Facturación de Atención exprés/Atención sin cita previa

Preguntas frecuentes sobre la facturación de este servicio

¿Cómo sabré si mi visita se facturará como una instalación ambulatoria del hospital o como una oficina de médico especialista?

Puede encontrar información sobre si su visita se considera una visita a la oficina del médico o una visita ambulatoria del hospital en los avisos que se encuentran en nuestras salas de espera. La información relacionada con esto también se encuentra en este sitio web y en los sitios web de nuestros hospitales y grupos de médicos, y en guías impresas.

¿Cuál será mi responsabilidad de pago por los servicios que recibo?

Para ubicaciones de oficina de médico especialista

• Para servicios facturados como una visita a la oficina de un médico o enfermera practicante, sus costos de bolsillo generalmente se limitan al co-pago requerido por su plan de seguro de salud.

Solicitaremos su co-pago cuando se registre para la visita.

Para ubicaciones de pacientes ambulatorios en el hospital

• Para los servicios facturados como una visita a un médico o a una enfermera practicante, sus costos de bolsillo generalmente se limitan al copago requerido por su plan de seguro de salud.
• También se le facturará por lo que comúnmente se conoce como una "tarifa por el uso de las instalaciones" por el uso del espacio del hospital, equipo y personal de apoyo.

Su plan de seguro de salud puede aplicar estas tarifas hospitalarias a su deducible anual, y después de haber pagado su deducible en su totalidad, se le puede facturar un pago de coaseguro.

Solicitaremos su copago cuando se registre para la visita.
Le enviaremos una factura si hay algún saldo pendiente después de recibir el pago por su visita de su plan de seguro de salud.

Referidos y autorizaciones previas

Para las visitas a oficinas de médicos especialistas y las visitas ambulatorias en el hospital, su plan de seguro de salud puede requerir que obtenga un referido o autorización.

Además, nuestros proveedores pueden ser considerados "Dentro de la Red" o "Fuera de la Red" dependiendo de los detalles de su plan de seguro de salud, lo que podría afectar la cantidad que paga.

Facturación por procedimientos realizados durante la visita

No importa la ubicación, si se realiza un procedimiento durante la visita, puede tener costos adicionales de bolsillo por servicios de médicos adicionales y por el uso de las instalaciones y el personal del hospital, incluso si el procedimiento se realizó en la misma sala de examen que la visita con el médico.

Su plan de seguro de salud puede aplicar estos cargos adicionales de médicos y hospital a su deducible anual, y después de haber pagado su deducible en su totalidad, puede ser responsable de un pago adicional de coaseguro.

Servicios de laboratorio e imágenes

Si su médico ordenó pruebas de laboratorio o servicios de imagen (como radiografías, tomografías computarizadas o resonancias magnéticas), se le facturará por estas pruebas por el hospital, laboratorio clínico o centro de imágenes, y también puede recibir una factura por los servicios de los médicos (generalmente patólogos y radiólogos) que interpretaron los resultados de las pruebas.

Aviso especial para pacientes de Medicare

Si usted es beneficiario de Medicare y su visita tiene lugar en una ubicación ambulatoria del hospital, será responsable de un pago de coaseguro de aproximadamente $25 por el cargo de la instalación hospitalaria. Los cargos por procedimientos u otras pruebas podrían aumentar sus gastos de bolsillo.

Entender cuánto costará mi visita

Es su derecho recibir una estimacióndel costo de su visita antes de la visita. Contacte a Soluciones de Facturación de Pacientes al menos dos días hábiles antes de su visita para obtener una estimación:

Teléfono
617-726-3884
Lunes: 8:00 a.m.–4:30 p.m. ET
Martes: 8:00 a.m.–4:30 p.m.
Miércoles: 8:00 a.m.–4:30 p.m.
Jueves : 9:00 a.m.–4:30 p.m.
Viernes: 8:00 a.m.–4:30 p.m.

Correo electrónico
patientbilling@partners.org para preguntas generales solamente; un representante responderá generalmente dentro de tres días hábiles.
(Use www.patientgateway.org para ver los detalles de su cuenta, enviar mensajes con información confidencial o pagar sus facturas.)

Dirección de correspondencia
Correspondencia solamente (sin cheques)
Mass General Brigham
Soluciones de Facturación de Pacientes
399 Revolution Drive, Suite 410
Somerville, MA 02145-1462

Tenga tantos detalles como sea posible sobre la próxima visita, incluyendo el nombre del proveedor, la ubicación y los detalles del servicio o procedimiento planificado.

Contacte al departamento de Servicios para Miembros de su plan de seguro de salud para verificar su cobertura y responsabilidad financiera por los servicios de atención urgente o de atención sin cita previa proporcionados en cualquiera de las ubicaciones listadas en esta página. Este número de teléfono generalmente se encuentra en su tarjeta de seguro.