Кодекс поведения пациентов
Mass General Brigham стремится предоставлять высококачественную медицинскую помощь и создавать здоровые и процветающие сообщества. Каждый может рассчитывать на безопасную, заботливую и инклюзивную среду во всех наших помещениях.
Наш Кодекс поведения пациентов помогает нам достичь этой цели. Слова или действия, которые являются неуважительными, расистскими, дискриминационными, враждебными или преследующими, недопустимы. Примеры этого включают:
- Оскорбительные комментарии по поводу расы, акцента, религии, пола, сексуальной ориентации или других личных качеств
- Отказ от встречи с врачом или другим сотрудником на основании этих качеств
- Физические или словесные угрозы и нападения
- Сексуальные или вульгарные слова или действия
- Нарушение процесса оказания медицинской помощи другому пациенту
Если мы посчитаем, что вы нарушили Кодекс неприемлемыми словами или действиями, вам будет предоставлена возможность объяснить свою точку зрения. Мы всегда будем внимательно изучать ваш ответ, прежде чем принимать решения о дальнейшем лечении в Mass General Brigham. Некоторые нарушения Кодекса могут привести к тому, что пациентов попросят воспользоваться другими вариантами медицинской помощи, а получение плановой помощи в Mass General Brigham может потребовать дополнительного рассмотрения, хотя такое решение применяется редко.
Если вы стали свидетелем или объектом любого из этих действий, пожалуйста, сообщите об этом члену вашей медицинской команды.
Многие системы здравоохранения по всей стране имеют аналогичные кодексы поведения.