Enfermagem do Massachusetts General Hospital
Sobre a enfermagem no Massachusetts General Hospital
Os enfermeiros e profissionais de saúde do Departamento de Enfermagem e Serviços de Cuidados ao Paciente do Massachusetts General Hospital (MGH) oferecem cuidados competentes e compassivos para pacientes em ambientes ambulatoriais, hospitalares e clínicos. Nosso ambiente de prática reflete os valores do nosso hospital, combinando conhecimento, habilidade e compaixão para criar uma equipe que seja atenciosa, inovadora e capacitadora.
Declaração de missão da Enfermagem e Serviços de Cuidados ao Paciente do MGH
- Estamos comprometidos em oferecer cuidados centrados no paciente e na família que sejam inovadores, baseados em evidências e equitativos.
- Ao criar uma cultura de apoio e inclusão onde todos os funcionários se sintam valorizados e empoderados, atraímos e retemos pessoas excepcionais.
- Como uma equipe ágil e responsiva, trabalhamos juntos para alcançar as metas do hospital e do sistema.
- Guiados por líderes fortes e visionários, dedicamos todo o nosso empenho para ‘SER a mudança que queremos ver no mundo.’ (Gandhi)
Honras do hospital e do departamento
- Redesignações do Programa de Reconhecimento Magnet: Em 2003, o Mass General se tornou o primeiro hospital do estado a receber a designação Magnet do American Nurses Credentialing Center (ANCC). Até o momento, menos de 9 por cento de todos os hospitais nos Estados Unidos receberam esse reconhecimento. O Programa de Reconhecimento Magnet® foi desenvolvido pelo ANCC para reconhecer organizações de saúde que oferecem excelência em enfermagem. O programa também fornece um veículo para disseminar práticas e estratégias de enfermagem bem-sucedidas. O MGH foi redesignado cinco vezes – 2003, 2007, 2012, 2018 e 2023.
- PTAP: O Massachusetts General Hospital (MGH) recebeu acreditação de prestígio para seu Programa de Transição para a Prática (TPP) do Programa de Acreditação de Prática para Transição (PTAP) do American Nurses Credentialing Center (ANCC) duas vezes, uma em 2020 e novamente em 2024. Este programa de residência, projetado para enfermeiros recém-licenciados, oferece de 12 a 26 semanas de treinamento clínico para apoiar sua transição para a prática independente.
- Amigo do Bebê: MGH designado como Amigo do Bebê pela Baby-Friendly USA. A Iniciativa Hospital Amigo do Bebê (BFHI) é um programa global da Organização Mundial da Saúde (OMS) e da UNICEF, lançado em 1991 para promover, proteger e apoiar a amamentação, reconhecendo as instituições de parto que implementam os "Dez Passos para uma Amamentação Bem-Sucedida." O objetivo é otimizar a saúde infantil e o vínculo mãe-bebê, reduzindo a suplementação desnecessária de fórmula e garantindo que as melhores práticas, como o contato pele a pele, sejam cuidados padrão.
- MGH foi reconhecido pela The Joint Commission pela excelência no cuidado de AVC com uma Certificação Abrangente em AVC. O Massachusetts General Hospital é certificado como um centro avançado e abrangente de AVC, capaz de tratar os casos de AVC mais complexos. O Mass General é o primeiro hospital em Massachusetts a receber essa certificação.
- Nomeado um “Sistema de Saúde Amigo da Idade” pelo Instituto para a Melhoria da Saúde. Tornar-se um Sistema de Saúde Amigo da Idade implica fornecer de forma confiável um conjunto de quatro elementos baseados em evidências de cuidados de alta qualidade, conhecidos como os “4Ms,” a todos os idosos em seu sistema: O que Importa, Medicação, Mentação e Mobilidade.
- Prêmio Beacon: A Unidade de Terapia Intensiva Médica Blake 7 no Massachusetts General Hospital (MGH) recebeu um Prêmio Beacon de Nível Prata por Excelência da American Association of Critical-Care Nurses (AACN). Este prêmio reconhece a equipe da unidade por melhorar os resultados dos pacientes, cumprir os Padrões de Ambiente de Trabalho Saudável da AACN e promover uma cultura de apoio baseada em evidências.
Liderança
Vice-Presidente Sênior de Cuidados ao Paciente,
Enfermeira Chefe
Cátedra Dotada Jeanette Ives e Paul Erickson em Enfermagem
Debbie Burke, RN, DNP, MBA, NEA-BC, FAAN, é Vice-Presidente Sênior de Cuidados ao Paciente e Enfermeira Chefe no Massachusetts General Hospital e Professora de Enfermagem e Vice-Decana de Assuntos Clínicos no MGH Institute of Health Professions, Escola de Enfermagem. Ela é responsável por impulsionar a prática clínica, a pesquisa, a educação e o serviço comunitário por meio da supervisão de mais de 7.000 enfermeiros, profissionais de saúde e pessoal de apoio.
Dr. Burke lidera um hospital designado cinco vezes como Magnet e a Nurse Journal identificou o MGH como um dos 15 melhores hospitais para trabalhar como enfermeiro.
Por meio de sua liderança estratégica e extensos esforços filantrópicos, ela garantiu financiamento para a educação dos colaboradores, o desenvolvimento profissional, o bem-estar, iniciativas de pesquisa e bolsas de estudo, além da inovação. Ela também garantiu financiamento para cinco posições nomeadas e dotadas em enfermagem e outras profissões de saúde.
No nível do sistema Mass General Brigham, Dr. Burke preside o Conselho de Enfermeiros Chefes, composto por 14 CNOs, com ênfase em promover a prática de enfermagem e resultados de qualidade, ampliar a educação em enfermagem, aumentar a diversidade, equidade, inclusão e pertencimento, aproveitar a tecnologia e promover a eficiência e a eficácia de iniciativas e programas. Atualmente, ela é a investigadora principal em uma parceria com o Hospital Universitário Leuven, na Bélgica, por meio da iniciativa Magnet4Europe, para orientar a obtenção do Reconhecimento Magnet.
Dr. Burke é vice-presidente do Conselho de Curadores do Martha’s Vineyard Hospital. O Centro de Câncer Mass General a homenageou com o prêmio "One Hundred" em reconhecimento a seus esforços pessoais para arrecadar fundos para pesquisa sobre câncer de mama.
Dr. Burke se formou na Escola de Enfermagem do Malden Hospital, obteve seu Bacharelado em Ciências em Enfermagem e Doutorado em Prática de Enfermagem pela Universidade Northeastern e seu Mestrado em Administração de Empresas pela Universidade Salem State.
Enfermeira Chefe Associada, Cirúrgica, Ortopédica e Neurociências
Suzanne Algeri, DNP, MS, RN, NE-BC, atua como Enfermeira Chefe Associada no Massachusetts General Hospital, supervisionando e colaborando com diretores de enfermagem, especialistas clínicos de enfermagem e especialistas em prática de enfermagem em mais de 15 áreas clínicas, incluindo quatro UTIs, com responsabilidade por mais de 1.300 enfermeiros e equipe clínica.
Com mais de 30 anos de experiência em liderança progressiva, Suzanne ocupou várias funções clínicas e administrativas no Mass General. Antes de sua posição atual, ela foi Diretora de Enfermagem de uma Unidade de Neurociências de 32 leitos, especializada no cuidado de pacientes de neurologia e neurocirurgia. Ao longo de sua carreira, Suzanne foi homenageada com diversos Prêmios de Excelência do Mass General Brigham e, mais recentemente, foi nomeada bolsista dotada em Prática de Enfermagem do Mass General.
O foco profissional de Suzanne abrange cuidados centrados no paciente e na família, operações clínicas, planejamento e coordenação interdisciplinares, design de processos e melhoria contínua, desenvolvimento de liderança e aprimoramento do ambiente de prática profissional.
Ela obteve seu Bacharelado em Ciências em Enfermagem pela Universidade da Pensilvânia e um Mestrado em Ciências em Gestão pelo Emmanuel College, onde foi reconhecida com o prêmio de excelência acadêmica por ter se formado no topo de sua turma. Suzanne recentemente completou seu Doutorado em Prática de Enfermagem na Universidade Northeastern.
Suzanne é membro ativo da Organização de Líderes de Enfermagem e do Capítulo de Boston de Enfermeiros de Neurociência. Além disso, ela está comprometida com a filantropia, contribuindo para esforços de arrecadação de fundos locais para pesquisa sobre câncer de mama e doença de Alzheimer.
Diretora Executiva de Aprendizado e Desenvolvimento no Norman Knight Nursing Center for Clinical and Professional Development
Bolsa Mass General Endowed Heathwood em Educação e Simulação em Enfermagem no Massachusetts General Hospital
Marie Borgella, DNP, RN, é Diretora Executiva de Aprendizado e Desenvolvimento no Norman Knight Nursing Center for Clinical and Professional Development no Massachusetts General Hospital. Antes deste cargo, a Dra. Borgella ocupou várias posições de liderança em centros médicos acadêmicos em Boston, incluindo o Boston Children’s Hospital e o Centro Médico do Hospital St. Elizabeth. Com seu forte histórico de liderança, ela aproveita sua vasta experiência como representante estadual de Massachusetts na Organização de Líderes de Enfermagem, como membro do comitê de planejamento do programa da Eastern Nursing Research Society e como integrante do conselho da Fundação para o Avanço da Enfermagem em Massachusetts (ANA), garantindo que permaneça na vanguarda dos desenvolvimentos em enfermagem.
Em seu cargo atual, Marie supervisiona o Programa de Residência para Novos Enfermeiros, focando em habilidades clínicas, pensamento crítico e crescimento profissional. Seu compromisso se estende ao desenvolvimento e facilitação de treinamentos para preceptores, gerenciamento de programas de bolsa e otimização do processo de integração para novos funcionários. Além disso, ela supervisiona os Sistemas de Gestão de Aprendizado (LMS) do MGH, como HealthStream e Relias, projeta programas educacionais e lidera o departamento de simulação para aprimorar o treinamento clínico. Sua dedicação à educação de pacientes e familiares garante que os recursos melhorem a compreensão e os resultados.
Por meio de suas abordagens inovadoras, Marie continua a moldar o futuro da saúde, promovendo a excelência na liderança e educação em enfermagem. Sua visão é estabelecer novos padrões em educação e aprendizado contínuo, enfatizando uma educação inclusiva que respeite populações diversas. Esse compromisso prepara enfermeiros, terapeutas e assistentes sociais para a excelência em seus papéis, garantindo que a força de trabalho da saúde esteja bem equipada para as complexidades dos ambientes modernos.
Ao longo de sua carreira, Marie recebeu numerosos Prêmios de Excelência Mass General Brigham e foi recentemente nomeada para a Bolsa Mass General Endowed Heathwood em Educação e Simulação em Enfermagem. Ela coescreveu um capítulo sobre desigualdades em saúde e participou de programas de prestígio, como a Academia Virtual de Diretores de Enfermagem da AMN Healthcare, a Academia Johnson & Johnson/CNO e a Bolsa de Liderança da Próxima Geração. Suas contribuições para o desenvolvimento de liderança são ainda mais aprimoradas por sua participação na Cúpula de Liderança da AHA e na Academia de Liderança em Enfermagem.
Como professora adjunta e Mentora de Faculdade DNP, Marie é ativa no Comitê Executivo para Mulheres na Liderança e desempenha um papel fundamental nos eventos do Mês da História das Mulheres "Quebrando o Preconceito". Sua liderança também é reconhecida por sua participação na Colaboração de Liderança Clínica para Diversidade em Enfermagem e no Programa de Bolsa de Diversidade em Enfermagem no Massachusetts General Hospital. Além disso, ela está comprometida com a filantropia, apoiando iniciativas locais para prevenção da violência armada e melhorando a vida de idosos e indivíduos com deficiência na Grande Boston.
Marie obteve seu Bacharelado em Ciências em Enfermagem pela Universidade de Massachusetts, um Mestrado em Gestão Empresarial e Liderança em Enfermagem pelo Regis College e seu Doutorado em Prática de Enfermagem pelo Mass General Institute of Health Professions. Além de seus papéis profissionais, ela atuou como Enfermeira Auditora/Monitora nos Serviços de Família e Crianças de Cambridge, contribuindo para o desempenho de qualidade e conformidade regulatória. O envolvimento dela em iniciativas de extensão comunitária, como o MGH Community Messenger, reflete seu compromisso com a educação em saúde e o bem-estar da comunidade.
Diretora, Qualidade e Segurança
Catherine (Kate) Benacchio DNP, RN, ACNS-BC, CPPS é a Diretora de Qualidade e Segurança para Enfermagem e Serviços de Cuidado ao Paciente (PCS) do Massachusetts General Hospital e do Massachusetts Eye and Ear, tendo sido nomeada em setembro de 2025. Kate ingressou no MGH como estudante de enfermagem em 2002. Ela foi enfermeira na Unidade de Medicina Geral Bigelow 11 e na Unidade de Terapia Intensiva Médica Blake 7. Após obter seu mestrado, Kate atuou como Enfermeira Clínica Especialista (CNS) na Unidade de Cuidados Cardíacos de Recuperação Ellison 10, antes de assumir o cargo de CNS em Qualidade, Segurança e Prática do PCS em 2019.
Kate recebeu seu diploma de bacharel em enfermagem pela Northeastern University, graduando-se Summa Cum Laude, um mestrado em enfermagem como enfermeira clínica especialista em saúde do adulto na UMass Boston, e um doutorado em prática de enfermagem pela Northeastern University. O projeto acadêmico dela foi intitulado “Implementando um Processo Padronizado para Conferências de Morbidade e Mortalidade em Segurança do Paciente de Enfermagem: Uma Iniciativa de Melhoria da Qualidade”. Uma Iniciativa de Melhoria da Qualidade.” Esta iniciativa focou em envolver enfermeiros clínicos na revisão de eventos de segurança e na identificação de fatores contribuintes, soluções sistêmicas e recomendações de melhoria direcionadas. Ela também possui uma Certificação em Segurança do Paciente Profissional pelo Institute for Healthcare Improvement.
Comunicação e colaboração também são centrais para a identidade profissional de Kate. Kate tem sido uma voz influente e uma referência confiável para Enfermagem e Serviços de Cuidado ao Paciente ao responder a eventos críticos de segurança e preocupações emergentes, criando alertas e atualizações de prática e implementando rapidamente estratégias de mitigação ou novas práticas. Ela também possui experiência significativa com conformidade e prontidão regulatória, incluindo a liderança do hub de comunicação Bullpen e a preparação do PCS para a pesquisa trienal da Joint Commission.
Enfermeira Chefe Associada, Instituto do Coração e Vascular
Vivian E. Donahue é uma executiva de enfermagem e líder clínica de destaque, atualmente atuando como Enfermeira Chefe Associada do Instituto do Coração e Vascular do Massachusetts General Hospital. Neste papel, ela fornece liderança estratégica e operacional em todo o continuum de cuidados cardíacos e vasculares, promovendo excelência clínica, segurança do paciente e colaboração interdisciplinar.
Vivian traz mais de duas décadas de experiência em liderança progressiva em cuidados críticos e enfermagem cardiovascular. Ela atua como Diretora de Enfermagem da Unidade de Terapia Intensiva de Cirurgia Cardíaca (CSICU) com 18 leitos desde 2010 e ocupou uma variedade de funções de liderança clínica e administrativa desde que ingressou no Mass General Hospital em 2001. A experiência dela abrange a UTI Cirúrgica Ellison 4, a Unidade de Cuidados Intensivos Cardíacos (CICU), Terapias de Substituição Renal Contínua e o Centro Knight para Intervenções Cardíacas.
Reconhecida como uma inovadora, Vivian foi a líder de enfermagem da unidade inaugural do Mass General Brigham a implementar Reuniões de Qualidade de Organização de Alta Confiabilidade (HRO). Seu trabalho estabeleceu uma abordagem estruturada para as rodadas de HRO e resolução de problemas que desde então foi adotada em várias unidades do MGH e em todo o sistema. Como Co-Presidente do Comitê de Operações de Emergência, ela desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento de uma equipe de resposta a emergências para o Edifício Ragon e no fortalecimento da prontidão operacional organizacional.
Vivian também liderou iniciativas que melhoraram diretamente os desfechos dos pacientes e a eficiência do sistema, defendendo a adição de um tomógrafo computadorizado fixo na unidade para reduzir o risco aos pacientes e otimizar a utilização de recursos. Ela colaborou de perto com a liderança de enfermagem da UTI Blake 12 e com a equipe de transplante pulmonar para apoiar a transição bem-sucedida dos pacientes submetidos a transplante de pulmão, ampliando a capacidade institucional. Além disso, ela foi fundamental na integração da CSICU e CICU na Unidade de Cuidados Intensivos do Centro Cardíaco (HCICU), uma iniciativa de aprimoramento de capacidade fundamental que apoia o crescimento e a integração dos serviços de cirurgia cardíaca e cardiologia.
Amplamente respeitada por sua expertise clínica e liderança ética, Vivian está profundamente comprometida em orientar enfermeiros e fomentar equipes interdisciplinares de alto desempenho. Ela defende de forma consistente o cuidado centrado no paciente e na família, criando oportunidades para que as vozes destes orientem a prestação do cuidado. Seu estilo de liderança é marcado por uma advocacia ponderada, visão operacional e pela capacidade de motivar equipes em ambientes complexos e de alta intensidade.
Vivian tem sido uma força motriz na concretização da visão institucional para o Instituto do Coração e Vasos, atuando de forma colaborativa entre as unidades cardíacas e os ambientes de cuidados intensivos para promover transições de cuidado integradas e ampliar os serviços avançados de cirurgia cardíaca. Ela é amplamente reconhecida por líderes, colegas e colaboradores por sua integridade, acuidade clínica e compromisso inabalável com a excelência em enfermagem.
Ela é graduada pela Escola de Enfermagem do Hospital St. Elizabeth e obteve tanto seu Bacharelado em Ciências em Enfermagem quanto seu Mestrado em Ciências em Enfermagem pela Universidade de Massachusetts Boston. Vivian compartilhou sua expertise nacional e internacionalmente por meio de apresentações e consultas e contribuiu para pesquisas em enfermagem e interprofissionais publicadas em periódicos revisados por pares.
Enfermeira Chefe Associada, Centro de Excelência em Enfermagem e Chefe de Gabinete
Cátedra Endowada dos Mass General Trustees em Enfermagem e Prática Profissional de Cuidado ao Paciente
Marianne Ditomassi, DNP, RN, MBA, NEA-BC, FAAN, é Enfermeira Chefe Associada do Centro de Excelência em Enfermagem e Chefe de Gabinete do Massachusetts General Hospital. Ela também atua como Chefe de Gabinete, apoiando o trabalho do Vice-presidente Sênior de Cuidados ao Paciente e da Enfermeira Chefe, que supervisiona as operações de enfermagem e das profissões de saúde.
Dr. As principais áreas de responsabilidade da Dra. Ditomassi incluem a supervisão de elementos que promovem o desenvolvimento e a avaliação da prática profissional, incluindo a incorporação permanente do modelo de tomada de decisão compartilhada recém-reimaginado, promovendo iniciativas de recrutamento e retenção, expandindo nossas oportunidades de prêmios e reconhecimento interprofissionais, alinhando qualidade, segurança e informática com o compromisso do MGB com princípios de alta confiabilidade, contribuindo com conhecimento para a profissão por meio de pesquisa e prática baseada em evidências, compartilhando nossa expertise por meio de engajamentos de alcance global e garantindo financiamento por meio de filantropia para fomentar um ambiente de prática profissional forte. Além disso, o Centro abriga vários programas importantes que promovem o cuidado de pessoas com deficiências, autismo e geriatria.
Além disso, ela é a Diretora do Programa Magnet do Mass General e coordenou com sucesso a jornada inicial de designação Magnet do Mass General em 2003 e as re-designações Magnet subsequentes em 2008, 2013, 2018 e 2023.
Ela é coautora de três livros publicados pela Sigma Theta Tau, intitulados Fostering Nurse-Led Care at the Bedside, Fostering Clinical Success Using Clinical Narratives for Interprofessional Team Partnerships e Fostering a Research-Intensive Organization.
Dr. A pesquisa da Dra. Ditomassi tem se concentrado na avaliação da eficácia do modelo de prática profissional e do ambiente no Mass General e em outras organizações de saúde ao redor do mundo, utilizando a Escala de Inventário do Ambiente de Trabalho de Prática Profissional (PPWEI) e a Escala de Poder como Influência na Mudança da Prática Profissional (PIPPCS).
Dr. Ditomassi obteve seu BSN na Universidade de Georgetown, seu MSN na Universidade Loyola em Chicago, seu MBA na Universidade de Illinois em Chicago e seu Doutorado em Prática de Enfermagem no Instituto de Profissões de Saúde do Mass General. Em 2017, ela foi nomeada Membro da Academia Americana de Enfermagem.
Enfermeiro Chefe Associado, Serviços Perioperatórios e Procedimentais
Michael “Mike” Farrell atua como Enfermeiro Chefe Associado dos Serviços Perioperatórios e Procedimentais no Massachusetts General Hospital. Nesse cargo, ele fornece supervisão estratégica e operacional para um portfólio amplo e complexo que inclui o Centro de Cuidados Perioperatórios, Unidade de Cuidados Pós-Anestesia, Sala de Operações, Endoscopia, Centros de Cirurgia Ambulatorial de Waltham e Danvers, Radiologia Intervencionista, Pneumologia Intervencionista e os Laboratórios de Cateterismo Cardíaco e Eletrofisiologia.
Mike traz mais de 20 anos de experiência na sala de operações do Mass General, tendo progredido em funções de enfermeiro de equipe a gerente de enfermagem clínica e, mais recentemente, diretor sênior de enfermagem. Nos últimos oito anos em liderança sênior, ele se concentrou em construir equipes fortes e resilientes; fomentar uma cultura de segurança; e promover a colaboração interdisciplinar para melhorar a experiência de cuidado ao paciente em ambientes perioperatórios e procedimentais.
Ao longo de sua carreira, Mike demonstrou um profundo compromisso com a qualidade, melhoria de processos e desenvolvimento de liderança. Ele tem sido fundamental na promoção da inovação e no fortalecimento da força de trabalho de enfermagem para garantir a sustentabilidade a longo prazo em ambientes procedimentais de alta acuidade. Sua liderança durante a pandemia de COVID-19 exemplificou adaptabilidade, profissionalismo e um compromisso inabalável com o cuidado ao paciente, enquanto guiava as equipes através de desafios clínicos e operacionais em rápida evolução.
Mike se orgulha particularmente da cultura que cultivou dentro da Sala de Operações—uma cultura fundamentada na flexibilidade, respeito mútuo e forte liderança de enfermagem. Suas equipes são reconhecidas por sua capacidade de enfrentar desafios complexos, incluindo a introdução de novos procedimentos cirúrgicos, interrupções na cadeia de suprimentos e preparação para desastres, entregando consistentemente cuidados que superam as expectativas.
Como Enfermeiro Chefe Associado, Mike colabora de perto com líderes de enfermagem perioperatória e procedimental para avançar nas metas compartilhadas do sistema Mass General Brigham de integração, pessoas, qualidade, pesquisa e sustentabilidade. Ele é amplamente respeitado por seu estilo de liderança colaborativa, expertise operacional e dedicação ao avanço da excelência na prática de enfermagem perioperatória.
Enfermeira Chefe Associada para Medicina, Serviços de Mulheres e Crianças
Colleen Gonzalez, DNP, RN, NE-BC, atua como Enfermeira Chefe Associada para Medicina, Serviços de Mulheres e Crianças no Massachusetts General Hospital. Ela traz mais de 30 anos de experiência clínica e de liderança progressiva no MGH, com um histórico profissional que abrange neurologia, cardiologia e enfermagem médica. Ao longo de sua carreira, ocupou cargos de liderança importantes, incluindo Especialista em Enfermagem Clínica em várias especialidades e Diretora de Enfermagem da Medicina do White 8 e, mais recentemente, da Unidade de Neurociência Lunder 7.
Colleen é amplamente reconhecida por sua liderança estratégica e colaborativa e seu compromisso inabalável com o cuidado centrado no paciente e na família. Ela tem colaborado extensivamente com médicos e equipes interdisciplinares para promover qualidade, segurança e excelência clínica, e desempenhou um papel significativo em iniciativas hospitalares e em todo o sistema focadas na prevenção de delirium, segurança no trabalho e mobilidade. Ela é conhecida por fomentar equipes de enfermagem resilientes e empoderadas e por promover padrões que apoiam um cuidado de alta qualidade e compassivo.
Dr. Gonzalez possui bacharelado e mestrado em enfermagem pela Salem State University e um doutorado em Prática de Enfermagem pela Northeastern University. Ela é uma Enfermeira Executiva certificada e membro ativo da Sigma Theta Tau e da Organização de Líderes de Enfermagem.
Diretora de Finanças e Análises de Serviços de Enfermagem e Cuidados ao Paciente
Antigone Grasso, MBA, é Diretora de Finanças e Análises de Serviços de Enfermagem e Cuidados ao Paciente do Massachusetts General Hospital. Ela supervisiona a preparação do orçamento operacional dos Serviços de Assistência ao Paciente (PCS), o desenvolvimento do Data Warehouse do PCS, o avanço do planejamento da força de trabalho e das ferramentas de análise de dados, e a gestão dos sistemas de acuidade do paciente e de escala de pessoal.
Antigone tem mais de 27 anos de experiência, sendo os últimos 19 anos no setor de saúde. Antes de ingressar no Massachusetts General Hospital em 2013, trabalhou no NewYork-Presbyterian, inicialmente como Gerente de Sourcing Estratégico da instituição e depois como Diretora de Operações de Negócios e Finanças para Serviços Perioperatórios do NewYork-Presbyterian/Weill Cornell. Antes de entrar no setor de saúde, ocupou cargos de Planejamento Estratégico e Análise Financeira nos setores de serviços financeiros e telecomunicações.
Antigone se formou cum laude na Stern School of Business da New York University e obteve seu MBA na Graduate School of Business da Columbia University.
Diretora de Serviços de Assistência Respiratória
Carolyn La Vita, MHA, RRT, está à frente dos Serviços de Assistência Respiratória no Massachusetts General Hospital (MGH) desde 2021. Carolyn ingressou no Mass General como estagiária de terapia respiratória em 2003. Como terapeuta respiratória registrada, Carolyn mais tarde se especializou no cuidado de pacientes pediátricos e neonatais e se tornou certificada como Especialista em ECMO (Suporte Vital Extracorpóreo). Ela obteve credenciais avançadas como Especialista em Cuidados Críticos para Adultos (ACCS) e Especialista em Neonatologia/Pediatria (NPS) através do Conselho Nacional de Cuidados Respiratórios.
Carolyn obteve seu diploma de bacharel em Ciências de Cuidados Cardiopulmonares pela Georgia State University em 2003 e seu mestrado em Administração de Saúde pela Colorado State University em 2019.
Ao longo de sua carreira, Carolyn tem se comprometido a cultivar a próxima geração de terapeutas respiratórios. Para garantir que os terapeutas respiratórios do MGH permaneçam como líderes na profissão, Carolyn criou muitos programas educacionais, oportunidades de aprendizado em equipe e iniciativas para o desenvolvimento personalizado da equipe. Ela traz abordagens e ideias inovadoras para a prática e gestão.
Alguns dos interesses clínicos atuais de Carolyn incluem síndrome do desconforto respiratório agudo, suporte à vida extracorpóreo, tomografia de impedância elétrica e ventilação mecânica para neonatos com baixo peso ao nascer. Ela apoia os esforços de pesquisa departamental e colaborações em torno desses tópicos, entre outros, por meio de publicações, apresentações e participação em sociedades profissionais.
Diretora do Centro de Inovações em Entrega de Cuidados
Hiyam M. Nadel, MBA, RN, CCG, FIEL, é a Diretora do Centro de Inovações em Entrega de Cuidados no Massachusetts General Hospital (MGH). Ela possui mais de 26 anos de experiência clínica e de liderança progressiva em saúde, inovação e transformação operacional. Hiyam tem expertise em planejamento estratégico, melhoria de processos clínicos e fomento à inovação na entrega de cuidados ao paciente, além de um histórico comprovado de liderar iniciativas de ponta e colaborações interdisciplinares que impulsionam crescimento, eficiência e excelência. Habilidosa em gestão de inovação, incluindo ideação, supervisão de P&D e prototipagem rápida, Hiyam foca em alinhar a estratégia corporativa com a transformação organizacional. Ela tem experiência em aproveitar tecnologias emergentes, liderar a transformação digital e impulsionar a tomada de decisões baseada em dados. Ela é uma comunicadora excepcional, com histórico de engajar partes interessadas, liderar equipes multifuncionais e exercer uma liderança de referência que impulsiona a inovação em saúde.
Antes de aceitar esta posição, Hiyam desempenhou um papel essencial na reabertura do Departamento de Obstetrícia do MGH após uma pausa de 40 anos. Junto com a reabertura da divisão de Obstetrícia, surgiu a oportunidade de implementar um modelo de cuidado diferente para enfermeiros e um "Lar Médico" para Obstetrícia. Além disso, ela foi fundamental no design de programas de TI, como o "Sistema de Rastreamento de Pacientes Ambulatoriais" e co-autora do design do "OB EMR", um prontuário eletrônico posteriormente vendido para a Hewitt-Packard.
Ela é a detentora da cátedra inaugural de Inovação em Enfermagem Francesco Pompei, PhD, e Marybeth Pompei, DNS, RN, de 2025, e acredita ser a primeira especificamente dedicada à inovação em enfermagem, além de ser a inaugural Johnson and Johnson Innovation Fellow. Hiyam foi selecionada como agente de mudança da Rede de Aprendizado em Inovação, uma distinção que reconhece líderes que buscam promover mudanças impactantes em suas organizações. Em 2020, Hiyam recebeu o Prêmio Mulheres Extraordinárias Avançando na Saúde do Commonwealth Institute, um prêmio que reconhece dez mulheres notáveis em Massachusetts que são líderes emergentes e inspiradoras, pioneiras em avanços na saúde, demonstrando colaboração, mentoria a outros e incentivando a diversidade. Hiyam foi coautora de O Manual da Enfermeira Rebelde: Histórias Inspiradoras de Disruptores de Turno e participou de vários podcasts, escreveu dois capítulos sobre inovação e tecnologia dentro dos sistemas de saúde, e múltiplos artigos sobre Inovação Aberta.
Hiyam obteve um diploma em enfermagem pela Northeastern University, um certificado em genética clínica pela Brandeis University, e um MBA pela Babson College com foco em Inovação e Empreendedorismo. Ela é fundadora e presidente imediatamente anterior da Sociedade de Cientistas, Inovadores, Empreendedores e Líderes de Enfermagem (SONSIEL).
Diretor de Serviços de Suporte Clínico PCS
George Reardon, MBA, é Diretor de Serviços de Suporte Clínico N & PCS desde 2009. George fornece liderança e direção para nosso ambiente de cuidados hospitalares e nossa equipe de Atendimento ao Voluntário e Informações. George ingressou no Mass General em 1988 como Gerente de Operações do Departamento de Compras, e depois liderou várias funções de Compras e Gestão de Materiais no Mass General, Brigham and Women's Hospital e Spaulding Rehab antes de se juntar aos Serviços de Cuidados ao Paciente em 1997.
Atualmente, os interesses de George envolvem desenvolvimento de pessoal e melhoria de serviços, eficiência operacional e melhoria de processos.
George obteve seu Bacharelado em Artes em economia pela Universidade Brandeis e seu MBA em administração em saúde pela Wharton School da Universidade da Pensilvânia.
Diretora Executiva dos profissionais de saúde de Prática Avançada para o Massachusetts General Hospital e Massachusetts Eye and Ear
Bolsista David Richards em Enfermagem para ELA
Darlene Sawicki, MSN, NP-BC, é Diretora Executiva dos profissionais de saúde de Prática Avançada para o Massachusetts General Hospital e Massachusetts Eye and Ear, Bolsista David Richards em Enfermagem para ELA. Nesse papel, ela é responsável por avançar a prática clínica de APP, políticas e comunidade no Mass General. Além disso, Darlene continua a atuar na clínica de Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA).
Desde que ingressou no Mass General em 2005, Darlene assumiu várias funções de liderança, clínicas e de pesquisa, mais recentemente atuando como Co-Diretora da clínica de ELA e Diretora de Enfermagem para Neurologia Ambulatorial. Como a primeira diretora de Enfermagem para Neurologia Ambulatorial, Darlene construiu a comunidade de enfermagem em neurologia e colaborou com enfermeiros e profissionais de saúde para atuarem em sua plenitude, capacitando-os a defender seus interesses.
Seus interesses profissionais incluem abordar o cansaço dos cuidadores, promover a prática multidisciplinar, defender os interesses dos profissionais e empoderar a equipe. Ela recentemente completou a Série de Educação em Cuidados Paliativos de Harvard e atualmente está ensinando discussões sobre doenças graves para seus colegas. Darlene apresentou trabalhos e ministrou palestras local, nacional e internacionalmente sobre diversos temas de pesquisa e clínica. Ela foi agraciada com vários prêmios e atualmente é membro da Organização de Líderes de Enfermagem e do Colégio Americano de Enfermeiros Especialistas. Ela fundou e presidiu anteriormente o Comitê de Enfermeiros Pesquisadores do Consórcio de ELA do Nordeste.
Darlene obteve seu Bacharelado em Artes pela Seattle Pacific University, sua graduação em Enfermagem pelo Lawrence Memorial/Regis College e o Mestrado em Ciências da Enfermagem em Saúde do Adulto no Boston College.
Enfermeira Associada Chefe, Gestão de Casos, Centro de Coordenação de Capacidade (CCC), Serviços de Emergência e Psiquiatria
Christina Stone, MSN, RN, PMHCNS-BC, é a enfermeira associada chefe para Gestão de Casos, Centro de Coordenação de Capacidade (CCC), Serviços de Emergência e Psiquiatria no Massachusetts General Hospital. Tina supervisiona e colabora com os diretores de enfermagem do MGH, consultores médicos e líderes de Gestão de Cuidados do MGB, além da liderança de enfermagem e administrativa do Centro de Coordenação de Capacidade do MGH, Medicina de Emergência e Departamento de Psiquiatria.
A carreira de enfermagem de Tina abrange mais de 33 anos, todos desempenhados em diferentes funções dentro do Mass General. Sua carreira começou em cuidados diretos de enfermagem, trabalhando como enfermeira clínica em uma UTI cardiológica/médica e, posteriormente, em psiquiatria interna, e como gerente de casos psiquiátricos, antes de assumir o papel de enfermeira clínica especialista em psiquiatria para psiquiatria interna. Mais recentemente, Tina atuou como diretora de enfermagem de Psiquiatria Interna, uma unidade psiquiátrica de internação de 24 leitos que se especializa em cuidar de pacientes com comorbidades médicas e transtornos por uso de substâncias.
Sua área de especialização é na redução da violência no ambiente de saúde e na gestão de conflitos no local de trabalho, e ela apresentou o tema em âmbito nacional e local.
Tina obteve tanto seu Bacharelado em Psicologia quanto seu Bacharelado em Enfermagem.
Diretor, Fisioterapia e Terapia Ocupacional
Professor Associado Adjunto, Departamento de Fisioterapia, Instituto de Profissionais de Saúde do MGH
Cátedra Dotada dos Curadores do MGH em Fisioterapia e Terapia Ocupacional
Michael Sullivan, PT, DPT, MBA, é o Diretor do Serviço de Fisioterapia e Terapia Ocupacional do Massachusetts General Hospital (MGH) desde 1997. Dr. Sullivan ingressou no Mass General como Diretor Assistente para práticas ambulatoriais de fisioterapia em 1990, após uma carreira de 12 anos no Spaulding Rehabilitation Hospital.
Dr. Sullivan obteve seu BS em Fisioterapia pela Universidade de Boston, seu MBA pela Universidade de Suffolk e seu Doutorado em Fisioterapia pelo Instituto de Profissões de Saúde do Mass General. Ele foi agraciado com a primeira Cátedra Dotada dos Curadores do MGH em Fisioterapia e Terapia Ocupacional em 2020.
Como diretor, Dr. Sullivan fornece liderança e direção para todos os serviços de fisioterapia e terapia ocupacional no MGH.
Dr. Sullivan valoriza e promove altamente uma cultura de excelência clínica para atender à crescente gravidade e complexidade dos pacientes do MGH. Sob essa liderança, atualmente quarenta e cinco por cento dos fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais do MGH possuem uma certificação de especialista avançado, do Conselho Americano de Especialidades em Fisioterapia, da Associação Americana de Terapia Ocupacional ou da Sociedade Americana de Terapeutas de Mão.
Dr. Sullivan é dedicado ao desenvolvimento da próxima geração de fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais, expandindo programas de treinamento clínico para estudantes profissionais e pós-profissionais para incluir residências em Neurologia, Esportes e Ortopedia.
Dr. Sullivan apoia os esforços de pesquisa e colaborações do departamento para avançar a ciência da prática de fisioterapia e terapia ocupacional por meio de publicações, apresentações e participação em conferências profissionais.
Sob a liderança do Dr. Sob a liderança do Dr. Sullivan, o departamento de fisioterapia e terapia ocupacional está fortemente comprometido em combater as desigualdades em saúde, aumentar a diversidade e a inclusão do departamento e acolher todos os pacientes, visitantes e funcionários.
Diretora de Serviços Clínicos
Intérpretes Médicos, Cuidados Espirituais, Serviço Social
Distúrbios de Fala, Linguagem e Deglutição & Deficiências de Leitura
Bolsista Dotada dos Curadores do MGH em Distúrbios de Fala, Linguagem e Deglutição
Carmen Vega-Barachowitz, MS, CCC-SLP, FASHA, é Diretora de Serviços Clínicos. Sob sua supervisão, ela tem a responsabilidade pelos Departamentos de Distúrbios de Fala, Linguagem e Deglutição, Departamento de Deficiências de Leitura, Serviço Social, Cuidados Espirituais e Serviços de Intérpretes Médicos. Ela é professora assistente no Instituto de Profissões de Saúde MGH.
A carreira de Carmen começou em Miami, Flórida, atendendo às necessidades de comunicação de indivíduos pediátricos e adultos que eram principalmente falantes de espanhol. Sua carreira abrange mais de 40 anos em vários ambientes ao longo do continuum de cuidados. Durante as últimas duas décadas, seu foco tem sido em liderança e administração, o que lhe permitiu influenciar a missão do hospital de aumentar a diversidade, equidade e inclusão.
Carmen foi a vencedora do prêmio de Campeã da Diversidade da American Speech-Language-Hearing Association de 2009, do Prêmio Ernesto Gonzalez de 2009 por Serviço Excepcional na Comunidade Latina e dos Campeões em Cuidados de Saúde do Boston Business Journal de 2010. Em 2015, ela foi reconhecida como Membro da Associação.
Carmen foi a vencedora do prêmio de Campeã da Diversidade da American Speech-Language-Hearing Association de 2009, do Prêmio Ernesto Gonzalez de 2009 por Serviço Excepcional na Comunidade Latina e dos Campeões em Cuidados de Saúde do Boston Business Journal de 2010. Em 2015, foi reconhecida como Membro da Associação. Distúrbios de fala, linguagem e deglutição e, em 2021, ela se tornou a primeira a ser agraciada com o título de MGH Trustees Endowed Scholar.
Carmen é membro da Fundação do Bunker Hill Community College (BHCC), que se concentra em arrecadar fundos para apoiar estudantes do BHCC, muitos dos quais são estudantes de cor e/ou estudantes de primeira geração na faculdade.
Prática de enfermagem e cuidado ao paciente
Modelo de prática profissional
Nosso modelo de prática profissional interprofissional serve como uma estrutura para a prática profissional. É o nosso "porquê." Estamos comprometidos em fornecer um ambiente de prática forte e de apoio para nossos funcionários, para que eles possam fazer o que fazem de melhor – cuidar de nossos pacientes e famílias.
Veja nosso modelo de prática profissional
Governança compartilhada
A tomada de decisão compartilhada tem uma rica história no MGH, datando de sua criação formal em 1997. Desde então, evoluiu para um componente integral do nosso trabalho, refletindo nosso compromisso coletivo em ouvir as vozes da equipe na tomada de decisões. Nosso novo modelo de tomada de decisão compartilhada enfatiza a importância da participação da equipe no processo de tomada de decisão, em parceria com a liderança, promovendo uma cultura de trabalho em equipe e responsabilidade compartilhada.
Prêmios e reconhecimento
O Mass General colabora com a Fundação DAISY para reconhecer a habilidade clínica e a compaixão que os enfermeiros oferecem aos pacientes e suas famílias. O prêmio internacional foi estabelecido por Bonnie e Mark Barnes em homenagem ao seu filho, Patrick, que faleceu devido à doença autoimune Púrpura Trombocitopênica Idiopática (PTI) aos 33 anos.
À medida que o cenário da saúde se torna mais complexo, com demandas crescentes sobre os Líderes de Enfermagem, acreditamos que aqueles que ajudam a criar um ambiente de prática profissional também merecem ser reconhecidos. Com o reconhecimento, eles servem como modelos de liderança de enfermagem excepcional. Apesar de trabalharem sob enorme pressão, esses líderes de enfermagem, por meio de sua liderança, proporcionam um ambiente de prática que apoia e empodera suas equipes. O ambiente de trabalho que eles criam inspira as equipes a darem o seu melhor.
O Prêmio DAISY para Líderes de Enfermagem oferece à equipe e a outros líderes uma maneira de indicar líderes que consideram exemplares nas características de excelência de liderança de enfermagem. As indicações recebidas para esses indivíduos serão revisadas pelo Comitê DAISY. Os líderes de enfermagem elegíveis para este prêmio são aqueles em funções de gestão de linha de frente. Eles têm supervisão sobre enfermeiros e outros prestadores de cuidados de saúde que oferecem atendimento em um ambiente hospitalar ou ambulatorial.
A partir de 2026, o Mass General irá adicionar ao conjunto de programas de reconhecimento de atendimento ao paciente, o Prêmio TULIP. O hospital lançou o Prêmio DAISY para enfermeiros clínicos em 2020. Mantendo o tema das flores, o prêmio TULIP celebrará o impacto dos Assistentes Médicos, Associados de Atendimento ao Paciente, Assistentes de Sala de Cirurgia e Técnicos de Equipamentos, Especialistas em Gestão de Casos e Recursos de Trabalho Social, Ajudantes de Fisioterapia e Terapia Ocupacional, Especialistas em Leite Humano, Trabalhadores de Saúde Mental, Técnicos de Terapia IV, Coordenadores de Pesquisa Clínica e Observadores de Pacientes.
Os clínicos em Serviços de Atendimento ao Paciente no Massachusetts General Hospital há muito valorizam seu papel no cuidado de pacientes e famílias. O Programa de Reconhecimento Clínico oferece uma maneira de reconhecer formalmente a equipe clínica profissional por sua expertise. Por meio do programa, a equipe clínica de seis disciplinas em Serviços de Atendimento ao Paciente analisa sua própria prática e pode buscar reconhecimento pelo nível de prática que alcançaram. Essas disciplinas são Enfermagem, Terapia Ocupacional, Fisioterapia, Terapia Respiratória, Trabalho Social e Distúrbios da Fala e Deglutição.
Cada clínico trabalha com seu diretor para analisar a prática à luz dos critérios definidos no programa. Juntos, eles determinam o nível de prática do clínico e estabelecem metas para o desenvolvimento futuro do clínico. O reconhecimento nos dois primeiros níveis – Iniciante e Clínico – ocorre para todos os clínicos no nível da unidade ou departamento. Clínicos que atendem aos critérios para o nível de Clínico Avançado ou Acadêmico Clínico podem optar por buscar reconhecimento em um desses níveis ou podem escolher permanecer no nível de Clínico.
Um clínico que busca reconhecimento em qualquer um dos níveis de Clínico Avançado ou Acadêmico Clínico inicia o processo de reconhecimento obtendo o endosso de seu diretor e iniciando uma inscrição para ser formalmente reconhecido como Clínico Avançado ou Acadêmico Clínico. O clínico então monta um portfólio profissional, incluindo uma carta de apresentação, currículo, cartas de apoio e uma narrativa clínica que descreve sua prática e ilustra como atende aos critérios para o nível de reconhecimento buscado. O portfólio é submetido a um comitê de revisão interdisciplinar para consideração. Clínicos que buscam reconhecimento nesses níveis também participam de uma entrevista com membros do comitê de revisão como parte do processo de inscrição.
Compromisso com a qualidade e segurança
Nosso objetivo no Mass General Brigham é liderar a nação na prestação do atendimento da mais alta qualidade para cada paciente. Em alinhamento com esse objetivo do sistema, os enfermeiros do Massachusetts General Hospital estão contribuindo para a entrega do atendimento de mais alta qualidade ao se envolverem em estratégias que melhoram a experiência do paciente e os resultados de qualidade da enfermagem, ao mesmo tempo em que reduzem a mortalidade e as infecções adquiridas no hospital. Usando uma estrutura de Alta Confiabilidade, as estratégias de enfermagem estão transformando os cuidados em algo equitativo, orientado para a equipe, baseado em dados e rigorosamente focado em mitigar riscos e melhorar continuamente a entrega de cuidados.
Proporções de pessoal da UTI
A partir do primeiro trimestre de 2016, o Departamento de Saúde Pública de Massachusetts (DPH) agora exige que todas as UTIs de Massachusetts divulguem trimestralmente as proporções de enfermeiros registrados por paciente em seus sites.
Veja as relações de UTI do Massachusetts General Hospital
Pesquisa e inovação
Centro Yvonne L. Munn para Pesquisa em Enfermagem
O Centro Yvonne L. Munn para Pesquisa em Enfermagem do Massachusetts General Hospital fornece uma infraestrutura que promove a inovação e a mobilização de recursos, tanto financeiros quanto de desenvolvimento, para apoiar iniciativas de pesquisa que avancem a prática clínica e otimizem resultados de qualidade centrados no paciente. O Centro Munn, localizado dentro do Instituto de Cuidado ao Paciente, foi inspirado pela visão e dedicação de Yvonne L. Munn, RN, MSN, uma líder de enfermagem no MGH de 1984 a 1993, e seu desejo de avançar a pesquisa em enfermagem no MGH. A dedicação oficial do Centro Munn em maio de 2008 reconheceu o compromisso do hospital com a enfermagem e colaborações de pesquisa interdisciplinares que promovem cuidados de alta qualidade, custo-efetivos e centrados na família do paciente.
Centro de Inovações na Entrega de Cuidados
A missão do Centro de Inovações na Entrega de Cuidados é fornecer recursos dedicados para captar ideias dos cuidadores da linha de frente, oferecer mentoria e colaborar com recursos externos para que as ideias promovam mudanças transformadoras no cuidado ao paciente.
O modelo se baseia na natureza inter/multi/transdisciplinar da força de trabalho dos Serviços de Cuidado ao Paciente e se expande utilizando nossas colaborações globais com aqueles que abordam novas maneiras de resolver questões de entrega de cuidados, seja amanhã, em 5-10 anos ou em um futuro distante para acelerar a Inovação. O Centro de Inovações na Prestação de Cuidados promoverá a colaboração, identificando, preparando e conduzindo a todos nós para o futuro da assistência médica.
Educação e desenvolvimento profissional do MGH
O Centro de Enfermagem Norman Knight para Desenvolvimento Clínico e Profissional promove o aprendizado ao longo da vida, desenvolvendo e facilitando oportunidades educacionais que promovem a excelência no cuidado ao paciente. Além da Integração Central, Educação Continuada e Desenvolvimento Profissional, o Centro de Enfermagem Norman Knight apoia a prontidão para conformidade regulatória, fornece consultoria educacional e recursos educacionais.
O Programa de Simulação Knight no MGH oferece programas educacionais de enfermagem e interdisciplinares para promover a segurança do paciente e a excelência no cuidado clínico. Cada programa de simulação aborda os temas gerais de liderança, comunicação, trabalho em equipe, tomada de decisão e aplicação de conhecimentos e habilidades clínicas. Uma sessão de debriefing guiada por um docente, focando tanto nos aspectos clínicos quanto comportamentais do desempenho, está incluída em cada programa.