患者行为准则

Mass General Brigham 致力于提供高质量的医疗服务，并建设健康、繁荣的社区。每个人都应期待在我们所有的空间内享有安全、关怀和包容的环境。

我们的《患者行为准则》有助于我们实现这一目标。不尊重、种族主义、歧视、敌对或骚扰的言语或行为是不受欢迎的。这些行为包括：

1. 针对他人种族、口音、宗教、性别、性取向或其他个人特征的冒犯性言论
2. 基于上述个人特征拒绝接受某位临床医生或其他工作人员的诊疗
3. 身体或言语威胁及攻击
4. 涉及性或粗俗的言语或行为
5. 干扰其他患者的诊疗过程或就医体验

如果我们认为您的言行不当，违反了本准则，我们将为您提供解释说明的机会。在就您在 Mass General Brigham 的未来诊疗做出任何决定之前，我们一定会认真考虑您的回应。违反本准则的行为可能会导致患者被要求另行安排诊疗事宜，且未来在 Mass General Brigham 接受非紧急诊疗可能需要经过评估，尽管我们预计这种情况很少发生。

如果您  目睹或遭遇  任何此类行为，请向您的医疗团队成员报告。

全国各地的许多医疗系统都有类似的行为准则。