全天候线上诊疗
预约全天候线上诊疗服务
Mass General Brigham 全天候线上诊疗 是线上医疗服务 ，患者可用于单次临时问诊或基础全科诊疗。通过全天候线上诊疗，您无论昼夜，均可在家线上面诊医生。
只要拥有网络及适配设备（智能手机或电脑），任何人都可使用本服务。线上诊疗依托安全医疗平台开展，充分保障您的隐私与信息保密。
哪些人群可使用全天候线上诊疗服务？
- 马萨诸塞州与新罕布什尔州 3 周岁及以上患者均可使用全天候线上诊疗服务。
- 未满 18 周岁人员就诊时必须有父母或监护人陪同。
费用：
- Mass General Brigham 全天候线上诊疗服务费用根据您的医保类型有所差异。请查阅本院 医保承保清单。如有疑问，请联系您的医保会员服务部，确认个人报销相关细则。
- 自费患者单次线上问诊收费 $130，问诊时需完成缴费。该费用仅包含本次线上问诊，不含化验费、影像检查开具、追加问诊、转诊等其他额外费用。
可诊疗病症
蚊虫叮咬
感冒和流感
咳嗽
新冠相关不适
腹泻
发烧
头痛
胃灼热
轻度哮喘
轻微外伤
新发背痛
排尿疼痛
无视力受损的红眼病（结膜炎）
皮疹或皮肤感染
带状疱疹
鼻窦胀痛
咽喉肿痛
扭伤与肌肉拉伤
性传播感染
尿路感染
牙痛
酵母菌感染
全天候线上诊疗常见问题
您可通过患者门户预约线上急诊问诊。只需登录账号，选择今日可用时段或明日的问诊时间即可。
您将通过智能手机、平板或电脑浏览器，与 Mass General Brigham 急诊医生进行线上问诊。
本次“问诊结束小结”会同步至您的患者门户账号内。
若您尚未注册患者门户账号，预约流程中将引导您完成注册。您的 Mass General Brigham 诊疗团队可查看本次问诊记录。若您的全科医生不属于 Mass General Brigham 体系，经您许可后，我们可同步本次诊疗病历。
- 马萨诸塞州与新罕布什尔州居民均可使用 全天候线上诊疗服务。 年满 18 周岁人群可通过本服务处理临时问诊需求或长期全科诊疗。
- 3-17 周岁人群仅可使用本服务 处理临时轻症问诊，但就诊时必须由父母、 监护人 或医疗授权代理人陪同。
- Mass General Brigham 现有患者与初诊新患者均可 通过 患者门户
- 使用全天候线上诊疗。
全天候线上诊疗医生仅处理非急症、可通过视频评估的轻中度健康问题。医生可能会请您提供居家自测健康数据，例如血压、体重。
全天候线上诊疗支持当日视频问诊，适用于以下病症：
- 感冒、流感、新冠相关不适
- 皮疹、蚊虫叮咬及其他皮肤问题
- 季节性过敏
- 扭伤、肌肉拉伤
- 肠胃不适、恶心、腹泻
- 尿路感染
部分病症需要现场即刻处置、实操治疗或专科诊疗。
全天候线上诊疗医生不接诊以下情况：
- 胸痛、呼吸困难、突发麻木、意识混乱、言语障碍等医疗急症
- 骨折、深伤口等重度外伤
- 自杀念头、重度意识紊乱、妄想等严重精神类症状
如需急诊急救或即时医疗救助，请拨打 911 或前往就近医院。
为保障线上问诊顺利进行，请确认您使用的智能手机、平板或电脑满足以下条件：
- 摄像头、扬声器、麦克风均可正常使用
- 所用浏览器更新至最新版本
建议您提前 15 分钟进入线上问诊界面，调试设备、排查故障。
同时，建议您选择安静、私密的环境开展线上急诊问诊。
是的，您可将全天候线上诊疗医生选为您的全科主治医生 (PCP)。您可在本次线上问诊时告知医生，或致电617-648-5822。我们将全程指导您完成更换流程，必要时同步更新医保系统内的全科医生信息。
线上全科诊疗可提供健康体检、医疗咨询、处方续配，以及新发、慢性病症诊疗服务。线上全科诊疗可协助管控各类轻中度健康问题，包含：
- 痤疮、湿疹及其他皮肤病症
- 焦虑、抑郁
- 哮喘及呼吸类疾病
- 避孕方案管理
- 高血压、高胆固醇
- 各类感染病症
- 戒烟干预
- 甲状腺相关疾病
- 2 型糖尿病
部分全科诊疗项目（入学、入职年度体检）必须线下就诊。针对以下复杂病症，Mass General Brigham 也提供线下诊疗服务：
- 癌症
- 需进一步检查评估的慢性疼痛
- 孕期产检
- 重度精神类疾病
若当前用药疗效稳定，大部分药物可在线续方；部分特殊药物开具前，需完成相关化验检测。全天候线上诊疗医生不开具以下药物：
- 医用大麻
- 安眠、抗焦虑、治疗注意力缺陷多动障碍的管制类药品
- 阿片类及其他强效镇痛药物
- 癌症、免疫系统疾病等专科特效药
- 可以。 新老患者均可为他人预约问诊。为他人预约问诊无需持有患者门户账号。
- 若您已有患者门户账号，建议登录后代办预约。流程会更快捷。
- 成年人可为儿童、家属或亲友预约问诊。未满 18 周岁未成年人问诊时，必须由父母或法定监护人陪同。