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联系我们

您是否有问题、意见或建议要传达给 Mass General Brigham?在使用以下信息与我们联系之前,请查看以下最常见问题解答(FAQ)的答案,以确保您将咨询发送到正确的地方。

患者与家庭关系

如果您对在 Mass General Brigham 任一机构的就诊体验有任何意见、投诉或反馈,请联系“患者与家庭关系”部门。
“患者与家庭关系”部门联系信息

马萨诸塞州总医院
617-726-3370
mghpfr@mgb.org

布莱根和妇女医院
617-732-6636
bwhpfr@mgb.org

布莱根和妇女福克纳医院
617-983-4507
bwfhpfr@mgb.org

库利·迪金森医院
413-582-4970
cdhpfr@mgb.org

Home Care
844-744-4200
homecarepfr@mgb.org

玛莎的葡萄园医院
508-957-9497
mvhpfr@mgb.org

马萨眼耳医院
617-573-3008
meepfr@mgb.org

Mass General Brigham Medical Group and Urgent Care
857-282-2150
mgbmgpfr@mgb.org

麦克林医院
617-855-3128
mcleanpfr@mgb.org

南塔基特小屋医院
508-825-1398
nchpfr@mgb.org

牛顿-韦尔斯利医院
617-243-6205
nwhpfr@mgb.org

塞勒姆医院
978-354-2025
slmpfr@mgb.org

斯波尔丁康复中心
617-952-5349
srnpfr@mgb.org

温特沃斯-道格拉斯医院
603-740-2823
wdhpfr@mgb.org

如果您在就诊地点未找到联系电话,请直接致电相应诊疗科室。

其他联系方式

  • 如果您是 Mass General Brigham 患者门户用户,请通过患者门户或致电您的医疗提供者办公室提交临床问题或账单相关问题。
  • 如果您对职业发展有任何疑问,请联系 careers@partners.org
  • 如果您是现任或曾任 Mass General Brigham 员工,并对福利相关问题有疑问,请访问 Ask MyHR 员工门户,致电人力资源支持中心 833-275-6947 或发送电子邮件至 askmyhr@partners.org
  • 如果您是现任或曾任员工,并需要获取 W2 表格副本,请联系薪资办公室,电话是 617-726-2148
  • 如果您对 Mass General Brigham Health Plan 有疑问,请访问 Mass General Brigham Health Plan 网站
  • 如果您有隐私、法律或伦理方面的疑问,或认为 Mass General Brigham 社区的某个成员违反了隐私、法律或伦理责任,请拨打合规热线 1-800-856-1983 或访问http://www.massgeneralbrigham/complianceline。所有投诉均会被调查处理。举报可匿名或保密进行。

患者常见问题解答

如果我在技术方面遇到问题或需要技术支持,如何联系 Mass General Brigham 患者门户团队?
在联系 Patient Gateway 之前,请阅读常见问题。如需联系技术支持团队,请访问患者门户技术支持页面并填写相关表格。
我希望通过 Mass General Brigham 患者门户访问我的医疗记录。如何注册?
Mass General Brigham 患者门户是一个便捷、高效且安全的健康管理与医患沟通平台。如果您是患者门户的新用户(18 岁及以上),请访问 https://www.patientgateway.org,并点击“立即注册”以开始注册流程。如果您希望为儿童或青少年注册患者门户,请联系您的医疗机构。
我收到了短信或电子邮件,提示我为即将到来的预约就诊完成 eCheck-in。我不知道这次预约是与谁进行的。如何获取更多信息?

此消息通过患者门户(我们的安全电子门户)发送。请注意,即使未注册患者门户的用户也可能收到此类消息。

如需查看预约详情,请点击邮件或短信中的 eCheck-in 链接。完成身份验证后,点击页面顶部的“请登录”按钮即可查看预约详情。

如果您对预约有任何其他问题,请联系相应诊所。

请访问 Patient Gateway 技术支持网站,或拨打 800-745-9683 以获取帮助。

我对患者账单有疑问或需要财务援助。我可以联系谁寻求帮助?

更多信息请查看账单与保险区块以及财务援助区块

访问“支付账单”区块了解付款方式。

访问“联系 Patient Billing Solutions”区块,查看该团队的联系方式。

我如何找到有关 Mass General Brigham Health Plan(曾用名为 AllWays Health Partners)的信息?

AllWays Health Partners 已于 2023 年 1 月 1 日更名为 Mass General Brigham Health Plan。该机构为非营利性保险公司,服务商业保险、医疗补助(Medicaid)以及 Medicare Advantage 会员。​

要了解更多信息,请访问 Mass General Brigham Health Plan 网站

如何报告可能涉及患者健康信息隐私的事件?

如果您怀疑发生隐私事件,可联系 Mass General Brigham 合规办公室。举报不会受到任何报复。如需匿名举报,请拨打 Mass General Brigham 合规热线 1-800-856-1983,或访问 www.massgeneralbrigham.org/complianceline

如果您怀疑隐私事件与电子病历系统(Mass General Brigham 患者门户)相关,也可以通过填写患者门户表单联系相关团队。

如何对 Mass General Brigham 班车服务提供反馈?

您可以联系 Mass General Brigham 交通运输部门,电话 617-726-2250,或发送邮件至 PHSTransportation@partners.org

更多信息(包括实时班车地图)请访问班车服务页面

是否接收国际患者?
是的。如需了解 Mass General Brigham 的国际患者服务,请访问国际患者服务区块

当前和前员工的常见问题

我是一名 Mass General Brigham 员工或合同人员。如何解决计算机或邮箱访问问题?
如果您已接入内部网络,请访问 IS Service Desk 内网页面或拨打 617-726-5085。通过本网站发送邮件无法解决计算机或邮箱访问问题,请直接联系 IS Service Desk
我是一名 Mass General Brigham 员工,想了解福利信息(如退休、弹性支出账户及其他保险问题)。我可以在哪里获取更多信息?

如果您是一名 Mass General Brigham 员工,请访问 Ask MyHR 员工门户。如果您未连接到内部网络,您需要通过双重身份验证才能访问该门户。

如果有其他问题,请致电人力资源支持中心 833-275-6947,或发送电子邮件至 askmyhr@partners.org

我是一名前 Mass General Brigham 员工,需要获取 W2 表格。我可以在哪里获取这些信息?
如果您是前员工并需要获取 W2 表格副本,请联系薪资办公室,电话是 617-726-2148
我是一名前员工,想了解马萨诸塞州带薪家庭和医疗休假法的相关问题。我可以在哪里找到更多信息?
访问带薪家庭和医疗休假法网页,以了解有关前员工的相关信息。

常见问题解答

Partners HealthCare 现在是什么情况?Mass General Brigham 是什么?

Mass General Brigham 是原 Partners HealthCare 的新名称。2020 年,我们启用这一更具辨识度的名称,目标是更紧密地连接患者与社区。了解我们的品牌重塑故事

原 Partners HealthCare 体系下的各成员机构,现均继续作为 Mass General Brigham 体系的一部分运行。了解 Mass General Brigham

Mass General Brigham 的总部地址和联系电话是什么?

Mass General Brigham 公司总部:

399 Revolution Drive
Somerville, MA 02145

617-278-1000

如何申请 Mass General Brigham 的职位?

关于 Mass General Brigham 的招聘信息(包括最新职位空缺),可以在网站上的招聘区块中查看。

由于收到的申请数量较多,我们可能无法逐一回复关于申请进度的咨询。

请注意,针对同一职位的重复申请将以最新提交的版本为准,并覆盖之前的申请记录。

我是供应商,有关于发票和付款方面的疑问。如何联系采购部门?
请如需咨询采购与应付账款相关事务,请在周一至周三及周五 8:30–16:30、周四 8:30–15:30 联系客户服务部门,电话 617-726-2142
如何成为 Mass General Brigham 的供应商?
请拨打 617-726-2142 联系我们的供应链管理客户服务团队,或访问供应商页面
Mass General Brigham 是否赞助非营利活动(如公益晚会、社区活动等)?
Mass General Brigham 致力于回馈社区。我们支持机构所在社区中的非营利组织与社区项目。请填写赞助申请表以便我们评估您的请求。
我需要核实某位现任或前任 Mass General Brigham 员工的工作状态或收入信息。如何验证这些信息?

Mass General Brigham 与 The Work Number 合作,为所有现任及前任员工提供雇佣信息验证服务。

  • 符合资质的验证机构可通过 The Work Number 安全获取雇佣证明。
  • 员工可通过 The Work Number 访问自助服务门户,查询个人信息并生成雇佣证明报告。
  • 员工可以通过发送电子邮件至 member@equifax.com 或拨打 800-367-2884(周一至周五,东部时间 08:00 至 21:00)
  • 联系 The Work Number。
  • 听障人士专线:800-424-0253
  • 验证机构可通过发送电子邮件至 member@equifax.com 或拨打 800-367-5690(周一至周五,东部时间 08:00 至 20:00)联系 The Work Number。
  • Mass General Brigham 的雇主代码是10789360
在哪里可以查到某个成员机构的地址、电话或其他联系方式?
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