Политика конфиденциальности веб-сайта

style

palette-white

В Mass General Brigham мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность посетителей нашего веб-сайта. Данная политика конфиденциальности веб-сайта («Политика конфиденциальности») расскажет вам, какую информацию мы собираем, как она используется и какие у вас есть варианты при взаимодействии с нашим веб-сайтом. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь с данной политикой. Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее перед использованием веб-сайта.

«Защищенная медицинская информация», как это определено Законом о переносимости и подотчетности медицинской страховки и связанными с ним нормативными актами (в совокупности именуемыми «HIPAA»), включая информацию, которую вы предоставляете учреждению Mass General Brigham во время лечения в качестве пациента этого учреждения или через портал Mass General Brigham Patient Gateway, является отдельной и подлежит нашему Уведомлению о практиках конфиденциальности.

Ваше согласие

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на сбор, использование и обмен информацией, как описано в данной Политике конфиденциальности. Предоставляя нам адрес электронной почты, вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать ваш адрес электронной почты для связи с вами по поводу наших услуг и выборочных сообщений от наших партнеров или аффилированных лиц.

(ПРИМЕЧАНИЕ: Опции отказа обсуждаются в разделе под названием «Файлы cookie, отслеживание и интернет-реклама».)

Информация, которую мы собираем

Вы можете использовать наш веб-сайт, не предоставляя никакой личной информации. Когда вы отвечаете на любое из наших сообщений с запросом, нам может потребоваться собрать дополнительную информацию. Например, вас могут попросить предоставить личную информацию, такую как имя, адрес электронной почты и демографическую информацию, если вы решите заполнить онлайн-форму или предоставить отзыв.

Если вы предоставляете Mass General Brigham любую личную информацию, относящуюся к другим людям, вы подтверждаете, что имеете на это полномочия и разрешаете нам использовать информацию в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. Предоставляя личную информацию, вы предоставляете Mass General Brigham право передавать, контролировать, извлекать, хранить и использовать вашу информацию в связи с работой веб-сайта.

Пациенты могут выбрать создание учетной записи Patient Gateway Mass General Brigham. Patient Gateway Mass General Brigham — это безопасный портал, доступный для пациентов для управления своим здоровьем. Функции включают просмотр результатов анализов, управление записями на приём, обмен сообщениями с врачом, продление рецептов и оплату счетов. Перед созданием учетной записи, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами и условиями, доступными на сайте Patient Gateway Mass General Brigham.

Безопасность данных

Mass General Brigham стремится защищать конфиденциальность личной информации, которую вы предоставляете нам через этот веб-сайт, чтобы мы могли убедиться, что она остается максимально защищенной. Соответственно, мы прилагаем разумные усилия для предотвращения несанкционированного доступа. Мы используем надежный межсетевой экран и инфраструктуру безопасности, которая защищает целостность и конфиденциальность личной информации, отправленной нам через этот веб-сайт. В качестве дополнительной меры безопасности ваша личная информация также шифруется во время передачи с использованием соответствующих технологий, включая протокол Transport Layer Security. Это стандарт отрасли.

Хотя мы прилагаем усилия для защиты вашей личной информации, Mass General Brigham не может гарантировать безопасность любой информации, которую вы передаете нам через онлайн-заявки, и вы делаете это на свой страх и риск. В зависимости от характера запроса ваше сообщение может быть удалено или архивировано. Если вы хотите, вы можете связаться с нами по телефону по номерам, указанным на наших веб-сайтах.

Этот веб-сайт работает с компаниями, которые предлагают продукты или услуги третьих лиц («Поставщики услуг»). К ним относятся Google, Piwik Pro и другие поставщики услуг, которые помогают нам отслеживать и анализировать активность посетителей на веб-сайте, измерять эффективность наших рекламных усилий и поддерживать оптимизацию наших цифровых маркетинговых кампаний.

Веб-сайт использует «файлы cookie», пиксели отслеживания и связанные технологии. Эти файлы могут быть установлены Mass General Brigham или нашими Поставщиками услуг.

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые онлайн-сервисы могут хранить на компьютере или мобильном устройстве пользователя и извлекать их через веб-браузер пользователя. Информация хранится и может быть извлечена либо на время посещения веб-сайта (известном как «сеансовые файлы cookie»), либо до какого-то более позднего момента, установленного веб-сайтом, устанавливающим файл cookie (известном как «постоянные файлы cookie»).

Примеры информации, которую мы и наши поставщики услуг собираем, включают, как часто посетитель посещает этот веб-сайт и что он делает на нём. Мы и наши поставщики услуг используем эту информацию в совокупности, чтобы понять, как наши посетители в целом используют различные ресурсы, и помочь нам улучшить наш веб-сайт. Мы и наши поставщики услуг также собираем информацию о деятельности отдельных пользователей веб-сайта. Эта информация может быть использована для направления связанных рекламных материалов Mass General Brigham и/или информационного контента пользователям веб-сайта, когда они посещают другие веб-сайты.

Большинство интернет-браузеров по умолчанию принимают файлы cookie, но вы можете изменить настройки браузера, чтобы заблокировать или ограничить файлы cookie, если не хотите, чтобы ваша активность в интернете отслеживалась. Существует множество инструментов, доступных для управления файлами cookie и аналогичными технологиями, которые собирают информацию, связанную с вашим использованием веб-сайта. Узнайте больше из (i) FTC или (ii) страницы отказа от рекламы Digital Advertising Alliance, которая позволяет пользователям отказаться от получения рекламы на основе интересов.

Мы не несем ответственности за эффективность или соблюдение механизмов или программ отказа третьих лиц. Обратите внимание, что если вы удалите свои файлы cookie или обновите браузер после отказа, вам нужно будет отказаться снова. Кроме того, если вы используете несколько браузеров или устройств, вам нужно будет отказаться на каждом браузере или устройстве. Вы можете получить доступ к информации на этом веб-сайте без включения файлов cookie в вашем браузере, но отключение файлов cookie может привести к снижению возможностей использования услуг и связанного информационного контента на веб-сайте.

Мы используем веб-аналитику и услуги управления тегами и инструменты, предоставляемые Google и другими третьими сторонами, для сбора определенной информации, относящейся к вашему использованию этого веб-сайта. Вы можете узнать больше о том, как Google использует данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, посетив «Как Google использует информацию с сайтов или приложений, которые используют наши услуги.”

Мы используем Piwik PRO Analytics Suite в качестве нашего программного обеспечения для аналитики веб-сайтов/приложений и инструмента управления согласиями. Мы собираем данные о посетителях веб-сайта на основе файлов cookie. Собранная информация может включать IP-адрес посетителя, операционную систему, идентификатор браузера, активность просмотра и другую информацию. Смотрите объем данных, собираемых Piwik PRO.

Мы рассчитываем метрики, такие как коэффициент отказов, просмотры страниц, сессии и подобное, чтобы понять, как используется наш веб-сайт/приложение. Мы также можем создавать профили посетителей на основе истории просмотров для анализа поведения посетителей, показа персонализированного контента и проведения онлайн-кампаний.

Этот веб-сайт использует сервис reCAPTCHA от Google для защиты от спама и других автоматизированных злоупотреблений, идентифицируя активность от автоматизированной программы, такой как «бот». reCAPTCHA анализирует поведение посетителей веб-сайта, как только начинается посещение веб-сайта.  Данные, собранные в ходе этого анализа, который происходит в фоновом режиме, отправляются на серверы Google.  Использование сервиса reCAPTCHA и обработка любой информации, собранной через сервис, такой как IP-адрес, дата, время, язык, размер и разрешение экрана, а также движения мыши на странице, подчиняются применимой политике конфиденциальности и условиям использования Google, как указано в полях, где вас просят подтвердить, что "Я не робот" при отправке формы.

Наши поставщики услуг могут получить дополнительную информацию о вашей активности на нашем сайте, включая страницы, которые вы посещаете, время доступа, продолжительность визита, как вы попали на наш сайт и ваш IP-адрес. IP-адрес — это номер, который идентифицирует устройство, подключенное к Интернету. Для большинства устройств IP-адрес меняется как минимум раз в неделю. Наши поставщики услуг также могут получить идентификаторы устройств и конкретную информацию о браузере, который вы используете. В некоторых случаях эта информация может быть уникальной для вас.

Как мы используем эту информацию

Mass General Brigham использует информацию, которую вы предоставляете, для выполнения онлайн-запросов, обработки информации о кредитных картах и ответа на запросы службы поддержки клиентов, или иным образом, как это требуется по закону.

Мы можем использовать вашу информацию для:

Помогать нам улучшать предоставляемые услуги
Персонализировать ваш опыт и информировать вас о процедурах/услугах, которые вас интересуют
Адаптировать цифровую рекламу на сторонних веб-сайтах на основе ваших взаимодействий на нашем сайте
Улучшать предложения нашего сайта и отправлять вам информацию и обновления
Отвечать на ваши вопросы и запросы и улучшать обслуживание клиентов
Проводить акции, опросы или другие функции сайта
Сообщать об изменениях в нашей Политике конфиденциальности или Условиях использования

В некоторых случаях третьи лица, нанятые Mass General Brigham, могут получить доступ к вашей информации для выполнения конкретной задачи, например, для отправки вам электронного информационного бюллетеня.

Пользователи в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и Швейцарии

Резиденты ЕЭЗ или Швейцарии имеют право в соответствии с Главой III Общего регламента ЕС о защите данных или Разделом 2 Федерального закона Швейцарии о защите данных в отношении обработки персональных данных, что включает право на доступ, исправление и запрос на удаление персональных данных. Пожалуйста, свяжитесь с намис вашим запросом. Для проверки вашей личности мы можем потребовать от вас предоставить нам личную информацию перед доступом к любым записям, содержащим информацию о вас.

Поставщики услуг и поставщики контента третьих лиц

Mass General Brigham делится информацией с третьими лицами, в том числе, если это требуется по закону или для предоставления запрашиваемых услуг. Mass General Brigham привлекает авторитетных поставщиков услуг третьих лиц, чтобы помочь нам управлять этим сайтом, предоставлять контент и информацию, а также лучше взаимодействовать с нашими пациентами и посетителями.

Передача в случае продажи или изменения контроля
Если право собственности на наш бизнес изменится или нам потребуется передать активы, относящиеся к этому сайту, третьей стороне, мы можем передать вашу личную информацию новому владельцу. Ваша информация будет обрабатываться в соответствии с положениями, изложенными в действующей Политике конфиденциальности сайта, если вы не укажете иное.

Онлайн-опросы

Иногда мы можем запрашивать отзывы об этом сайте, чтобы лучше понять, как мы можем улучшить информацию, которую мы представляем, и как мы ее представляем. Эти опросы не задают вопросов, которые могут вас идентифицировать. Мы можем запросить контактную информацию для последующего общения, но вы можете отказаться предоставлять эту информацию. Информация, которую вы предоставляете в опросе, может быть передана сотрудникам или третьим лицам для агрегирования данных.

Информация по электронной почте

Пожалуйста, не предоставляйте личную информацию по электронной почте, если это не происходит через защищенный канал (такие каналы будут помечены как защищенные онлайн-формы, например). Помните, что электронные сообщения, если они не зашифрованы во время передачи, могут быть просмотрены другими пользователями Интернета. Если у вас есть личная информация для передачи, пожалуйста, используйте соответствующую защищенную онлайн-форму или свяжитесь с необходимой стороной традиционными способами, такими как телефон или почта.

Если вы получили электронное письмо, которое выглядит так, будто оно от Mass General Brigham и запрашивает вашу личную информацию, не отвечайте на него. Это может быть мошенничество или фишинговое письмо, предназначенное для кражи вашей информации. Mass General Brigham никогда не будет запрашивать ваш пароль, имя пользователя, информацию о кредитной карте или другую личную информацию по электронной почте.

Ссылки на внешние веб-сайты

Настоящая онлайн-Политика конфиденциальности применяется только к этому веб-сайту. Этот веб-сайт содержит ссылки на другие веб-сайты, как внутри, так и вне Mass General Brigham. Пожалуйста, имейте в виду, что эта Политика конфиденциальности не применяется к тем веб-сайтам. Мы рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности на любых других веб-сайтах, прежде чем предоставлять им личную информацию.

Некоторые интерактивные приложения для пациентов могут быть связаны с этим веб-сайтом для вашего удобства. Если вы решите использовать конкретное приложение для пациентов, пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, связанной с этим приложением. Patient Gateway Mass General Brigham, который предлагает пациентам защищенные электронные сообщения для участвующих практик, является примером такого приложения для пациентов.

Изменения в этой политике

Mass General Brigham имеет право изменять или обновлять эту Политику конфиденциальности веб-сайта время от времени без предварительного уведомления, поэтому, пожалуйста, периодически проверяйте ее, чтобы быть в курсе любых изменений. Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или беспокойства по поводу того, как мы собираем, используем или защищаем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, как указано ниже.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или беспокойства по поводу того, как мы собираем, используем или защищаем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Последнее изменение 24 июля 2022 года