Perguntamos porque nos importamos

Registro de pacientes

O Mass General Brigham tem o compromisso de oferecer a nossos pacientes acesso igualitário a cuidados de alta qualidade, independentemente de raça, origem étnica, idioma, necessidade de intérprete, identidade de gênero, pronomes ou orientação sexual. Para cumprir essa missão, perguntamos a todos os pacientes sobre sua origem e seu idioma.

Suas informações são mantidas em sigilo e usadas apenas para nos ajudar a atender você melhor.

Para confirmar ou atualizar suas informações, entre em contato conosco de qualquer uma das seguintes maneiras:

• Acesse nosso portal do paciente online, Patient Gateway
• Ligue para o Registro de Pacientes: 866-211-6588
• Fale pessoalmente com um atendente de registro

Por que perguntamos sobre raça, origem étnica, idioma, identidade de gênero, pronomes e orientação sexual?

Nosso objetivo é oferecer a todas as pessoas cuidados de saúde excelentes, seguros e justos. Usamos essas informações para:

• Ajudar as equipes de cuidados a conhecer melhor os pacientes e as comunidades que atendemos. A saúde das pessoas pode ser afetada pela origem, identidade e idioma — portanto, quanto melhor compreendermos quem são nossos pacientes, melhores poderão ser os cuidados que você recebe.
• Planejar melhorias de qualidade e eliminar desigualdades. Como todos os sistemas de saúde de alta qualidade, comparamos os resultados de saúde entre diferentes grupos de pacientes. Isso nos mostra nosso desempenho para que possamos ajustar nossas abordagens, se necessário.
• Criar melhores serviços e programas, como serviços de interpretação e ferramentas digitais de saúde. Reconhecer as diferenças entre os pacientes significa identificar as diferentes maneiras de atender você melhor. Por exemplo, conhecer as preferências de idioma de nossos pacientes nos ajuda a planejar serviços de interpretação médica e tradução.
• Cumprir as exigências federais. Como todos os profissionais de saúde, cumprimos as normas que exigem um panorama amplo dos pacientes que atendemos para ajudar a melhorar os cuidados em todo o país.

Quem vê essas informações?

As únicas pessoas que veem essas informações são o profissional clínico que atende você, a equipe administrativa do consultório e a equipe de melhoria da qualidade do Mass General Brigham. Nossa equipe só acessa essas informações quando isso é necessário para prestar cuidados, realizar operações de assistência à saúde e efetuar o faturamento. Todas as informações que coletamos fazem parte do seu prontuário, que é sempre mantido em sigilo. Seu prontuário é protegido por lei.

Saiba mais sobre seus direitos de privacidade como paciente

É obrigatório que os pacientes forneçam informações sobre raça, origem étnica, idioma, identidade de gênero, pronomes e orientação sexual?

Não. Você pode escolher se deseja fornecer suas informações. Perguntamos para podermos atender melhor a você e a todas as nossas diversas comunidades de pacientes.