患者及家属咨询委员会

关于 PFAC

患者及家属咨询委员会 (PFAC) 是一个由患者、家属和医院员工组成的团体，致力于改善患者及家属的诊疗体验。PFAC 成员提供宝贵的见解、反馈和想法，以帮助塑造医院的举措、政策和以患者为中心的诊疗改进。

PFAC 的职责是什么？

PFAC 成员通过以下方式帮助改善患者体验：

• 根据其作为患者或家属的个人经历提供反馈。
• 与医院员工和临床医生在委员会中开展合作。
• 在讨论小组、宣教会议和其他战略计划中提供患者专业知识。
• 审查并协助开发面向患者及家属的宣教材料。
• 协助医院规划工作，以改善患者诊疗和服务。

什么是患者及家属顾问？

患者及家属顾问是指参与 PFAC 的患者、护理伙伴或家属，他们根据自己的诊疗经历提供见解。顾问通过就服务、项目和计划提供其独特的视角，帮助提高医院诊疗的质量和安全性。

谁可以成为患者及家属顾问？

如果您或您的家人在过去三年内曾在 Mass General Brigham 的医院接受过诊疗服务，您可能有资格成为顾问。无需特殊资格——只需愿意合作、提供反馈并参与有意义的讨论即可。我们的目标是让我们的 PFAC 成员构成反映我们所服务的多元化社区。

我应该加入哪个 PFAC？

每家 Mass General Brigham 下属医院至少设有一个综合性 PFAC，向过去三年内曾在该医院接受诊疗服务的所有患者及家属开放。一些大型医院还设有专注于特定主题领域的专科 PFAC。

以下医院设有综合性 PFAC：

• Brigham and Women’s Hospital
• Brigham and Women’s Faulkner Hospital
• Cooley Dickinson Hospital
• Massachusetts General Hospital
• Mass Eye and Ear
• Martha’s Vineyard Hospital
• McLean Hospital
• Nantucket Cottage Hospital
• Newton-Wellesley Hospital
• Salem Hospital
• Spaulding Rehabilitation（包括波士顿、剑桥和科德角）
• Wentworth-Douglass Hospital

Brigham and Women’s Hospital and Massachusetts General Hospital 也提供专注于特定诊疗领域的专科 PFAC*，例如：

• 急诊科 (ED)
• 新生儿重症监护室 (NICU)

*如果您有兴趣加入专科 PFAC，请通过 pfac@mgb.org 联系我们以获取更多信息。

我该如何加入 PFAC？

如果您有兴趣成为患者及家属顾问，请在此填写申请表。收到您的申请后，我们将与您联系并告知后续步骤。

请注意：即使您符合多个 PFAC的加入资格，您一次也只能加入一个 PFAC。如果您不确定哪个 PFAC 最适合您，请给我们发送电子邮件。