مدونة قواعد سلوك المرضى
تلتزم Mass General Brigham بتقديم رعاية صحية عالية الجودة وبناء مجتمعات صحية ومزدهرة. يجب أن يتوقع الجميع بيئة آمنة، ومهتمة، وشاملة في جميع مساحاتنا.
تساعدنا مدونة قواعد سلوك المرضى الخاصة بنا على تحقيق هذا الهدف. الكلمات أو الأفعال التي تتسم بعدم الاحترام، أو العنصرية، أو التمييز، أو العدائية أو المضايقة غير مرحب بها. أمثلة على ذلك:
- التعليقات المسيئة حول عرق الآخرين أو لهجتهم أو دينهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو سماتهم الشخصية الأخرى
- رفض رؤية طبيب أو أي عضو آخر في فريق العمل بناءً على هذه السمات الشخصية
- التهديدات والاعتداءات الجسدية أو اللفظية
- الكلمات أو الأفعال الجنسية أو البذيئة
- تعطيل رعاية مريض آخر أو تجربته
إذا اعتقدنا أنك انتهكت المدونة بكلمات أو أفعال غير مرحب بها، فستُمنح الفرصة لشرح وجهة نظرك. سندرس ردك بعناية دائمًا قبل اتخاذ أي قرارات بشأن الرعاية المستقبلية في مستشفى Mass General Brigham. قد تؤدي بعض انتهاكات هذه المدونة إلى مطالبة المرضى بوضع خطط أخرى لرعايتهم، وقد تتطلب الرعاية المستقبلية غير الطارئة في مستشفى Mass General Brigham مراجعة، على الرغم من أننا نتوقع أن يكون هذا نادرًا.
إذا شهدت أو كنت هدفًا لـ أي من هذه السلوكيات، فيرجى إبلاغ أحد أعضاء فريق رعايتك بذلك.
لدى العديد من أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد مدونات سلوك مماثلة.