Mass General Brigham ملتزمون بتوفير رعاية صحية عالية الجودة وبناء مجتمعات صحية ومزدهرة. يجب أن يتوقع الجميع بيئة آمنة، ورعاية، وشاملة في جميع مساحاتنا. تساعدنا مدونة قواعد السلوك الجديدة للمرضى على تحقيق هذا الهدف. الكلمات أو الأفعال غير المحترمة أو العنصرية أو التمييزية أو العدائية أو المضايقة غير مرحب بها. ومن الأمثلة على ذلك:
- تعليقات مسيئة حول عرق الآخرين، أو اللهجة، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو سمات شخصية أخرى
- رفض مقابلة طبيب أو موظف آخر بناءً على هذه السمات الشخصية
- التهديدات والاعتداءات الجسدية أو اللفظية
- الكلمات أو الأفعال الجنسية أو المبتذلة
- تعطيل رعاية أو تجربة مريض آخر
إذا اعتقدنا أنك انتهكت المدونة بكلمات أو أفعال غير مرحب بها ، فستتاح لك الفرصة لشرح وجهة نظرك. سننظر دائمًا في ردك بعناية قبل أن نتخذ أي قرارات بشأن الرعاية المستقبلية في .Mass General Brigham قد تؤدي بعض انتهاكات هذه المدونة إلى مطالبة المرضى بوضع خطط أخرى لرعايتهم وقد تتطلب الرعاية المستقبلية غير الطارئة في Mass General Brigham مراجعة، على الرغم من أننا نتوقع أن يكون هذا نادرًا.
إذا شاهدت أو كنت هدفًا لأي من هذه السلوكيات ، فيرجى إبلاغ أحد أعضاء فريق الرعاية الخاص بك بها.
العديد من أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد لديها قواعد سلوك مماثلة. يرجى مشاهدة الفيديو أدناه لمعرفة المزيد.