Круглосуточная дистанционная медицинская помощь
Запишитесь на дистанционный прием в любое время суток
Сервис круглосуточной дистанционной медицинской помощи Mass General Brigham позволяет пациентам получить медицинскую помощь как при разовом обращении по медицинским вопросам, так и в рамках первичной медицинской помощи. С помощью круглосуточной дистанционной медицинской помощи вы можете в любое время дня и ночи получить онлайн-консультацию врача, не выходя из дома.
Наши услуги доступны для всех, у кого есть интернет-соединение и совместимое устройство (смартфон или компьютер). Дистанционная медицинская помощь предоставляется через защищенную медицинскую платформу, обеспечивающую конфиденциальность и защиту ваших данных.
Кто может воспользоваться сервисом круглосуточной дистанционной медицинской помощи?
- Сервис круглосуточной дистанционной медицинской помощи доступен пациентам в возрасте от 3 лет, находящимся в штатах Массачусетс и Нью-Гэмпшир.
- Пациентов младше 18 лет должен сопровождать родитель или опекун.
Стоимость:
- стоимость услуг сервиса круглосуточной дистанционной медицинской помощи Mass General Brigham зависит от типа вашего плана медицинского страхования. Ознакомьтесь со списком страховых компаний, с которыми мы сотрудничаем. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в отдел обслуживания участников вашего плана медицинского страхования, чтобы получить подробную информацию о страховом покрытии.
- Для пациентов, оплачивающих услуги самостоятельно, стоимость дистанционного приема составляет $130; оплата производится во время приема. Этот сумма включает только дистанционный прием и не охватывает дополнительные расходы, например стоимость лабораторных исследований, диагностической визуализации, повторных приемов или направлений.
Заболевания и состояния, при которых оказывается помощь
укусы насекомых;
простуда и грипп;
кашель;
проблемы, связанные с COVID-19;
диарея;
повышенная температура тела;
головная боль;
изжога;
легкая форма астмы;
незначительные травмы;
впервые возникшая боль в спине;
болезненное мочеиспускание;
покраснение глаз (конъюнктивит) без нарушения зрения;
сыпь или кожные инфекции;
опоясывающий лишай;
давление в области придаточных пазух носа;
боль в горле;
растяжения связок и мышц;
инфекции, передающиеся половым путем (ИППП);
инфекции мочевыводящих путей (ИМП);
зубная боль;
грибковые инфекции.
Часто задаваемые вопросы о круглосуточной дистанционной медицинской помощи
Вы можете записаться на дистанционный прием для получения неотложной медицинской помощи через портал Patient Gateway. Для этого войдите в свою учетную запись и выберите удобное время приема — на сегодня или на завтра.
Консультацию со специалистом по неотложной медицинской помощи Mass General Brigham вы получите через браузер на своем смартфоне, планшете или компьютере.
Краткое заключение по итогам приема будет доступно в вашей учетной записи Patient Gateway.
Если у вас еще нет учетной записи Patient Gateway, во время записи на прием вам будет предложено ее создать. Ваша медицинская команда Mass General Brigham получит доступ к записям о вашем приеме. Если ваш врач первичной медицинской помощи не входит в сеть Mass General Brigham, с вашего согласия мы можем предоставить ему сведения о приеме.
- Сервис круглосуточной дистанционной медицинской помощи доступен жителям штатов Массачусетс и Нью-Гэмпшир. Лица в возрасте 18 лет и старше могут пользоваться этим сервисом как для разового обращения по медицинским вопросам, так и для получения первичной медицинской помощи на постоянной основе.
- Лица в возрасте от 3 до 17 лет также могут пользоваться сервисом круглосуточной дистанционной медицинской помощи для разового обращения по медицинским вопросам, но только в сопровождении родителя, опекуна или уполномоченного представителя по медицинским вопросам.
- Пользоваться сервисом круглосуточной дистанционной медицинской помощи могут как действующие, так и новые пациенты Mass General Brigham через Patient Gateway.
Специалисты сервиса круглосуточной дистанционной медицинской помощи оказывают помощь при состояниях, не требующих экстренного вмешательства, а также при заболеваниях легкой и средней степени тяжести, которые можно оценить с помощью видеоконсультации. Вас могут попросить сообщить показатели, которые вы можете измерить самостоятельно дома, например артериальное давление и массу тела.
В рамках сервиса круглосуточной дистанционной медицинской помощи можно в тот же день получить видеоконсультацию по следующим вопросам:
- простуда, грипп и COVID-19;
- сыпь, укусы насекомых и другие заболевания кожи;
- сезонная аллергия;
- растяжения связок и мышц;
- расстройство желудка, тошнота и диарея;
- инфекции мочевыводящих путей.
Некоторые состояния требуют немедленной медицинской помощи, очного осмотра или специализированной медицинской помощи.
Специалисты сервиса круглосуточной дистанционной медицинской помощи не оказывают помощь при следующих состояниях:
- неотложные состояния, например боль в груди, затрудненное дыхание, внезапное онемение, спутанность сознания или нарушение речи;
- тяжелые травмы, например переломы костей или глубокие порезы;
- тяжелые психические расстройства, включая суицидальные мысли, выраженную спутанность сознания и паранойю.
Если вам требуется экстренная или неотложная медицинская помощь, позвоните по номеру 911 или обратитесь в ближайшую больницу.
Чтобы дистанционный прием прошел успешно, убедитесь, что вы используете смартфон, планшет или компьютер со следующими функциями:
- работающая камера, динамики и микрофон;
- последняя версия интернет-браузера, которым вы планируете пользоваться.
Рекомендуется подключиться к дистанционной консультации за 15 минут до назначенного времени, чтобы убедиться в исправной работе оборудования и при необходимости устранить возможные технические неполадки.
Также рекомендуется выбрать тихое уединенное место для дистанционного приема для получения неотложной медицинской помощи.
Во время дистанционного приема специалист сервиса круглосуточной дистанционной медицинской помощи при необходимости может назначить лабораторные исследования, диагностическую визуализацию или другие исследования, которые вы сможете пройти в удобном для вас месте.
Да, вы можете выбрать специалиста сервиса круглосуточной дистанционной медицинской помощи в качестве своего врача первичной медицинской помощи (PCP). Вы можете сообщить об этом специалисту во время дистанционного приема или позвонить по телефону 617-648-5822. Мы поможем пройти процедуру выбора, включая обновление сведений о вашем враче первичной медицинской помощи в вашей страховой компании, если это потребуется.
Дистанционная первичная медицинская помощь включает профилактические осмотры, медицинские консультации, продление рецептов и лечение новых и хронических заболеваний. Дистанционная первичная медицинская помощь помогает контролировать заболевания и состояния легкой и средней степени тяжести, включая следующие:
- акне, экзема и другие заболевания кожи;
- тревожные расстройства и депрессия;
- астма и нарушения дыхания;
- подбор методов контрацепции;
- высокое кровяное давление и повышение уровня холестерина;
- инфекции;
- отказ от курения;
- заболевания щитовидной железы;
- сахарный диабет 2-го типа.
Некоторые виды первичной медицинской помощи, например ежегодные профилактические осмотры для учебы или работы, требуют очного приема. Mass General Brigham также оказывает очную медицинскую помощь при более сложных заболеваниях и состояниях, включая следующие:
- онкологические заболевания;
- хроническая боль, требующая дополнительного обследования или диагностических исследований;
- беременность;
- тяжелые психические расстройства.
Мы продлеваем рецепты на большинство лекарственных препаратов, если они остаются для вас эффективными, однако перед назначением некоторых лекарственных препаратов может потребоваться сдать анализы. Специалисты сервиса круглосуточной дистанционной медицинской помощи не выписывают рецепты на следующие препараты:
- медицинская марихуана;
- лекарственные препараты для лечения бессонницы, тревожных расстройств и синдрома дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ), относящиеся к контролируемым веществам;
- опиоиды и другие сильнодействующие обезболивающие препараты;
- некоторые специализированные лекарственные препараты, например препараты для лечения онкологических заболеваний и заболеваний иммунной системы.
- Да. Как действующие, так и новые пациенты могут записать на прием другого человека. Для записи другого человека учетная запись Patient Gateway не требуется.
- Однако если у вас есть учетная запись Patient Gateway, войдите в нее перед записью другого человека. Это ускорит процесс записи на прием.
- Совершеннолетние могут записать на прием ребенка, другого члена семьи или друга. Во время приема ребенка младше 18 лет должен сопровождать родитель или опекун.