Madre e hijo pequeño agradecidos por poder estar juntos gracias a Home Hospital
Para Amelia Caflisch, una madre de Brookline y profesional de ventas médicas, una crisis de salud repentina amenazó con interrumpir su vida familiar. Pero gracias a Mass General Brigham Home Hospital, recibió atención hospitalaria de primer nivel sin tener que dejar nunca a su hijo de seis años, Arthur.
“Mi experiencia con Home Hospital me mostró cuánto está evolucionando la atención médica”, dijo Amelia. “Lo que sigue ya está aquí y me alegra haber sido parte de ello”.
Home Hospital es parte de una oferta creciente que brinda atención de nivel hospitalario a los pacientes en casa.
“Pude recibir atención en casa con Arthur cerca”, explicó Amelia. “Él vio cómo todo un equipo de atención se reunía a mi alrededor para que yo pudiera sanar sin tener que dejarlo”.
En octubre, Amelia disfrutaba de un domingo típico con Arthur cuando empezó a sentirse inusualmente cansada y comenzó a toser. A mitad de la noche, la fiebre de Amelia aumentó y comenzó a tener dificultad para respirar.
“Todo empezó a ponerse blanco, así que marqué al 911”, dijo Amelia. “Arthur entró a ver cómo estaba y realmente manejó la llamada, tal como habíamos practicado para una emergencia”.
Una mujer y su hijo de 6 años sonríen juntos en un restaurante.
Amelia y su hijo, Arthur.
Quería que Arthur pudiera verme cuando quisiera en un entorno familiar. Home Hospital permitió que mi hijo viera por sí mismo que mamá estaba bien.
Amelia Caflisch
- Paciente de Home Hospital
Amelia fue llevada en ambulancia al Brigham and Women’s Faulkner Hospital, donde recibió atención por gripe, neumonía y sepsis. “Fue una situación aterradora”, dijo Amelia. “Logré conseguir atención inmediata para Arthur y nuestros perros, pero fue estresante”.
Después de dos días en el hospital, Amelia estaba estable y era elegible para hacer la transición a Home Hospital para el resto de su atención. Este servicio le permitió continuar recibiendo atención de nivel hospitalario, incluidos antibióticos intravenosos y análisis de sangre regulares, desde la comodidad de su propio hogar.
“Cuando supe que podía recibir servicios hospitalarios en casa sin costos adicionales, estaba ansiosa por probarlo”, dijo Amelia. “Quería que Arthur pudiera verme cuando quisiera en un entorno familiar. Home Hospital permitió que mi hijo viera por sí mismo que mamá estaba bien”.
"Mis equipos de transición colaboraron y pensaron en todo; ¡me hicieron sentir como una celebridad!"
Amelia describió a su equipo de atención en el Brigham and Women’s Faulkner Hospital como “fantástico de principio a fin”. Después de elegir Home Hospital, se dirigía a casa en menos de una hora. “Mi equipo de transición colaboró y pensó en todo; me hicieron sentir como una celebridad”, dijo ella.
Los médicos la visitaban regularmente y todos los medicamentos de Amelia se entregaban directamente en su hogar. “Fue sin contratiempos”, dijo ella. “Mi información médica se transfirió sin inconvenientes, y pude ver de inmediato los resultados de los análisis de sangre en Patient Gateway. Además, estaba claro que el personal de enfermería se mantenía en estrecha comunicación entre sí. Trabajaron como un equipo, contactando a sus colegas y respondiendo a mis preguntas en cuestión de momentos”.
Amelia creía que recibir atención en casa la ayudaría a sanar más rápido. “Sabía que si mi cuerpo estaba relajado en mi propia casa, marcaría la diferencia”, dijo Amelia. “Estaba feliz de ir a la cocina y preparar mis propias comidas. Además, estar cerca de nuestros perros fue terapéutico para mí”.
Transformando la atención al paciente, brindando calidad mientras se ofrece comodidad y conveniencia
Para muchos pacientes, gestionar una hospitalización, ya sea planificada o no, es estresante. Home Hospital alivia las cargas al ofrecer a los pacientes elegibles y a sus familias más flexibilidad sobre cómo y dónde reciben la atención necesaria. A través de la innovación, Home Hospital personaliza y transforma continuamente la atención al paciente.
“Esta opción fue un gran beneficio para mí”, dijo Amelia. “Cada persona que vino a mi casa se concentró por completo en mí y en mi tratamiento”.
"Recomiendo Home Hospital a cualquier persona que reúna los requisitos. Fue un servicio de cinco estrellas."
Amelia señaló que los miembros del equipo, incluidos enfermeros, personal de entrega, técnicos y otros, fueron notablemente compasivos. “Absolutamente todos los miembros del equipo que vinieron a mi casa fueron increíblemente amables; ¡me sentí como si de alguna manera hubiera caído en ‘Pleasantville’!”, dijo. “Recomiendo Home Hospital a cualquiera que califique. Fue un servicio de cinco estrellas”.