Massachusetts General Hospital 护理

领导团队

患者医疗高级副总裁，

首席护士

Jeanette Ives 和 Paul Erickson 护理冠名捐赠讲席

Debbie Burke，RN，DNP，MBA，NEA-BC，FAAN，Massachusetts General Hospital 患者医疗高级副总裁兼首席护士，同时也担任 MGH 健康职业学院护理学院的护理学教授和临床事务副院长。她负责通过监督 7,000 多名护士、医疗专业人士和支持人员，推动临床实践、研究、教育和社区服务。

Burke 博士领导着一家五次荣获磁性医院认证的医院，《护士杂志》将 MGH 评为最适合护士工作的 15 家医院之一。

凭借其战略领导力和广泛的慈善努力，她为员工教育、职业发展、福祉、研究/奖学金项目和创新争取到了资金。她还为护理和其他医疗专业的五个捐赠名额争取到了资金。

在 Massachusetts General Hospital 系统层面，Burke 博士担任首席护理官委员会主席，该委员会由 14 位首席护理官组成，致力于推进护理实践和质量成果，拓展护理教育，促进多元化、公平性、包容性和归属感，充分利用技术，提高各项举措和项目的效率和效果。她目前是与比利时 University Hospital Leuven 医院合作开展 Magnet4Europe 项目的首席研究员，该项目旨在为获得磁性医院认证提供指导。

Burke 博士是 Martha’s Vineyard Hospital 董事会的副主席。Massachusetts General Hospital 授予她“百人奖”，以表彰她为乳腺癌研究筹款所做的个人努力。

Burke 博士毕业于 Malden Hospital School of Nursing，获得 Northeastern University 护理学学士学位和护理实践博士学位，并在 Salem State University 获得工商管理硕士学位。

外科、骨科和神经科学副主任护士

Suzanne Algeri，DNP，MS，RN，NE-BC，Massachusetts General Hospital 副主任护士，负责监督并与护理主任、临床护理专家和护理实践专家合作，管理超过 15 个临床区域，包括四个重症监护室，负责超过 1,300 名护士和临床工作人员。

Suzanne 拥有超过 30 年的渐进式领导经验，在Massachusetts General Hospital 担任过多种临床和行政职务。在担任现职之前，她曾担任拥有 32 张床位的神经科学病房的护理主任，该病房专门负责神经内科和神经外科患者的护理。在其职业生涯中，Suzanne 荣获多项 Mass General Brigham 卓越奖，最近还被任命为 Mass General Brigham 护理实践捐赠学者。

Suzanne 的专业重点包括以患者和家庭为中心的护理、临床运营、跨学科规划与协调、流程设计与持续改进、领导力发展以及专业实践环境的优化。

她获得了 University of Pennsylvania 的护理学学士学位和 Emmanuel College 的管理学硕士学位，以优异的成绩毕业，获得学术卓越奖。Suzanne 最近在 Northeastern University 获得了护理实践博士学位。

Suzanne 是护士领导者组织和波士顿神经科学护士分会的活跃成员。此外，她热心公益事业，积极参与当地乳腺癌和阿尔茨海默病研究的筹款活动。

Massachusetts General Hospital 临床与职业发展Norman Knight 护理中心学习与发展执行主任

Massachusetts General Hospital 的 Mass General Heathwood 护理教育与模拟专项捐赠研修金‌

Marie Borgella，DNP，RN，Massachusetts General Hospital 临床与职业发展 Norman Knight 护理中心学习与发展执行主任。在此之前，Borgella 博士曾在波士顿多家学术医疗中心担任领导职务，包括 Boston Children’s Hospital 和 St. Elizabeth’s Hospital Medical Center。凭借其卓越的领导能力，她充分利用自身丰富的经验，担任护士领导者组织马萨诸塞州代表、东部护理研究协会项目规划委员会成员以及麻省护理发展基金会（ANA）理事会成员，确保自己始终走在护理发展的前沿。

目前，Marie 负责新毕业护士驻院培养项目，该项目侧重于临床技能、批判性思维和职业发展。她致力于为临床带教老师开发和提供培训，管理专科医师培训项目，并简化新员工入职流程。此外，她还监督 Massachusetts General Hospital 的学习管理系统（LMS），如 HealthStream 和 Relias，设计教育项目，并领导模拟部门以增强临床培训。她对患者及其家属教育的投入确保了资源能够提升理解和改善结局。

Marie 凭借其创新方法，不断塑造医疗保健的未来，推动护理领导和教育的卓越发展。她希望树立教育和继续学习的新标杆，强调尊重多元化人群的包容性教育。这项承诺旨在培养护士、治疗师和社会工作者，使其在各自的岗位上表现卓越，确保医疗队伍能够充分应对现代医疗环境中的复杂挑战。

在其职业生涯中，Marie 获得了众多 Mass General Brigham 卓越奖，最近被任命为 Mass General Heathwood 护理教育与模拟专项捐赠研究员。她曾与他人合著关于健康不平等问题的章节，并参与了多项知名项目，例如 AMN Healthcare 的虚拟首席护理官学院、Johnson & Johnson/CNO 学院以及下一代领导力奖金项目。她还通过参与美国医院协会（AHA）领导力峰会和护理领导力学院，进一步提升了其在领导力发展方面的贡献。

作为一名兼职教授和护理实践博士（DNP）项目导师，Marie 积极参与女性领导力执行委员会的工作，并在“打破偏见”女性历史月活动中发挥着关键作用。她参与 Massachusetts General Hospital 的临床护理多元化领导力合作项目和护理多元化奖学金项目，也体现了她卓越的领导才能。此外，她热心公益，支持当地预防枪支暴力、改善大波士顿地区老年人和残疾人生活质量的各项举措。

Marie 在 University of Massachusetts 获得护理学学士学位，在 Regis College 获得商业管理和护理领导学硕士学位，Mass General Institute of Health Professions 获得护理实践博士学位。除了专业工作之外，她还曾在剑桥家庭儿童服务中心担任护士审计员/监督员，为提升服务质量和确保合规性做出了贡献。她积极参与社区外展活动，例如 MGH 社区信使项目，体现了她对健康教育和社区福祉的重视。

质量与安全主任

Catherine (Kate) Benacchio DNP，RN，ACNS-BC，CPPS，Massachusetts General Hospital 和 Massachusetts Eye and Ear 护理和患者医疗服务（PCS）质量与安全主任，2025 年 9 月上任。Kate 于 2002 年以实习护士的身份加入 MGH。她曾在 Bigelow 11 普通内科病房和 Blake 7 内科重症监护室担任护士。获得硕士学位后，Kate 在 Ellison 10 心脏监护病房担任临床护理专家（CNS），之后于 2019 年转任 PCS 质量、安全和实践的 CNS。

Kate 在 Northeastern University 获得护理学学士学位（以最优等成绩毕业），在 UMass Boston 获得成人健康临床护理专家硕士学位，在 Northeastern University 获得护理实践博士学位。她的学术项目题为：“实施护理患者安全发病率和死亡率会议的标准化流程：一项质量改进倡议。”该倡议旨在让临床护士参与审查安全事件，并找出促成因素、系统解决方案和有针对性的改进建议。她还持有医疗保健改善协会颁发的专业患者安全认证。

沟通与协作也是凯特 Kate 职业理念的核心。Kate 在应对重大安全事件和突发安全问题时，通过创建实践警报和更新，并努力快速实施缓解策略或新实践，在护理和患者护理服务方面发挥了重要的影响力并提供了权威信息。她在合规和法规准备方面也有丰富的经验，包括领导 Bullpen 沟通中心和 PCS 为联合委员会三年一次的审查所做的准备工作。

心血管研究所副主任护士

Vivian E. Donahue 是一位杰出的护理高管和临床领导者，目前担任 Massachusetts General Hospital 心血管研究所副主任护士。在此职位上，她为心脏和血管护理的各个环节提供战略和运营领导，致力于提升临床水平、保障患者安全并促进跨学科协作。

Vivian 在重症护理和心血管护理方面拥有超过二十年的渐进式领导经验。2010 年以来，她一直担任 18 床心脏外科重症监护室（CSICU）的护理主任，且自 2001 年加入 Massachusetts General Hospital 以来担任过一系列临床和行政领导职务。她的工作经验涵盖了 Ellison 4 外科重症监护室、心脏重症监护室（CICU）、持续肾脏替代疗法和心脏介入中心。

作为一位公认的创新者，Vivian 是 Mass General Brigham 首个实施高可靠性组织（HRO）质量碰头会的科室的护理负责人。她的工作建立了一套结构化的 HRO 巡视和问题解决流程，该流程已被 MGH 的多个科室以及整个医疗系统采用。作为紧急行动委员会的三位主席之一，她在组建 Ragon 大楼的应急响应团队和加强组织运营准备方面发挥了关键作用。

Vivian 还领导了多项直接改善患者预后和系统效率的举措，包括倡导在科室增设 CT 扫描仪以降低患者风险和资源消耗。她与 Blake 12 重症监护室的护理领导团队和肺移植医师团队紧密合作，支持肺移植患者群体顺利过渡，提升了医院的收治能力。此外，她在将 CSICU 和 CICU 并入心脏中心重症监护室（HCICU）方面发挥了重要作用，这是一项基础性的容量提升举措，旨在支持心脏外科和心脏病学服务的增长和整合。

Vivian 以其精湛的临床技能和恪守原则的领导力而广受尊敬，致力于指导护士并培养高效的跨学科团队。她坚定倡导以患者及其家属为中心的护理模式，并始终为患者及其家属创造机会，让他们能够参与到医疗服务中来。她具备深思熟虑的倡导、运营洞察力以及在复杂且情况危急的环境中激励团队的能力。

Vivian 一直是医院心脏血管研究所愿景的推动者，她与心脏科室和重症监护室密切合作，致力于实现无缝衔接的护理，拓展先进的心脏外科服务。她以其正直的品格、精湛的临床技能和对卓越护理的坚定承诺而广受领导、同行和同事的尊敬。

她毕业于 St. Elizabeth’s Hospital 护理学院，并在 University of Massachusetts Boston 获得护理学学士学位和硕士学位。Vivian 通过演讲和咨询在国内外分享她的专业知识，并在同行评审期刊上发表了多篇护理和跨专业研究论文。

卓越护理中心副主任护士兼主任医师

Mass General 受托人捐赠护理与患者医疗专业实践教席教授

Marianne Ditomassi，DNP，RN，MBA，NEA-BC，FAAN，Massachusetts General Hospital 卓越护理中心副主任护士兼主任医师。她还兼任主任医师，助负责患者护理的高级副总裁兼首席护士长开展工作，后者负责监督护理和卫生专业人员的运作。

Ditomassi 博士的主要职责包括监督推进专业实践发展和评估的各项要素，例如：落实新近重新构想的共享决策模式；推进招聘和留任计划；拓展跨专业奖项和认可机会；使质量、安全和信息学与 MGB 对高可靠性原则的承诺保持一致；通过研究和循证实践为行业贡献知识；通过全球推广活动分享我们的专业知识；以及通过慈善捐赠获得资金，以营造强大的专业实践环境。此外，该中心还设有多个重要项目，致力于提升对残疾人、自闭症患者和老年人的护理水平。

此外，她还是 Massachusetts General Hospital 磁性医院项目主任，成功协调了 Massachusetts General Hospital 在 2003 年的首次磁性医院认证，以及 2008 年、2013 年、2018 年和 2023 年的后续磁性医院重新认证。

她与他人合著了三本由 Sigma Theta Tau 出版的书籍，分别是《促进床旁护士主导的护理》、《利用临床叙事促进跨专业团队合作以取得临床成功》和《打造研究型组织》。

Ditomassi 博士的研究项目主要致力于运用专业实践工作环境评估量表（PPWEI）和影响专业实践变革的权力量表（PIPPCS）来评估 Mass General 及世界各地其他医疗机构的专业实践模式和环境的有效性。

Ditomassi 博士在 Georgetown University 获得了护理学学士学位，在芝加哥 Loyola University 获得了护理学硕士学位，在芝加哥 University of Illinois 获得了工商管理硕士学位，在 Massachusetts General Hospital 健康职业学院获得了护理实践博士学位。2017 年，她当选为美国护理学会院士。

围手术期及操作服务副主任护士

Michael “Mike” Farrell，Massachusetts General Hospital 围手术期及操作服务副主任护士。任职期间负责对包括围手术期护理中心、麻醉后护理室、手术室、内镜中心、沃尔瑟姆和丹弗斯门诊手术中心、介入放射科、介入肺科以及心导管和电生理实验室在内的广泛而复杂的医疗服务组合进行战略和运营监督。

Mike 在 Massachusetts General Hospital 的手术室拥有超过 20 年的经验，历任护士、临床护士经理，近期担任高级护士主任。在过去八年的高级领导工作中，他致力于打造强大而富有韧性的团队；营造安全文化；同时致力于促进跨学科协作，以提升围手术期和手术操作环境中的患者医疗体验。

Mike 在其职业生涯中始终秉持着对质量、流程改进和领导力发展的坚定承诺。他为推进创新和加强护理队伍建设做出了卓越贡献，确保了高敏度手术环境的长期可持续发展。他在 COVID-19 疫情期间展现了出色的领导力，体现了极强的适应能力、专业精神和对患者护理的坚定承诺，带领团队应对了快速变化的临床和运营挑战。

Mike 对他在手术室中营造的文化氛围尤感自豪——这种文化以灵活、相互尊重和强大的护理领导力为基础。他的团队因其应对复杂挑战的能力而备受认可，这些挑战包括引入新的外科手术流程、供应链中断和灾难准备，他们始终如一地提供超出预期的护理服务。

作为副主任护士，Mike 与围手术期和介入护理领域的领导者紧密合作，共同推进 Mass General Brigham 在整合、人才、质量、研究和可持续发展方面的系统性目标。他以其协作型的领导风格、卓越的运营能力以及致力于提升围手术期护理实践水平的奉献精神而广受尊敬。

医学、妇女和儿童服务副主任护士

Colleen Gonzalez，DNP，RN，NE-BC，Massachusetts General Hospital 医学、妇女和儿童服务副主任护士。她在 MGH 拥有超过30年的渐进式临床和领导经验，专业背景涵盖神经学、心脏病学和医学护理。在其职业生涯中，曾担任多个重要领导职务，包括多个专科的临床护理专家、White 8 内科病房的护理主任，以及近期 Lunder 7 神经科学病房的护理主任。

Colleen 以其战略性、协作性的领导能力以及对以患者和家庭为中心的护理的坚定承诺而广受赞誉。她与医生和跨学科团队广泛合作，致力于提升医疗质量、安全性和临床卓越性，并在医院和系统范围内开展的以预防谵妄、工作场所安全和提高患者活动能力为重点的各项举措中发挥了重要作用。她以培养富有韧性、充满活力的护理团队以及推进支持高质量、充满关怀的护理标准而闻名。

Gonzalez 在 Salem State University 获得护理学学士和硕士学位，在 Northeastern University 获得护理实践博士学位。她是经委员会认证的护理主管，也是 Sigma Theta Tau 国际护理荣誉学会和护士领导者组织的活跃成员。

护理与患者护理服务财务和分析主任

Antigone Grasso，MBA，Massachusetts General Hospital 护理与患者医疗服务财务和分析主任。她负责监督患者护理服务 (PCS) 运营预算的编制、PCS 数据仓库的开发、人力资源规划和数据分析工具的改进，以及患者病情严重程度和员工排班系统的管理。

Antigone 拥有超过 27 年的工作经验，其中 19 年在医疗领域。2013 年加入 Massachusetts General Hospital 之前曾在 NewYork-Presbyterian 工作，先是担任该机构的战略采购经理，之后担任 NewYork-Presbyterian/Weill Cornell 围手术期服务业务运营和财务总监。在进入医疗领域之前，她在金融服务和电信行业担任战略规划和财务分析职位。

Antigone 以优等成绩毕业于 Stern School of Business at New York University，并获得 Columbia University’s Graduate School of Business 的 MBA 学位。

呼吸治疗服务主任

Carolyn La Vita，MHA，RRT，自 2021 年以来一直担任 Massachusetts General Hospital（MGH）呼吸治疗服务主任。Carolyn 于 2003 年以呼吸治疗实习生的身份加入 Massachusetts General Hospital。作为注册呼吸治疗师，Carolyn 后来专注于儿科和新生儿患者的护理，并获得了体外膜肺氧合（ECMO）专科医师认证。她已获得美国国家呼吸护理委员会颁发的成人重症监护专家（ACCS）和新生儿/儿科专家（NPS）高级认证。

Carolyn 于 2003 年在 Georgia State University 获得心肺护理科学学士学位，于 2019 年在 Colorado State University 获得医疗管理硕士学位。

Carolyn 在其职业生涯中一直致力于培养下一代呼吸治疗师。为了确保 MGH 的呼吸治疗师始终保持行业领先地位，Carolyn 创建了许多教育项目、团队学习机会以及个性化员工发展计划。她将创新方法和理念融入到实践和管理中。

Carolyn 目前的一些临床研究兴趣包括急性呼吸窘迫综合征、体外生命支持、电阻抗断层扫描以及低出生体重儿的机械通气。她通过发表论文、进行学术报告和参与专业学会等方式，支持系里围绕这些主题及其他领域的研究工作和合作。

医疗服务创新中心主任

Hiyam M. Nadel，MBA，RN，CCG，FIEL，Massachusetts General Hospital（MGH）医疗服务创新中心主任。她在医疗、创新和运营转型方面拥有超过 26 年的渐进式临床和领导经验。Hiyam 擅长战略规划、临床流程改进和促进患者护理服务创新，并拥有领导前沿项目和跨学科合作的成功经验，这些项目和合作推动了增长、效率和卓越发展。Hiyam 精通创新管理，包括构思、研发监督和快速原型制作，致力于将企业战略与组织转型相结合。她在利用新兴技术、领导数字化转型和推动数据驱动决策方面经验丰富。她是一位出色的沟通者，曾与利益相关者互动，领导跨职能团队，以富有远见的思想推动医疗创新。

在接受此职位之前，Hiyam 在 MGH 妇产科时隔 40 年重新开放的过程中发挥了至关重要的作用。妇产科的重新开放也带来了实施不同的护理模式和妇产科“医疗之家”的机会。此外，她还参与设计了诸如“门诊病人追踪系统”等 IT 项目，并共同设计了“产科电子病历（OB EMR）”，该电子病历后来被出售给了惠普公司。

她是 2025 年首届 Francesco Pompei 博士和 Marybeth Pompei 博士、注册护士护理创新捐赠讲席教授，并且据信是首位专门从事护理创新领域的 Johnson and Johnson 创新研究员。Hiyam 被评选为创新学习网络变革者，这一荣誉旨在表彰那些致力于为组织带来深远影响的领导者。2020 年，Hiyam 荣获联邦研究所颁发的“杰出女性医疗保健奖”，该奖项旨在表彰马萨诸塞州十位杰出的女性领导者，她们是医疗领域的新兴领袖和鼓舞人心的先驱，在医疗领域展现出协作精神、指导他人和鼓励多元化。Hiyam 与他人合著了《叛逆护士手册：变革颠覆者的励志故事》，并在多个播客节目中发表演讲，撰写了两章关于医疗系统创新和技术的章节，以及多篇关于开放式创新的文章。

Hiyam 在 Northeastern University 获得护理学位，在 Brandeis University 获得临床遗传学证书，并在 Babson College 获得专注于创新和创业的 MBA 学位。她是护士科学家、创新者、企业家和领导者协会（SONSIEL）的创始人和前任主席。

PCS 临床支持服务主任，

George Reardon，MBA，自 2009 年起担任 N & PCS 临床支持服务主任。George 负责领导和指导医院住院医疗环境以及志愿者和信息咨询台的工作人员。George 于 1988 年加入 Mass General，担任采购部运营经理，之后在 Mass General、Brigham and Women's Hospital 和 Spaulding Rehab 领导各种采购和物料管理职能，直至 1997 年加入患者医疗服务部。

目前，George 的研究兴趣包括员工发展和服务改进、运营效率和流程改进。

乔治在 Brandeis University 获得经济学学士学位，并在 Wharton School at the University of Pennsylvania 获得医疗保健 MBA 学位。

Massachusetts General Hospital 和 Massachusetts Eye and Ear 首席高级实践提供者主管

David Richards 渐冻症护理捐赠学者

Darlene Sawicki，MSN，NP-BC，Massachusetts General Hospital 和 Massachusetts Eye and Ear 首席高级实践提供者主管，David Richards 渐冻症护理捐赠学者。在此职位上，她负责推进 Mass General 高级实践提供者的临床实践、政策制定和社区发展。此外，Darlene 还继续在肌萎缩侧索硬化症（ALS）诊所执业。

自 2005 年加入 Massachusetts General Hospital 以来，Darlene 曾担任过各种领导、临床和研究职务，最近担任 ALS 诊所联合主任和门诊神经科护士主任。作为首任门诊神经科护士主任，Darlene 建立了神经科护理团队，并与注册护士和医生合作，使其能够充分发挥自身能力，积极参与倡导工作。

她的职业兴趣包括缓解照护者疲劳、多学科实践/方法、倡导工作以及员工赋能。她最近完成了哈佛大学的姑息治疗教育系列课程及实践，目前正在为同事们讲授重症疾病相关讨论。Darlene 曾在本地、全国乃至国际范围内就各种研究和临床主题进行演讲和讲座。她曾荣获多项奖项，目前是美国执业护士学会和护士领导者组织的成员。她创立了东北渐冻症联盟的研究护士委员会（Research Nurse Committee for the North East ALS Consortium），并曾担任该委员会主席。

Darlene 在 Seattle Pacific University 获得文学学士学位，在 Lawrence Memorial/Regis College 获得护理学学位，在 Boston College 获得成人健康护理理学硕士学位。

病例管理、容量协调中心、急诊科和精神科副主任护士

Christina Stone，MSN，RN，PMHCNS-BC，Massachusetts General Hospital 病例管理、容量协调中心（CCC）、急诊科和精神科副主任护士。Tina 负责监督并与 MGH 护理主任、医生顾问和护理管理负责人以及 MGB 容量中心、急诊科和精神科的护理和行政领导团队合作。

Tina 的护理职业生涯超过 33 年，均在 Massachusetts General Hospital，担任过多种职务。她的职业生涯始于直接护理，曾在心脏/内科过渡病房担任临床护士，后来在住院精神科工作，并担任精神科病例管理员，之后担任住院精神科的临床护理专家。Tina 最近担任住院精神病科的护士主任，该科室是一个拥有 24 张床位的住院精神科病房，专门护理同时有躯体疾病和物质使用障碍的患者。

她的专长是减少医疗暴力和处理工作场所冲突，曾在全国和地方就此主题发表演讲。

Tina 获得了心理学的文学学士学位和护理学的理学学士学位。

物理治疗和职业治疗主任

MGH 健康职业学院物理治疗系兼职副教授

Massachusetts General Hospital 物理和操作治疗信托基金捐赠冠名讲席‌

Michael Sullivan，PT，DPT，MBA，自 1997 年以来一直担任 Massachusetts General Hospital（MGH）物理治疗和职业治疗服务主任。DonSullivan 博士于 1990 年加入 Massachusetts General Hospital 担任门诊物理治疗助理主任，此前在 Spaulding Rehabilitation Hospital 工作了 12 年。

Sullivan 博士在 Boston University 获得物理治疗学士学位，在 Suffolk University 获得工商管理硕士学位，在 Massachusetts General Hospital 健康职业学院获得物理治疗博士学位。他于 2020 年获得 Massachusetts General Hospital 设立的首届物理和操作治疗信托基金捐赠冠名讲席‌。

作为主任，Sullivan 博士领导并指导 MGH 的所有物理治疗和职业治疗服务。

Sullivan 博士高度重视并倡导卓越临床文化，以应对麻省总医院患者日益增长的病情严重性和复杂性。在他的领导下，目前 45% 的 MGH 物理治疗师和职业治疗师持有美国物理治疗专科委员会、美国职业治疗协会或美国手部治疗师协会颁发的高级专科认证。

Sullivan 博士致力于培养下一代物理治疗师和职业治疗师，并拓展面向专业和研究生阶段学生的临床培训项目，包括神经内科、运动医学和骨科住院医师培训。

Sullivan 博士支持部门的研究工作和合作，通过发表论文、进行演讲和参加专业会议，推进物理治疗和职业治疗的科学发展。

在 Wirth 博士的在 Sullivan 博士的领导下，物理和职业治疗部门致力于解决健康不平等问题，提高部门的多样性和包容性，并欢迎所有患者、访客和员工。

临床服务主任

医疗翻译、精神关怀、社会工作

言语、语言和吞咽障碍及阅读障碍

MGH 言语、语言和吞咽障碍信托基金捐赠冠名讲席

Carmen Vega-Barachowitz，MS，CCC-SLP，FASHA，临床服务主任。她负责监督言语、语言和吞咽障碍科、阅读障碍科、社会工作科、精神关怀科以及医疗口译服务科。她是 MGH 健康职业学院的助理教授。

Carmen 的职业生涯始于佛罗里达州迈阿密，致力于满足主要讲西班牙语的儿童和成人的沟通需求。她的职业生涯跨越 40 余年，涵盖了医疗各个领域。过去二十年来，她一直专注于领导和管理工作，这使她能够影响医院的使命，即提升多元化、公平性和包容性。

Carmen 曾荣获 2009 年美国言语-语言-听力协会多元化冠军奖、2009 年 Ernesto Gonzalez 杰出拉丁裔社区服务奖以及 2010 年《波士顿商业杂志》医疗领域杰出人物奖。2015 年，该协会授予她会士‌称号。

Carmen 曾荣获 2009 年美国言语-语言-听力协会多元化冠军奖、2009 年 Ernesto Gonzalez 杰出拉丁裔社区服务奖以及 2010 年《波士顿商业杂志》医疗领域杰出人物奖。2015 年，该协会授予其会士‌称号。2021 年她成为 MGH 设立的言语、语言与吞咽障碍信托基金捐赠冠名讲席学者。

Carmen 是 Bunker Hill Community College（BHCC）基金会的成员，该基金会致力于筹集资金，以支持 BHCC 的学生，其中许多学生是有色人种学生和/或第一代大学生。

奖项与荣誉

Mass General 与 DAISY 基金会合作，表彰护士们精湛的临床技能以及对患者及其家属的关怀。该国际奖项由 Bonnie 和 Mark Barnes 设立，以纪念他们的儿子 Patrick。Patrick 因自身免疫性疾病特发性血小板减少性紫癜 (ITP) 于 33 岁去世。

提名护士

随着医疗环境变得愈加复杂，对护理管理者的要求也越来越高，本院认为，致力于营造职业实践环境的护理管理者也应得到认可。通过认可鼓励，他们将成为杰出护理管理者的榜样。尽管承受着巨大的压力，这些护理管理者仍然通过其领导力为团队创造了一个支持性和赋能性的实践环境。他们创造的工作环境激励着团队成员做到最好。

DAISY 护理管理者奖为员工和其他领导者提供了一个提名他们认为体现卓越护士领导者特质的领导者的平台。DAISY 委员会将审核所有提名。符合此奖项评选资格的护理管理者是担任一线管理职务的人员。他们负责监督在住院或门诊环境中提供护理服务的护士和其他医护人员。

提名一位护士领导者

从 2026 年开始，Mass General 将增加一项患者护理认可项目——TULIP 奖。医院于 2020 年推出了 DAISY 奖，旨在表彰临床护士。TULIP 奖延续了“郁金香”的主题，旨在表彰医疗助理、患者医疗助理、手术室助理和设备技师、个案管理和社工资源专家、物理治疗和职业治疗助理、母乳喂养专家、心理健康工作者、静脉输液技师、临床研究协调员以及患者观察员的贡献。

提名团队成员

Massachusetts General Hospital 患者医疗服务中的临床医护人员一直以来都非常重视他们在照顾患者及其家属方面所发挥的作用。临床认可项目旨在正式表彰专业临床人员的卓越技能。通过该项目，患者医疗服务部门六个学科的临床人员可以分析自身的实践，并寻求对其所达到的实践水平的认可。这六个学科分别是：护理、职业治疗、物理治疗、呼吸治疗、社会工作以及言语，语言和吞咽障碍。

每位临床医生与其主管合作，根据项目中定义的标准分析自身实践。他们共同确定临床医生的实践水平，针对其未来的发展设定目标。所有科室或部门的临床医生均可获得前两个级别的认可——入门级和临床医师级。符合高级临床医师或临床学者标准的临床医生可以选择申请这两个级别的认证，也可以选择继续保持临床医师级别。

申请高级临床医师或临床学者认证的临床医生首先需要获得其主管的认可，并提交正式的高级临床医师或临床学者认证申请。之后，临床医生需要准备一份专业档案，包括求职信、简历、推荐信以及一份临床叙述，描述其临床实践并阐述其如何符合所申请认证级别的标准。该档案将提交给跨学科评审委员会进行审核。申请这两个级别认证的临床医生还需要参加评审委员会成员的面试，这是申请流程的一部分。

MGH 教育与职业发展

Norman Knight 临床与职业发展护理中心通过开发和促进教育机会，推动终身学习，提升患者护理水平。除了集中入职培训、继续教育和职业发展之外，Norman Knight 护理中心还支持合规准备，提供教育咨询和教育资源。

MGH 的 Knight 模拟项目提供护理和跨学科教育项目，只在促进患者安全和临床卓越护理。每个模拟项目都围绕领导力、沟通、团队合作、决策以及临床知识和技能的应用等主题展开。每个项目都包括由教师指导的总结讨论，重点关注临床和行为方面的表现。