Nous posons la question parce que nous nous soucions de vous

Enregistrement des patients

Mass General Brigham s'engage à offrir à ses patients un accès égal à des soins de haute qualité, indépendamment de la race, de l'origine ethnique, de la langue, des besoins en interprétariat, de l'identité de genre, des pronoms ou de l'orientation sexuelle. Pour soutenir cette mission, nous interrogeons tous les patients sur leurs antécédents et leur langue.

Vos informations sont gardées privées et ne sont utilisées que pour nous aider à mieux vous servir.

Pour confirmer ou mettre à jour vos informations, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :

• Accédez à notre portail patient en ligne, Patient Gateway
• Appelez le service d'enregistrement des patients : 866-211-6588
• Parlez en personne à un agent d'enregistrement

Pourquoi posons-nous des questions sur la race, l'origine ethnique, la langue, l'identité de genre, les pronoms et l'orientation sexuelle ?

Notre objectif est d'offrir des soins de santé excellents, sûrs et équitables à tous. Nous utilisons ces informations pour :

• Aider les équipes de soins à comprendre les patients et les communautés que nous servons. La santé des personnes peut être influencée par leurs antécédents, leur identité et leur langue ; ainsi, plus nous comprenons qui sont nos patients, meilleurs seront les soins que vous recevez.
• Planifier des améliorations de la qualité et éliminer les inégalités. Comme tous les systèmes de santé de haute qualité, nous comparons les résultats de santé entre différents groupes de patients. Cela nous indique nos performances afin que nous puissions ajuster nos approches si nécessaire.
• Créer de meilleurs services et programmes, tels que des services d'interprétariat et des outils de santé numériques. Reconnaître les différences entre les patients signifie identifier les différentes manières dont nous pouvons mieux vous soutenir. Par exemple, connaître les préférences linguistiques de nos patients nous aide à prévoir l'interprétariat médical et la traduction médicale.
• Répondre aux exigences fédérales. Comme tous les prestataires de soins de santé, nous nous conformons aux réglementations afin de fournir une vue d'ensemble des patients que nous servons pour aider à améliorer les soins à l'échelle nationale.

Qui voit ces informations ?

Les seules personnes qui voient ces informations sont votre clinicien, le personnel de soutien du cabinet médical et le personnel chargé de l'amélioration de la qualité chez Mass General Brigham. Notre personnel n'accède à ces informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir des soins, gérer les opérations de santé et la facturation. Toutes les informations que nous recueillons font partie de votre dossier médical, qui est toujours tenu confidentiel. Votre dossier médical est protégé par la loi.

En savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité des patients

Est-il obligatoire pour les patients de fournir des informations sur leur race, leurs origines ethniques, leur langue, leur identité de genre, leurs pronoms et leur orientation sexuelle ?

Non. Vous avez le choix de fournir ou non vos informations. Nous le demandons afin de mieux vous servir, vous et toutes nos diverses communautés de patients.