false

الاستفسارات الشائعة حول الرعاية الطارئة

فيما يلي الاستفسارات الشائعة حول عرض Mass General Express Care، بما في ذلك الخدمات، والرعاية الافتراضية على مدار الساعة، والتأمين والفواتير.
primary
phone
844-377-4199

تواصل مع خدمة عملاء Mass General Brigham Urgent Care

8443774199

زيارة Mass General Brigham Urgent Care

هل أحتاج إلى موعد؟
نقدم الرعاية الطارئة للبالغين والأطفال الذين تبلغ أعمارهم سنتين أو أكثر. التسجيل الذاتي متاح في هذه المرافق-- نيوتن، ويستوود، ووبرن، ولين، وساوث ويموث، ونيتيك، ودانفرز، وأندوفر، وبيمبروك، ولورانس، وأمهيرست، وبوسطن، وبروكلاين، وغرينفيلد، ونورثهامبتون وساوثهامبتون. نقدم أيضاً الرعاية على أساس الدخول المباشر.
هل أحتاج إلى إحالة من طبيبي لتلقي الرعاية؟
لا تحتاج إلى إحالة. نقدم الرعاية على أساس الدخول المباشر.
هل يجب أن أكون مريضًا في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية أو أتعامل مع طبيب بها لتلقي الرعاية؟
لا تحتاج إلى أن تكون مريضًا في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية أو تتعامل مع طبيب بها لاستخدام خدمات الرعاية الطارئة لدينا.
كم من الوقت سأضطر للانتظار؟

فريقنا ملتزم بتقديم رعاية آمنة وفعالة ورؤية كل مريض في أسرع وقت ممكن. نبذل قصارى جهدنا لتوفير الكادر المناسب في عياداتنا لتقليل أوقات الانتظار. يرجى ملاحظة أن أوقات الانتظار قد تختلف بناء على الموارد المتوفرة وعدد المرضى الذين ينتظرون تلقي الرعاية.

تستقبل مراكز الرعاية الطارئة وأقسام الطوارئ جميع المرضى للدخول وتلقي الرعاية دون موعد مسبق. يتم تقديم الرعاية للمريض الذي يصل بحالة أكثر خطورة أو حالة طبية طارئة قبل أولئك الذين تظهر عليهم أعراض أخف. قد يؤدي ذلك إلى حصول مريض على الرعاية بترتيب غير منتظم، مما يؤدي إلى أوقات انتظار أطول مقارنة بالمرضى الآخرين. شكرًا لتفهمك.

هل يمكنني الاتصال مسبقًا لحجز مكان في الطابور أو لتحديد موعد؟
نحن نرحب الآن بالمرضى الذين يحضرون بدون موعد مسبق وبحجوزات محدودة عبر الإنترنت في معظم مواقع الرعاية الطارئة (Express Care). لحجز مكان، قم بتسجيل الدخول إلى حساب بوابة المريض (Patient Gateway) الخاص بك واختر "البحث عن رعاية" (Find Care) في أحد مواقع الرعاية الطارئة. يُستقبل المرضى الذين يعانون من حالات أكثر حدة أو خطورة أولاً.
ما الوثائق التي أحتاج إلى إحضارها؟
يرجى إحضار رخصة القيادة أو وثائق تعريف أخرى إذا كانت متوفرة لديك. أحضر إثبات تأمين ساري، مثل بطاقة تأمينك إذا كنت تخطط لاستخدام التأمين الصحي لدفع تكاليف موعدك.

رعاية افتراضية على مدار الساعة

ما هي الرعاية الافتراضية على مدار الساعة؟

منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية الرعاية الافتراضية على مدار الساعة هي خدمة طبية افتراضية يمكن للمرضى استخدامها للاحتياجات الطبية لمرة واحدة. مع الرعاية الافتراضية على مدار الساعة، يمكنك استشارة طبيب عبر الإنترنت من منزلك في أي وقت، نهاراً أو ليلاً.

خدماتنا متاحة لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت وجهاز متوافق (هاتف ذكي أو كمبيوتر). تتم الرعاية الافتراضية عبر منصة رعاية صحية آمنة، مما يضمن الخصوصية والسرية.

احصل على معلومات كاملة حول عرض الرعاية الافتراضية على مدار الساعة، ورابط لتحديد موعد.

الخدمات
ما الخدمات التي تقدمونها وما الحالات التي تعالجونها؟

نحن نعالج البالغين والأطفال من سن سنتين وما فوق الذين يعانون من أمراض أو إصابات غير مهددة للحياة والتي تحتاج إلى اهتمام فوري. تعرف على خدماتنا

  • نحن لسنا غرفة طوارئ. إذا كنت تعاني من حالة طبية طارئة، بما في ذلك ألم في الصدر، دوار، نزيف شديد، فقدان الوعي، صعوبة في التنفس أو الكلام، أو ألم شديد في البطن، يرجى التواصل مع الرقم 911 أو التوجه إلى أقرب غرفة طوارئ لديك.

نحن نقدم الرعاية لمجموعة واسعة من الأمراض والإصابات، بما في ذلك الحساسية، الربو، السعال، التهاب الشعب الهوائية، الزكام، الإنفلونزا، COVID-19، الحمى، الصداع، الكسور، الالتواءات، العدوى في العين والأذن، الطفح الجلدي، الجروح، العدوى المنقولة جنسيًا، آلام المعدة، الإسهال، والتقيؤ. تعرف على الحالات التي نعالجها

ما نوع الاختبارات التشخيصية التي تقدمونها؟
تقوم مراكزنا بإجراء اختبارات تشخيصية معينة (أشعة سينية رقمية، تخطيط القلب، اختبارات الدم، واختبارات مختبرية أخرى) للمرضى الذين يتلقون رعاية طارئة عندما يقرر الطبيب المعالج أنها ضرورية للتشخيص و/أو العلاج.  على سبيل المثال، إذا تعرضت لإصابة تتعلق بإلتواء الكاحل، فقد نجري أشعة سينية للتأكد من عدم وجود كسر.  هذه الاختبارات غير متاحة لأغراض الرعاية غير الطارئة.
إذا كان لدي أمر من طبيب رعايتي الأولية لإجراء فحوصات دم أو أشعة سينية، هل يمكنني إجراء هذه الاختبارات في أحد مرافقكم؟
لا. نحن لسنا موقع اختبار للاختبارات الروتينية للدم أو الأشعة السينية التي يطلبها طبيب رعايتك الأولية. لهذا، يرجى زيارة منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية، أو مركز عيادات خارجية أو موقع فحص يقدم هذه الخدمات.
ليس لدي طبيب رعاية أولية. هل يمكنك مساعدتي في العثور على واحد؟
نعم. نحن جزء من شبكة كبيرة من مقدمي الخدمات من جميع أنحاء منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية، بما في ذلك مقدمي الرعاية الأولية وأخصائيين من الطراز العالمي. للبحث عن مقدمي الرعاية الأولية الذين يقبلون مرضى جدد، اعرض دليل العثور على طبيب.

التأمين ودفع فاتورتك

هل سيغطي تأميني مواعيدي وما هي أنواع التأمين التي تقبلونها؟

يرجى التواصل مع شركة تأمينك للحصول على تفاصيل تتعلق بتغطية تأمينك الصحي الفردي، ومعدلات الدفع المشترك للرعاية الطارئة، أو الخصومات.

يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء على  844-377-4199 للتحقق مما إذا كان تأمينك مقبولاً.

عند التواصل مع تأمينك، يرجى أن تكون مستعدًا لتقديم رقم العضوية ومعلومات الخطة، الموجودة على بطاقة تأمينك. لمزيد من المعلومات حول كيفية قراءة بطاقة تأمينك، يرجى زيارة قسم الفواتير والتأمين في موقعنا الإلكتروني.

عند التواصل مع تأمينك، يرجى أن تكون مستعدًا لتقديم رقم العضوية ومعلومات الخطة، الموجودة على بطاقة تأمينك. لمزيد من المعلومات حول كيفية قراءة بطاقة تأمينك، يرجى زيارة قسم الفواتير والتأمين في موقعنا الإلكتروني.

نقبل معظم أنواع التأمين الكبرى. نحن نقدم أيضًا أسعار الدفع الذاتي. اعرض قائمة بشركات التأمين المقبولة.

كم سيكلف موعدي، وكيف يمكنني دفع فاتورتي؟
توجد معلومات كاملة حول الفواتير في صفحة الفواتير والتأمين للرعاية الطارئة.