快捷诊疗常见问题

前往 Mass General Brigham 快捷诊疗中心就诊

我需要提前预约吗？

本院快捷诊疗服务面向成人及 2 周岁以上儿童开放。以下院区提供自助挂号服务：Newton、Westwood、Woburn、Lynn、South Weymouth、Natick、Danvers、Andover、Pembroke、Lawrence、Amherst、Boston、Brookline、Greenfield、Northampton 和 Southampton。我们支持无预约直接到院诊疗。

就诊是否需要主治医生提供转诊单？

就诊无需医生开具转诊单。我们支持无预约直接到院就诊。

必须是 Mass General Brigham 患者或拥有本院签约医生才能就诊吗？

无需是 Mass General Brigham 在册患者，也无需签约本院医生，即可使用急诊便民诊疗服务。

就诊大概需要等候多久？

本院工作人员致力于提供安全高效的诊疗服务，尽可能快速接诊每位患者。我们会合理调配诊所医护人力，最大限度缩短等候时长。请注意，等候时长会随医护资源、候诊患者数量动态变化。

急诊便民诊疗中心与急诊科室均无需预约，面向所有现场到访患者开放。病情、伤情危重紧急的患者将优先接诊，轻症患者延后。因此就诊顺序可能调整，其余患者等候时间可能延长。敬请谅解。

能否提前致电预留排队位置或预约就诊时段？

目前，大多数快捷诊疗点均已开放无预约就诊，并提供有限的在线预约名额。如需预约，请登录您的 Patient Gateway 账户，并选择“在快捷诊疗点诊疗”(Find Care at an Urgent Care location)。病情更危急、症状更严重的患者将优先接诊。

就诊需要携带哪些材料？

请携带驾驶证或其他有效身份证件。若计划使用医保结算本次诊疗费用，请携带有效医保凭证，例如医保卡。

全天候线上诊疗

全天候线上诊疗是什么？

Mass General Brigham 全天候线上诊疗 是线上医疗服务 ，可满足患者单次临时就医需求。通过全天候线上诊疗，您无论昼夜，足不出户即可在线问诊医生。

只要拥有网络及适配设备（智能手机或电脑），任何人都可使用本服务。线上诊疗依托安全医疗平台开展，充分保障您的隐私与信息保密。

查看全天候线上诊疗完整介绍，获取预约问诊入口链接。

诊疗服务

你们提供哪些服务、可处理哪些病症？

本院为成人及 2 周岁以上儿童提供诊疗服务，针对无需危及生命但需及时处置的病症与外伤。了解本院诊疗服务范围

• 本中心并非急诊抢救室。若您出现胸痛、眩晕、大出血、意识丧失、呼吸困难/言语障碍、剧烈腹痛等医疗急症，请拨打 911 或前往就近急诊科室就诊。

本院可处理多种病症与外伤，包含过敏、哮喘、咳嗽、支气管炎、普通感冒、流感、新冠病毒感染、发热、头痛、骨折、扭伤拉伤、眼部及耳部感染、皮疹、割伤、性传播疾病、腹痛、腹泻、呕吐。 了解本院可接诊病症清单

你们提供哪些诊断检查项目？

本院各中心可开展部分诊断检查（数字化 X 光、心电图、血液及其他化验检测），仅当接诊医生判定该检查对诊断或治疗确有必要时，才会为急诊就诊患者安排。 例如，若您脚踝扭伤，我们会安排 X 光检查确认是否存在骨折。 此类检查不面向非急诊需求开放。

若我持有全科医生开具的验血或 X 光检查单，能否在你们的点位完成检查？

不可以。本中心不承接全科主治医生开具的常规血液检验、X 光检查。如需完成该类检查，请前往 Mass General Brigham 旗下医院、门诊中心或专项检测站点。

我没有全科主治医生。你们能帮忙推荐吗？

可以。本院隶属于 Mass General Brigham 大型医生服务网络，网络内包含全科医生与世界级专科医生。如需查询可接收新患者的全科医生，可使用本院医生检索目录。

医保与账单缴费

本次就诊能否走医保结算？本院支持哪些医保类型？

请致电您的医保机构，咨询个人医保保障范围、急诊共付额标准、免赔额相关细则。

您也可拨打客服热线 844-377-4199 ，核实本院是否可受理您的医保。

联系医保机构时，请提前准备医保卡上的参保人编号与保障方案信息。如需了解医保卡信息解读方法，可访问官网收费与医保专题板块。

联系医保机构时，请提前准备医保卡上的参保人编号与保障方案信息。如需了解医保卡信息解读方法，可访问官网收费与医保专题板块。

本院支持绝大多数主流医保。同时，我们设有自费统一收费标准。查看本院受理的医保清单。

本次就诊总费用大概多少？有哪些账单缴费渠道？

完整收费规则可查阅快捷诊疗板块的收费与医保专题页面。