الرعاية الداخلية من راحة المنزل: قصة Tom Faulkner
"كنت أجلس هنا مباشرة على كرسيي." يقول Tom Faulkner، البالغ من العمر ٨١ عامًا، من West Roxbury: "لقد جلسوا على الأريكة وتحدثنا عن العائلة والأصدقاء والرحلات".
خرج Tom مؤخرًا من خدمة المستشفى المنزلي التابعة لـ Mass General Brigham بعد إصابته بالتهاب النسيج الخلوي. وهو يسترجع تجربته التي استمرت ١٢ يومًا، حيث تلقى الرعاية الداخلية من منزله بكل ارتياح ورضا كبيرين. يقول: "لقد أحضروا كل ما يحتاجونه مباشرة إلى منزلي". "لقد جاؤوا في الموعد الذي حددوه وكانوا ودودين وذوي مهارات عالية." "لم أكن لأكون أكثر سعادة بالرعاية الشاملة التي تلقيتها."
على الرغم من كونه على دراية تامة بنظام الرعاية الصحية نتيجة إصابته بمرض السكري وأمراض القلب، إلا أن توم وعائلته لم يسمعوا قط عن المستشفى المنزلي حتى وجد نفسه في قسم الطوارئ في مستشفىBrigham and Women’s Faulkner Hospital وهو يعاني من ألم وتورم في ساقه. تم تشخيص إصابة Tom بالتهاب النسيج الخلوي الذي يتطلب علاجًا بالمضادات الحيوية عن طريق الوريد. قضى Tom الليلة في قسم الطوارئ خائفًا من أن يتم إدخاله إلى المستشفى. لحسن الحظ، كان لدى الطبيب المعالج الذي فحص Tom في صباح اليوم التالي فكرة أفضل.
كان Tom مناسباً تماماً للاستفادة من خدمة المستشفى المنزلي.
أوضح الطبيب المعالج أنه مع خدمة المستشفى المنزلي التابعة لـ Mass General Brigham، يتلقى المرضى رعاية على مستوى المستشفى دون الحاجة إلى البقاء فعليًا في منشأة المستشفى. بالنسبة لمرضى مثل Tom، الذين يعانون من حالات مؤهلة مثل أمراض القلب، ومرض الانسداد الرئوي المزمن، والعدوى، وغيرها، يوفر المستشفى المنزلي فرصة لتلقي العلاج والتعافي، وغالباً ما يكون ذلك أسرع مما هو عليه في المستشفى، بينما ينعم المريض بالراحة والأجواء المألوفة في منزله.
كانت بيفرلي، زوجة Tom منذ ما يقرب من ٦٠ عاماً، وابنه Mark، مترددين قليلاً في البداية.
يقول Mark: "كانت لدي بعض الشكوك". "كنت قلقاً من أنه قد لا يتلقى مستوى الرعاية الذي يحتاجه." هل سيأتي الممرضون والأطباء في الموعد الذي حددوه؟ "لكنهم كانوا يأتون في الموعد المحدد كل يوم، وكانت الرعاية التي تلقاها ممتازة."
تتفق Beverly معه في ذلك. تقول: "كان الأطباء والممرضون الذين جاؤوا إلى منزلنا ودودين للغاية". "بعد كل زيارة، كانوا يتركون لنا رقم هاتف يمكننا التواصل معهم من خلاله في ذلك اليوم إذا احتجنا إلى أي شيء".
في إحدى المرات، بدأ Tom، الذي يتناول مميعاً للدم، يعاني من بعض النزيف. اتصل هو وBeverly بفريق الرعاية. يقول Mark: "كان الطبيب سريع الاستجابة للغاية". "في غضون خمس دقائق، وضع خطة وبدأ في تنفيذها".
بالإضافة إلى الرعاية المتخصصة التي تلقاها Tom أثناء جلوسه على كرسيه المفضل في غرفة معيشته، يقول إن هناك العديد من المزايا الأخرى لهذه الخدمة. لقد تمكن من استقبال العدد الذي يرغب فيه من أفراد العائلة – حيث لدى الزوجين ٥ أحفاد في المجموع – والنوم في سريره الخاص، والاستمتاع بخصوصية حمامه، وتناول وجباته المفضلة التي تُعد في مطبخه الخاص.
"هذه الخدمة رائعة." سأوصي بها لأي شخص يستوفي المعايير. "لكنني آمل ألا أحتاج إلى استخدامها مرة أخرى!" يمزح قائلاً.