaboration, d'expertise clinique et de bienveillance afin d'améliorer les résultats pour les patients et leurs familles.
Le prix TULIP (Touching Unique Lives in Practice) rend hommage à nos collaborateurs chargés des soins aux patients, à nos assistants médicaux, à nos techniciens de service en unité, à nos techniciens chirurgicaux, à nos professionnels de la santé mentale et à nos secrétaires de service pour leur formidable contribution.
Nous invitons les patients, leurs familles et les membres du personnel à proposer des candidatures pour le prix TULIP.
Notre engagement en faveur de la qualité
et de la sécurité Chez Mass General Brigham, notre objectif est d'être à la pointe au niveau national en offrant des soins de la plus haute qualité à chaque patient. Conformément à cet objectif institutionnel, les infirmières de l’hôpital Brigham and Women’s Faulkner contribuent à la prestation de soins de la plus haute qualité en mettant en œuvre des stratégies visant à améliorer l’expérience des patients et les résultats en matière de qualité des soins infirmiers, tout en réduisant la mortalité et les infections nosocomiales. Grâce à un cadre de « haute fiabilité », les stratégies infirmières transforment les soins pour les rendre équitables, axés sur le travail d'équipe, fondés sur des données et rigoureusement orientés vers la réduction des risques et l'amélioration continue de la prestation des soins.
Ratios de personnel dans
les unités de soins intensifs Depuis le premier trimestre 2016, le Département de la santé publique du Massachusetts (DPH) exige que toutes les unités de soins intensifs de l'État publient chaque trimestre sur leur site web le ratio infirmiers diplômés d'État/patients.
Consulter les ratios des unités de soins intensifs de l'hôpital Brigham and Women's Faulkner
Recherche et innovation
Les infirmiers cliniciens sont particulièrement bien placés pour participer à des études de recherche, à des initiatives d'amélioration de la qualité et à des projets innovants visant à faire progresser les soins prodigués aux patients, l'expérience des patients et du personnel, ainsi que la pratique infirmière.
Nous accompagnons les infirmières dans ces démarches en leur proposant notamment les ressources suivantes :
- Des infirmières-chercheuses qui apportent leur soutien, leurs conseils et leurs ressources à chaque étape du processus
- La Journée des boursiers en soins infirmiers Estrellita & Yousuf Karsh, un événement annuel destiné à mettre en avant les travaux innovants de notre communauté infirmière
- Une bourse d'écriture destinée aux infirmières cliniciennes et aux formatrices en soins infirmiers qui souhaitent publier leurs travaux de recherche Un conseil,
- au sein de notre structure de gouvernance partagée, qui se consacre à la recherche et à l'
innovation En enrichissant l'ensemble des données disponibles et en diffusant les résultats de nos travaux par le biais de publications et de présentations, nos infirmières contribuent à améliorer la qualité des soins dispensés à l'hôpital Brigham and Women's Faulkner et au-delà.
Formation en soins infirmiers et développement professionnel
