Farmácia especializada
Farmácia especializada do Mass General Brigham
Trabalhamos para garantir os melhores resultados possíveis do tratamento e a melhor qualidade de vida para nossos pacientes por meio do gerenciamento adequado de medicamentos especializados para:
- Artrite reumatoide
- Hepatologia, incluindo hepatite
- Doença inflamatória intestinal
- Dermatologia
- Oncologia
- Esclerose múltipla
- Fibrose cística (em breve)
Acreditada pela URAC e pela ACHC
A Mass General Brigham Specialty Pharmacy é acreditada pela URAC e pela ACHC, as maiores organizações independentes de acreditação em saúde do país.
Consulte o diretório de acreditação de revisão de utilização
Entre em contato com a URAC: 202-216-9010
Entre em contato com a ACHC: 855-937-2242
Promovendo nossa missão por meio da colaboração
A colaboração entre nossas instituições e profissionais de saúde é fundamental para promover nossa missão. Além de aviar sua receita de medicamento especializado, oferecemos:
- Cuidados personalizados ao paciente
- Ajuda com o copagamento, quando possível
- Ajuda com a autorização do plano de saúde
- Entrega gratuita do medicamento
- Lembretes para que você sempre tenha medicamento suficiente à disposição
- Materiais gratuitos necessários para usar o medicamento
- Treinamento sobre como usar o medicamento, se necessário
- Acompanhamento frequente com você e seu profissional de saúde
Baixe o pacote de boas-vindas da Farmácia Especializada
Atendimento ao cliente
Para começar, peça ao profissional de saúde do Mass General Brigham que nos envie sua receita. Se precisar de ajuda para transferir uma receita existente, ligue para nossa equipe e cuidaremos do restante.
Podemos ajudar pacientes atuais com qualquer dúvida sobre o plano de tratamento ou o pedido. Atendemos de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h. Também temos farmacêuticos e técnicos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Ligue para a Farmácia Especializada: 877-468-8717
- Envie um e-mail para a Farmácia Especializada: specialtypharmacy@partners.org
Atendemos os seguintes estados: MA, RI, CT, VT, ME, NH, NJ, PA, NC, SC, e FL.
Informações de contato do órgão regulador estadual apropriado: National Association Board of Pharmacy
Reclamações de consumidores
- Em nome do paciente, a equipe preencherá um Relatório de Evento de Segurança (SER)
- A investigação e o acompanhamento ocorrerão em até 5 dias úteis
- A decisão final será comunicada verbalmente e/ou por escrito
- Se a pessoa reclamante não estiver totalmente satisfeita com a decisão, poderá encaminhar a reclamação ao escritório administrativo do MGBSP e/ou ao coordenador de Direitos Civis.
- A análise dessas reclamações será realizada pelo Comitê de Gestão da Qualidade (QMC)