false

تواصل معنا

هل لديك استفسار أو تعليق أو اقتراح تود مشاركته مع منظومةMass General Brigham للرعاية الصحية؟ قبل الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه، يرجى مراجعة الأسئلة الأكثر شيوعًا (FAQs) للحصول على إجابات لضمان توجيه استفسارك إلى المكان الصحيح.

علاقات المرضى والأسر

إذا كان لديك قلق أو شكوى أو ملاحظات حول تجربتك في كيان ماس جنرال بريغهام، يرجى الاتصال بعلاقات المرضى والعائلات.
معلومات التواصل مع قسم علاقات المرضى والأسر

مستشفى Massachusetts General Hospital
617-726-3370
mghpfr@mgb.org

مستشفى Brigham and Women’s Hospital
617-732-6636
bwhpfr@mgb.org

مستشفى Brigham and Women’s Faulkner Hospital
617-983-4507
bwfhpfr@mgb.org

مستشفى Cooley Dickinson Hospital
413-582-4970
cdhpfr@mgb.org

الرعاية المنزلية
844-744-4200
homecarepfr@mgb.org

مستشفى Martha’s Vineyard Hospital
508-957-9497
mvhpfr@mgb.org

مستشفى Mass Eye and Ear
617-573-3008
meepfr@mgb.org

مجموعة Mass General Brigham الطبية والرعاية الطارئة
857-282-2150
mgbmgpfr@mgb.org

مستشفى McLean Hospital
617-855-3128
mcleanpfr@mgb.org

مستشفى Nantucket Cottage Hospital
508-825-1398
nchpfr@mgb.org

مستشفى Newton-Wellesley Hospital
617-243-6205
nwhpfr@mgb.org

مستشفى Salem Hospital
978-354-2025
slmpfr@mgb.org

مستشفى Spaulding Rehabilitation
617-952-5349
srnpfr@mgb.org

مستشفى Wentworth-Douglass Hospital
603-740-2823
wdhpfr@mgb.org

إذا لم تجد رقم هاتف للموقع الذي تتلقى فيه الرعاية، فيُرجى الاتصال بالعيادة مباشرة.

معلومات التواصل الأخرى

  • إذا كنت تستخدم بوابة Patient Gateway التابعة لمنظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية، فيُرجى إرسال أي استفسارات سريرية أو متعلقة بالفواتير عبر Patient Gateway أو بالاتصال بمكتب مزود الرعاية الصحية الخاص بك.
  • إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن الوظائف، فيُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني careers@partners.org.
  • إذا كنت موظفًا حاليًا أو سابقًا في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية ولديك استفسارات بشأن المزايا، فيُرجى زيارة بوابة الموظفين Ask MyHR، أو الاتصال بمركز دعم الموارد البشرية على الرقم 833-275-6947 أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى askmyhr@partners.org.
  • إذا كنت موظفًا حاليًا أو سابقًا وترغب في الحصول على نسخة من نموذج W2 الخاص بك، فيُرجى التواصل مع مكتب الرواتب على الرقم 617-726-2148.
  • إذا كانت لديك استفسارات تتعلق بخطة Mass General Brigham Health Plan الصحية، فيُرجى زيارة موقع Mass General Brigham Health Plan الإلكتروني.
  • إذا كان لديك استفسار يتعلق بالخصوصية أو الجوانب القانونية أو الأخلاقية، أو كنت تعتقد أن أحد أفراد مجتمع منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية قد خالف مسؤولية تتعلق بالخصوصية أو الجوانب القانونية أو الأخلاقية، فيُرجى التواصل مع خط المساعدة الخاص بالامتثال على الرقم 1-800-856-1983 أو زيارة http://www.massgeneralbrigham/complianceline. تُحقق جميع البلاغات. يمكن تقديم التقارير بشكل مجهول أو بسرية.

الاستفسارات الشائعة للمرضى

كيف يمكنني التواصل مع فريق بوابة Patient Gateway في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية إذا واجهت مشكلات تقنية أو كنت بحاجة إلى دعم فني؟
قبل التواصل مع بوابة Patient Gateway، يُرجى قراءة الأسئلة الشائعة. للتواصل مع فريق الدعم الفني، يُرجى زيارة صفحة دعم بوابة Patient Gateway وملء النموذج.
أرغب في الوصول إلى سجلي الطبي عبر بوابة Patient Gateway التي توفرها منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية. كيف يمكنني التسجيل؟
تعد بوابة مرضى ماس جنرال بريغهام وسيلة مريحة وفعالة وآمنة لإدارة صحتك والتواصل مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك. إذا كنت مستخدمًا جديدًا لبوابة Patient Gateway (بعمر ١٨ عامًا أو أكثر)، فانتقل إلى https://www.patientgateway.org، ثم انقر على «سجّل الآن» لبدء التسجيل. إذا كنت ترغب في تسجيل طفل أو مراهق في بوابة المرضى، يرجى الاتصال بممارستك.
تلقيت رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا بشأن إكمال التسجيل الإلكتروني لموعد قادم. لا أعرف مع أي طبيب هذا الموعد. كيف يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات؟

تم إرسال هذه الرسالة عبر بوابة Patient Gateway، وهي بوابتنا الإلكترونية الآمنة. من الجدير بالذكر أن هذه الرسالة تُرسل أيضًا للأشخاص الذين لم يسجلوا في بوابة المرضى.

لعرض تفاصيل موعدك، انقر على رابط eCheck-in في البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية. بعد التحقق من معلوماتك، انقر على زر "الزيارات" في أعلى الشاشة لرؤية تفاصيل موعدك.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول موعدك، يرجى الاتصال بالعيادة.

للحصول على المساعدة، يُرجى زيارة موقع الدعم الفني لبوابة Patient Gateway أو الاتصال على الرقم 800-745-9683.

لدي استفسار بشأن فاتورة المريض الخاصة بي أو أحتاج إلى مساعدة مالية. مع من يمكنني التواصل للحصول على المساعدة؟

يُرجى الاطلاع على قسم الفواتير والتأمين الصحي وقسم المساعدة المالية لمزيد من المعلومات.

انتقل إلى قسم «ادفع فاتورتك» للتعرّف على خيارات سداد الفواتير.

انتقل إلى قسم «تواصل مع فريق حلول فوترة المرضى» لمعرفة كيفية التواصل مع هذا الفريق.

كيف يمكنني العثور على معلومات حول خطةMass General Brigham Health Plan للتأمين الصحي (المعروفة سابقًا باسم AllWays Health Partners)?

تغير اسم AllWays Health Partners إلى Mass General Brigham Health Plan، اعتبارًا من 01/01/2023. وهي شركة تأمين صحي غير ربحية تقدّم خدماتها للمشتركين في خطط التأمين التجاري وMedicaid وMedicare Advantage.

استكشف المزيد على الموقع الإلكتروني لخطة التأمين الصحي Mass General Brigham Health Plan.

كيف يمكنني الإبلاغ عن حادث محتمل يتعلق بخصوصية المعلومات الصحية للمريض؟

قد ترغب في الاتصال بمكتب الامتثال في Mass General Brigham إذا كنت تشك في حدوث حادثة تتعلق بالخصوصية. لن تتعرض لأي إجراء انتقامي بسبب تقديم بلاغ. للإبلاغ عن المخاوف دون الإفصاح عن الهوية، يُرجى التواصل مع خط المساعدة للامتثال التابع لـMass General Brigham على الرقم 1-800-856-1983 أو زيارة www.massgeneralbrigham.org/complianceline.

إذا كنت تشك في وقوع حادث يتعلق بخصوصية المعلومات بسبب مشكلة تقنية في سجلك الطبي الإلكتروني (بوابة Patient Gateway التابعة لـMass General Brigham)، فقد ترغب أيضًا في التواصل مع فريق Patient Gateway من خلال ملء نموذج Patient Gateway.

كيف يمكنني تقديم ملاحظات حول خدمة حافلات النقل التابعة لمنظومةMass General Brigham للرعاية الصحية؟

يمكنك التواصل مع قسم النقل في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية على الرقم 617-726-2250 أو عبر PHSTransportation@partners.org.

لعرض مزيد من المعلومات، بما في ذلك خريطة مباشرة لحركة الحافلات، تفضل بزيارة صفحة الحافلات.

هل تقدّمون الرعاية للمرضى الدوليين؟
نعم. للاطلاع على خدمات الرعاية المقدمة للمرضى الدوليين في مؤسسة Mass General Brigham، يُرجى زيارة قسم رعاية المريض الدولي.

الاستفسارات الشائعة للموظفين الحاليين والسابقين

أنا موظف أو متعاقد لدى منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية. كيف يمكنني الحصول على المساعدة بشأن مشكلة في الكمبيوتر أو مشكلة في الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بي؟
إذا كنت متصلاً بالشبكة، فيُرجى الانتقال إلى صفحة مكتب دعم تقنية المعلومات على شبكة الإنترانت أو الاتصال على 857-282-4357. لا يمكننا معالجة مشكلات الكمبيوتر أو البريد الإلكتروني عبر الرسائل المرسلة من خلال هذا الموقع. لذا يُرجى التواصل مباشرةً مع مكتب دعم تقنية المعلومات.
أنا موظف لدى منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية وتراودني استفسارات بشأن المزايا، مثل التقاعد، وحسابات الإنفاق المرن، وغيرها من استفسارات التأمين. أين يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات؟

إذا كنت موظفًا في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية، فيُرجى زيارة بوابة الموظفين Ask MyHR. إذا لم تكن متصلاً بالشبكة، ستحتاج إلى المرور بعملية التحقق بخطوتين للوصول إلى البوابة.

إذا كانت لديك استفسارات إضافية، فيُرجى الاتصال بمركز دعم الموارد البشرية على الرقم 833-275-6947 أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى askmyhr@partners.org.

أنا موظف سابق في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية وأحتاج إلى نسخة من نموذج W2 الخاص بي. أين يمكنني الحصول على هذه المعلومات؟
إذا كنت موظفًا سابقًا وترغب في الحصول على نسخة من نموذج W2 الخاص بك، فيُرجى التواصل مع مكتب الرواتب على الرقم 617-726-2148.
أنا موظف سابق ولدي استفسارات حول قانون إجازة الأسرة والإجازة الطبية مدفوعة الأجر في ماساتشوستس. أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات؟
تفضل بزيارة صفحة قانون الإجازة العائلية والطبية مدفوعة الأجرللاطلاع على معلومات بشأن هذا الموضوع تخص الموظفين السابقين.

الاستفسارات الشائعة العامة

ماذا حدث لـ Partners HealthCare؟ ما هو منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية؟

ماس جنرال بريغهام هو الاسم الجديد لما كان يُعرف سابقًا بشركة Partners HealthCare. في عام 2020، اعتمدنا اسمًا جديدًا أكثر وضوحًا وسهولة في التعرّف إليه، انطلاقًا من هدف واضح يتمثل في تعزيز التواصل مع مرضانا ومجتمعاتنا. استكشف قصة تغيير هويتنا التجارية.

ستستمر نفس المؤسسات التي كانت جزءًا من Partners HealthCare في كونها جزءًا من Mass General Brigham. استكشف Mass General Brigham.

ما عنوان المقر الرئيسي لمنظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية وما رقم هاتفه؟

المقر الرئيسي لـ ماس جنرال بريغهام:

399 Revolution Drive
Somerville, MA 02145

617-278-1000

كيف يمكنني التقدّم لوظيفة في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية؟

يمكنك الاطلاع على معلومات حول الوظائف في Mass General Brigham، بما في ذلك الوظائف الشاغرة الحالية، من خلال قسم الوظائف على موقعنا الإلكتروني.

نظرًا لعدد الطلبات المستلمة، قد لا يكون من الممكن الرد على الاستفسارات المتعلقة بحالة طلبك.

يرجى ملاحظة أن التقديم المتكرر لنفس الوظيفة سيحل محل الطلبات المقدمة سابقًا لتلك الوظيفة.

أنا مورد ولدي استفسارات بشأن الفواتير والمدفوعات. كيف يمكنني التواصل مع قسم المشتريات؟
يرجى التواصل مع قسم خدمات العملاء لدينا على 617-726-2142 للاستفسارات المتعلقة بالمشتريات والحسابات الدائنة، وذلك من الاثنين إلى الأربعاء والجمعة من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً، والخميس من الساعة 8:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً.
كيف يمكنني أن أصبح موردًا لمنظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية؟
يُرجى التواصل مع فريق خدمات العملاء لإدارة سلسلة الإمداد على الرقم 617-726-2142، أو زيارة صفحة الموردين.
هل ترعى منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية فعاليات مثل حفلات جمع التبرعات للمنظمات غير الربحية، والأيام المجتمعية، وغيرها؟
ماس جنرال بريغهام تلتزم بالمجتمع. ندعم المنظمات غير الربحية والمنظمات المجتمعية المحلية في المجتمعات التي تخدمها مؤسساتنا. يرجى ملء نموذج طلب الرعاية حتى نتمكن من تقييم طلبك.
أحتاج إلى التحقق من الحالة الوظيفية أو معلومات الدخل لموظف حالي أو سابق في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية. كيف يمكنني التحقق من هذه المعلومات؟

تتعاون ماس جنرال بريغهام مع ذا وورك نمبر لتوفير تحقق من التوظيف لجميع الموظفين الحاليين والسابقين.

  • يمكن للجهات المخولة بالتحقق الحصول بأمان على إثبات التوظيف من خلال The Work Number.
  • يمكن للموظفين الوصول إلى بوابة الخدمة الذاتية عبر The Work Number للاطلاع على معلوماتهم وإنشاء تقارير إثبات التوظيف الخاصة بهم.
  • يمكن للموظفين التواصل مع The Work Number عبر البريد الإلكتروني member@equifax.com أو الاتصال على 800-367-2884 (متاح من الإثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
  • رقم خدمة الهاتف النصي (TTY) لضعاف السمع: 800-424-0253
  • يمكن للجهات المخولة بالتحقق التواصل مع The Work Number عبر البريد الإلكتروني member@equifax.com أو الاتصال على 800-367-5690 (متاح من الإثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
  • رمز جهة العمل لدى Mass General Brigham هو 10789360.
أين يمكنني العثور على العنوان أو رقم الهاتف أو غير ذلك من معلومات التواصل الخاصة بإحدى المؤسسات الأعضاء؟
يُرجى الرجوع إلى صفحة نبذة عن Mass General Brigham للاطلاع على معلومات حول كل مؤسسة من مؤسساتنا الأعضاء.