Hôpital à domicile
Soins hospitaliers de Mass General Brigham fournis à votre domicile
Nous croyons que les patients ne devraient pas avoir à choisir entre des soins exceptionnels et le confort de leur domicile. À l’Hôpital à domicile de Mass General Brigham, nous offrons deux services connectés qui apportent des soins là où vous vivezₒ:
- Hôpital à domicile (soins de niveau hospitalier)ₒ: Pour les patients éligibles, nous offrons des soins hospitaliers experts fournis par notre équipe de confiance, administrés en toute sécurité et de manière pratique chez vous, plutôt qu’à l’hôpital.
- Soins continus à domicile (soins de niveau ambulatoire) : Après votre sortie de l’hôpital ou la fin de votre séjour à l’Hôpital à domicile, nous continuons à soutenir votre rétablissement à domicile avec des visites quotidiennes à domicile et des soins ambulatoires de la même équipe que vous connaissez et en qui vous avez confiance.
Avec une surveillance à distance 24/7, des visites quotidiennes de cliniciens, une technologie de télésanté sophistiquée et un accès continu à une équipe de soins intégrée, l’Hôpital à domicile fournit les mêmes services de classe mondiale que vous recevrez à l’hôpital, respectant les mêmes normes de haute qualité.
L’Hôpital à domicile est disponible pour une gamme de conditions, des infections et de l’insuffisance cardiaque à certaines récupérations post-chirurgicales, apportant des traitements avancés dans le cadre que les patients trouvent le plus réparateur. Pour être éligibles, les patients doivent vivre dans la zone de service désignée.
Quels sont les avantages de l’Hôpital à domicile ?
Nous avons constaté que de nombreuses personnes se rétablissent mieux à domicile. En moyenne, les patients de l’Hôpital à Domicileₒ:
- Ont une durée de séjour plus courte
- Restent plus actifs
- Signalent une satisfaction plus élevée
- Ont plus de facilité à revenir à la vie quotidienne après leur sortie
- Expérimentent de meilleurs résultats cliniques
- Bénéficient d’une réduction du stress des aidants, car leurs proches ont plus de temps pour se concentrer sur le soutien émotionnel et les soins personnels
Comment devenir un patient de l’Hôpital à domicile ?
Pour être éligible à l’Hôpital à Domicile, les patients doivent d’abord être vus dans un hôpital de Mass General Brigham, soit aux urgences, soit en tant qu’hospitalisés. Si vous et votre prestataire de soins décidez que l’Hôpital à domicile est le bon choix pour vous, votre prestataire de soins vous référera. Ils ne recommanderont l’Hôpital à Domicile que si cela est cliniquement approprié.
L’Hôpital à Domicile est entièrement volontaire. Il ne sera proposé que si votre équipe médicale estime que c’est une option sûre et appropriée pour vous. Si vous préférez un séjour à l’hôpital traditionnel, cela restera toujours disponible.
Conditions courantes que nous traitons par l’Hôpital à Domicile
Ce que comprend l’Hôpital à domicile
Visites quotidiennes en personne et virtuelles
Connexion 24/7 par téléphone et vidéo
Surveillance à distance des signes vitaux
Médicaments oraux et intraveineux (IV)
Tests diagnostiques, y compris des radiographies portables, des échographies et des analyses de sang
Oxygène
Consultations spécialisées (par exemple, cardiologie, maladies infectieuses, rhumatologie)
Thérapie physique, occupationnelle et orthophonique
Soutien en travail social
Services de repas pendant votre séjour
À quoi s’attendre en tant que patient de l’Hôpital à domicile
L’Hôpital à domicile est disponible pour une gamme de conditions, y compris certaines récupérations post-chirurgicales.
Si vous et votre prestataire de soins décidez que l’Hôpital à domicile est le bon choix pour vous, vous rentrerez chez vous où un membre de votre équipe clinique vous rencontrera pour vous fournir tout ce dont vous avez besoin pour une expérience sûre et réussie.
Vous recevrezₒ:
Vos soins à domicile refléteront de près un séjour à l’hôpital traditionnelₒ:
- Un prestataire de soins vous rencontrera au début de votre hospitalisation à domicile pour vous aider à créer votre plan de soins.
- Vous recevrez un mélange de visites virtuelles et en personne de nos infirmières et ambulanciers, en fonction de vos besoins.
- Vous bénéficierez également d’un suivi quotidien avec un médecin, un infirmier praticien ou un assistant médical, que ce soit en personne ou par vidéo.
Votre équipe de soins peut également inclure des coordinateurs de soins, des travailleurs sociaux, des physiothérapeutes ou d’autres spécialistes en fonction de vos besoins. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos prestataires de soins habituels, et entre nous, pour fournir des soins sans faille et nous assurer que votre état s’améliore comme prévu.
Questions fréquemment posées
Il n’y a aucun coût supplémentaire pour les soins de l’Hôpital à domicile, en dehors des frais que vous auriez normalement lors d’une hospitalisation. Nous acceptons les patients, quelle que soit leur assurance. Vous ne serez facturé que pour les copaiements ou les services non couverts par votre plan.
Mass General Brigham s’occupera de la facturation pour votre admission et facturera votre assurance (si approprié). Dans le cas peu probable où vous recevriez une facture, veuillez contacter les Solutions de facturation des patients au 617 726-3884 du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30.
Tout comme à l’hôpital, votre équipe sera composée de médecins, d’infirmières, d’infirmières praticiennes et d’assistants médicaux de Mass General Brigham. Tout comme à l’hôpital, vous serez également probablement visités par des ambulanciers spécialement formés de Mass General Brigham pendant votre admission à domicile.
Nous restons également en étroite communication avec vos médecins existants et apprécions leur contribution à vos soins.
Vous pourrez joindre votre équipe de l’Hôpital à domicile par téléphone chaque fois que vous avez des questions ou des préoccupations. Nous veillerons à ce que vous ayez des instructions claires sur la façon de contacter votre équipe si vous avez des questions ou des préoccupations. En cas d’urgence, vous devez toujours appeler le 911.
Lors de votre admission à l’Hôpital à Domicile, vous aurez des visites quotidiennes avec un mélange de visites en personne et virtuelles avec des médecins et d’autres soignants, avec au moins une visite quotidienne en personne par une infirmière ou un ambulancier. Si vous avez besoin d’aide entre les visites, vous pouvez contacter l’équipe de l’Hôpital à Domicile 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous pouvons organiser des visites urgentes ou imprévues si nécessaire. Vous n’êtes jamais hors de contact.
Vous serez surveillé à distance 24 heures sur 24 par une équipe d’infirmières, et si quelque chose change, de l’aide est envoyée rapidement. Si vous souhaitez ou devez retourner à l’hôpital, nous coordonnerons un transfert en toute sécurité.
Être admis à l’Hôpital à Domicile est la même chose qu’être admis à l’hôpital traditionnel. Vous devrez rester chez vous à moins que vous n’ayez pris des dispositions avec votre équipe de soins. De cette façon, nous pouvons vous joindre rapidement si nécessaire.
Cela dit, notre objectif est de vous aider à vous sentir à l’aise et à maintenir votre indépendance. Bien que certains ajustements puissent être nécessaires en fonction de votre plan de traitement, nous viserons à minimiser les perturbations de votre routine habituelle.
Vous aurez des visites régulières en personne et virtuelles, et tous les médicaments ou équipements seront livrés à votre domicile. Nous vous fournirons un calendrier de visites et de livraison de médicaments. Veuillez vous assurer d’être disponible pendant les horaires prévus ou contactez votre équipe de soins si vous devez discuter des options de reprogrammation. L’équipe fera de son mieux pour s’adapter à votre emploi du temps, mais le moment des visites dépend du calendrier de la prise de vos médicaments et de vos besoins cliniques.
Si une partie de vos soins nécessite un test ou un traitement qui ne peut être effectué qu’à l’hôpital—comme un scanner CT—nous coordonnerons ces visites avec vous.
La plupart des séjours à l’hôpital à domicile durent environ cinq à six jours, mais la durée exacte dépend de votre état et de votre rétablissement. L’équipe de l’hôpital à domicile déterminera le type de surveillance dont vous avez besoin. Certains patients utilisent des outils comme des tensiomètres ou des capteurs d’oxygène pour suivre leurs signes vitaux, tandis que d’autres peuvent recevoir un dispositif qui surveille en continu les signes vitaux et partage les résultats en temps réel.
Lorsque vous êtes prêt à être libéré, votre équipe de soins travaillera avec vous—et votre médecin traitant, si nécessaire—pour planifier tout suivi, comme des visites d’infirmières ou de la kinésithérapie.
Ces plans incluent souvent des visites à domicile programmées par des infirmières ou des thérapeutes et des orientations vers des services externes ou des programmes de réadaptation.
Votre équipe de l’hôpital à domicile s’assurera que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour recevoir des soins en toute sécurité et confortablement à domicile. Nous gérons tous les soins médicaux, tout comme à l’hôpital.
Le transport vers votre domicile est organisé en fonction de votre situation. Certains patients rentrent chez eux avec un membre de la famille, tandis que d’autres peuvent bénéficier d’un soutien au transport. Lorsque vous arrivez, votre équipe de soins vous rencontrera à domicile pour mettre en place vos soins et examiner le plan pour les visites de suivi.
Si vous avez besoin d’aide pour les repas pendant votre séjour, nous organiserons la livraison de repas à votre domicile.
On ne s’attend pas à ce que les aidants prennent des responsabilités médicales. Cependant, ils jouent souvent un rôle important dans la prise de décision et peuvent aider avec des tâches quotidiennes comme aider le patient à rester hydraté, à s’habiller, à prendre une douche et à aller aux toilettes. Nous travaillerons avec chaque famille pour trouver le bon équilibre en fonction des besoins du patient et du niveau de confort de l’aidant.
