سياسة الخصوصية على الويب

في Mass General Brigham، إننا ملتزمون بحماية خصوصية وأمان زوار موقعنا الإلكتروني. ستخبرك سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") بالمعلومات التي نجمعها، وكيف يتم استخدامها وخياراتك أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه السياسة. يرجى قراءة ما يلي بعناية قبل استخدام الموقع.

"المعلومات الصحية المحمية" كما هو معرف بموجب قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة واللوائح ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة باسم "HIPAA")، ويتضمن ذلك المعلومات التي تقدمها لمرفقMass General Brigham أثناء تلقي العلاج كمريض في ذلك المرفق أو ضمن بوابة مرضى Mass General Brigham، هي معلومات منفصلة وتخضع لـ إشعار ممارسات الخصوصية.

موافقتك

من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة المعلومات على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه. من خلال تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني، فإنك توافق على أننا قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للتواصل معك بشأن خدماتنا ورسائل مختارة من شركائنا أو تابعينا.

(ملاحظة: تتم مناقشة خيارات الانسحاب في القسم المعنون "الكوكيز، والتتبع، والإعلانات المعتمدة على الإنترنت".)

المعلومات التي نجمعها

يمكنك استخدام موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي معلومات شخصية. عندما ترد على أي من اتصالاتنا بطلب، قد نحتاج إلى جمع معلومات إضافية. على سبيل المثال، قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية، مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والمعلومات الديموغرافية إذا اخترت إكمال نموذج عبر الإنترنت أو تقديم ملاحظات.

إذا قمت بتقديم أي معلومات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين إلىMass General Brigham، فإنك تمثل أن لديك السلطة للقيام بذلك وتسمح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. من خلال تقديم المعلومات الشخصية، تمنح Mass General Brigham الحق في نقل، ومراقبة، واسترجاع، وتخزين، واستخدام معلوماتك فيما يتعلق بتشغيل الموقع الإلكتروني.

يمكن للمرضى اختيار إنشاء حساب في بوابة مرضىMass General Brigham. بوابة مرضى Mass General Brigham هي بوابة آمنة متاحة للمرضى لإدارة صحتهم. تشمل الميزات مراجعة نتائج الاختبارات، وإدارة المواعيد، والتراسل مع طبيبك، وتجديد الوصفات الطبية، ودفع الفواتير. قبل إنشاء حساب، يرجى مراجعة الشروط والأحكام المتاحة على موقع بوابة مرضى Mass General Brigham.

أمان البيانات

تلتزم Mass General Brigham بحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عبر هذا الموقع حتى نتمكن من التأكد من أنها تبقى آمنة قدر الإمكان. وبناءً عليه، نستخدم جهودًا معقولة لمنع الوصول غير المصرح به. نستخدم جدار حماية آمن، وبنية تحتية للأمان تحمي سلامة وخصوصية المعلومات الشخصية المقدمة لنا عبر هذا الموقع. كإجراء أمان إضافي، يتم أيضًا تشفير معلوماتك الشخصية أثناء النقل باستخدام التكنولوجيا المناسبة بما في ذلك أمان طبقة النقل. هذا هو معيار صناعي.

على الرغم من أننا نعمل بجد لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكن لـ Mass General Brigham ضمان أمان أي معلومات تقوم بإرسالها لنا من خلال التطبيقات عبر الإنترنت، وتقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. اعتمادًا على طبيعة الاستفسار، قد يتم تجاهل أو أرشفة تواصلك. إذا رغبت، يمكنك الاتصال بنا بدلًا من ذلك عبر الهاتف على الأرقام المقدمة في جميع مواقعنا الإلكترونية.

الكوكيز، والتتبع، والإعلانات المستندة إلى الإنترنت

يعمل هذا الموقع مع شركات تقدم منتجات أو خدمات من طرف ثالث ("مقدمو الخدمة"). تشمل هذه الشركات Google وPiwik Pro ومقدمي خدمات آخرين يساعدوننا في تتبع وتحليل نشاط الزوار على الموقع، وقياس فعالية جهودنا الإعلانية، ودعم تحسين حملاتنا التسويقية الرقمية.

يستخدم الموقع "الكوكيز"، وبيكسلات التتبع، والتقنيات ذات الصلة. يمكن أن يتم تعيين هذه من قبل Mass General Brigham أو من قبل مقدمي خدماتنا.

الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة يمكن للخدمات عبر الإنترنت تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول للمستخدم واسترجاعها من خلال متصفح الويب الخاص بالمستخدم. يتم تخزين المعلومات واسترجاعها إما لمدة زيارة الموقع (المعروفة باسم "كوكيز الجلسة")، أو حتى نقطة زمنية لاحقة تحددها الموقع الذي يقوم بتعيين الكوكيز (المعروفة باسم "الكوكيز الدائمة").

تشمل أمثلة المعلومات التي نجمعها نحن ومقدمو خدماتنا مدى تكرار زيارة شخص ما لهذا الموقع وما يقوم به أثناء وجوده على الموقع. نحن ومقدمو الخدمة لدينا نستخدم هذه المعلومات بشكل مجمع لفهم كيفية استخدام زوارنا كمجموعة لموارد مختلفة ولمساعدتنا في تحسين موقعنا الإلكتروني. نحن ومقدمو الخدمة لدينا نجمع أيضًا معلومات حول نشاط مستخدمي الموقع الفرديين. يمكن استخدام هذه المعلومات لتوجيه إعلانات Mass General Brigham ذات الصلة و/أو المحتوى المعلوماتي لمستخدمي الموقع عند زيارتهم لمواقع إلكترونية أخرى.

تقبل معظم متصفحات الإنترنت الكوكيز بشكل افتراضي، ولكن يمكنك تعديل تفضيلات متصفحك لحظر أو تقييد الكوكيز إذا كنت لا ترغب في تتبع نشاطك على الويب. هناك مجموعة متنوعة من الأدوات المتاحة للجمهور لإدارة الكوكيز والتقنيات المماثلة التي تجمع معلومات تتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني. تعرف على المزيد من (i) لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أو (ii) صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ تحالف الإعلانات الرقمية (Digital Advertising Alliance)، والتي تتيح للمستخدمين إلغاء الاشتراك من تلقي الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات.

نحن غير مسؤولين عن فعالية أو امتثال آليات أو برامج إلغاء الاشتراك الخاصة بالأطراف الثالثة. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف الكوكيز الخاصة بك أو ترقية متصفحك بعد إلغاء الاشتراك، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرة أخرى. علاوة على ذلك، إذا كنت تستخدم متصفحات أو أجهزة متعددة، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك في كل متصفح أو جهاز. يمكنك الوصول إلى المعلومات على هذا الموقع دون تمكين الكوكيز في متصفحك، ولكن تعطيل الكوكيز قد يؤدي إلى تقليل قدرتك على الاستفادة من الخدمات والمحتوى المعلوماتي ذي الصلة على الموقع الإلكتروني.

نحن نستخدم خدمات وأدوات تحليلات الويب وإدارة العلامات المقدمة من Google وأطراف ثالثة أخرى لجمع معلومات معينة تتعلق باستخدامك لهذا الموقع. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Google للبيانات عند زيارة موقعنا من خلال زيارة "كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتنا."

نستخدم Piwik PRO Analytics Suite كبرنامج تحليلات لموقعنا/تطبيقنا وأداة لإدارة الموافقة. نجمع بيانات حول زوار الموقع بناءً على الكوكيز. يمكن أن تتضمن المعلومات المجمعة عنوان IP للزائر، ونظام التشغيل، ومعرف المتصفح، ونشاط التصفح ومعلومات أخرى. انظر نطاق البيانات التي تم جمعها بواسطة Piwik PRO.

نحسب مقاييس مثل معدل الارتداد، ومرات مشاهدة الصفحات، والجلسات وما إلى ذلك لفهم كيفية استخدام موقعنا/تطبيقنا. يمكننا أيضًا إنشاء ملفات تعريف للزوار بناءً على تاريخ التصفح لتحليل سلوك الزوار، وعرض محتوى مخصص وتشغيل حملات عبر الإنترنت.

يستخدم هذا الموقع خدمة reCAPTCHA من Google للحماية من البريد العشوائي، وسوء الاستخدام الآلي الآخر من خلال تحديد النشاط من برنامج آلي مثل "البوت". يقوم reCAPTCHA بتحليل سلوك زوار الموقع بمجرد بدء زيارة الموقع.  تُرسل البيانات المجمعة خلال هذا التحليل، الذي يحدث في الخلفية، إلى خوادم Google.  استخدام خدمة reCAPTCHA ومعالجة أي معلومات تم جمعها من خلال الخدمة، مثل عنوان IP، التاريخ، الوقت، اللغة، حجم الشاشة ودقتها، وحركات الماوس أثناء وجودك على الصفحة، يخضع لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام المعمول بها من Google، كما هو موضح في الصناديق حيث يُطلب منك تأكيد أنك "لست روبوتًا" عند تقديم نموذج.

قد يحصل مقدمو الخدمة لدينا على معلومات إضافية حول نشاطك على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، أوقات الوصول، مدة الزيارة، كيفية وصولك إلى موقعنا وعنوان IP الخاص بك. عنوان IP هو رقم يحدد جهازًا متصلًا بالإنترنت. بالنسبة لمعظم الأجهزة، يتغير عنوان IP على الأقل مرة واحدة في الأسبوع. قد يحصل مقدمو الخدمة لدينا أيضًا على معرفات الأجهزة ومعلومات محددة حول المتصفح الذي تستخدمه. في بعض الحالات، قد تكون هذه المعلومات فريدة بالنسبة لك.

كيف نستخدم هذه المعلومات

تستخدم Mass General Brigham المعلومات التي تقدمها لتلبية الطلبات عبر الإنترنت، ومعالجة معلومات بطاقة الائتمان، والرد على استفسارات خدمة العملاء، أو بطرق أخرى كما يتطلبه القانون.

قد نستخدم معلوماتك لـ:

• ساعدنا في تحسين الخدمات التي نقدمها
• خصص تجربتك وأعلمك بالعلاجات/الخدمات التي أبدت اهتمامًا بها
• خصص الإعلانات الرقمية على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية بناءً على تفاعلاتك على موقعنا
• حسّن عروض موقعنا وأرسل لك المعلومات والتحديثات
• استجب لأسئلتك وطلباتك وحسّن خدمة العملاء
• أدر حملة ترويجية أو استطلاع أو ميزة أخرى على الموقع
• تواصل بشأن التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام

في بعض الحالات، قد يكون لدى أطراف ثالثة متعاقدة مع Mass General Brigham حق الوصول إلى معلوماتك لأداء مهمة محددة، على سبيل المثال، لإرسال نشرة إلكترونية إليك.

المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وسويسرا

يحق لهم الحقوق بموجب الفصل الثالث من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو القسم 2 من القانون الفيدرالي السويسري بشأن حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، والتي تشمل الحق في الوصول، والتصحيح، وطلب محو البيانات الشخصية. يرجى الاتصال بنابطلبك. من أجل التحقق من هويتك، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية قبل الوصول إلى أي سجلات تحتوي على معلومات عنك.

البائعون/مقدمو المحتوى من الطرف الثالث

تشارك Mass General Brigham المعلومات مع أطراف ثالثة، بما في ذلك كما يتطلبه القانون أو من أجل تقديم الخدمات المطلوبة. تتعاون Mass General Brigham مع بائعين من الطرف الثالث ذوي سمعة طيبة لمساعدتنا في إدارة هذا الموقع، وتقديم المحتوى والمعلومات، والتفاعل بشكل أفضل مع مرضانا وزوارنا.

نقل في حالة البيع أو تغيير السيطرة
إذا تغيرت ملكية أعمالنا أو احتجنا إلى نقل الأصول المتعلقة بهذا الموقع إلى طرف ثالث، قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى المالك الجديد. ستظل معلوماتك خاضعة للوعود المقدمة في سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع ما لم تحدد خلاف ذلك.

استطلاعات الرأي عبر الإنترنت

قد نطلب أحيانًا تعليقات حول هذا الموقع لفهم كيفية تحسين المعلومات التي نقدمها وكيف نقدمها. لا تسأل هذه الاستطلاعات أسئلة قد تحدد هويتك شخصيًا. قد نطلب معلومات الاتصال للمتابعة، ولكن يمكنك رفض تقديم تلك المعلومات. المعلومات التي تقدمها في استطلاع قد تُشارك مع الموظفين أو الأطراف الثالثة لتجميع البيانات.

معلومات البريد الإلكتروني

يرجى عدم تقديم معلومات شخصية عبر البريد الإلكتروني إلينا ما لم يكن ذلك من خلال قناة آمنة (ستكون هذه مميزة، مثل النماذج الآمنة عبر الإنترنت، على سبيل المثال). تذكر أن رسائل البريد الإلكتروني، ما لم تكن مشفرة أثناء النقل، يمكن أن يراها مستخدمون آخرون على الإنترنت. إذا كان لديك معلومات شخصية لإرسالها، يرجى استخدام النموذج الآمن المناسب عبر الإنترنت، أو الاتصال بالطرف المعني باستخدام وسائل تقليدية مثل الهاتف أو البريد.

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يبدو أنه من Mass General Brigham ويطلب معلوماتك الشخصية، فلا ترد. قد يكون هذا بريدًا إلكترونيًا احتياليًا أو "تصيد" يهدف إلى سرقة معلوماتك. لن تطلب Mass General Brigham أبدًا كلمة مرورك أو اسم المستخدم أو معلومات بطاقة الائتمان أو أي معلومات شخصية أخرى عبر البريد الإلكتروني.

روابط لمواقع خارجية

تنطبق سياسة الخصوصية عبر الإنترنت هذه فقط على هذا الموقع. يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى، داخل Mass General Brigham وخارجها. يرجى أن تكون على علم بأن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك المواقع. نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية على أي مواقع أخرى قبل تقديم معلومات شخصية لها.

قد تكون بعض التطبيقات التفاعلية للمرضى مرتبطة بهذا الموقع لتسهيل استخدامها. إذا اخترت استخدام تطبيق مريض معين، يرجى التأكد من قراءة سياسة الخصوصية المرتبطة بذلك التطبيق. بوابة مرضى Mass General Brigham، التي تقدم للمرضى رسائل إلكترونية آمنة إلى الممارسات المشاركة، هي مثال على مثل هذا التطبيق للمرضى.

التغييرات على هذه السياسة

تحتفظ Mass General Brigham بالحق في تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع من وقت لآخر دون إشعار، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات. إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو مخاوف بشأن كيفية جمعنا واستخدامنا أو حماية معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا كما هو مدرج أدناه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو مخاوف بشأن كيفية جمعنا واستخدامنا أو حماية معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا.

آخر تعديل في 24 يوليو 2022