Service des soins infirmiers de l'hôpital Cooley Dickinson
Extérieur de l'hôpital Cooley Dickinson
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À propos des soins infirmiers à l'hôpital Cooley Dickinson
À l'hôpital Cooley Dickinson, notre service des soins infirmiers s'engage à prodiguer des soins exceptionnels et empreints de bienveillance à chaque patient que nous accueillons. Nos infirmières travaillent en collaboration dans tous les services de l'hôpital — services médico-chirurgicaux, services spécialisés, service des urgences, soins périopératoires et consultations externes — afin de garantir des soins sûrs, efficaces et centrés sur le patient.
Nous prônons une pratique fondée sur des données probantes, l'apprentissage continu et un modèle solide de gouvernance partagée qui permet aux infirmières de façonner la pratique clinique et les initiatives en matière de qualité. Grâce à la formation continue, au mentorat, aux certifications spécialisées et à l'innovation, notre équipe soignante ne cesse d'améliorer la qualité des soins prodigués à notre communauté.
Avant tout, nos infirmières sont des professionnelles dévouées qui prodiguent des soins avec empathie et respect, et font preuve d’un engagement profond envers la dignité et le bien-être de chaque patient.
Mission
Offrir à notre communauté des soins centrés sur le patient et sa famille, dans un esprit de compassion, de sécurité, de défense des droits et d'innovation en matière de soins infirmiers.
Faire émerger une communauté infirmière engagée dans le développement d’une pratique professionnelle fondée sur l’esprit de recherche, la curiosité et l’intégrité, au service d’une prise en charge exceptionnelle des patients.
Honeurs
- Respectez les recommandations : L'hôpital Cooley Dickinson s'est vu décerner le prix d'excellence « Get With The Guidelines – Stroke Gold Plus » de l'American Heart Association pour son engagement à garantir que les patients victimes d'un AVC bénéficient du traitement le plus approprié, conformément à des recommandations reconnues au niveau national et fondées sur la recherche, ce qui permet en fin de compte de sauver davantage de vies et de réduire les séquelles.
- Responsable de l'égalité en matière de soins de santé pour la communauté LGBTQ+ : L'hôpital Cooley Dickinson a obtenu une note de 100 et s'est vu décerner le titre de « Leader en matière d'égalité des soins de santé pour la communauté LGBTQ+ » dans le cadre de l'indice d'égalité des soins de santé (HEI) de la Fondation Human Rights Campaign. Cooley Dickinson est le seul hôpital de l'ouest du Massachusetts – et l'un des douze de l'État – à avoir obtenu le label « LGBTQ+ Healthcare Equality Leader ».
- Newsweek/Statista : « Meilleure maternité » : L'hôpital Cooley Dickinson a été désigné « Meilleur hôpital de maternité 2022 » par le magazine Newsweek. Ce prix est décerné par Newsweek et Statista Inc., le premier portail mondial de statistiques et fournisseur de classements sectoriels. Le classement établi par Newsweek et Statista recense les 350 meilleurs hôpitaux des États-Unis en matière de soins de maternité. Ceux-ci sont répartis en deux catégories de performance : les hôpitaux « cinq rubans » (161 établissements) et les hôpitaux « quatre rubans » (189 établissements) ; Cooley Dickinson a obtenu quatre rubans.
- Prix « Women’s Choice » : L'hôpital Cooley Dickinson a remporté un Women’s Choice Awards 2023. Le Centre du sein a été récompensé pour ses prestations en imagerie mammaire. Pour être éligibles, les centres de soins mammaires doivent être désignés par l'American College of Radiology (ACR) comme « Breast Imaging Center of Excellence » (BICOE). L'hôpital s'est également classé parmi les 8 % les mieux notés des 4 729 établissements évalués, 73 % des patients ayant déclaré qu'ils « recommanderaient sans hésiter cet hôpital ».
- Centres des services Medicare et Medicaid (CMS) : L'hôpital Cooley Dickinson s'est vu attribuer une note de 4 étoiles par les Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS). Les CMS publient ces notes afin de permettre aux bénéficiaires de Medicare d'évaluer la qualité des soins et de comparer les hôpitaux. Ce classement est attribué aux 14 % des hôpitaux les mieux classés à l'échelle nationale. La note globale attribuée aux hôpitaux sous forme d'étoiles résume les informations relatives à la qualité et à la sécurité des patients sur des sujets importants, tels que les réadmissions et les décès consécutifs à un infarctus ou à une pneumonie. La note globale, comprise entre 1 et 5 étoiles, synthétise divers indicateurs relevant de cinq domaines de qualité en une seule note par étoiles pour chaque hôpital. La note globale indique les performances de chaque hôpital par rapport à un ensemble défini d'indicateurs de qualité et de sécurité des patients, comparées à celles d'autres hôpitaux aux États-Unis. Plus il y a d'étoiles, meilleurs sont les résultats de l'hôpital selon les indicateurs de qualité disponibles.
Direction
Directrice des soins infirmiers
Chika Anueyiagu, titulaire d'un DNP et d'un MSN, infirmière praticienne (FNP), infirmière diplômée d'État (RN), certifiée NE-BC et CENP, occupe le poste de directrice des soins infirmiers à l'hôpital Cooley Dickinson, où elle assure la direction des services infirmiers et des soins aux patients. Elle est chargée de promouvoir l'excellence clinique, la qualité et la sécurité, l'engagement du personnel et l'efficacité opérationnelle au sein de l'ensemble de l'organisation.
Dr. Anueyiagu est une dirigeante visionnaire, qui place l'humain au cœur de son action. Elle est réputée pour sa capacité à constituer des équipes hautement performantes et à créer des environnements propices à l'épanouissement des professionnels de santé. Elle apporte une vaste expérience en matière de direction, acquise tant dans des hôpitaux de proximité que dans de grands centres médicaux universitaires, notamment grâce à des fonctions de direction de premier plan au sein d'établissements certifiés « Magnet ». Elle a fait ses preuves en obtenant des résultats tangibles grâce à une coordination stratégique, à une rigueur opérationnelle et à un engagement sans faille envers la pratique infirmière professionnelle.
Avant d'occuper son poste actuel, le Dr Avant d'occuper son poste actuel, le Dr Anueyiagu a occupé successivement divers postes de direction au sein d'un grand groupe hospitalier universitaire, où elle a dirigé des pôles de services complexes et mené des initiatives à l'échelle de l'établissement. Au cours de cette période, elle a permis d'améliorer considérablement l'expérience des patients, avec notamment des résultats se classant dans le premier décile en matière de communication du personnel infirmier et de transition des soins, ainsi qu'une excellence durable en termes de résultats qualitatifs, comme le fait d'avoir atteint plus de 1 000 jours sans infection urinaire liée à la cathétérisation (CAUTI) ni infection liée à un cathéter veineux central (CLABSI) dans plusieurs services. Elle a également dirigé les initiatives visant à améliorer le rendement et la gestion des flux de patients, en réduisant la durée des séjours et en augmentant le nombre de sorties anticipées, tout en diminuant le taux de rotation du personnel, en supprimant le recours à la main-d'œuvre contractuelle et en renforçant l'engagement des collaborateurs.
Le Dr Anueyiagu, figure de proue engagée à l'échelle nationale, contribue à faire progresser la profession par son engagement, ses travaux de recherche et son rôle de mentor. Elle a siégé au comité des nominations de l'American Organization of Nurse Leaders et a intervenu en tant qu'experte en la matière pour la certification « Nurse Executive Board » de l'ANCC. Elle occupe également des fonctions de gouvernance et de conseil, notamment au sein du conseil d'administration d'une fondation universitaire et de comités consultatifs en soins infirmiers, ce qui témoigne de son engagement en faveur de la formation des futurs responsables du secteur de la santé et du renforcement des partenariats entre le monde universitaire et la pratique.
Dr. Anueyiagu a obtenu son doctorat en pratique infirmière, spécialité « Leadership exécutif », à l'université de Fairfield, son master en sciences infirmières, avec une spécialisation d'infirmière praticienne familiale, au Centre médical Downstate de l'Université d'État de New York (SUNY), ainsi que sa licence en sciences infirmières à la SUNY Downstate. Elle est titulaire d'une certification professionnelle en tant que cadre infirmier et est certifiée en pratique infirmière de direction.
Directrice des soins infirmiers, service de télémétrie
Alexander Bohen, titulaire d'une maîtrise (MA), d'un diplôme d'infirmier (BSN), infirmier diplômé d'État (RN) et certifié CCRN, est directeur des soins infirmiers de l'unité de télémétrie de l'hôpital Cooley Dickinson, où il assure la direction stratégique et opérationnelle d'une population de patients cardio-médico-chirurgicaux présentant des pathologies très graves. À ce poste, il est chargé d'améliorer la qualité des soins cliniques, la sécurité des patients et l'environnement de travail des professionnels, tout en favorisant une culture qui soutient à la fois les soins centrés sur le patient et l'engagement du personnel.
Avant d'occuper son poste actuel, Alexander a occupé divers postes de direction dans le domaine des soins infirmiers à l'hôpital Yale New Haven, notamment celui d'infirmier responsable de l'unité de soins intensifs chirurgicaux. À ces postes, il a dirigé des équipes pluridisciplinaires chargées de la prise en charge de patients en état critique et a joué un rôle clé dans la stratégie organisationnelle en matière de ressources humaines, en contribuant à la création et à la présidence du comité de dotation en personnel de l'hôpital Yale New Haven. Son travail a contribué à faire évoluer les modèles de gestion des effectifs, à favoriser l'implication du personnel de première ligne et à garantir la prestation de soins sûrs et efficaces au sein d'un centre médical universitaire complexe.
Alexander apporte une perspective interdisciplinaire unique au leadership infirmier. Il a obtenu un Master of Arts en rhétorique et composition et a débuté sa carrière dans les médias et la narration, en participant à la réalisation de documentaires pour ESPN. Ce parcours façonne son approche du leadership, notamment en matière de communication, d'élaboration d'un discours cohérent et d'implication du personnel de terrain dans un changement significatif et durable.
Il est titulaire d'une licence en sciences infirmières et détient la certification d'infirmier spécialisé en soins intensifs (CCRN), ce qui lui permet d'appuyer son leadership sur une compréhension approfondie des soins prodigués aux patients en situation d'urgence et des complexités de la pratique des soins intensifs. Cette expérience clinique continue d'influencer son approche en matière de prise de décision, d'amélioration de la qualité et de développement des équipes infirmières de première ligne.
Les domaines d'intérêt professionnels d'Alexander comprennent l'engagement du personnel, le développement du leadership et l'optimisation des modèles de prestation de soins dans les établissements de soins aigus. Il a contribué à des initiatives visant à améliorer l'expérience du personnel et à renforcer l'esprit d'équipe, et a présenté des exposés sur l'impact des facteurs liés à l'environnement de travail sur la fidélisation et le turnover lors de congrès professionnels, notamment lors de la conférence sur la gouvernance professionnelle organisée par l'American Organization for Nursing Leadership.
Directeur des services périopératoires et de radiologie interventionnelle cardiovasculaire
Elizabeth Fortier est une responsable infirmière expérimentée qui compte plus d'une décennie d'expérience dans des postes à responsabilités croissantes au sein des services périopératoires et interventionnels. Elle occupe actuellement le poste de directrice des services périopératoires et de radiologie interventionnelle cardiovasculaire à l'hôpital Cooley Dickinson, où elle assure la supervision stratégique et opérationnelle de plusieurs services cliniques traitant des cas très graves.
Dans le cadre de ses fonctions, Elizabeth est chargée de veiller à la prestation de soins sûrs, efficaces et de grande qualité aux patients, tout en optimisant les performances du service et le flux de patients. Elle est réputée pour favoriser une collaboration interdisciplinaire solide, mener des initiatives visant à améliorer les performances et constituer des équipes hautement performantes. Son leadership a contribué à renforcer l'efficacité opérationnelle, à améliorer les résultats pour les patients et à instaurer une culture axée sur la responsabilité et l'excellence clinique.
Avant d'occuper son poste actuel, Elizabeth a occupé plusieurs postes de direction au sein de systèmes de santé régionaux, où elle a mené des initiatives opérationnelles complexes, amélioré l'efficacité de la gestion des plannings et des procédures, et accompagné ses équipes pendant des périodes de changements majeurs, notamment la pandémie de COVID-19.
Elizabeth est titulaire d'un Master of Business Administration (MBA) en gestion et leadership dans le domaine de la santé, ainsi que d'une licence en sciences infirmières (BSN) du College of Our Lady of the Elms. Elle a également obtenu un diplôme de premier cycle en sciences infirmières et un diplôme de premier cycle en lettres au Greenfield Community College. Son expertise combinée dans les domaines clinique et commercial vient étayer son engagement en faveur de l'amélioration de la qualité des soins prodigués aux patients, de l'excellence opérationnelle et de l'implication du personnel.
Pratique infirmière et prise en charge des patients
Récompenses et reconnaissance
Le prix DAISY est un programme reconnu à l'échelle nationale qui récompense les infirmières pour leur compassion exceptionnelle et leur expertise clinique. Les patients et leurs proches racontent souvent des histoires émouvantes mettant en avant des infirmières dont le dévouement et la gentillesse ont changé leur vie — des récits qui illustrent parfaitement l'esprit des soins infirmiers à Cooley Dickinson.
Notre engagement en faveur de la qualité
et de la sécurité Chez Mass General Brigham, notre objectif est d'être à la pointe au niveau national en offrant des soins de la plus haute qualité à chaque patient. Conformément à cet objectif du système, les infirmières de l'hôpital Cooley Dickinson contribuent à fournir des soins de la plus haute qualité en mettant en œuvre des stratégies visant à améliorer l'expérience des patients et les résultats en matière de qualité des soins infirmiers, tout en réduisant la mortalité et les infections nosocomiales. Grâce à un cadre de « haute fiabilité », les stratégies infirmières transforment les soins pour les rendre équitables, axés sur le travail d'équipe, fondés sur des données et rigoureusement orientés vers la réduction des risques et l'amélioration continue de la prestation des soins.
Ratios de personnel dans
les unités de soins intensifs Depuis le premier trimestre 2016, le Département de la santé publique du Massachusetts (DPH) exige que toutes les unités de soins intensifs de l'État publient chaque trimestre sur leur site web le ratio infirmiers diplômés d'État/patients.
Consulter les ratios des unités de soins intensifs de l'hôpital Cooley Dickinson
Formation en soins infirmiers et développement professionnel
Le programme de formation en milieu hospitalier de l'hôpital Cooley Dickinson est conçu pour accompagner et guider les infirmiers diplômés d'État nouvellement titulaires de leur diplôme dans leur transition vers la pratique professionnelle. Notre programme d'une durée d'un an propose une combinaison structurée de cours théoriques, d'accompagnement clinique et d'expérience pratique afin d'aider les infirmiers débutants à prendre confiance en eux, à renforcer leurs compétences cliniques et à développer un jugement clinique solide.
Les résidents travaillent aux côtés d'infirmières référentes expérimentées, de mentors et d'équipes pluridisciplinaires, ce qui leur permet de se familiariser avec diverses situations de soins aux patients tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé. Le programme comprend des cours fondés sur des données probantes, le développement des compétences, la pratique réflexive, ainsi que des occasions de participer à des initiatives en matière de qualité et de sécurité qui façonnent la prise en charge des patients dans l'ensemble de l'hôpital.
Notre objectif est de jeter des bases solides pour l'apprentissage tout au long de la vie, l'épanouissement professionnel et l'évolution de carrière. Les diplômés du programme de formation en milieu hospitalier pour infirmiers deviennent des professionnels de santé engagés et sûrs d'eux, prêts à prodiguer des soins exceptionnels et empreints de bienveillance aux patients et aux communautés que nous servons.
Le Centre de formation Cooley Dickinson est le pôle de référence de l'organisation en matière d'enseignement clinique, de développement professionnel et de préparation à l'emploi. Notre mission consiste à donner aux infirmiers et aux membres des équipes interprofessionnelles les connaissances, les compétences et le soutien dont ils ont besoin pour prodiguer des soins sûrs, de haute qualité et fondés sur des données probantes.
Le Centre de formation propose des programmes de formation complets, des expériences d'apprentissage pratiques et un accompagnement clinique en temps réel afin de renforcer la pratique tout au long du parcours de soins.
Nous mettons en place des parcours d'intégration structurés et accompagnants pour les infirmiers et le personnel clinique. Nos programmes aident les nouveaux membres de l'équipe à prendre confiance en eux grâce à :
- Stage clinique encadré
- Développement des compétences et mise en pratique
- Évaluations des compétences conformes aux normes réglementaires et organisationnelles
- Accompagnement et mentorat par les précepteurs
Nous proposons des possibilités de formation qui permettent à notre personnel de rester à la page et motivé, notamment :
- Actualités cliniques fondées sur des données probantes
- Formations annuelles obligatoires et validations des compétences
- Ateliers et formations spécialisées donnant droit à des crédits de formation continue (CEU)
- Accompagnement à la certification et parcours de progression professionnelle
Notre objectif est de favoriser l'apprentissage tout au long de la vie et d'accompagner l'évolution professionnelle à tous les niveaux.
Le Centre de simulation Cooley Dickinson est un environnement d'apprentissage conçu pour renforcer les compétences cliniques, l'esprit critique, la communication et le travail d'équipe, sans faire courir de risque aux patients.
Principales caractéristiques :
- Mannequin de simulation
- Des environnements cliniques réalistes qui reproduisent les processus de travail hospitaliers
- Simulations en équipe interprofessionnelle
- Formation aux codes d'intervention et aux scénarios d'intervention rapide
- Débriefing animé visant à consolider les acquis et à améliorer les pratiques
La simulation permet aux cliniciens de se préparer à faire face à des situations rares, de perfectionner leurs compétences techniques et de renforcer leur esprit d'équipe dans un cadre sûr et favorable.
Les formateurs en service sont des experts cliniques intégrés directement au sein des services hospitaliers afin d'accompagner la pratique quotidienne. Ils constituent des ressources fiables en matière de soutien clinique, de formation en temps réel et de développement des compétences.
- Proposer un accompagnement et des conseils personnalisés
- Accompagnement de l'intégration et développement des tuteurs
- Faciliter la validation des compétences et des aptitudes par unité
- Contribuer à l'évolution des politiques et des pratiques
- Collaborer en matière de sécurité, de qualité et d'amélioration des pratiques
- Veiller à ce que le personnel soit prêt à intervenir en fonction des besoins des services et des populations de patients
- Contribuer à garantir des pratiques cohérentes et fondées sur des données probantes à l'échelle de l'organisation en proposant des formations directement au sein de l'environnement clinique.
Ensemble, le Centre de formation, le Centre de simulation et les formateurs en service constituent un système de soutien cohérent et à plusieurs niveaux qui contribue à l'excellence clinique au Cooley Dickinson. Ce modèle intégré permet de :
- Améliorer la sécurité des patients et les résultats thérapeutiques
- Renforcer la confiance et les compétences du personnel
- Améliorer la communication interprofessionnelle et le travail d'équipe Promouvoir
- des pratiques cohérentes et fondées sur des données probantes
- Réduction des frais de scolarité
- Cours universitaires (de premier cycle ou de deuxième cycle)
- Diplômes liés à l'emploi
- Formations en soins infirmiers (ASN, BSN, MSN, DNP)
- Cours sur le leadership, la gestion et la gestion d'entreprise
- Certains programmes de certification proposés par des établissements agréés
Assistance à la certification
Chez Cooley Dickinson, nous nous engageons à promouvoir l'excellence dans la pratique infirmière et à veiller à ce que nos patients bénéficient de soins répondant aux normes les plus élevées. La certification professionnelle est un élément clé de cet engagement. Nous sommes fiers d'accompagner nos infirmiers et infirmières dans l'obtention et le maintien de certifications spécialisées qui témoignent de leurs connaissances pointues, de leurs compétences cliniques et de leur engagement en faveur de l'apprentissage tout au long de la vie.
Pour aider nos infirmières à franchir ces étapes importantes, Cooley Dickinson met à leur disposition toute une gamme de ressources, notamment :
- Une aide financière, telle que le remboursement des frais d'examen de certification et des cours de préparation.
- Des programmes de reconnaissance destinés à mettre à l'honneur les infirmiers et infirmières diplômés et à célébrer leurs réalisations.
- Du temps dédié à l'apprentissage, dans la mesure du possible, afin de faciliter la préparation aux examens et la formation continue.
La certification en soins infirmiers profite à la fois à nos soignants, aux patients et aux communautés que nous servons. Les études montrent systématiquement que les infirmiers certifiés contribuent à :
- Amélioration des résultats pour les patients et renforcement de la sécurité.
- Un niveau plus élevé d'expertise clinique et de pratique fondée sur des données probantes.
- Une plus grande confiance en soi sur le plan professionnel et une plus grande satisfaction au travail.
- Une collaboration interdisciplinaire renforcée et un leadership accru au niveau des soins.
Les infirmières qui obtiennent une certification incarnent la mission de Cooley Dickinson, qui consiste à prodiguer des soins exceptionnels, empreints de bienveillance et centrés sur le patient. Leur engagement à faire progresser leur pratique renforce notre organisation et améliore la qualité des soins dans tous les services et toutes les spécialités.
Cooley Dickinson est fier de promouvoir la certification professionnelle en soins infirmiers — ainsi que les infirmiers et infirmières exceptionnels qui l'obtiennent.
La plupart des métiers cliniques — y compris les métiers infirmiers — donnent droit au remboursement des frais de certification liés à l'exercice de la profession, tels que :
- BLS / ACLS / PALS
- CCRN
- CPHQ
- CMSRN
- CNOR
- WOCN
- Toute certification directement liée à votre description de poste
Cooley Dickinson est un centre de formation agréé par l'AHA qui propose des formations initiales et des renouvellements de certification aux niveaux BLS, ACLS et PALS, sans frais pour les participants salariés.
Les formations S.T.A.B.L.E et NRP sont proposées aux infirmières spécialisées en obstétrique.