Cuidados hospitalares no conforto de casa: A história de Tom Faulkner

“Eu costumava me sentar bem aqui na minha poltrona. Eles se sentavam no sofá, e nós conversávamos sobre família, amigos e viagens”, diz Tom Faulkner, de 81 anos, de West Roxbury.

Tom recebeu alta recentemente do serviço Mass General Brigham’s Home Hospital após um episódio de celulite. Ele reflete com enorme satisfação sobre os 12 dias em que recebeu cuidados durante a internação no conforto de casa. “Eles trouxeram tudo o que precisavam direto para minha casa”, diz ele. “Eles chegaram no horário combinado e foram amigáveis e altamente qualificados. Eu não poderia estar mais satisfeito com os cuidados abrangentes que recebi.”

Apesar de estar muito familiarizado com o sistema de saúde devido ao seu diabetes e doença cardíaca, Tom e sua família nunca tinham ouvido falar do Home Hospital até que ele se viu no Departamento de Emergência do Brigham and Women's Faulkner Hospital com dor e inchaço na perna. Tom foi diagnosticado com celulite, que exigiria antibióticos intravenosos para o tratamento. Tom passou a noite no Departamento de Emergência temendo que fosse internado no hospital. Felizmente, o médico assistente que examinou Tom na manhã seguinte tinha uma ideia melhor.

Tom era um candidato ideal para o Home Hospital.

O médico assistente explicou que, com o Mass General Brigham’s Home Hospital, os pacientes recebem cuidados de nível hospitalar sem precisar permanecer em uma instalação hospitalar. Para pacientes como Tom, que apresentam condições elegíveis como doenças cardíacas, doença pulmonar obstrutiva crônica, infecção e muito mais, o Home Hospital oferece a oportunidade de ser tratado e se recuperar, muitas vezes mais rapidamente do que no hospital, enquanto está no conforto e no ambiente familiar de casa.

A esposa de Tom há quase 60 anos, Beverly, e seu filho, Mark, ficaram um pouco hesitantes no início.

“Eu tive algumas dúvidas”, diz Mark. “Eu estava preocupado que ele pudesse não receber o nível de cuidados de que precisava. Será que os enfermeiros e médicos viriam quando disseram que viriam? Mas, todos os dias, eles chegavam no horário, e os cuidados que ele recebeu foram excelentes.”

Beverly concorda. “Os médicos e enfermeiros que vieram à nossa casa eram muito sociáveis”, diz ela. “Após cada visita, eles deixavam um número de telefone onde poderíamos contatá-los naquele dia, caso precisássemos de alguma coisa.”

Em uma ocasião, Tom, que toma anticoagulante, começou a apresentar um pouco de sangramento. Ele e Beverly ligaram para a equipe de cuidados. “O médico foi muito ágil”, diz Mark. “Em cinco minutos, ele tinha um plano e o colocou em prática.”

Além dos cuidados especializados que Tom recebeu enquanto descansava confortavelmente em sua poltrona favorita na sala de estar, ele diz que o serviço trouxe muitos outros benefícios. Ele pôde receber quantos familiares quisesse — o casal tem cinco netos no total — dormir em sua cama, desfrutar da privacidade do banheiro e comer suas refeições favoritas, preparadas em sua cozinha.

“Este serviço é maravilhoso. Eu o recomendaria a qualquer pessoa que se enquadre nos critérios. Mas espero nunca mais precisar usá-lo!” ele brinca.