false

تواصل معنا

هل لديك استفسار أو تعليق أو اقتراح تود مشاركته مع منظومةMass General Brigham للرعاية الصحية؟ قبل التواصل معنا باستخدام النموذج أدناه، يُرجى مراجعة الاستفسارات الشائعة التالية للاطلاع على الإجابات والتأكد من توجيه استفسارك إلى الجهة المناسبة.

علاقات المرضى والأسر

إذا كانت لديك ملاحظة أو شكوى أو تعليق بشأن تجربتك مع إحدى الجهات التابعة لمنظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية، فيُرجى التواصل مع قسم علاقات المرضى والأسر.
معلومات التواصل مع قسم علاقات المرضى والأسر

مستشفى Massachusetts General Hospital
الهاتف: 617-726-3370
البريد الإلكتروني: mghpfr@mgb.org

مستشفى Brigham and Women’s Hospital
الهاتف: 617-732-6636
البريد الإلكتروني: bwhpfr@mgb.org

مستشفىBrigham and Women’s Faulkner Hospital
الهاتف: 617-983-4507
البريد الإلكتروني: bwfhpfr@mgb.org

مستشفىCooley Dickinson Hospital
الهاتف: 413-582-4970
البريد الإلكتروني: cdhpfr@mgb.org

Home Care
الهاتف: 844-744-4200
البريد الإلكتروني: homecarepfr@mgb.org

مستشفىMartha’s Vineyard Hospital
الهاتف: 508-957-9497
البريد الإلكتروني: mvhpfr@mgb.org

مستشفى Mass Eye and و
الهاتف: 617-573-3008
البريد الإلكتروني: meepfr@mgb.org

منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية Medical Group and Ur وUrgent Care
الهاتف: 857-282-2150
البريد الإلكتروني: mgbmgpfr@mgb.org

مستشفى McLean Hospital
الهاتف: 617-855-3128
البريد الإلكتروني: mcleanpfr@mgb.org

مستشفى Nantucket Cottage Hospital
الهاتف: 508-825-1398
البريد الإلكتروني: nchpfr@mgb.org

مستشفى Newton Wellesley Hospital
الهاتف: 617-243-6205
البريد الإلكتروني: nwhpfr@mgb.org

مستشفى Salem Hospital
الهاتف: 978-354-2025
البريد الإلكتروني: slmpfr@mgb.org

مستشفى Spaulding Rehabilitation
الهاتف: 617-952-5349
البريد الإلكتروني: srnpfr@mgb.org

مستشفى Wentworth-Douglass Hospital
الهاتف: 603-740-2823
البريد الإلكتروني: wdhpfr@mgb.org

إذا لم تجد رقم هاتف للموقع الذي تتلقى فيه الرعاية، فيُرجى الاتصال بالعيادة مباشرةً.

معلومات التواصل الأخرى

  • إذا كنت تستخدم بوابةPatient Gateway التابع لمنظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية، فيُرجى إرسال أي استفسارات سريرية أو متعلقة بالفواتير عبر بوابة Patient Gateway أو بالاتصال بعيادة طبيبك.
  • إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن الوظائف، فيُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني careers@partners.org.
  • إذا كنت موظفًا حاليًا أو سابقًا في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية ولديك استفسارات بشأن المزايا، فيُرجى زيارة بوابة الموظفين Ask MyHR، أو الاتصال بمركز دعم الموارد البشرية على الرقم: 833-275-6947 أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى askmyhr@partners.org.
  • إذا كنت موظفًا حاليًا أو سابقًا وترغب في الحصول على نسخة من نموذج W2 الخاص بك، فيُرجى التواصل مع مكتب الرواتب على الرقم 617-726-2148.
  • إذا كانت لديك استفسارات تتعلق بخطة التأمين الصحي خطةMass General Brigham Health Plan للتأمين الصحي، فيرجى زيارة موقع منظومة Mass General Brigham الإلكتروني.
  • إذا كان لديك استفسار يتعلق بالخصوصية أو الجوانب القانونية أو الأخلاقية، أو كنت تعتقد أن أحد أفراد مجتمع منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية قد خالف مسؤولية تتعلق بالخصوصية أو الجوانب القانونية أو الأخلاقية، فيُرجى التواصل مع خط المساعدة الخاص بالامتثال على الرقم 1-800-856-1983 أو زيارة http://www.massgeneralbrigham/complianceline. تُحقق جميع البلاغات. يمكن تقديم البلاغات دون الإفصاح عن الهوية أو بسرية تامة.

الاستفسارات الشائعة للمرضى

كيف يمكنني التواصل مع فريق بوابة Patient Gateway في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية إذا واجهت مشكلات تقنية أو كنت بحاجة إلى دعم فني؟
قبل التواصل عبر بوابة Patient Gateway، يُرجى قراءة الاستفسارات الشائعة.. للتواصل مع فريق الدعم الفني، يُرجى زيارة صفحة دعم بوابة Patient Gateway وملء النموذج.
أرغب في الوصول إلى سجلي الطبي عبر بوابة Patient Gateway التي توفرها منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية. كيف يمكنني التسجيل؟
تُعد بوابة Patient Gateway التي توفرها منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية وسيلة مريحة وفعّالة وآمنة لإدارة صحتك والتواصل مع طبيبك. إذا كنت مستخدمًا جديدًا لبوابة Patient Gateway (بعمر 18 عام أو أكثر)، فانتقل إلى https://www.patientgateway.org، ثم انقر على "سجّل الآن" لبدء إجراءات التسجيل. إذا كنت ترغب في تسجيل طفل أو مراهق عبر بوابة Patient Gateway، فيُرجى التواصل مع العيادة التي تتلقى فيها الرعاية.
تلقيت رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا بشأن إكمال التسجيل الإلكتروني لموعد قادم. لا أعرف مع أي طبيب هذا الموعد. كيف يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات؟

تم إرسال هذه الرسالة عبر بوابة Patient Gateway، وهي بوابتنا الإلكترونية الآمنة. يُرجى ملاحظة أن هذه الرسالة تُرسل أيضًا إلى الأشخاص الذين لم يسجلوا عبر بوابة Patient Gateway.

لعرض تفاصيل موعدك، انقر على رابط التسجيل الإلكتروني الموجود في رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية. بعد التحقق من معلوماتك، انقر على زر "المواعيد" أعلى الشاشة لعرض تفاصيل موعدك.

إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى بشأن موعدك، فيُرجى التواصل مع العيادة.

للحصول على المساعدة، يُرجى زيارة موقع الدعم الفني لبوابةPatient Gateway أو الاتصال على الرقم 800-745-9683.

لدي استفسار بشأن فاتورة المريض الخاصة بي أو أحتاج إلى مساعدة مالية. مع من يمكنني التواصل للحصول على المساعدة؟

يُرجى الاطلاع على قسم الفواتير والتأمين الصحي وقسم المساعدة المالية لمزيد من المعلومات.

انتقل إلى قسم "سداد الفاتورة" للتعرّف على خيارات سداد الفواتير.

انتقل إلى قسم "التواصل مع فريق حلول فوترة المرضى" لمعرفة كيفية التواصل مع هذا الفريق.

كيف يمكنني العثور على معلومات حول خطةMass General Brigham Health Plan للتأمين الصحي (المعروفة سابقًا باسم AllWays Health Partners)?

تغير اسم AllWays Health Partners إلى خطةMass General Brigham Health Plan للتأمين الصحي، اعتبارًا من 1 يناير 2023. وهي شركة تأمين صحي غير ربحية تقدّم خدماتها للمشتركين في خطط التأمين التجاري وMedicaid وMedicare Advantage. ​

لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لخطة التأمين الصحي خطة Mass General Brigham Health Plan للتأمين الصحي.

كيف يمكنني الإبلاغ عن حادث محتمل يتعلق بخصوصية المعلومات الصحية للمريض؟

قد ترغب في التواصل مع مكتب الامتثال في منظومةMass General Brigham للرعاية الصحية إذا كنت تشك في وقوع حادث يتعلق بالخصوصية. لن تتعرض لأي إجراء انتقامي بسبب تقديم بلاغ. للإبلاغ دون الإفصاح عن الهوية، يُرجى التواصل مع خط مساعدة منظومةMass General Brigham للرعاية الصحية Compliance HelpLine على الرقم 1-800-856-1983 أو تفضل بزيارة www.massgeneralbrigham.org/complianceline.

إذا كنت تشك في وقوع حادث يتعلق بخصوصية المعلومات بسبب مشكلة تقنية في سجلك الطبي الإلكتروني (بوابة Patient Gateway التابعة لمنظومةMass General Brigham للرعاية الصحية)، فقد ترغب أيضًا في التواصل مع فريق Patient Gateway من خلال ملء نموذج Patient Gateway.

كيف يمكنني تقديم ملاحظات حول خدمة حافلات النقل التابعة لمنظومةMass General Brigham للرعاية الصحية؟

يمكنك التواصل مع قسم النقل في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية على الرقم 617-726-2250 أو عبر PHSTransportation@partners.org.

لعرض مزيد من المعلومات، بما في ذلك خريطة الحافلات المباشرة، تفضل بزيارة صفحة الحافلات.

هل تقدّمون الرعاية للمرضى الدوليين؟
نعم. للتعرّف على خدمات الرعاية المقدمة للمرضى الدوليين في منظومةMass General Brigham للرعاية الصحية، يُرجى زيارة قسم رعاية المرضى الدوليين.

الاستفسارات الشائعة للموظفين الحاليين والسابقين

أنا موظف أو متعاقد لدى منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية. كيف يمكنني الحصول على المساعدة بشأن مشكلة في الكمبيوتر أو مشكلة في الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بي؟
إذا كنت متصلاً بالشبكة، يرجى الانتقال إلى صفحة مكتب دعم تقنية المعلومات على شبكة الإنترانت أو الاتصال على 617-726-5085. لا يمكن معالجة المشكلات المتعلقة بالكمبيوتر أو البريد الإلكتروني من خلال إرسال رسالة عبر هذا الموقع الإلكتروني، لذا يُرجى التواصل مباشرةً مع مكتب دعم تقنية المعلومات.
أنا موظف لدى منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية وتراودني استفسارات بشأن المزايا، مثل التقاعد، وحسابات الإنفاق المرن، وغيرها من استفسارات التأمين. أين يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات؟

إذا كنت موظفًا في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية، فيُرجى زيارة بوابة الموظفين Ask MyHR. إذا لم تكن متصلًا بالشبكة، فسيتعين عليك استخدام المصادقة الثنائية للوصول إلى البوابة.

إذا كانت لديك استفسارات إضافية، فيُرجى الاتصال بمركز دعم الموارد البشرية على الرقم 833-275-6947 أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى askmyhr@partners.org.

أنا موظف سابق في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية وأحتاج إلى نسخة من نموذج W2 الخاص بي. أين يمكنني الحصول على هذه المعلومات؟
إذا كنت موظفًا سابقًا وترغب في الحصول على نسخة من نموذج W2 الخاص بك، فيُرجى التواصل مع مكتب الرواتب على الرقم 617-726-2148.
أنا موظف سابق ولدي استفسارات حول قانون إجازة الأسرة والإجازة الطبية مدفوعة الأجر في ماساتشوستس. أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات؟
تفضل بزيارة صفحة قانون إجازة الأسرة والإجازة الطبية مدفوعة الأجر للتعرّف على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع بالنسبة للموظفين السابقين.

الاستفسارات الشائعة العامة

ماذا حدث لـ Partners HealthCare؟ ما هو منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية؟

منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية هو الاسم الجديد لما كان يُعرف سابقًا باسم Partners HealthCare. في عام 2020، اعتمدنا اسمًا جديدًا أكثر وضوحًا وسهولة في التعرّف إليه، انطلاقًا من هدف واضح يتمثل في تعزيز التواصل مع مرضانا ومجتمعاتنا. تعرّف على المزيد حول قصة تغيير هويتنا.

ستظل المؤسسات نفسها التي كانت جزءًا من Partners HealthCare جزءًا من منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية. تعرّف على المزيد حول منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية.

ما عنوان المقر الرئيسي لمنظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية وما رقم هاتفه؟

مقر منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية: الرئيسي:

399 Revolution Drive
Somerville, MA 02145

617-278-1000

كيف يمكنني التقدّم لوظيفة في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية؟

يمكنك الاطلاع على معلومات حول الوظائف في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية، بما في ذلك الوظائف الشاغرة الحالية، من خلال قسم الوظائف على موقعنا الإلكتروني.

نظرًا إلى العدد الكبير من طلبات التوظيف التي نتلقاها، قد لا نتمكن من الرد على الاستفسارات المتعلقة بحالة طلب التوظيف الخاص بك.

يُرجى ملاحظة أن تقديم طلب جديد للوظيفة نفسها سيؤدي إلى استبدال طلبك السابق لتلك الوظيفة.

أنا مورد ولدي استفسارات بشأن الفواتير والمدفوعات. كيف يمكنني التواصل مع قسم المشتريات؟
يرجى التواصل مع قسم خدمات العملاء لدينا على 617-726-2142 للاستفسارات المتعلقة بالمشتريات والحسابات الدائنة، وذلك من الاثنين إلى الأربعاء والجمعة من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً، والخميس من الساعة 8:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً.
كيف يمكنني أن أصبح موردًا لمنظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية؟
يُرجى التواصل مع فريق خدمات العملاء لإدارة سلسلة الإمداد على الرقم 617-726-2142، أو زيارة صفحة الموردين.
هل ترعى منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية فعاليات مثل حفلات جمع التبرعات للمنظمات غير الربحية، والأيام المجتمعية، وغيرها؟
تلتزم منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية بدعم المجتمع. ندعم المنظمات غير الربحية والمنظمات المجتمعية المحلية في المجتمعات التي تخدمها مؤسساتنا. يرجى ملء نموذج طلب الرعاية حتى نتمكن من تقييم طلبك.
أحتاج إلى التحقق من الحالة الوظيفية أو معلومات الدخل لموظف حالي أو سابق في منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية. كيف يمكنني التحقق من هذه المعلومات؟

تتعاون منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية معThe Work Number لتوفير خدمات التحقق من التوظيف لجميع الموظفين الحاليين والسابقين.

  • يمكن للجهات المخولة بالتحقق الحصول بأمان على إثبات التوظيف من خلال The Work Number.
  • يمكن للموظفين الوصول إلى بوابة الخدمة الذاتية عبرThe Work Number للاطلاع على معلوماتهم وإنشاء تقارير إثبات التوظيف الخاصة بهم.
  • يمكن للموظفين التواصل مع The Work Number عبر البريد الإلكتروني member@equifax.com أو الاتصال على الرقم 800-367-2884 (متاح من الإثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
  • رقم هاتف TTY للمصابين بضعف السمع: 800-424-0253
  • يمكن للجهات المخولة بالتحقق التواصل مع The Work Number عبر البريد الإلكتروني member@equifax.com أو الاتصال على الرقم 800-367-5690 (متاح من الإثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
  • رمز جهة عمل منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية هو 10789360.
أين يمكنني العثور على العنوان أو رقم الهاتف أو غير ذلك من معلومات التواصل الخاصة بإحدى المؤسسات الأعضاء؟
يُرجى الرجوع إلى صفحة نبذة عن منظومة Mass General Brigham للرعاية الصحية للاطلاع على معلومات حول كل مؤسسة من مؤسساتنا الأعضاء.