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联系我们

您是否有问题、意见或建议要传达给 Mass General Brigham?在使用以下信息与我们联系之前,请查看以下最常见问题解答(FAQ)的答案,以确保您将咨询发送到正确的地方。

患者与家庭关系

如果您对在 Mass General Brigham 机构的体验有任何担忧、投诉或反馈,请联系患者与家庭关系。
“患者与家庭关系”部门联系信息

Massachusetts General Hospital
617-726-3370
mghpfr@mgb.org

布里格姆和妇女医院
617-732-6636
bwhpfr@mgb.org

Brigham and Women’s Faulkner Hospital
617-983-4507
bwfhpfr@mgb.org

Cooley Dickinson Hospital
413-582-4970
cdhpfr@mgb.org

居家诊疗
844-744-4200
homecarepfr@mgb.org

Martha’s Vineyard Hospital
508-957-9497
mvhpfr@mgb.org

Mass Eye and Ear
617-573-3008
meepfr@mgb.org

Mass General Brigham Medical Group and Urgent Care
857-282-2150
mgbmgpfr@mgb.org

McLean Hospital
617-855-3128
mcleanpfr@mgb.org

Nantucket Cottage Hospital
508-825-1398
nchpfr@mgb.org

Newton Wellesley Hospital
617-243-6205
nwhpfr@mgb.org

Salem Hospital
978-354-2025
slmpfr@mgb.org

Spaulding Rehabilitation
617-952-5349
srnpfr@mgb.org

Wentworth-Douglass Hospital
603-740-2823
wdhpfr@mgb.org

如果您没有看到您接受诊疗地点的电话号码,请直接致电该诊所。

其他联系方式

  • 如果您是麻总百瀚患者门户用户,如有诊疗或账单方面的问题,请通过患者门户发送消息,或致电您的医疗服务提供者的诊所。
  • 如果您对职业发展有任何疑问,请联系 careers@partners.org。
  • 如果您是麻总百瀚的现任或曾任员工,并对福利相关问题有疑问,请访问 Ask MyHR 员工门户,致电人力资源支持中心 833-275-6947 或发送电子邮件至 askmyhr@partners.org。
  • 如果您是现任或曾任员工,并需要获取 W2 表格副本,请联系薪资办公室,电话是 617-726-2148。
  • 如果您对麻总百瀚健康计划有疑问,请访问 麻总百瀚健康计划网站。
  • 如果您有隐私、法律或伦理方面的疑问,或认为麻总百瀚社区的某个成员违反了隐私、法律或伦理责任,请拨打合规热线 1-800-856-1983 或访问 https://www.massgeneralbrigham.org/complianceline。所有投诉均会被调查处理。报告可以匿名或保密提交。

患者常见问题解答

如果我在技术方面遇到问题或需要技术支持,如何联系 Mass General Brigham 患者门户团队?
在联系患者门户之前,请先阅读常见问题解答。如需联系技术支持团队,请访问患者门户技术支持页面并填写相关表格。
我希望通过 Mass General Brigham 患者门户访问我的医疗记录。如何注册?
Mass General Brigham Patient Gateway 是管理您的健康和与医疗提供者沟通的便捷、高效和安全的方式。如果您是患者门户的新用户(18 岁及以上),请访问 https://www.patientgateway.org,并点击“立即注册”以开始注册流程。如果您想为儿童或青少年注册 Patient Gateway,请联系您的诊所。
我收到了短信或电子邮件,提示我为即将到来的预约就诊完成 eCheck-in。我不知道这次预约是与谁进行的。如何获取更多信息?

此消息通过患者门户(我们的安全电子门户)发送。请注意,此消息也发送给尚未注册 Patient Gateway 的人。

要查看您的预约详情,请点击电子签到链接,链接在电子邮件或短信中。在验证您的信息后,点击屏幕顶部的“就诊”按钮以查看您的预约详情。

如果您对您的预约有任何其他问题,请联系诊所。

请访问 患者门户技术支持网站,或拨打 800-745-9683 以获取帮助。

我对患者账单有疑问或需要财务援助。我可以联系谁寻求帮助?

更多信息请查看账单与保险栏目以及经济援助栏目。

访问“支付账单”栏目了解账单支付方式。

访问“联系 Patient Billing Solutions”栏目,查看该团队的联系方式。

我如何找到有关 Mass General Brigham Health Plan(曾用名为 AllWays Health Partners)的信息?

AllWays Health Partners 于2023年1月1日更名为 Mass General Brigham Health Plan。该机构是一家非营利性保险公司,为商业保险、医疗补助计划(Medicaid)和联邦医疗保险优势计划(Medicare Advantage)的参保会员提供服务。​

要了解更多信息,请访问麻总百瀚健康计划网站。

如何报告可能涉及患者健康信息隐私的事件?

如果您怀疑发生隐私事件,您可能希望联系 Mass General Brigham 合规办公室。举报不会受到任何报复。如需匿名反映问题,请拨打麻总百瀚合规热线 1-800-856-1983,或访问www.massgeneralbrigham.org/complianceline。

如果您怀疑发生了与您的电子病历(麻总百瀚患者门户)技术问题有关的隐私事件,也可以填写患者门户表单联系患者门户团队。

如何对 Mass General Brigham 班车服务提供反馈?

您可以致电617-726-2250或发送邮件至PHSTransportation@partners.org,联系麻总百瀚交通运输部门。

更多信息(包括实时班车地图)请访问班车服务页面。

是否接收国际患者?
是的。如需了解麻总百瀚为国际患者提供的诊疗服务,请访问国际患者诊疗页面。

当前和前员工的常见问题

我是一名 Mass General Brigham 员工或合同人员。如何解决计算机或邮箱访问问题?
如果您已接入内部网络,请访问 IS Service Desk 内网页面或拨打 857-282-4357。通过本网站发送电子邮件无法解决计算机或电子邮件相关问题,请直接联系 IS Service Desk。
我是一名 Mass General Brigham 员工,想了解福利信息(如退休、弹性支出账户及其他保险问题)。我可以在哪里获取更多信息?

如果您是麻总百瀚的员工,请访问 Ask MyHR 员工门户。如果您未连接到网络,您需要通过双重身份验证才能访问该门户。

如有其他问题,请致电人力资源支持中心 833-275-6947,或发送电子邮件至 askmyhr@partners.org。

我是一名前 Mass General Brigham 员工,需要获取 W2 表格。我可以在哪里获取这些信息?
如果您是前员工并需要获取 W2 表格副本,请联系薪资办公室,电话是 617-726-2148。
我是一名前员工,想了解马萨诸塞州带薪家庭和医疗休假法的相关问题。我可以在哪里找到更多信息?
访问带薪家庭和医疗休假法网页,了解该法案对前员工的适用情况。

常见问题解答

Partners HealthCare 现在是什么情况?Mass General Brigham 是什么?

Mass General Brigham 是原 Partners HealthCare 的新名称。2020 年,我们启用这一更具辨识度的名称,目标是更紧密地连接患者与社区。了解我们的品牌重塑故事。

曾经属于 Partners HealthCare 的机构将继续成为 Mass General Brigham 的一部分。了解麻总百瀚。

Mass General Brigham 的总部地址和联系电话是什么?

Mass General Brigham 总部:

399 Revolution Drive
Somerville, MA 02145

617-278-1000

如何申请 Mass General Brigham 的职位?

请在我们网站的招聘栏目查看麻总百瀚的招聘信息,包括目前的职位空缺。

由于收到的申请数量较多,可能无法回复有关您申请状态的查询。

请注意,针对同一职位的重复提交将替换之前提交的该职位申请。

我是供应商,有关于发票和付款方面的疑问。如何联系采购部门?
如需咨询采购与应付账款相关事务,请在周一至周三及周五 8:30–16:30、周四 8:30–15:30 联系客户服务部门,电话 617-726-2142。
如何成为 Mass General Brigham 的供应商?
请拨打 617-726-2142 联系我们的供应链管理客户服务团队,或访问供应商页面。
Mass General Brigham 是否赞助非营利活动(如公益晚会、社区活动等)?
Mass General Brigham 致力于社区。我们支持机构所在社区中的非营利组织与社区项目。请填写赞助申请表,以便我们评估您的申请。
我需要核实某位现任或前任 Mass General Brigham 员工的工作状态或收入信息。如何验证这些信息?

Mass General Brigham 与 The Work Number 合作,为所有现任和前任员工提供就业验证。

  • 符合资质的验证机构可通过 The Work Number 安全获取雇佣证明。
  • 员工可通过 The Work Number 访问自助服务门户,查询个人信息并生成雇佣证明报告。
  • 员工可通过发送电子邮件至 member@equifax.com 或拨打 800-367-2884(周一至周五,东部时间 08:00 至 21:00)联系 The Work Number。
  • 听障人士 TTY 电话:800-424-0253
  • 验证机构可通过发送电子邮件至 member@equifax.com 或拨打 800-367-5690(周一至周五,东部时间 08:00 至 20:00)联系 The Work Number。
  • 麻总百瀚的雇主代码是 10789360。
在哪里可以查到某个成员机构的地址、电话或其他联系方式?
请访问关于麻总百瀚的页面,了解各成员机构的信息。