关于 Brigham and Women’s Faulkner Hospital 提供的护理
Brigham and Women’s Faulkner Hospital（BWFH）的护士致力于提供以每位患者及其家属各自需求为中心的富有同理心的高质量护理。与患者及其家属建立信任关系是提供卓越护理服务的核心，本院全力保障每一位患者都能感受到安全、看见与关怀。
护士凭借自身的专业技能、知识储备与独特视角，在提升护理质量、优化患者就医体验中发挥着关键作用。本院支持护士投身创新探索、学术研究与质量改进计划，以此推动护理服务升级，助力循证护理实践的落地发展。
本院致力于招募并留住优秀护理人才，为新护士搭建支持性的执业过渡环境，同时为全体护士提供职业发展机会。
本院于 2019 年首次获得美国护理界最高荣誉“磁性医院”认证，2024 年获得 “卓越 磁性医院”再认证，这份荣誉是对本院护理卓越表现、以及跨学科团队协作提供优质患者护理的高度认可。
使命、愿景和价值观
我们的使命是在适配患者、家属及社区多元需求的学习型环境中，提供富有同理心、高品质、循证导向的护理服务。
愿景成为新英格兰地区社区教学医院中首屈一指的护理部门。
价值观：全体护士秉持同理心、专业知识、协作精神与追求卓越的核心价值观，展现了对护理职业的承诺。
荣誉
Brigham and Women’s Faulkner Hospital 凭借卓越护理服务与跨专业医疗团队提供的诊疗服务荣获众多外部奖项和荣誉。
这些服务包括：
- 卓越磁性 医院 认证：BWFH 于 2019 年和 2024 年两次荣获美国护士资格认证中心（ANCC）颁发的磁性医院（Magnet）认证——这是全球护理服务与全机构高品质患者照护的“黄金标准”。2024 年，BWFH 成为马萨诸塞州首家、也是全球首批获得卓越磁性医院（Magnet with Distinction）认证的医院之一。
- 灯塔卓越护理奖：BWFH 的重症监护室获得了美国重症监护护士协会颁发的银奖灯塔卓越护理奖。获评灯塔奖的科室通过收集和运用循证信息来改善患者预后，提高患者和员工的满意度，从而树立卓越患者护理标杆。
- 执业过渡认证项目：本院的 Nora McDonough 护士驻院项目（Nora McDonough Nurse Residency Program）提供为期一年的全面入岗培训，旨在帮助护士在互助小组的支持下提升技能、实现职业成长——已获得美国护士资格认证中心的执业过渡项目认证，以表彰其在帮助护士顺利过渡到新的执业环境方面的卓越表现。
领导团队
首席护理官兼患者护理服务副总裁
Karen Reilly，DNP，MBA，RN，NEA-BC，Brigham and Women’s Faulkner Hospital 首席护理官兼患者护理服务副总裁。
在加入 Brigham and Women’s Faulkner Hospital 之前，Karen 曾在 Brigham and Women’s Hospital 从事临床护理和领导工作长达 30 年。她曾担任重症监护、心血管和外科服务的副首席护理官，负责管理 100 多张重症监护病床和 340 张过渡护理病床，以及 1,400 多名全职员工。同时还是住院运营团队负责人。
在 Brigham 工作期间，Karen 为护理部做出了卓越贡献，并参与了多项旨在拓展和改善患者护理的工作。她在 Shapiro 心血管中心的规划和投用、神经外科和胸外科服务扩容、体外膜肺氧合（ECMO）项目、创伤护理和机械支持项目的拓展建设中承担了核心领导职责。
她是业内广受认可的演讲者，曾发表关于反思性实践对护理执业环境影响的研究成果。她曾当选美国护理管理者协会董事会成员，担任马萨诸塞州代表。Karen 先后在圣安塞尔姆学院取得护理学学士学位（BSN），在马萨诸塞大学波士顿分校取得工商管理硕士学位（MBA），在西蒙斯学院取得护理实践博士学位。
卓越护理中心执行主任
Bee Baldeo，MBA，Brigham and Women's Hospital 及 Brigham and Women's Faulkner Hospital 卓越护理中心执行主任。
同时也担任 Brigham and Women's Hospital 患者护理服务（涵盖营养与康复科服务）的执行主任，以及 Brigham and Women's Hospital 和 Brigham and Women's Faulkner Hospital 心灵关怀服务与口译服务执行主任。
Bee 曾担任卓越护理中心行政主任，负责支持该中心的运营、专项项目、表彰计划和共享治理工作。在 Brigham and Women's Hospital 工作的 14 余年，她还曾担任护理部业务经理以及内科专项项目分析师。
卓越护理中心及患者护理服务副首席护理官
Pamela Linzer，PhD，RN，CPHQ，NEA-BC，负责领导 Brigham and Women's Hospital 及 Brigham and Women's Faulkner Hospital 的卓越护理中心和患者护理服务。该中心涵盖教育、学术研究、科研、质量管理、信息学及其他领域，目标是推动临床护理实践升级。
Pam 还负责 Brigham and Women's Hospital 及 Brigham and Women's Faulkner Hospital 的患者护理服务，包括营养、康复、心灵关怀和口译服务。
她此前曾领导 Brigham 的内科病区工作，其中包括三个获得灯塔卓越护理奖的内科过渡护理病房。
Pam 于 2021 年入职 Brigham，此前她在 Beth Israel Lahey Health 旗下的 Winchester Hospital 担任副首席护理官，负责住院护理、护理预算和资源以及信息学。作为已有多篇论文发表的研究者，Pam 擅长运用数据驱动方法提升医疗质量，保障患者安全结局。
重症监护、住院精神科及护理运营高级护理主任
Maria Bentain-Melanson，DNP，RN，CCRN，BWFH 重症监护、住院精神科及护理运营高级护理主任。
她与重症监护室和住院精神科的领导和员工密切协作，打造人性化的医护工作环境，为患者及其家属提供充满人文关怀的高质量护理。
Maria 之前担任 Brigham and Women’s Hospital 心脏外科重症监护室和过渡护理病房的护士主任。她最初是一名临床护士，曾在 Brigham and Women’s Hospital 心脏外科重症监护室担任护士、护理教学专员，之后被任命为护理主任。
在 Maria 担任护理领导的 15 年间，她长期深耕质量改进、医护人员满意度和留存以及患者和家属就医体验等领域。她始终致力于改善患者治疗结局，并就众多质量改进工作成果发表论文和演讲。
围手术期服务副首席护理官
Janet Gorman，MM，BSN，RN，负责 Brigham and Women's Hospital 及 Brigham and Women's Faulkner Hospital 围手术期护理的各个方面工作，包括手术室、术前准备区、Weiner 中心和麻醉恢复室。
她拥有超过 30 年的护理与领导经验，曾担任Brigham 急诊科和机动护士库的副首席护理官，在医院内外各类突发应急处置工作中发挥了关键作用。此外，她在急诊科扩建规划和全院患者就诊流转计划中也发挥了重要作用。
在加入 Brigham 之前，Janet 曾担任 Boston Medical Center 护理主任，负责监督全院患者就诊流程管理。
操作诊疗服务高级护理主任
Kari Irwin，MSN，RN，RCIS，NE-BC，担任 Brigham and Women's Hospital 和 Brigham and Women's Faulkner Hospital 操作诊疗服务高级护理主任。
Kari 任职期间，致力于与多学科管理团队合作，最大限度地提高接受操作诊疗服务的患者的就诊可及性，支持 BWH 与 BWFH 护理团队的需求。
她此前曾担任 BWH 操作诊疗恢复病区的护理主任，期间主导了多项重要变革，大幅提升患者术后恢复床位供给。她还通过监督新成立的操作诊疗机动护士库和操作诊疗资源护士岗位，进一步优化了资源配置。
她此前曾担任 BWH 心导管室的临床护士和护士长，BWH 介入心脏病科助理护理主任，以及辛辛那提 The Christ Hospital 和北达科他州的 Trinity Hospital 的临床护士。
急诊医学副首席护理官
Anna Meyer，DNP，RN，负责领导 Brigham and Women's Hospital 及 Brigham and Women's Faulkner Hospital 的急诊医学护理工作。
她毕生致力于急诊医学，最近担任 BWH 急诊医学部的临时高级护理主任。过去几年，Anna 与医院员工及多学科同事紧密协作，共同推进医院急诊科的扩建工程及多项流程改进计划，确保 BWH 能够持续应对日益增长的急诊患者就诊需求。
她此前曾担任 BWH 急诊科的护理主任和助理护理主任/流程协调经理，以及 South Shore Health 急诊服务的护理经理。
住院部副首席护理官
Lynne Morrison，MS，注册护士，NE-BC，副首席护理官，领导住院内科和外科病房的护理工作，与跨专业团队领导和员工合作，确保为患者提供最高质量的护理。Lynne 最近致力于增加对夜班员工的支持和资源，她深知员工在夜班期间可能面临的独特挑战。
在担任现职之前，Lynne 曾担 Brigham and Women’s Faulkner Hospital 的住院外科服务主任。她还曾在 Brigham and Women’s Hospital 担任发展护理协调项目经理和外科、骨科及神经科学护理协调经理等领导职务，也在其他医院从事临床与管理工作。
护理实践和患者护理
专业实践模式
在 Brigham and Women’s Faulkner Hospital，我们相信，高质量患者护理离不开团队合作。本院护士与强大的跨学科团队合作，为患者及其家属提供支持，并将循证实践、问责制、沟通、共同治理、倡导、终身学习、诚信和追求卓越的原则融入到护理实践中。
共同治理
我们秉承共同治理理念，认为唯有在鼓励全体护士充分表达意见的治理结构下，方能实现参与式决策、高效团队协作，以及卓越的患者与家庭护理。
我们的委员会架构旨在聚焦关键战略领域，汇集各临床专科及不同层级的护理人员，共同参与决策的制定、建议与审批。
- 我们各科室委员会的工作，直接为以患者和家庭为中心的照护提供了有力支持。
- 护理部各委员会围绕关键领域开展工作，涵盖护理质量与临床实践、专业认证与职业晋升、护理信息学，以及科研创新等方向。
- 护理协调委员会由各委员会主席和联合主席组成，是共同治理结构中的管理机构。
奖项与荣誉
DAISY 奖表彰超越常规职责，使 Brigham and Women’s Faulkner Hospital 成为一个理想护理场所而做出卓越贡献的临床护士。
DAISY 奖每年表彰护理管理者（包括护士主任、护理主管、护理教育专员和护理部项目经理）的卓越工作表现。
DAISY 团队奖每年表彰为患者及其家属生活带来重大积极改变的护理团队。该团队展现了协作精神、临床专业知识和人文关怀，以期获得更好的患者及其家属的结局。
TULIP（Touching Unique Lives in Practice，以专业守护每一个独特生命）奖表彰我院患者护理助理、医疗助理、病区服务技师、手术技师、精神卫生专员、病区文员等岗位人员做出的突出贡献。
我院诚挚邀请患者、家属及同事为其心中的 TULIP 奖人选提交提名。
对质量和安全的承诺
Mass General Brigham 的目标是引领全国，为每位患者提供最高质量的护理服务。为落实本院整体目标，Brigham and Women’s Faulkner Hospital 的护士们正积极参与各项策略以改善患者体验和护理质量，同时降低死亡率和医院获得性感染发生率，为提供最高质量的护理做出贡献。在高可靠性管理体系的指导下，不断推动护理策略向更加公平、注重团队协作和数据驱动的方向转型，并严格把控风险，持续优化护理服务质量。
ICU 护患比例
自 2016 年第一季度起，马萨诸塞州公共卫生部 (DPH) 要求全州所有 ICU 必须在其官方网站上按季度公布注册护士与患者的比例数据。
研究与创新
临床护士可充分参与科学研究、质量改进和创新项目，进一步提升患者护理、改善患者及员工体验并推动护理实践的发展。
我院为护士提供以下资源支持：
- 护理科研专员全程提供支持、指导和资源
- Estrellita & Yousuf Karsh 护理学者日年度活动展示本院护理社区创新工作
- 为希望发表学术作品的临床护士和护理教育专员设立的写作奖金
- 在本院共同治理结构中专注于研究和创新的委员会
通过增加可用证据的数量并通过出版物和演讲传播本院的工作，本院护士正在帮助改善 Brigham and Women’s Faulkner Hospital 及其他地方的护理。
护理教育与专业发展
