Soins infirmiers de l’hôpital Massachusetts General
À propos des soins infirmiers au Massachusetts General Hospital
Les infirmières et les professionnels de santé du département des soins infirmiers et des services de prise en charge des patients du Massachusetts General Hospital (MGH) dispensent des soins compétents et bienveillants aux patients, que ce soit en ambulatoire, en hospitalisation ou en milieu clinique. Notre environnement de travail reflète les valeurs de notre hôpital, alliant connaissances, compétences et bienveillance pour former une équipe attentionnée, innovante et valorisante.
Déclaration de mission des services infirmiers et de soins aux patients du MGH
- Nous nous engageons à fournir des soins de pointe, centrés sur le patient et sa famille, qui soient innovants, fondés sur des données scientifiques et équitables.
- En instaurant une culture d'entreprise solidaire et inclusive, où chaque collaborateur se sent valorisé et responsabilisé, nous attirons et fidélisons des talents exceptionnels.
- En tant qu'équipe agile et réactive, nous travaillons ensemble pour atteindre les objectifs de l'hôpital et de l'ensemble du réseau.
- Sous la houlette de dirigeants forts et visionnaires, nous mettons tout en œuvre pour « incarner le changement que nous voulons voir dans le monde » (Gandhi).
Distinctions décernées à l'hôpital et au service
- Réattribution des labels du programme de reconnaissance « Magnet » : En 2003, le Mass General est devenu le premier hôpital de l'État à obtenir la certification « Magnet » décernée par l'American Nurses Credentialing Center (ANCC). À ce jour, moins de 9 % de l'ensemble des hôpitaux des États-Unis ont obtenu cette distinction. Le Magnet Recognition Program® a été mis en place par l'ANCC afin de distinguer les établissements de santé qui se distinguent par l'excellence de leurs soins infirmiers. Ce programme constitue également un moyen de diffuser les pratiques et stratégies infirmières qui ont fait leurs preuves. Le MGH a été réaccrédité à cinq reprises : en 2003, 2007, 2012, 2018 et 2023.
- PTAP : Le Massachusetts General Hospital (MGH) a obtenu à deux reprises, en 2020 puis en 2024, la prestigieuse accréditation décernée par le programme « Practice to Transition Accreditation Program » (PTAP) de l’American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour son programme « Transition to Practice » (TPP). Ce programme de formation en milieu hospitalier, destiné aux infirmiers et infirmières fraîchement diplômés, propose une formation clinique d'une durée de 12 à 26 semaines afin de les accompagner dans leur transition vers l'exercice autonome de leur profession.
- Adapté aux bébés : Le MGH a reçu le label « Baby-Friendly » décerné par Baby-Friendly USA. L'Initiative « Hôpitaux amis des bébés » (BFHI) est un programme mondial de l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) et de l'UNICEF lancé en 1991 afin de promouvoir, de protéger et de soutenir l'allaitement maternel en certifiant les établissements de naissance qui mettent en œuvre les « Dix mesures pour un allaitement maternel réussi ». Il vise à optimiser la santé des nourrissons et à renforcer le lien mère-enfant en réduisant le recours inutile au lait maternisé et en veillant à ce que les meilleures pratiques, telles que le contact peau à peau, fassent partie intégrante des soins standard.
- Le MGH a été récompensé par la Joint Commission pour l'excellence de ses soins aux victimes d'AVC et s'est vu décerner une certification « Comprehensive Stroke Certification ». Le Massachusetts General Hospital est un centre de prise en charge intégrale des AVC de niveau avancé certifié, capable de traiter les cas d'AVC les plus complexes. Le Mass General est le premier hôpital du Massachusetts à avoir obtenu cette certification.
- Reconnu comme « système de santé adapté aux personnes âgées » par l’Institute for Health Improvement. Pour devenir un système de santé adapté aux personnes âgées, il faut garantir à toutes les personnes âgées prises en charge par votre système la mise en œuvre d’un ensemble de quatre éléments de soins de haute qualité, fondés sur des données probantes, connus sous le nom des « 4M » : Ce qui compte : les médicaments, l'état mental et la mobilité.
- Prix Beacon : L'unité de soins intensifs « Blake 7 » du Massachusetts General Hospital (MGH) s'est vu décerner le prix Beacon d'excellence de niveau « argent » par l'Association américaine des infirmiers en soins intensifs (AACN). Ce prix récompense le personnel soignant des services pour avoir amélioré les résultats cliniques des patients, respecté les normes de l'AACN relatives à un environnement de travail sain et favorisé une culture de soutien fondée sur des données probantes.
Consultez notre rapport annuel 2025 sur les soins infirmiers
Direction
Vice-président senior chargé des soins aux patients,
Infirmière en chef
Jeanette Ives and Paul Erickson Endowed Chair in Nursing
Debbie Burke, infirmière diplômée d’État (RN), titulaire d’un doctorat en pratique infirmière (DNP), d’un MBA, certifiée NEA-BC et membre de l’Académie américaine des sciences infirmières (FAAN), est vice-présidente senior chargée des soins aux patients et infirmière en chef au Massachusetts General Hospital, ainsi que professeure de sciences infirmières et doyenne adjointe chargée des affaires cliniques à l’École des sciences infirmières de l’Institut des professions de santé du MGH. Chaire Jeanette Ives et Paul Erickson en sciences infirmières Elle est chargée de faire progresser la pratique clinique, la recherche, la formation et l'action sociale en supervisant plus de 7 000 infirmières, professionnels de santé et membres du personnel de soutien.
Dr. Burke dirige un hôpital ayant obtenu à cinq reprises le label « Magnet », et le magazine *Nurse Journal* a classé le MGH parmi les 15 meilleurs hôpitaux où exercer le métier d'infirmière.
Grâce à son leadership stratégique et à ses nombreuses actions philanthropiques, elle a obtenu des financements destinés à la formation du personnel, au développement professionnel, au bien-être, aux initiatives de recherche et d'enseignement, ainsi qu'à l'innovation. Elle a également obtenu des financements pour la création de cinq postes dotés et portant un nom spécifique dans le domaine des soins infirmiers et d'autres professions de santé.
Au niveau du réseau Mass General Brigham, le Dr Burke préside le Conseil des infirmières en chef, composé de 14 infirmières en chef, qui s'attache tout particulièrement à faire progresser la pratique infirmière et la qualité des résultats, à développer la formation en soins infirmiers, à renforcer la diversité, l'équité, l'inclusion et le sentiment d'appartenance, à tirer parti des technologies, ainsi qu'à promouvoir l'efficacité et l'efficience des initiatives et des programmes. Elle est actuellement chercheuse principale dans le cadre d'un partenariat avec l'hôpital universitaire de Louvain, en Belgique, via l'initiative Magnet4Europe, dont l'objectif est d'accompagner les établissements dans leur démarche d'obtention de la certification Magnet.
Dr. M. Burke est vice-président du conseil d'administration de l'hôpital de Martha's Vineyard. Le Mass General Cancer Center lui a décerné son prix « One Hundred » en reconnaissance de ses efforts personnels pour collecter des fonds destinés à la recherche sur le cancer du sein.
Dr. Mme Burke est diplômée de l'école d'infirmières de l'hôpital de Malden ; elle a obtenu une licence en sciences infirmières et un doctorat en pratique infirmière à l'université Northeastern, ainsi qu'un master en administration des affaires à l'université d'État de Salem.
Infirmière en chef adjointe, services de chirurgie, d'orthopédie et de neurosciences
Suzanne Algeri, titulaire d'un doctorat en sciences infirmières (DNP) et d'un master (MS), infirmière diplômée d'État (RN) et certifiée NE-BC, occupe le poste de directrice adjointe des soins infirmiers au Massachusetts General Hospital. Elle supervise et collabore avec les directeurs des soins infirmiers, les infirmiers cliniciens spécialisés et les spécialistes de la pratique infirmière dans plus de 15 services cliniques, dont quatre unités de soins intensifs, et est responsable de plus de 1 300 infirmiers et membres du personnel clinique.
Forte de plus de 30 ans d'expérience dans des postes à responsabilités croissantes, Suzanne a occupé diverses fonctions cliniques et administratives au Mass General. Avant d'occuper son poste actuel, elle était infirmière-cheffe d'un service de neurosciences de 32 lits, spécialisé dans la prise en charge des patients en neurologie et en neurochirurgie. Tout au long de sa carrière, Suzanne s'est vu décerner de nombreux prix d'excellence du Mass General Brigham et a récemment été nommée « Mass General Endowed Scholar in Nursing Practice ».
Les domaines d'intervention professionnels de Suzanne englobent les soins centrés sur le patient et sa famille, les opérations cliniques, la planification et la coordination interdisciplinaires, la conception de processus et l'amélioration continue, le développement du leadership, ainsi que l'amélioration de l'environnement de pratique professionnelle.
Elle a obtenu une licence en sciences infirmières à l'université de Pennsylvanie, ainsi qu'un master en gestion à l'Emmanuel College, où elle s'est vu décerner le prix d'excellence académique pour avoir terminé première de sa promotion. Suzanne a récemment obtenu son doctorat en pratique infirmière à la Northeastern University.
Suzanne est membre active de l'Organisation des infirmières dirigeantes et de la section de Boston de l'Association des infirmières en neurosciences. Par ailleurs, elle s'investit dans des actions caritatives et participe à des collectes de fonds locales destinées à la recherche sur le cancer du sein et la maladie d'Alzheimer.
Directrice exécutive de la formation et du développement au Centre Norman Knight de formation clinique et professionnelle en soins infirmiers
Bourse « Mass General Endowed Heathwood » en formation infirmière et simulation au Massachusetts General Hospital
Marie Borgella, titulaire d'un doctorat en sciences infirmières (DNP) et infirmière diplômée d'État (RN), est directrice exécutive de la formation et du développement au Centre Norman Knight de formation clinique et professionnelle en soins infirmiers du Massachusetts General Hospital. Avant d'occuper ce poste, le Dr M. Borgella a occupé divers postes à responsabilité au sein de centres médicaux universitaires de Boston, notamment au Boston Children’s Hospital et au St. Elizabeth’s Hospital Medical Center. Forte d'une solide expérience en matière de direction, elle met à profit son expertise acquise en tant que représentante de l'État du Massachusetts au sein de l'Organisation des infirmières dirigeantes, en tant que membre du comité de planification des programmes de l'Eastern Nursing Research Society et en tant que membre du conseil d'administration de la Fondation pour l'avancement des soins infirmiers du Massachusetts (ANA), ce qui lui permet de rester à la pointe des évolutions dans le domaine des soins infirmiers.
Dans le cadre de ses fonctions actuelles, Marie supervise le programme de formation des infirmiers nouvellement diplômés, en mettant l'accent sur les compétences cliniques, la réflexion critique et le développement professionnel. Son engagement porte notamment sur la conception et l'animation de formations destinées aux tuteurs, la gestion des programmes de bourses de formation et la rationalisation du processus d'intégration des nouveaux collaborateurs. Par ailleurs, elle supervise les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) du MGH, tels que HealthStream et Relias, conçoit des programmes de formation et dirige le service de simulation afin d'améliorer la formation clinique. Son engagement en faveur de l'information des patients et de leurs proches permet de s'assurer que les ressources mises à disposition favorisent une meilleure compréhension et améliorent les résultats.
Grâce à ses approches innovantes, Marie continue de façonner l'avenir des soins de santé, en promouvant l'excellence dans le leadership et la formation en soins infirmiers. Son objectif est d'établir de nouvelles références en matière d'éducation et de formation continue, en mettant l'accent sur une éducation inclusive qui respecte la diversité des populations. Cet engagement permet aux infirmiers, aux thérapeutes et aux travailleurs sociaux d'atteindre l'excellence dans l'exercice de leurs fonctions, garantissant ainsi que le personnel de santé soit parfaitement préparé à faire face aux complexités des contextes actuels.
Tout au long de sa carrière, Marie a reçu de nombreux prix d'excellence décernés par Mass General Brigham et a récemment été nommée à la bourse Heathwood financée par Mass General dans le domaine de la formation en soins infirmiers et de la simulation. Elle a coécrit un chapitre consacré aux inégalités en matière de santé et a participé à des programmes prestigieux tels que la « Virtual Chief Nursing Officer Academy » d'AMN Healthcare, la « Johnson & Johnson/CNO Academy » et le « Next Generation Leadership Fellowship ». Sa contribution au développement du leadership est encore renforcée par son implication dans le Sommet du leadership de l'AHA et au sein de l'Académie du leadership infirmier.
En tant que professeure associée et mentor du programme DNP, Marie siège au comité exécutif de l'association « Women in Leadership » et joue un rôle clé dans l'organisation des événements « Breaking the Bias » organisés à l'occasion du Mois de l'histoire des femmes. Son rôle de leader est également reconnu grâce à sa participation au « Clinical Leadership Collaborative for Diversity in Nursing » et au programme de bourses « Nursing Diversity Fellowship » du Massachusetts General Hospital. Par ailleurs, elle s'engage dans des actions philanthropiques, en soutenant des initiatives locales visant à prévenir la violence par arme à feu et à améliorer les conditions de vie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap dans l'agglomération de Boston.
Marie a obtenu sa licence en sciences infirmières à l'université du Massachusetts, un master en gestion d'entreprise et leadership infirmier au Regis College, ainsi qu'un doctorat en pratique infirmière au Mass General Institute of Health Professions. Au-delà de ses fonctions professionnelles, elle a occupé le poste d'infirmière chargée de l'audit et du suivi au sein de Cambridge Family and Children’s Services, où elle a contribué à l'amélioration de la qualité des prestations et au respect de la réglementation. Son implication dans des initiatives de sensibilisation communautaire, telles que le « MGH Community Messenger », témoigne de son engagement en faveur de l'éducation à la santé et du bien-être de la communauté.
Directeur de la qualité et de la sécurité
Catherine (Kate) Benacchio, titulaire d'un doctorat en pratique infirmière (DNP), infirmière diplômée d'État (RN), certifiée ACNS-BC et CPPS, occupe depuis septembre 2025 le poste de directrice de la qualité et de la sécurité des services infirmiers et des soins aux patients (PCS) au Massachusetts General Hospital et au Massachusetts Eye and Ear. Kate a rejoint le MGH en tant qu'étudiante infirmière en stage en alternance en 2002. Elle était infirmière au service de médecine générale Bigelow 11 et à l'unité de soins intensifs Blake 7. Après avoir obtenu son master, Kate a occupé le poste d'infirmière clinicienne spécialisée (CNS) au sein de l'unité de soins cardiaques intermédiaires Ellison 10, avant de rejoindre, en 2019, le service Qualité, Sécurité et Pratique de PCS, toujours en tant qu'infirmière clinicienne spécialisée (CNS).
Kate a obtenu sa licence en sciences infirmières à la Northeastern University, où elle a été diplômée avec la mention « summa cum laude », un master en sciences infirmières avec une spécialisation en soins infirmiers cliniques pour adultes à l'UMass Boston, ainsi qu'un doctorat en pratique infirmière à la Northeastern University. Son projet de recherche s'intitulait « Mise en place d'un processus standardisé pour les réunions de soins infirmiers consacrées à la sécurité des patients, à la morbidité et à la mortalité : Une initiative d'amélioration de la qualité. » Cette initiative visait à impliquer les infirmiers et infirmières cliniques dans l'analyse des incidents liés à la sécurité et à l'identification des facteurs contributifs, des solutions systémiques et des recommandations d'amélioration ciblées. Elle est également titulaire d'une certification en sécurité des patients délivrée par l'Institute for Healthcare Improvement.
La communication et la collaboration occupent également une place centrale dans l'identité professionnelle de Kate. Kate a joué un rôle déterminant et a fait office de référence en matière de vérité pour les services infirmiers et de soins aux patients lors de la gestion d'incidents critiques liés à la sécurité et de problèmes urgents en matière de sécurité, en rédigeant des alertes et des mises à jour opérationnelles et en œuvrant à la mise en œuvre rapide de stratégies d'atténuation ou de nouvelles pratiques. Elle possède également une solide expérience en matière de conformité et de préparation réglementaire, notamment en ayant dirigé à la fois la plateforme de communication « Bullpen » et la préparation du système PCS en vue de l'inspection triennale de la Joint Commission.
Infirmière en chef adjointe, Institut cardiovasculaire
Vivian E. Donahue est une cadre infirmière et une responsable clinique chevronnée, qui occupe actuellement le poste d'infirmière en chef adjointe à l'Institut cardiovasculaire du Massachusetts General Hospital. À ce poste, elle assure la direction stratégique et opérationnelle de l'ensemble des soins cardiaques et vasculaires, en favorisant l'excellence clinique, la sécurité des patients et la collaboration interdisciplinaire.
Vivian apporte plus de deux décennies d'expérience en postes à responsabilités croissantes dans les domaines des soins intensifs et des soins infirmiers cardiovasculaires. Elle occupe depuis 2010 le poste de directrice des soins infirmiers de l'unité de soins intensifs de chirurgie cardiaque (CSICU), dotée de 18 lits, et a assumé diverses fonctions de direction cliniques et administratives depuis son arrivée au Mass General Hospital en 2001. Son expérience couvre l'unité de soins intensifs chirurgicaux Ellison 4, l'unité de soins intensifs cardiaques (CICU), les services de traitement de substitution rénale continue et le Centre Knight d'interventions cardiaques.
Reconnue pour son esprit d'innovation, Vivian a été la responsable infirmière du premier service de Mass General Brigham à mettre en place les « Quality Huddles » (réunions de qualité) dans le cadre du programme « High Reliability Organization » (HRO). Son travail a permis de mettre en place une approche structurée des tournées d'inspection des ressources humaines (HRO) et de la résolution des problèmes, qui a depuis été adoptée par plusieurs services du MGH et dans l'ensemble du réseau. En tant que coprésidente du Comité des opérations d'urgence, elle a joué un rôle clé dans la mise en place d'une équipe d'intervention d'urgence pour le bâtiment Ragon et dans le renforcement de la préparation opérationnelle de l'organisation.
Vivian a également mené des initiatives qui ont directement amélioré les résultats pour les patients et l'efficacité du système, notamment en plaidant en faveur de l'installation d'un scanner au sein du service afin de réduire les risques pour les patients et l'utilisation des ressources. Elle a collaboré étroitement avec la direction des soins infirmiers de l'unité de soins intensifs Blake 12 et l'équipe médicale spécialisée dans la transplantation pulmonaire afin de faciliter la prise en charge des patients ayant subi une transplantation pulmonaire et de renforcer ainsi les capacités de l'établissement. De plus, elle a joué un rôle déterminant dans la fusion de l'unité de soins intensifs de chirurgie cardiaque (CSICU) et de l'unité de soins intensifs cardiologiques (CICU) au sein de l'unité de soins intensifs du Centre cardiaque (HCICU), une initiative fondamentale visant à renforcer les capacités et à soutenir le développement et l'intégration des services de chirurgie cardiaque et de cardiologie.
Largement reconnue pour son expertise clinique et son leadership fondé sur des principes, Vivian s'engage pleinement à accompagner les infirmières et à favoriser la mise en place d'équipes interdisciplinaires hautement performantes. Elle défend sans relâche les soins centrés sur le patient et sa famille et s'efforce constamment de donner la parole aux patients et à leurs proches afin que leur avis soit pris en compte dans la prestation des soins. Son style de direction se caractérise par un engagement réfléchi, une bonne maîtrise des aspects opérationnels et la capacité à motiver ses équipes dans des environnements complexes et exigeants.
Vivian a joué un rôle moteur dans la mise en œuvre de la vision de l'établissement concernant l'Institut cardiovasculaire, en collaborant avec les différents services de cardiologie et les unités de soins intensifs afin d'assurer des transitions de soins fluides et d'étendre l'offre de services de chirurgie cardiaque de pointe. Elle est largement reconnue par ses supérieurs, ses pairs et ses collègues pour son intégrité, son sens clinique et son engagement sans faille en faveur de l'excellence dans le domaine des soins infirmiers.
Elle est diplômée de l'école d'infirmières de l'hôpital Sainte-Élisabeth et a obtenu à la fois sa licence et son master en sciences infirmières à l'université du Massachusetts à Boston. Vivian a partagé son expertise à l'échelle nationale et internationale par le biais de présentations et de missions de conseil, et a contribué à des travaux de recherche en soins infirmiers et en collaboration interprofessionnelle publiés dans des revues à comité de lecture.
Infirmière en chef adjointe, Centre d'excellence en soins infirmiers, et chef de cabinet
Chaire dotée par le Conseil d'administration du Massachusetts General Hospital en pratique professionnelle des soins infirmiers et de la prise en charge des patients
Marianne Ditomassi, DNP, infirmière diplômée d'État, MBA, NEA-BC, FAAN, est infirmière en chef adjointe du Centre d'excellence en soins infirmiers et chef du personnel au Massachusetts General Hospital. Elle occupe également le poste de chef de cabinet, apportant son soutien au vice-président senior chargé des soins aux patients et à l'infirmière en chef, qui supervise les activités des soins infirmiers et des professions de santé.
Dr. Les principaux domaines de responsabilité de Mme Ditomassi comprennent la supervision des initiatives visant à faire progresser le développement et l’évaluation de la pratique professionnelle, notamment la mise en œuvre du modèle de prise de décision partagée récemment repensé, la promotion des initiatives de recrutement et de fidélisation, l’élargissement de nos possibilités de récompenses et de reconnaissance interprofessionnelles, l’alignement de la qualité, de la sécurité et de l’informatique sur l’engagement de MGB envers les principes de haute fiabilité, l’apport de connaissances à la profession par le biais de la recherche et de la pratique fondée sur des données probantes, le partage de notre expertise par le biais d’actions de sensibilisation à l’échelle mondiale et la mobilisation de fonds grâce à la philanthropie afin de favoriser un environnement de pratique professionnelle solide. Par ailleurs, le Centre héberge plusieurs programmes importants qui visent à améliorer la prise en charge des personnes en situation de handicap, atteintes d'autisme et des personnes âgées.
Elle est par ailleurs directrice du programme Magnet au Mass General et a coordonné avec succès le processus d'obtention de la première certification Magnet de l'établissement en 2003, ainsi que les renouvellements de cette certification en 2008, 2013, 2018 et 2023.
Elle a coécrit trois ouvrages publiés par Sigma Theta Tau, intitulés Favoriser les soins prodigués par les infirmières au chevet des patients, Favoriser la réussite clinique grâce à des récits cliniques pour les partenariats au sein d’équipes interprofessionnelles et Favoriser la mise en place d’une organisation axée sur la recherche.
Dr. Le programme de recherche de Ditomassi s'est concentré sur l'évaluation de l'efficacité du modèle et de l'environnement de pratique professionnelle au Mass General et dans d'autres établissements de santé à travers le monde, à l'aide de l'échelle PPWEI (Professional Practice Work Environment Inventory Scale) et de l'échelle PIPPCS (Power as Influencing Professional Practice Change Scale).
Dr. Mme Ditomassi a obtenu sa licence en sciences infirmières à l'université de Georgetown, son master en sciences infirmières à l'université Loyola de Chicago, son MBA à l'université de l'Illinois à Chicago et son doctorat en pratique infirmière au Mass General Institute of Health Professions. En 2017, elle a été élue membre de l'Académie américaine des sciences infirmières.
Infirmière en chef adjointe, Services périopératoires et d'interventions
Michael « Mike » Farrell occupe le poste d'infirmier en chef adjoint chargé des services périopératoires et interventionnels au Massachusetts General Hospital. À ce poste, il assure la supervision stratégique et opérationnelle d'un portefeuille vaste et complexe qui comprend le Centre de soins périopératoires, l'unité de soins post-anesthésiques, le bloc opératoire, le service d'endoscopie, les centres de chirurgie ambulatoire de Waltham et Danvers, la radiologie interventionnelle, la pneumologie interventionnelle, ainsi que les laboratoires de cathétérisme cardiaque et d'électrophysiologie.
Mike possède plus de 20 ans d'expérience au sein du bloc opératoire du Mass General, où il a gravi les échelons, passant du poste d'infirmier à celui d'infirmier responsable clinique, puis, plus récemment, à celui de directeur des soins infirmiers. Au cours des huit dernières années passées à des postes de haute direction, il s'est attaché à constituer des équipes solides et résilientes, à instaurer une culture de la sécurité et à encourager la collaboration interdisciplinaire afin d'améliorer la qualité des soins prodigués aux patients dans les contextes périopératoires et interventionnels.
Au cours des huit dernières années, occupant des postes de haute direction, il s'est attaché à constituer des équipes solides et résilientes, à instaurer une culture de la sécurité et à favoriser la collaboration interdisciplinaire afin d'améliorer la qualité des soins prodigués aux patients dans les contextes périopératoires et interventionnels. Il a joué un rôle déterminant dans la promotion de l'innovation et le renforcement des effectifs infirmiers afin d'assurer la pérennité à long terme des services de soins intensifs. Son leadership pendant la pandémie de COVID-19 a été un exemple d'adaptabilité, de professionnalisme et d'engagement sans faille envers les soins aux patients, alors qu'il guidait ses équipes face à des défis cliniques et opérationnels en constante évolution.
Mike est particulièrement fier de la culture qu'il a su instaurer au sein du bloc opératoire, une culture fondée sur la flexibilité, le respect mutuel et un leadership infirmier fort. Mike est particulièrement fier de la culture qu'il a su instaurer au sein du bloc opératoire, une culture fondée sur la flexibilité, le respect mutuel et un leadership infirmier fort.Ses équipes sont reconnues pour leur capacité à relever des défis complexes, notamment la mise en place de nouvelles techniques chirurgicales, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et la préparation aux catastrophes, tout en dispensant systématiquement des soins qui dépassent les attentes.
As Associate Chief Nurse, Mike partners closely with perioperative and procedural nursing leaders to advance Mass General Brigham’s shared system goals of integration, people, quality, research, and sustainability. Il est largement respecté pour son style de direction collaboratif, son expertise opérationnelle et son engagement en faveur de l'excellence dans la pratique des soins infirmiers périopératoires.
Infirmière en chef adjointe pour la médecine, les services destinés aux femmes et aux enfants
Colleen Gonzalez, titulaire d'un doctorat en sciences infirmières (DNP), infirmière diplômée d'État (RN) et certifiée NE-BC, occupe le poste d'infirmière en chef adjointe pour les services de médecine, de santé des femmes et de santé infantile au Massachusetts General Hospital. Elle apporte plus de 30 ans d'expérience clinique et de gestion acquise au MGH, avec un parcours professionnel couvrant la neurologie, la cardiologie et les soins infirmiers médicaux. Tout au long de sa carrière, elle a occupé des postes clés de direction, notamment celui d'infirmière clinicienne spécialisée dans plusieurs disciplines, ainsi que celui de directrice des soins infirmiers du service de médecine « White 8 » et, plus récemment, de l'unité de neurosciences « Lunder 7 ».
Colleen is widely recognized for her strategic, collaborative leadership and her steadfast commitment to patient- and family-centered care. Elle a mené de nombreuses collaborations avec des médecins et des équipes pluridisciplinaires afin de promouvoir la qualité, la sécurité et l'excellence clinique, et a joué un rôle important dans des initiatives menées à l'échelle de l'hôpital et du réseau, axées sur la prévention du délire, la sécurité au travail et la mobilité. Elle est reconnue pour avoir su former des équipes infirmières résilientes et autonomes, ainsi que pour avoir fait évoluer les normes afin de favoriser des soins de grande qualité et empreints de bienveillance.
Dr. Mme Gonzalez est titulaire d'une licence et d'un master en sciences infirmières de l'université d'État de Salem, ainsi que d'un doctorat en pratique infirmière de l'université Northeastern. Elle est infirmière cadre certifiée et membre active de Sigma Theta Tau et de l'Organisation des infirmières dirigeantes.
Directeur des services financiers et analytiques des soins infirmiers et de la prise en charge des patients
Antigone Grasso, titulaire d'un MBA, est directrice des finances et de l'analyse pour les services de soins infirmiers et de prise en charge des patients au Massachusetts General Hospital. Elle supervise la préparation du budget de fonctionnement des Services de soins aux patients (PCS), le développement de l'entrepôt de données des PCS, le perfectionnement des outils de planification des effectifs et d'analyse des données, ainsi que la gestion des systèmes d'évaluation de la gravité des cas et de planification des horaires du personnel.
Antigone compte plus de 27 ans d'expérience, dont les 19 dernières années dans le secteur de la santé. Avant de rejoindre le Massachusetts General Hospital en 2013, elle a travaillé au NewYork-Presbyterian, où elle a d'abord occupé le poste de responsable de l'approvisionnement stratégique de l'établissement, puis celui de directrice des opérations commerciales et des finances des services périopératoires du NewYork-Presbyterian/Weill Cornell. Prior to entering the healthcare field, she held Strategic Planning and Financial Analysis positions in the financial services and telecom industries.
Antigone a obtenu son diplôme avec mention à la Stern School of Business de l'Université de New York et a décroché son MBA à la Graduate School of Business de l'Université de Columbia.
Directeur des services de soins respiratoires
Carolyn La Vita, titulaire d'un master en administration hospitalière (MHA) et thérapeute respiratoire agréée (RRT), occupe depuis 2021 le poste de directrice des services de soins respiratoires au Massachusetts General Hospital (MGH). Carolyn a rejoint le Mass General en tant que stagiaire en kinésithérapie respiratoire en 2003. En tant qu'inhalothérapeute diplômée, Carolyn s'est ensuite spécialisée dans la prise en charge des patients pédiatriques et néonatals et a obtenu une certification de spécialiste en ECMO (assistance circulatoire extracorporelle). Elle a obtenu des certifications avancées en tant que spécialiste des soins intensifs pour adultes (ACCS) et spécialiste en néonatologie et pédiatrie (NPS) auprès du National Board of Respiratory Care.
Elle a obtenu des certifications avancées en tant que spécialiste des soins intensifs pour adultes (ACCS) et spécialiste en néonatologie et pédiatrie (NPS) auprès du National Board of Respiratory Care.
Tout au long de sa carrière, Carolyn s'est engagée à former la prochaine génération d'inhalothérapeutes. Afin de garantir que les kinésithérapeutes respiratoires du MGH conservent leur position de leaders dans leur domaine, Carolyn a mis en place de nombreux programmes de formation, des opportunités d'apprentissage axées sur le travail d'équipe et des initiatives visant à favoriser le développement professionnel personnalisé du personnel. Elle apporte des approches et des idées novatrices dans la pratique et la gestion.
Parmi les domaines d'intérêt clinique actuels de Carolyn figurent le syndrome de détresse respiratoire aiguë, l'assistance vitale extracorporelle, la tomographie par impédance électrique et la ventilation mécanique chez les nouveau-nés de faible poids à la naissance. Elle soutient les efforts de recherche et les collaborations menés au sein du département sur ces thèmes, entre autres, par le biais de publications, de présentations et de sa participation à des associations professionnelles.
Directeur du Centre pour les innovations en matière de prestation de soins
Hiyam M. Nadel, titulaire d'un MBA, infirmière diplômée d'État (RN), certifiée en gestion des soins (CCG) et membre de l'Institut international des soins infirmiers (FIEL), est directrice du Centre pour l'innovation dans la prestation des soins au Massachusetts General Hospital (MGH). Elle possède plus de 26 ans d'expérience clinique et de gestion, acquise au fil des années, dans les domaines de la santé, de l'innovation et de la transformation opérationnelle. Hiyam possède une expertise en matière de planification stratégique, d'amélioration des processus cliniques et de promotion de l'innovation dans la prestation des soins aux patients. Elle a également fait ses preuves en menant des initiatives de pointe et en mettant en place des collaborations interdisciplinaires qui favorisent la croissance, l'efficacité et l'excellence. Experte en gestion de l'innovation, notamment en matière de génération d'idées, de supervision de la R&D et de prototypage rapide, Hiyam s'attache à aligner la stratégie d'entreprise sur la transformation organisationnelle. Elle possède une grande expérience dans la mise à profit des technologies émergentes, la conduite de la transformation numérique et la promotion d'une prise de décision fondée sur les données. C'est une communicatrice hors pair qui a toujours su mobiliser les parties prenantes, diriger des équipes pluridisciplinaires et faire preuve d'un leadership éclairé pour faire progresser l'innovation dans le domaine de la santé.
Avant d'accepter ce poste, Hiyam a joué un rôle essentiel dans la réouverture du service d'obstétrique du MGH après une interruption de 40 ans. La réouverture du service d'obstétrique a été l'occasion de mettre en place un nouveau modèle de soins infirmiers et un « centre de soins de proximité » dédié à l'obstétrique. Par ailleurs, elle a joué un rôle déterminant dans la conception de programmes informatiques tels que le « système de suivi des patients ambulatoires » et a participé à la conception du « dossier médical électronique obstétrique » (OB EMR), un dossier médical électronique qui a ensuite été vendu à Hewitt-Packard.
Elle est titulaire de la première chaire « Francesco Pompei, PhD, et Marybeth Pompei, DNS, RN, pour l'innovation en soins infirmiers », créée en 2025, et serait la première infirmière à avoir reçu le titre de « Johnson & Johnson Innovation Fellow », une distinction spécifiquement dédiée à l'innovation en soins infirmiers. Hiyam a été désignée « Changemaker » par l'Innovation Learning Network, une distinction qui récompense les leaders qui s'efforcent d'apporter des changements significatifs au sein de leur organisation. En 2020, Hiyam a reçu le prix « Extraordinary Women Advancing Healthcare » décerné par le Commonwealth Institute, une distinction qui récompense dix femmes exceptionnelles du Massachusetts, leaders émergentes et inspirantes, pionnières dans le domaine des soins de santé, qui font preuve d’esprit de collaboration, accompagnent leurs pairs et encouragent la diversité. Hiyam est co-auteure de The Rebel Nurse Handbook : Elle a partagé des témoignages inspirants de « Shift Disrupters », est intervenu dans plusieurs podcasts, a rédigé deux chapitres sur l'innovation et la technologie au sein des systèmes de santé, ainsi que de nombreux articles sur l'innovation ouverte.
Hiyam est titulaire d'un diplôme d'infirmière de la Northeastern University, d'un certificat en génétique clinique de l'université Brandeis et d'un MBA du Babson College, avec une spécialisation en innovation et entrepreneuriat. Elle est l'une des fondatrices et l'ancienne présidente de la Société des infirmières chercheuses, innovatrices, entrepreneuses et dirigeantes (SONSIEL).
Directeur des services d'accompagnement clinique de PCS
George Reardon, titulaire d'un MBA, occupe depuis 2009 le poste de directeur des services d'accompagnement clinique chez N & PCS. George assure la direction et l'encadrement de notre service de soins hospitaliers ainsi que de notre équipe du bureau des bénévoles et d'accueil. George a rejoint le Mass General en 1988 en tant que responsable des opérations du service des achats, puis a occupé divers postes dans les domaines des achats et de la gestion des stocks au Mass General, au Brigham and Women's Hospital et au Spaulding Rehab avant d'intégrer les services de soins aux patients en 1997.
Actuellement, George s'intéresse notamment au développement du personnel et à l'amélioration des services, à l'efficacité opérationnelle et à l'optimisation des processus.
George a obtenu sa licence en économie à l'université Brandeis et son MBA en gestion des soins de santé à la Wharton School de l'université de Pennsylvanie.
Directrice des professionnels de santé de pratique avancée au Massachusetts General Hospital et au Massachusetts Eye and Ear
Boursière de la chaire « avid Richards » en soins infirmiers dans le domaine de la SLA
Darlene Sawicki, titulaire d'un master en sciences infirmières (MSN) et infirmière praticienne certifiée (NP-BC), est directrice des professionnels de santé de pratique avancée au Massachusetts General Hospital et au Massachusetts Eye and Ear, et titulaire de la chaire David Richards en soins infirmiers dédiée à la SLA. À ce poste, elle est chargée de faire progresser la pratique clinique, la politique et la communauté des APP au Mass General. Par ailleurs, Darlene continue d'exercer au sein de la clinique spécialisée dans la sclérose latérale amyotrophique (SLA).
Depuis son arrivée au Mass General en 2005, Darlene a occupé divers postes de direction, cliniques et de recherche, et occupait jusqu'à récemment les fonctions de codirectrice de la clinique SLA et de directrice des soins infirmiers du service de neurologie ambulatoire. En tant que première directrice des soins infirmiers en neurologie ambulatoire, Darlene a mis en place la communauté des infirmières en neurologie et a collaboré avec les infirmières diplômées d'État et les professionnels de santé afin qu'ils puissent exercer leurs compétences au plus haut niveau et soient en mesure de s'engager dans la défense de leurs intérêts.
Ses centres d'intérêt professionnels portent notamment sur : la lutte contre l'épuisement des aidants, la pratique et l'approche multidisciplinaires, la défense des droits et l'autonomisation du personnel. Elle a récemment suivi la formation « Palliative Care Education Series and Practice » dispensée par l'université de Harvard et anime actuellement des ateliers sur la communication en cas de maladie grave à l'intention de ses collègues. Darlene a animé des présentations et donné des conférences au niveau local, national et international sur divers sujets liés à la recherche et à la pratique clinique. Elle a reçu plusieurs distinctions et est actuellement membre de l'Organisation des infirmières dirigeantes (Organization of Nurse Leaders) et de l'American College of Nurse Practitioners. Elle a fondé et présidé par le passé le Comité des infirmières de recherche du Consortium ALS du Nord-Est.
Darlene a obtenu sa licence ès lettres à l'université Seattle Pacific, son diplôme d'infirmière au Lawrence Memorial/Regis College, ainsi qu'un master en sciences infirmières, spécialité santé des adultes, au Boston College.
Infirmière en chef adjointe, Gestion des cas, Centre de coordination des capacités, Services d'urgence et Psychiatrie
Christina Stone, titulaire d'un master en sciences infirmières (MSN), infirmière diplômée d'État (RN) et certifiée en soins infirmiers en santé mentale (PMHCNS-BC), occupe le poste d'infirmière en chef adjointe chargée de la gestion des cas, du Centre de coordination des capacités (CCC), des services d'urgence et de la psychiatrie au Massachusetts General Hospital. Tina supervise et collabore avec les responsables infirmiers du MGH, les médecins-conseils et les responsables de la gestion des soins de MGB, ainsi qu’avec les responsables infirmiers et administratifs du Centre de gestion des capacités du MGH, du service des urgences et du service de psychiatrie.
La carrière de Tina dans le domaine des soins infirmiers s'étend sur plus de 33 ans, qu'elle a tous passés à occuper diverses fonctions au sein du Mass General. Elle a débuté sa carrière dans les soins infirmiers directs, en tant qu'infirmière clinicienne au sein d'une unité de soins intensifs de transition en cardiologie et médecine, puis en psychiatrie hospitalière, et en tant que gestionnaire de cas en psychiatrie, avant d'occuper le poste d'infirmière clinicienne spécialisée en psychiatrie pour le service de psychiatrie hospitalière. Plus récemment, Tina a occupé le poste de directrice des soins infirmiers du service de psychiatrie hospitalière, une unité psychiatrique de 24 lits spécialisée dans la prise en charge de patients présentant des troubles médicaux et des troubles liés à la consommation de substances psychoactives.
Son domaine d'expertise porte sur la réduction de la violence dans le secteur de la santé et la gestion des conflits sur le lieu de travail ; elle a donné des conférences sur ce sujet tant au niveau national que local.
Tina a obtenu à la fois une licence en psychologie et une licence en sciences infirmières.
Directeur du service de kinésithérapie et d'ergothérapie
Professeur associé adjoint, Département de kinésithérapie, Institut MGH des professionnels de santé
Chaire dotée par le Conseil d'administration du MGH en kinésithérapie et ergothérapie
Michael Sullivan, kinésithérapeute diplômé (PT), titulaire d'un doctorat en kinésithérapie (DPT) et d'un MBA, occupe depuis 1997 le poste de directeur du service de kinésithérapie et d'ergothérapie au Massachusetts General Hospital (MGH). Le Dr . M. Sullivan a rejoint le Mass General en 1990 en tant que directeur adjoint des services de kinésithérapie ambulatoire, après une carrière de 12 ans au Spaulding Rehabilitation Hospital.
Dr. Sullivan a obtenu sa licence en kinésithérapie à l'université de Boston, son MBA à l'université de Suffolk et son doctorat en kinésithérapie au Mass General Institute of Health Professions. Il s'est vu décerner en 2020 la première chaire dotée par le conseil d'administration du MGH en kinésithérapie et ergothérapie.
En tant que directrice, le Dr Sullivan assure la direction et la coordination de l'ensemble des services de kinésithérapie et d'ergothérapie au MGH.
Dr. Sullivan accorde une grande importance à la culture de l'excellence clinique et s'attache à la promouvoir afin de répondre aux besoins de plus en plus aigus et complexes des patients du MGH. Grâce à cette initiative, 45 % des kinésithérapeutes et des ergothérapeutes du MGH sont aujourd’hui titulaires d’une certification de spécialiste délivrée par l’American Board of Physical Therapy Specialties, l’American Occupational Therapy Association ou l’American Society of Hand Therapists.
Dr. Sullivan s'attache à former la prochaine génération de kinésithérapeutes et d'ergothérapeutes, en élargissant les programmes de formation clinique destinés aux étudiants en formation initiale et aux étudiants de troisième cycle afin d'y inclure des stages de spécialisation en neurologie, en médecine du sport et en orthopédie.
Dr. M. Sullivan soutient les efforts de recherche et les collaborations du département visant à faire progresser la science de la kinésithérapie et de l'ergothérapie par le biais de publications, de présentations et de la participation à des congrès professionnels.
Sous la direction du Dr. Sous la direction de M. Sullivan, le service de kinésithérapie et d'ergothérapie s'engage fermement à lutter contre les inégalités en matière de santé, à renforcer la diversité et l'inclusivité au sein du service, et à accueillir chaleureusement tous les patients, visiteurs et membres du personnel.
Directrice des services cliniques
Interprètes médicaux, accompagnement spirituel, travail social
Troubles de la parole, du langage et de la déglutition, et troubles de la lecture
Chaire financée par les administrateurs du MGH consacrée aux troubles de la parole, du langage et de la déglutition
Carmen Vega-Barachowitz, titulaire d'un master (MS), certifiée CCC-SLP et membre de l'AASHA (FASHA), est directrice des services cliniques. Dans le cadre de ses attributions, elle supervise les services chargés des troubles de la parole, du langage et de la déglutition, des troubles de la lecture, du travail social, de l'accompagnement spirituel et des services d'interprétation médicale. Elle est maître de conférences à l'Institut des professions de santé du MGH.
La carrière de Carmen a débuté à Miami, en Floride, où elle répondait aux besoins en matière de communication de patients pédiatriques et adultes, principalement hispanophones. Her career spans over 40 years in various settings across the continuum of care. Au cours des deux dernières décennies, elle s'est principalement consacrée à la direction et à l'administration, ce qui lui a permis de contribuer à la mission de l'hôpital visant à renforcer la diversité, l'équité et l'inclusion.
Carmen a reçu le prix « Diversity Champion » 2009 décerné par l'American Speech-Language-Hearing Association, le prix Ernesto Gonzalez 2009 pour services exceptionnels rendus à la communauté latino-américaine et le prix « Champions in Health Care » 2010 décerné par le Boston Business Journal. En 2015, elle a été nommée membre honoraire de l'Association.
Carmen a reçu le prix « Diversity Champion » 2009 décerné par l'American Speech-Language-Hearing Association, le prix Ernesto Gonzalez 2009 pour services exceptionnels rendus à la communauté latino-américaine et le prix « Champions in Health Care » 2010 décerné par le Boston Business Journal. En 2015, elle a été nommée membre honoraire de l'Association. Troubles de la parole, du langage et de la déglutition ; en 2021, elle a été la première lauréate de la bourse « MGH Trustees Endowed Scholar ».
Carmen est membre de la Fondation du Bunker Hill Community College (BHCC), qui a pour mission de collecter des fonds afin de soutenir les étudiants du BHCC, dont beaucoup sont issus de minorités ethniques et/ou sont les premiers de leur famille à faire des études supérieures.
Pratique infirmière et prise en charge des patients
Modèle de pratique professionnelle
Notre modèle de pratique professionnelle interprofessionnelle sert de cadre à l'exercice de la profession. C'est notre « raison d'être ». Nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail solide et favorable, afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à ce qu’ils font le mieux : prendre soin de nos patients et de leurs familles.
Découvrez notre modèle de pratique professionnelle
Gouvernance partagée
La prise de décision partagée jouit d'une longue tradition au MGH, qui remonte à sa mise en place officielle en 1997. Depuis lors, cette démarche est devenue un élément à part entière de notre travail, reflétant notre engagement collectif à prendre en compte l'avis du personnel dans la prise de décision. Notre nouveau modèle de prise de décision partagée met l'accent sur l'importance de l'implication du personnel dans le processus décisionnel, en partenariat avec la direction, afin de favoriser une culture de travail d'équipe et de responsabilité partagée.
Récompenses et reconnaissance
Le Mass General collabore avec la Fondation DAISY afin de mettre en valeur les compétences cliniques et la bienveillance dont font preuve les infirmières envers les patients et leurs familles. Ce prix international a été créé par Bonnie et Mark Barnes en hommage à leur fils, Patrick, décédé à l'âge de 33 ans des suites d'une maladie auto-immune appelée « purpura thrombocytopénique idiopathique » (PTI).
Alors que le secteur de la santé devient de plus en plus complexe et que les exigences imposées aux infirmières cadres ne cessent de croître, nous estimons que celles et ceux qui contribuent à créer un environnement de pratique professionnelle méritent eux aussi d'être reconnus. Grâce à cette reconnaissance, ils incarnent des modèles d'excellence en matière de leadership infirmier. Bien qu'elles travaillent sous une pression énorme, ces infirmières-cheffes, grâce à leur leadership, créent un environnement de travail qui soutient et valorise leurs équipes. L'environnement de travail qu'ils créent incite les équipes à donner le meilleur d'elles-mêmes.
Le prix DAISY de l'infirmière-cheffe permet au personnel et aux autres responsables de proposer la candidature de responsables qui, selon eux, incarnent les qualités d'une infirmière-cheffe d'exception. Les candidatures reçues pour ces personnes seront examinées par le comité DAISY. Les infirmières occupant des postes de direction de première ligne sont éligibles à ce prix. Ils assurent la supervision des infirmières et des autres professionnels de santé qui dispensent des soins en milieu hospitalier ou en ambulatoire.
À partir de 2026, le Mass General ajoutera à son éventail de programmes de reconnaissance des soins prodigués aux patients le prix TULIP. L'hôpital a mis en place le prix DAISY destiné aux infirmiers et infirmières cliniques en 2020. Toujours sur le thème des fleurs, le prix TULIP mettra à l’honneur le travail des assistants médicaux, des aides-soignants, des assistants de bloc opératoire et des techniciens en matériel médical, des spécialistes de la gestion de cas et des travailleurs sociaux, des aides-kinésithérapeutes et des aides-ergothérapeutes, des spécialistes du lait maternel, des professionnels de la santé mentale, des techniciens en perfusion intraveineuse, des coordinateurs de recherche clinique et des observateurs de patients.
Les cliniciens des services de soins aux patients du Massachusetts General Hospital accordent depuis longtemps une grande importance à leur rôle auprès des patients et de leurs familles. Le programme de reconnaissance clinique permet de valoriser officiellement l'expertise du personnel clinique. Dans le cadre de ce programme, les membres du personnel clinique issus de six disciplines des services de soins aux patients analysent leurs propres pratiques et peuvent solliciter une reconnaissance du niveau de compétence qu'ils ont atteint. Ces disciplines sont les suivantes : soins infirmiers, ergothérapie, kinésithérapie, thérapie respiratoire, travail social, ainsi que les troubles de la parole, du langage et de la déglutition.
Chaque clinicien travaille avec son responsable pour analyser sa pratique à la lumière des critères définis dans le programme. Ensemble, ils évaluent le niveau de pratique du clinicien et fixent des objectifs pour son développement futur. La reconnaissance aux deux premiers niveaux – « Débutant » et « Clinicien » – s'applique à tous les cliniciens au niveau de l'unité ou du service. Les cliniciens qui répondent aux critères du niveau « Clinicien confirmé » ou « Chercheur clinique » peuvent choisir de solliciter la reconnaissance à l'un de ces niveaux ou de conserver le niveau « Clinicien ».
Un clinicien souhaitant obtenir la reconnaissance au niveau de « clinicien confirmé » ou de « chercheur clinique » entame la procédure de reconnaissance en obtenant l'aval de son directeur et en déposant une demande visant à être officiellement reconnu comme « clinicien confirmé » ou « chercheur clinique ». Le clinicien constitue ensuite un dossier professionnel comprenant une lettre de motivation, un CV, des lettres de recommandation et un rapport clinique décrivant sa pratique et démontrant en quoi celle-ci répond aux critères du niveau de reconnaissance visé. Le dossier est soumis à un comité d'évaluation interdisciplinaire pour examen. Les cliniciens qui souhaitent obtenir une reconnaissance à ces niveaux participent également à un entretien avec les membres du comité d'évaluation dans le cadre de la procédure de candidature.
Notre engagement en faveur de la qualité
et de la sécurité Chez Mass General Brigham, notre objectif est d'être à la pointe au niveau national en offrant des soins de la plus haute qualité à chaque patient. Conformément à cet objectif du système, les infirmières de l'hôpital Massachusetts General contribuent à fournir des soins de la plus haute qualité en mettant en œuvre des stratégies visant à améliorer l'expérience des patients et les résultats en matière de qualité des soins infirmiers, tout en réduisant la mortalité et les infections nosocomiales. Grâce à un cadre de « haute fiabilité », les stratégies infirmières transforment les soins pour les rendre équitables, axés sur le travail d'équipe, fondés sur des données et rigoureusement orientés vers la réduction des risques et l'amélioration continue de la prestation des soins.
Ratios de personnel dans
les unités de soins intensifs Depuis le premier trimestre 2016, le Département de la santé publique du Massachusetts (DPH) exige que toutes les unités de soins intensifs de l'État publient chaque trimestre sur leur site web le ratio infirmiers diplômés d'État/patients.
Consulter les ratios des unités de soins intensifs du Massachusetts General Hospital
Recherche et innovation
Centre Yvonne L. Munn de recherche en sciences infirmières
Le Centre Yvonne L. Munn pour la recherche en soins infirmiers, situé au Massachusetts General Hospital, offre une infrastructure qui favorise l'innovation et la mobilisation des ressources, tant en matière de financement que de développement, afin de soutenir les initiatives de recherche visant à faire progresser la pratique clinique et à optimiser la qualité des résultats centrés sur le patient. Le Centre Munn, rattaché à l'Institut pour les soins aux patients, a été créé sous l'impulsion de la vision et de l'engagement d'Yvonne L. Munn, infirmière diplômée d'État (RN) et titulaire d'un master en sciences infirmières (MSN), qui a occupé un poste de direction au sein du service des soins infirmiers du MGH de 1984 à 1993, ainsi que de sa volonté de faire progresser la recherche en soins infirmiers au MGH. L'inauguration officielle du Centre Munn, en mai 2008, a mis en avant l'engagement de l'hôpital en faveur des soins infirmiers et des collaborations de recherche interdisciplinaires qui favorisent des soins de haute qualité, rentables et centrés sur le patient et sa famille.
Centre pour l'innovation dans la prestation des soins
La mission du Centre d'innovation en matière de prestation de soins consiste à mettre à disposition des ressources spécifiques pour recueillir les idées des soignants de première ligne, à leur offrir un accompagnement et à nouer des partenariats avec des acteurs externes, afin que ces idées débouchent sur des changements transformateurs dans la prise en charge des patients.
Ce modèle s'appuie sur la nature interdisciplinaire, multidisciplinaire et transdisciplinaire du personnel des services de soins aux patients et se développe grâce à nos collaborations internationales avec ceux qui explorent de nouvelles approches pour répondre aux enjeux liés à la prestation des soins, que ce soit demain, dans 5 à 10 ans ou dans un avenir lointain, afin d'accélérer l'innovation. Le Centre pour l'innovation dans la prestation des soins favorisera la collaboration et nous aidera (nous tous) à définir, à préparer et à nous orienter vers ce que sera l'avenir des soins de santé.
Formation et développement professionnel au MGH
Le Centre de soins infirmiers Norman Knight pour le développement clinique et professionnel encourage l'apprentissage tout au long de la vie en mettant en place et en facilitant des formations visant à promouvoir l'excellence dans les soins prodigués aux patients. Outre l'intégration initiale, la formation continue et le développement professionnel, le Norman Knight Nursing Center accompagne les établissements dans la mise en conformité réglementaire, propose des services de conseil en formation et met à disposition des ressources pédagogiques.
Le programme de simulation Knight du MGH propose des formations en soins infirmiers et des programmes éducatifs interdisciplinaires visant à promouvoir la sécurité des patients et l'excellence des soins cliniques. Chaque programme de simulation aborde les thèmes généraux que sont le leadership, la communication, le travail d'équipe, la prise de décision et la mise en pratique des connaissances et compétences cliniques. Chaque programme comprend une séance de débriefing animée par un membre du corps enseignant, axée à la fois sur les aspects cliniques et comportementaux de la prestation.