收费常见问题
收到账单通常存在以下原因：
- 您未购买医疗保险。
- 您本次接受的医疗服务不在医保报销范围内。
- 就诊时您未结清共付额、共同保险金或免赔额。
- 就诊未取得主治医生开具的转诊单。
- 您选择了医保定点网络外的医疗机构就诊。
- 您的医保报销额度已用尽。（部分医保设有报销限额）
若您持有医疗安全网保障，出现以下情况本院会向您寄送账单：
- 您存在医疗安全网免赔额需自行承担。
- 您同时持有商业医保与医疗安全网，但就诊时未支付商业医保对应的共付额。（医疗安全网不报销商业医保自付费用）
- 接诊医生不接受医疗安全网结算。
医疗安全网为马萨诸塞州公立医疗补助项目，仅支付医院与社区医疗中心费用，多数私人医生不纳入该结算体系。Mass General Physicians Organization、Brigham and Women’s Physicians Organization、North Shore Physicians Group 和 Newton Wellesley Ambulatory Services 相关规则：
- 全额医疗安全网参保患者无需支付医生账单
- 部分医疗安全网参保患者账单可减免 70%
若接诊医生不属于以上机构，您仍会收到医生诊疗账单。
医院诊疗服务与医生诊疗服务会分开出具账单，例如 Massachusetts General Hospital、Newton-Wellesley Hospital 合作私人诊所均会单独开单。
医院账单部分：涵盖医疗设备、器械耗材、检验检查、影像拍片、病房床位等院内配套项目费用。
医生诊疗账单部分：包含医生接诊诊疗、解读检查报告、统筹医疗方案等人力服务费用。
若您不确定医保如何结算就诊机构相关费用，可发送邮件至patientbilling@partners.org，或致电617-726-3884，咨询个人自费金额。
部分医保将本院社区门诊、医生诊所归类为医院门诊点位，而非普通私人诊所。医保报销结算规则会因此产生变化。
这意味着您在此类机构就诊，账单会按医院门诊服务计费，而非普通门诊问诊。对应的共付额、共同保险、免赔额标准均会与普通诊所问诊不同。
可查阅医院门诊点位收费说明了解详情。
部分就诊会产生配套科室收费（如放射科、病理科、麻醉科等），请核对账单是否包含配套科室服务费。
若确认账单存在错收问题，请联系收费处理中心：
联系电话：617-726-3884
周一：08:00 – 16:30
周二：08:00 – 16:30
周三：8:00 - 16:30
周四：9:00 - 16:30
周五：8:00 - 16:30
咨询邮箱：patientbilling@partners.org（仅接收一般性咨询，工作人员一般 3 个工作日内回复；如需查看账户明细、发送涉密信息、线上缴费，
请登录官网 www.patientgateway.org）
邮寄地址（仅收信件，不接收支票）
Mass General Brigham
患者收费处理中心
399 Revolution Drive, Suite 410
Somerville, MA 02145-1462
就诊或住院结束后，本院会尽快出具账单：
- 常规流程为医保理赔结算完成后再寄送账单。
- 无医保患者将直接收到账单。
- 账单结算周期为每 30 天一期。
- 收到账单后需在 25 日内全额缴清，账单页面会标注缴费截止日期。
预约年度预防性健康体检时，通常无需支付自付费用。
但有时，您的年度预防性健康体检、联邦医保年度健康随访或联邦医保首次建档随访会转为“疾病诊疗问诊”。
就诊过程中，医生可能需要处理新发病症或出现病情变化的慢性病。若出现上述情况，该部分诊疗内容将归类为疾病问诊，由此产生的额外服务项目会单独向医保结算开单。
多数医保可覆盖疾病问诊对应的检查、诊疗费用，但即便与年度体检同一次就诊，该部分问诊仍需您支付共付额、免赔额或共同保险金。
患者报到时，前台无法预判本次就诊会产生哪些诊疗项目，诊疗内容由医生与患者沟通确定。本院收到医保结算款后，若仍有未结清余额，将向您寄送对应账单。
请务必提前了解自身医保预防性体检报销范围，如有疑问可直接咨询保险公司。
可查阅预防性体检收费说明了解完整规则。
Mass General Brigham 多家院区设有急诊服务。但部分点位未被医保认定为正规急诊中心，无法适用急诊医保报销福利。账单会按普通门诊或医院门诊计费。
以下规则不适用于波士顿及周边社区标注为“Mass General Brigham 急诊中心”（原 Partners 急诊中心）的机构。该类点位可正常使用急诊医保福利。
私人诊所类急诊点位：
急诊服务统一按医生/执业护士问诊计费，个人自付费用一般仅为医保规定的共付额。签到时，我们会收取对应共付额。
医院门诊类急诊点位：
医生/执业护士问诊的个人自付部分通常仅为医保要求的共付额。签到时，我们会收取对应共付额。
同时会收取场地使用费，用于覆盖医院场地、设备及后勤人员成本。
该场地费用会计入年度免赔额，您全额缴满免赔额后，还需支付对应共同保险费用。
医保结算完毕后若仍有未结清款项，本院将寄送账单。
可查阅急诊收费的完整说明，区分属于私人门诊类急诊与医院门诊类急诊的各个点位。
本院提供多种缴费渠道。
- 通过Mass General Brigham Patient Gateway患者门户线上缴费（可登录个人账户，也可访客快捷支付）。
- 致电617-726-3884，按 1 号语音键完成电话缴费
- 将支票或汇票邮寄至 Mass General Brigham，邮寄地址如下：
Mass General Brigham
P.O.Box 418393
Boston, MA 02241-8393
可以，本院支持 Visa、万事达卡、发现卡、美国运通卡以及电子支票。
登录官网： www.patientgateway.org 线上缴费。
致电账单服务中心：617-726-3884，通过电话完成信用卡缴费。
本院为医保保障不足或无医保的患者提供多项帮扶项目。
若您居住在马萨诸塞州，可通过州政府公益项目申请医保或账单费用补助，例如 MassHealth、医保交易平台、健康安全保障计划。
您可对接患者财务咨询顾问。 若您暂无医保，也可致电患者账单服务中心咨询相关解决方案。