网站隐私政策

Mass General Brigham 致力于保护访问站访客的隐私和安全。本网站隐私政策（“隐私政策”）将告知您我们收集了哪些信息，如何使用这些信息，以及您在与我们网站互动时的选择。使用本网站即表示您同意本政策。在使用本网站之前，请仔细阅读以下内容。

根据《健康保险流通与责任法案》及相关法规（统称为“HIPAA”）所定义的“受保护的健康信息”，包括您作为患者在 Mass General Brigham 设施接受治疗时或通过 Mass General Brigham“患者门户 (Patient Gateway)”网站提供的信息，该信息属于独立信息，并受《隐私惯例通知》的约束。

同意许可

使用本网站即表示您同意按照本隐私政策收集、使用和共享信息。向我们提供电子邮件地址即表示您同意我们使用该地址与您就我们的服务进行沟通，并向您发送来自我们合作伙伴或关联公司的精选信息。

（注意：关于选择退出的选项，请参阅“Cookie、追踪和基于互联网的广告”一节。)

我们收集的信息

您可在不提供任何个人信息的情况下使用本网站。当您回复我们的信息并提出请求时，我们可能需要收集额外信息。例如，如果您选择填写在线表单或提供反馈，系统可能会要求您提供个人信息，如姓名、电子邮件地址及人口统计信息。

如果您向 Mass General Brigham 提交任何与他人相关的个人信息，即表示您已获得相应授权，并允许我们根据本隐私政策使用该信息。提交个人信息即表示您允许 Mass General Brigham 其出于网站运营之目的，传输、监控、检索、存储及使用您的信息。

患者可选择创建 Mass General Brigham 患者门户账户。Mass General Brigham 患者门户是一个安全的门户网站，供患者管理其健康状况。各项功能包括查看检查结果、管理预约、向医生发送信息、续配处方药以及支付账单。创建账户前，请查阅 Mass General Brigham 患者门户网站上的条款与条件。

数据安全

Mass General Brigham 致力于保护您通过本网站提供的个人信息的隐私，以确保其尽可能安全。因此，我们尽合理努力防止未经授权的访问。我们采用安全防火墙和安全基础设施，以保护通过本网站提交的个人信息的完整性与隐私。作为额外的安全措施，您的个人信息在传输过程中也会采用适当技术（如传输层安全性）进行加密。这是行业标准做法。

尽管我们竭力保护您的个人信息，但 Mass General Brigham 无法保证您通过在线应用程序传输的任何信息的安全性，相关风险由您自行承担。根据咨询性质的不同，您的通讯内容可能会被丢弃或存档。如果您愿意，也可以通过我们网站上提供的电话号码与我们联系。

Cookies、跟踪和互联网广告

本网站与提供第三方产品或服务的公司（“服务提供商”）合作。Google、Piwik Pro 等服务提供商协助我们追踪并分析访客在本网站上的活动，评估广告成效，并支持优化我们的数字营销活动。

本网站使用“Cookies”、跟踪像素和相关技术。这些可由 Mass General Brigham 或我们的服务提供商设置。

Cookies 是小型数据文件，在线服务可通过用户的网络浏览器将其存储在用户的计算机或移动设备上，并从中进行读取。信息可在网站访问期间存储和读取（称为“会话 Cookies”），或直到网站设置 Cookie 时设定的某个时间点（称为“持久性 Cookies”）。

我们及我们的服务提供商所收集的信息，包括访客访问本网站的频率以及他们在网站上的活动情况。我们及我们的服务提供商会对这些信息进行汇总使用，以了解访客群体如何使用各项资源，并借此改进我们的网站。我们及我们的服务提供商也会收集有关个别网站用户活动的信息。当网站用户访问其他网站时，这些信息可用于向其投放相关的 Mass General Brigham 广告和/或资讯内容。

大多数互联网浏览器默认接受 Cookies，但如果您不希望自己的网页浏览活动被追踪，可以修改浏览器设置以阻止或限制 Cookies。市面上有多种公开可用的工具，可用于管理 Cookies 及类似技术，这些技术会收集与您使用本网站相关的信息。了解更多信息请访问 (i) FTC 或 (ii) 数字广告联盟选择退出页面，该页面允许用户选择不接收基于兴趣的广告。

对于第三方退出机制或计划的有效性或合规性，我们不承担任何责任。请注意，如果您在选择退出后删除 Cookies 或升级浏览器，则需要再次选择退出。此外，如果您使用多个浏览器或设备，则需要在每个浏览器或设备上分别选择退出。您无需在浏览器中启用 Cookies 即可访问本网站的信息，但禁用 Cookies 可能会影响您充分利用本网站各项服务及相关资讯内容的能力。

我们使用 Google 和其他第三方提供的网络分析和标签管理服务及工具，收集与您使用本网站相关的特定信息。您如需了解 Google 如何在您访问我们网站时使用数据，请参阅“Google 如何利用从使用 Google 服务的网站和应用中收集的信息”。

我们使用 Piwik PRO Analytics Suite 作为本网站/应用分析软件及同意管理工具。我们基于 Cookies 收集有关网站访客的数据。收集的信息可能包括访客 IP 地址、操作系统、浏览器 ID、浏览活动和其他信息。查看 Piwik PRO 收集的数据范围。

我们计算跳出率、页面浏览量、会话数等指标，以了解网站/应用程序的使用情况。我们还可能根据浏览历史创建访客画像，以分析访客行为、展示个性化内容并开展在线动。

本网站使用 Google 的 reCAPTCHA 服务，通过识别来自自动程序（如“机器人”）的活动防范垃圾邮件及其他自动化滥用行为。reCAPTCHA 在网站访问开始时即刻分析访客的行为。 该分析在后台运行，期间所收集的数据将传输至 Google 服务器。 使用 reCAPTCHA 服务以及通过该服务收集的任何信息的处理，例如 IP 地址、日期、时间、语言、屏幕尺寸和分辨率，以及在页面上的鼠标移动，均受 Google 适用的隐私政策和使用条款的约束；在提交表单时，您在确认“我不是机器人”的勾选框处已获悉并接受了这些规定。

我们的服务提供商可能会获取有关您在本网站上活动的更多信息，包括您访问的页面、访问时间、访问时长、您访问本网站的途径以及您的 IP 地址。IP 地址是用于标识连接到互联网的设备的编号。对于大多数设备，IP 地址至少每周会更改一次。我们的服务提供商还可能获取设备标识符以及关于您所使用浏览器的特定信息。在某些情况下，这些信息可能是针对您个人的唯一信息。

我们如何使用这些信息

Mass General Brigham 使用您提供的信息来满足在线请求、处理信用卡信息和回应客户服务查询，或以法律要求的其他方式使用。

我们可能会将您的信息用于以下目的:

• 协助改进所提供的服务
• 优化个性化体验并告知您所感兴趣的治疗/服务
• 根据您在我们网站上的互动，在第三方网站上定制数字广告
• 优化网站内容，并向您发送信息和更新
• 回复您的问题与请求并提升客户服务质量
• 开展促销活动、问卷调查或其他网站功能相关的活动
• 通知您有关隐私政策或使用条款的变更

在某些情况下，Mass General Brigham 委托的第三方可能会为了执行特定任务（例如向您发送电子通讯）而访问您的信息。

欧洲经济区（EEA）和瑞士的用户

EEA 或瑞士居民有权根据《通用数据保护条例》第三章或《联邦数据保护法》第二章的规定，享有与个人数据处理相关的权利，包括访问、更正和请求删除个人数据的权利。请联系我们并提出您的请求。为了验证您的身份，在您访问任何包含您相关信息的记录之前，我们可能会要求您提供个人信息。

第三方供应商/内容提供商

Mass General Brigham 会与第三方共享信息，包括法律要求或为提供所请求的服务而进行共享。Mass General Brigham 聘请信誉良好的第三方供应商协助我们管理本网站、提供内容与信息，并更好地与患者和访客互动。

出售或控制权变更时的转让
如果我们的业务所有权发生变化，或者需要将与本网站相关的资产转让给第三方，我们可能会将您的个人信息转让给新所有者。除非您另有说明，否则您的信息仍将受适用的网站隐私政策中所作承诺的约束。

在线调查

我们有时可能会就本网站征求反馈意见，以便更好地了解如何改进所呈现的信息及其呈现方式。此类调查不会询问任何可能识别您个人身份的问题。我们可能会要求提供联系信息以进行以便后续跟进，但您可以选择不提供这些信息。您在调查中提供的信息可能会与员工或第三方共享，用于数据汇总。

电子邮件信息

请勿通过电子邮件向我们提供个人信息，除非通过安全渠道（例如标明为安全在线表单的渠道）。请记住，电子邮件在传输过程中若未加密，可能会被其他互联网用户查看。如需传达个人信息，请使用相应的安全在线表单，或通过电话、信件等传统方式联系相关方。

如果您收到一封看似来自 Mass General Brigham 的电子邮件，并要求您提供个人信息，请勿回复。这可能是旨在窃取您信息的诈骗或“网络钓鱼”邮件。Mass General Brigham 绝不会通过电子邮件索取您的密码、用户名、信用卡信息或其他个人信息。

外部网站链接

本在线隐私政策仅适用于本网站。本网站包含跳转到其他网站的链接，其中包括 Mass General Brigham 内部和外部网站。请注意，本隐私政策不适用于这些网站。我们鼓励您在向其他网站提供个人信息之前，先阅读其隐私政策。

某些交互式患者应用程序可能会链接到本网站，以方便您使用。如果您选择使用特定的患者应用程序，请务必阅读与该应用程序相关的隐私政策。Mass General Brigham 患者门户为患者提供与参与该系统的诊所之间的安全电子消息服务，是此类患者应用程序的一个示例。

本政策的变更

Mass General Brigham 有权不时更改或更新本网站隐私政策，恕不另行通知；因此，请您定期查阅，以了解任何变更情况。如果您对本隐私政策有任何疑问，或我们收集、使用或保护您个人信息的方式有任何担忧，请按照下列方式联系我们。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，或我们收集、使用或保护您个人信息的方式有任何担忧，请联系我们。

最后修订日期 2022 年 7 月 24 日