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Entre em contato conosco

Você tem uma pergunta, comentário ou sugestão para passar ao Mass General Brigham? Antes de nos contatar peloss contatos abaixo, revise as perguntas frequentes (FAQs) a seguir para garantir que sua solicitação seja direcionada ao setor correto.

Relações com Pacientes e Familiares

Se você tiver uma preocupação, reclamação ou feedback sobre sua experiência na entidade Mass General Brigham, entre em contato com Relações com Pacientes e Famílias.
Informações de contato de Relações com Pacientes e Famílias

Massachusetts General Hospital
617-726-3370
mghpfr@mgb.org

Brigham and Women’s Hospital
617-732-6636
bwhpfr@mgb.org

Brigham and Women’s Faulkner Hospital
617-983-4507
bwfhpfr@mgb.org

Cooley Dickinson Hospital
413-582-4970
cdhpfr@mgb.org

Home Care
844-744-4200
homecarepfr@mgb.org

Martha’s Vineyard Hospital
508-957-9497
mvhpfr@mgb.org

Mass Eye and Ear
617-573-3008
meepfr@mgb.org

Mass General Brigham Medical Group and Urgent Care
857-282-2150
mgbmgpfr@mgb.org

McLean Hospital
617-855-3128
mcleanpfr@mgb.org

Nantucket Cottage Hospital
508-825-1398
nchpfr@mgb.org

Newton Wellesley Hospital
617-243-6205
nwhpfr@mgb.org

Salem Hospital
978-354-2025
slmpfr@mgb.org

Spaulding Rehabilitation
617-952-5349
srnpfr@mgb.org

Wentworth-Douglass Hospital
603-740-2823
wdhpfr@mgb.org

Se você não encontrar um número de telefone para o local onde recebe atendimento, por favor, ligue diretamente para a clínica.

Outras informações de contato

  • Se você é um usuário do Mass General Brigham Patient Gateway, por favor, envie quaisquer perguntas clínicas ou de faturamento via Patient Gateway ou ligando para o escritório do seu provedor.
  • Se você tiver dúvidas sobre carreiras, entre em contato com careers@partners.org.
  • Se você é um funcionário atual ou antigo do Mass General Brigham e tem dúvidas sobre benefícios, visite o portal de funcionários Ask MyHR, ligue para o Centro de Suporte de RH pelo 833-275-6947 ou envie um e-mail para askmyhr@partners.org.
  • Se você é um funcionário atual ou antigo e deseja receber uma cópia do seu formulário W2, entre em contato com o escritório de Folha de Pagamento pelo 617-726-2148.
  • Se você tiver perguntas relacionadas ao Plano de Saúde Mass General Brigham, por favor, visite o site do Plano de Saúde Mass General Brigham.
  • Se você tiver uma pergunta sobre privacidade, questões legais ou éticas, ou acreditar que um membro da comunidade Mass General Brigham violou uma responsabilidade de privacidade, legal ou ética, entre em contato com a Compliance HelpLine no número 1-800-856-1983 ou http://www.massgeneralbrigham/complianceline. Todas as preocupações são investigadas. Os relatórios podem ser feitos de forma anônima ou em confiança.

Perguntas frequentes para pacientes

Como posso entrar em contato com a equipe do Patient Gateway do Mass General Brigham se estiver tendo dificuldades técnicas/precisar de suporte técnico?
Antes de entrar em contato com o Patient Gateway, por favor, leia as perguntas frequentes. Para entrar em contato com a equipe de suporte técnico, visite a página de suporte do Patient Gateway e preencha o formulário.
Estou buscando acessar meus registros médicos através do Patient Gateway do Mass General Brigham. Como faço para me inscrever?
O Patient Gateway do Mass General Brigham é uma maneira conveniente, eficiente e segura de gerenciar sua saúde e se comunicar com seu prestador de serviços de saúde. Se você é um novo usuário do Patient Gateway (18 anos ou mais), visite https://www.patientgateway.orge clique em "Inscreva-se agora" para iniciar o processo de inscrição. Se você deseja inscrever uma criança ou adolescente no Patient Gateway, entre em contato com sua clínica.
Recebi uma mensagem de texto ou e-mail sobre a conclusão do eCheck-in para uma consulta futura. Não sei com quem é a consulta. Como posso obter mais informações?

Esta mensagem foi enviada via Patient Gateway, nosso portal eletrônico seguro. Vale ressaltar que esta mensagem também é enviada para pessoas que não se inscreveram no Patient Gateway.

Para visualizar os detalhes da sua consulta, clique no link de eCheck-in no e-mail ou mensagem de texto. Após verificar suas informações, clique no botão "Visitas" na parte superior da tela para ver os detalhes da sua consulta.

Se você tiver outras perguntas sobre sua consulta, entre em contato com a clínica.

Visite nosso site de Suporte Técnico do Patient Gateway ou ligue para 800-745-9683 para assistência.

Eu tenho uma pergunta sobre minha conta de paciente ou preciso de assistência financeira. Quem posso contatar para obter ajuda?

Por favor, encontre mais informações em nossa seção de cobrança e seguros e seção de assistência financeira.

Visite a seção "Pague sua conta" para saber sobre as opções de pagamento.

Visite a seção "Entre em contato com a Solução de Cobrança de Pacientes" para encontrar informações sobre como contatar essa equipe.

Como posso encontrar informações sobre o Mass General Brigham Health Plan (anteriormente conhecido como AllWays Health Partners)?

AllWays Health Partners mudou seu nome para Mass General Brigham Health Plan, com efeito a partir de 01 jan. 2023. É uma seguradora sem fins lucrativos, atendendo membros comerciais, Medicaid e Medicare Advantage. ​

Saiba mais no site do Mass General Brigham Health Plan.

Como posso relatar um possível incidente relacionado à privacidade das informações de saúde do paciente?

Você pode querer contatar o Escritório de Conformidade do Mass General Brigham se suspeitar de um incidente de privacidade. Não há retaliação por relatar. Para preocupações anônimas, entre em contato com a Linha de Ajuda de Conformidade do Mass General Brigham pelo telefone 1-800-856-1983 ou visite www.massgeneralbrigham.org/complianceline.

Se você suspeitar de um incidente de privacidade relacionado a um problema técnico do seu registro médico eletrônico (Mass General Brigham Patient Gateway), você também pode querer contatar a equipe do Patient Gateway preenchendo o formulário do Patient Gateway.

Como posso fornecer feedback sobre o Serviço de Ônibus Shuttle do Mass General Brigham?

Você pode contatar o Departamento de Transporte do Mass General Brigham pelo telefone 617-726-2250 ou PHSTransportation@partners.org.

Para ver mais informações, incluindo um mapa ao vivo dos ônibus shuttle, visite a página de shuttles.

Vocês atendem pacientes internacionais?
Sim. Para saber sobre o atendimento a pacientes internacionais no Mass General Brigham, visite a Seção de Atendimento a Pacientes Internacionais.

Perguntas frequentes para funcionários atuais e antigos

Sou um funcionário ou contratado do Mass General Brigham. Como posso obter ajuda com um problema de computador ou um problema para acessar minha conta de e-mail?
Se você estiver conectado à rede, acesse a página da intranet do IS Service Desk ou ligue para 617-726-5085. Problemas relacionados a computador e e-mail não podem ser resolvidos enviando um e-mail por meio deste site, portanto, por favor, entre em contato diretamente com o IS Service Desk.
Sou um funcionário do Mass General Brigham e tenho perguntas sobre benefícios, como aposentadoria, contas Flex Spending e outras dúvidas sobre seguros. Onde posso obter mais informações?

Se você é um funcionário do Mass General Brigham, por favor, visite o portal de funcionários Ask MyHR. Se você não estiver conectado à rede, precisará passar pela autenticação de dois fatores para acessar o portal.

Se você tiver perguntas adicionais, ligue para o Centro de Suporte de RH pelo número 833-275-6947 ou envie um e-mail para askmyhr@partners.org.

Sou um ex-funcionário do Mass General Brigham e preciso de uma cópia do meu formulário W2. Onde posso obter essas informações?
Se você é um ex-funcionário e deseja receber uma cópia do seu formulário W2, entre em contato com o escritório de Folha de Pagamento pelo número 617-726-2148.
Sou um ex-funcionário com perguntas sobre a Lei de Licença Médica Familiar Remunerada de Massachusetts. Onde posso encontrar mais informações?
Visite a página da Lei de Licença Médica Familiar Remuneradapara saber mais sobre este tópico para ex-funcionários.

Perguntas Frequentes

O que aconteceu com a Partners HealthCare? O que é a Mass General Brigham?

Mass General Brigham é o novo nome do que anteriormente era o Partners HealthCare. Em 2020, surgimos com um nome mais reconhecível e uma forte intenção: conectar-nos mais de perto com nossos pacientes e comunidades. Saiba mais sobre nossa história de rebranding.

As mesmas instituições que faziam parte do Partners HealthCare continuarão a fazer parte do Mass General Brigham. Saiba mais sobre a Mass General Brigham.

Qual é o endereço e o número de telefone do escritório corporativo principal da Mass General Brigham?

Sede Corporativa da Mass General Brigham:

399 Revolution Drive
Somerville, MA 02145

617-278-1000

Como posso me candidatar a um emprego na Mass General Brigham?

Informações sobre carreiras na Mass General Brigham, incluindo vagas de emprego atuais, podem ser encontradas na seção de Carreiras do nosso site.

Devido ao volume de candidaturas recebidas, pode não ser possível responder a perguntas sobre o status da sua candidatura.

Por favor, note que envios repetidos para a mesma posição substituirão as candidaturas anteriormente enviadas para essa posição.

Sou fornecedor e tenho dúvidas sobre faturas e pagamentos. Como posso entrar em contato com o Departamento de Compras?
Por favor, entre em contato com nossos Serviços ao Cliente pelo telefone 617-726-2142 para perguntas sobre Compras e Contas a Pagar, de segunda a quarta e sexta-feira, das 8h30 às 16h30, e quinta-feira, das 8h30 às 15h30.
Como posso me tornar fornecedor da Mass General Brigham?
Por favor, entre em contato com nosso grupo de Serviços ao Cliente de Gestão da Cadeia de Suprimentos pelo telefone 617-726-2142, ou visitando a página de fornecedores.
A Mass General Brigham patrocina eventos, como galas beneficentes, dias comunitários etc.?
A Mass General Brigham está comprometida com a comunidade. Apoiamos organizações locais sem fins lucrativos e baseadas na comunidade nas comunidades atendidas por nossas instituições. Por favor, preencha o formulário de patrocínio para que possamos avaliar seu pedido.
Preciso verificar o status de emprego ou as informações de ganhos de um funcionário atual ou ex-funcionário do Mass General Brigham. Como posso verificar essas informações?

A Mass General Brigham faz parceria com o The Work Number para fornecer verificações de emprego para todos os funcionários atuais e ex-funcionários.

  • Verificadores devidamente credenciados podem obter uma verificação de emprego de forma segura através do The Work Number.
  • Os funcionários podem acessar o portal de autoatendimento através do The Work Number para visualizar suas informações e gerar seus próprios relatórios de verificação de emprego.
  • Os funcionários podem entrar em contato com o The Work Number enviando um e-mail para member@equifax.com ou ligando para 800-367-2884 (disponível de segunda a sexta, das 8h às 21h ET)
  • Número de telefone TTY para deficientes auditivos: 800-424-0253
  • Os verificadores podem entrar em contato com o The Work Number enviando um e-mail para member@equifax.com ou ligando para 800-367-5690 (disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h ET)
  • O código do empregador Mass General Brigham é 10789360.
Onde posso encontrar o endereço, número de telefone ou outras informações de contato de um de seus membros?
Por favor, consulte nossa página Sobre o Mass General Brigham para encontrar informações sobre cada um de nossos membros.