Política de Privacidade da Web

Na Mass General Brigham, estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança dos visitantes do nosso site. Esta política de privacidade do site (“Política de Privacidade”) informa você sobre quais informações coletamos, como as usamos e suas opções ao interagir com nosso site. Ao usar este site, você concorda com esta política. Por favor, leia o seguinte cuidadosamente antes de usar o site.

“Informações de saúde protegidas” conforme definido pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde e regulamentos relacionados (coletivamente referidos como “HIPAA”), incluindo informações que você fornece a uma instalação da Mass General Brigham enquanto é tratado como paciente dessa instalação ou dentro do portal Mass General Brigham Patient Gateway, são separadas e estão sujeitas ao nosso Aviso de Práticas de Privacidade.

Seu Consentimento

Ao usar nosso site, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Ao nos fornecer um endereço de e-mail, você concorda que podemos usar seu endereço de e-mail para nos comunicarmos com você sobre nossos serviços e mensagens selecionadas de nossos parceiros ou afiliados.

(OBSERVAÇÃO: As opções de exclusão são discutidas na seção intitulada “Cookies, Rastreamento e Publicidade Baseada na Internet”.)

Informações que Coletamos

Você pode usar nosso site sem fornecer nenhuma informação pessoal. Quando você responde a qualquer uma de nossas comunicações com um pedido, podemos precisar coletar informações adicionais. Por exemplo, pode ser solicitado que você forneça informações pessoais, como nome, endereço de e-mail e dados demográficos, caso opte por preencher um formulário on-line ou enviar comentários

Se você enviar à Mass General Brigham qualquer informação pessoal relacionada a outras pessoas, você declara que tem a autoridade para fazê-lo e nos permite usar as informações de acordo com esta Política de Privacidade. Ao enviar informações pessoais, você concede ao Mass General Brigham o direito de transmitir, monitorar, recuperar, armazenar e usar suas informações no âmbito da operação do site.

Os pacientes podem optar por criar uma conta no Portal do Paciente do Mass General Brigham. O Portal do Paciente do Mass General Brigham é um portal seguro à disposição dos pacientes para que possam gerenciar sua saúde. As funcionalidades incluem revisar resultados de exames, gerenciar consultas, enviar mensagens para seu médico, renovar suas prescrições e pagar suas contas. Antes de criar uma conta, revise os Termos e Condições disponíveis no site do Portal do Paciente do Mass General Brigham.

Segurança de Dados

O Mass General Brigham está comprometido em proteger a privacidade das informações pessoais que você nos fornece através deste site, para que possamos garantir que permaneçam o mais seguras possível. Portanto, utilizamos esforços razoáveis para prevenir o acesso não autorizado. Usamos um firewall seguro e uma infraestrutura de segurança que protege a integridade e a privacidade das informações pessoais que nos são enviadas por meio deste site. Como uma medida de segurança adicional, suas informações pessoais também são criptografadas durante a transmissão usando tecnologia apropriada, incluindo Segurança de Camada de Transporte. Este é um padrão da indústria.

Embora trabalhemos arduamente para proteger suas informações pessoais, o Mass General Brigham não pode garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita através de aplicações online, e você o faz por sua própria conta e risco. Dependendo da natureza da consulta, sua comunicação pode ser descartada ou arquivada. Se preferir, entre em contato conosco pelos números fornecidos em nossos sites.

Cookies, Rastreamento e Publicidade Baseada na Internet

Este site trabalha com empresas que oferecem produtos ou serviços de terceiros (“Prestadores de Serviços”). Esses incluem Google, Piwik Pro e outros Prestadores de Serviços que nos ajudam a rastrear e analisar a atividade dos visitantes no site, medir a eficácia de nossos esforços publicitários e apoiar a otimização de nossas campanhas de marketing digital.

O site usa “cookies” e pixels de rastreamento, além de tecnologias relacionadas. Esses podem ser configurados pelo Mass General Brigham ou pelos nossos Prestadores de Serviços.

Cookies são pequenos arquivos de dados que serviços online podem armazenar em, e recuperar de, um computador ou dispositivo móvel de um usuário através do navegador web do usuário. As informações são armazenadas e recuperáveis, seja pela duração de uma visita ao site (conhecidos como "cookies de sessão"), ou até algum ponto posterior definido pelo site que configura o cookie (conhecidos como "cookies persistentes").

Exemplos de informações que nós e nossos Prestadores de Serviços coletamos incluem com que frequência alguém visita este site e o que faz enquanto está no site. Nós e nossos Prestadores de Serviços usamos essas informações de forma agregada para entender como os visitantes do site utilizam os recursos e para melhorar o site. Nós e nossos Prestadores de Serviços também coletamos informações sobre a atividade de usuários individuais do site. Essas informações podem ser usadas para direcionar anúncios relacionados do Mass General Brigham e/ou conteúdo informativo para os usuários do site quando eles visitam outros sites.

A maioria dos navegadores de internet aceita cookies por padrão, mas você pode modificar as preferências do seu navegador para bloquear ou restringir cookies se não quiser que sua atividade de navegação na web seja rastreada. Existem uma variedade de ferramentas disponíveis publicamente para gerenciar cookies e tecnologias semelhantes que coletam informações relacionadas ao seu uso do site. Saiba mais em (i) a FTC ou (ii) a página de exclusão da Digital Advertising Alliance, que permite que os usuários optem por não receber publicidade baseada em interesses.

Não somos responsáveis pela eficácia ou conformidade de mecanismos ou programas de exclusão de terceiros. Se você excluir seus cookies ou atualizar seu navegador após ter optado por desativá-los, será necessário desativá-los novamente. Além disso, se você usar vários navegadores ou dispositivos, será necessário desativar essa opção em cada navegador ou dispositivo. Você pode acessar as informações neste site sem habilitar cookies em seu navegador, mas desabilitar cookies pode resultar em uma capacidade limitada de usufruir dos serviços e do conteúdo informativo relacionado no site.

Usamos serviços e ferramentas de análise da web e gerenciamento de tags fornecidos pelo Google e outros terceiros para coletar certas informações relacionadas ao seu uso deste site. Você pode descobrir mais sobre como o Google usa dados quando você visita nosso site visitando “Como o Google usa informações de sites ou aplicativos que usam nossos serviços.”

Usamos o Piwik PRO Analytics Suite como nosso software de análise de site/app e ferramenta de gerenciamento de consentimento. Coletamos dados sobre visitantes do site com base em cookies. As informações coletadas podem incluir o endereço IP de um visitante, sistema operacional, ID do navegador, atividade de navegação e outras informações. Veja o escopo dos dados coletados pelo Piwik PRO.

Calculamos métricas como taxa de rejeição, visualizações de página, sessões e outras semelhantes para entender como nosso site/aplicativo é usado. Também podemos criar perfis de visitantes com base no histórico de navegação para analisar o comportamento dos visitantes, mostrar conteúdo personalizado e realizar campanhas online.

Este site usa o serviço reCAPTCHA do Google para proteger contra spam e outros abusos automatizados, identificando atividades realizadas por programas automatizados, como os “bots”. O reCAPTCHA analisa o comportamento dos visitantes do site assim que a visita é iniciada.  Os dados coletados durante essa análise, que ocorre em segundo plano, são enviados para os servidores do Google.  O uso do serviço reCAPTCHA e o tratamento de quaisquer informações coletadas por meio do serviço, tais como endereço IP, data, hora, idioma, tamanho e resolução da tela, bem como os movimentos do mouse enquanto o usuário estiver na página, estão sujeitos à política de privacidade e aos termos de uso aplicáveis do Google, conforme indicado nas caixas em que é solicitado que você confirme que “não sou um robô” ao enviar um formulário.

Nossos Prestadores de Serviços podem adquirir informações adicionais sobre sua atividade em nosso site, incluindo páginas que você visita, horários de acesso, duração da visita, como você chegou ao nosso site e seu endereço IP. Um endereço IP é um número que identifica um dispositivo conectado à Internet. Para a maioria dos dispositivos, o endereço IP muda pelo menos uma vez por semana. Nossos Prestadores de Serviços também podem adquirir identificadores de dispositivos e informações específicas sobre o navegador que você usa. Em alguns casos, essa informação pode ser única para você.

Como Usamos Essas Informações

A Mass General Brigham usa as informações que você fornece para atender a solicitações on-line, processar dados de cartão de crédito e responder a consultas de atendimento ao cliente, ou de outras formas, conforme exigido por lei.

Podemos usar suas informações para:

• Nos ajudar a melhorar os serviços que oferecemos
• Personalizar sua experiência e informá-lo sobre os tratamentos/serviços nos quais você demonstrou interesse
• Personalizar anúncios digitais em sites de terceiros com base em suas interações em nosso site
• Melhorar nossas ofertas no site e enviar informações e atualizações
• Responder a suas perguntas e solicitações e melhorar o atendimento ao cliente
• Administrar uma promoção, pesquisa ou outro recurso do site
• Comunicar mudanças em nossa Política de Privacidade ou Termos de Uso

Em alguns casos, terceiros contratados pela Mass General Brigham podem ter acesso às suas informações para realizar uma tarefa específica, por exemplo, para enviar um boletim informativo por e-mail.

Usuários na Área Econômica Europeia (EEE) e na Suíça

Os residentes da EEE ou da Suíça têm os direitos previstos no Capítulo III do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ou na Seção 2 da Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados em relação ao processamento de dados pessoais, que inclui o direito de acessar, retificar e solicitar a exclusão de dados pessoais. Por favor, entre em contato conoscocom sua solicitação. Para verificar sua identidade, podemos exigir que você nos forneça informações pessoais antes de acessar quaisquer registros que contenham informações sobre você.

Fornecedores/Provedores de Conteúdo de Terceiros

A Mass General Brigham compartilha informações com terceiros, incluindo conforme exigido por lei ou para fornecer os serviços solicitados. A Mass General Brigham contrata fornecedores de terceiros respeitáveis para nos ajudar a gerenciar este site, fornecer conteúdo e informações, e interagir melhor com nossos pacientes e visitantes.

Transferência em Caso de Venda ou Mudança de Controle
Se a propriedade de nosso negócio mudar ou precisarmos transferir ativos relacionados a este site para um terceiro, podemos transferir suas informações pessoais para o novo proprietário. Suas informações permaneceriam sujeitas às promessas feitas na Política de Privacidade do Site aplicável, a menos que você especifique o contrário.

Pesquisas On-line

Ocasionalmente, podemos solicitar feedback sobre este site para entender melhor como podemos melhorar as informações que apresentamos e como as apresentamos. Essas pesquisas não fazem perguntas que possam identificá-lo pessoalmente. Podemos solicitar informações de contato para acompanhamento, mas você pode recusar-se a fornecer essas informações. As informações que você fornece em uma pesquisa podem ser compartilhadas com funcionários ou terceiros para agregar os dados.

Informações por e-mail

Por favor, não forneça informações pessoais por e-mail a nós, a menos que seja através de um canal seguro (estes serão marcados como formulários online seguros, por exemplo). Lembre-se de que mensagens de e-mail, a menos que sejam criptografadas durante a transmissão, podem ser visualizadas por outros usuários da Internet. Se você tiver informações pessoais para comunicar, por favor, utilize o formulário online seguro apropriado ou entre em contato com a parte necessária usando meios tradicionais, como telefone ou correio.

Se você receber um e-mail que pareça ser do Mass General Brigham e peça suas informações pessoais, não responda. Isso pode ser um golpe ou um e-mail de “Phishing” destinado a roubar suas informações. O Mass General Brigham nunca solicitará sua senha, nome de usuário, informações de cartão de crédito ou outras informações pessoais por e-mail.

Links para Sites Externos

Esta Política de Privacidade online se aplica apenas a este site. Este site contém links para outros sites, dentro e fora do Mass General Brigham. Por favor, esteja ciente de que esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Incentivamos você a ler a Política de Privacidade em qualquer outro site antes de fornecer informações pessoais a eles.

Certos aplicativos interativos para pacientes podem estar vinculados a este site como uma conveniência para você. Caso opte por usar um aplicativo específico para pacientes, certifique-se de ler a política de privacidade do aplicativo. O Portal do Paciente do Mass General Brigham, que oferece aos pacientes um sistema seguro de mensagens eletrônicas com os consultórios participantes, é um exemplo desse tipo de aplicativo para pacientes.

Alterações a Esta Política

O Mass General Brigham tem o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade do Site de tempos em tempos sem aviso prévio, portanto, por favor, revise-a periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações. Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou preocupações sobre como coletamos, usamos ou protegemos suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco conforme listado abaixo.

Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou preocupações sobre como coletamos, usamos ou protegemos suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco.

Última atualização 24 jul. 2022