Sobre a enfermagem no Mass Eye and Ear
O Departamento de Enfermagem é um departamento orientado para o serviço que fornece cuidados de enfermagem compassivos, seguros e de qualidade aos nossos pacientes. Impulsionados pela crença de que cuidados de enfermagem de qualidade surgem da aplicação clínica de cuidados baseados em evidências, oferecemos cuidados dentro de um quadro de compaixão e respeito pela dignidade do paciente, do familiar e/ou da pessoa de confiança. Nosso objetivo final é restaurar o paciente ao nível mais ótimo de conforto e saúde possível.
Os valores fundamentais do Departamento de Enfermagem são:
Qualidade: Excelência na entrega de cuidados de enfermagem baseados em evidências, superando as expectativas dos clientes, melhorando continuamente, avaliando nossas medidas de desempenho e participando e valorizando a pesquisa.
Compromisso: Demonstrar responsividade e dedicação em todas as atividades, assumir responsabilidade e prestação de contas pelo desempenho e cuidados fornecidos, agir de maneira atenciosa e consciente e defender a segurança do paciente.
Colaboração: Trabalhar em um ambiente colaborativo, respeitoso e cortês. Promover o trabalho em equipe e a comunicação de maneira positiva e eficaz.
Visão: Reconhecer e aceitar mudanças, prever o crescimento tecnológico, valorizar a inovação, promover a liderança em enfermagem e prever a perspectiva de pessoal de enfermagem no futuro.
Liderança
Kathleen Charbonnier, MSN, RN, NE-BC, VP de Serviços de Cuidados ao Paciente e Diretora de Enfermagem
Prática de enfermagem e cuidados ao paciente
Estrutura de tomada de decisão de governança compartilhada
A estrutura de governança compartilhada do Departamento de Enfermagem do MEE consiste em quatro conselhos que se reportam ao Conselho de Enfermagem Chefe. Cada conselho inclui representação das áreas clínicas de enfermagem, educação e informática, bem como representação departamental conforme considerado necessário para a tomada de decisões.
Prêmios e reconhecimento
O Prêmio DAISY foi criado pela família de J. Patrick Barnes, que recebeu cuidados habilidosos e compassivos enquanto lutava contra uma doença autoimune. Em sua memória, sua família continua a honrar enfermeiros em todo o mundo que demonstram empatia, habilidades clínicas extraordinárias e profissionalismo ao cuidar de seus pacientes e famílias. O Mass Eye and Ear tem orgulho de se associar à Fundação DAISY e honrar enfermeiros individuais e equipes de enfermagem que vão além ao fornecer cuidados compassivos a nossos pacientes e suas famílias.
Compromisso com a qualidade e segurança
Nosso objetivo no Mass General Brigham é liderar a nação na prestação do atendimento da mais alta qualidade para cada paciente. Em alinhamento com esse objetivo do sistema, os enfermeiros do Mass Eye and Ear estão contribuindo para a entrega dos cuidados da mais alta qualidade, engajando-se em estratégias que melhoram a experiência do paciente e os resultados de qualidade da enfermagem, ao mesmo tempo em que reduzem a mortalidade e as infecções adquiridas no hospital. Usando uma estrutura de Alta Confiabilidade, as estratégias de enfermagem estão transformando os cuidados em algo equitativo, orientado para a equipe, baseado em dados e rigorosamente focado em mitigar riscos e melhorar continuamente a entrega de cuidados.