Atención Virtual de Urgencia

Las visitas virtuales de atención de urgencia están disponibles para pacientes (mayores de 3 años) en Massachusetts y New Hampshire. Su costo compartido para estos servicios de atención de urgencia dependerá de su tipo de plan de salud. Vea una lista de seguros que aceptamos. Nota: No aceptamos planes de seguro internacionales. Si tiene preguntas, por favor comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros de su plan de salud para obtener detalles específicos sobre su cobertura. 

Mass General Brigham trabajará con su plan de salud para facturar cualquier monto adeudado después de su visita. Al participar en una visita virtual de atención de urgencia con Mass General Brigham, usted acepta ser financieramente responsable del pago de los servicios que se le brindan. Si posteriormente se determina que su cobertura de seguro cambió o no estaba activa el día de su visita, o no cubre servicios virtuales de atención de urgencia, usted acepta ser responsable del pago de la visita y autoriza a Mass General Brigham a cobrarle el costo del servicio.

Para los pacientes que pagan por su cuenta, el costo de una visita virtual de atención de urgencia es de $79 y se solicitará el pago en el momento de la visita. El costo de $ 79 sólo cubre la visita virtual y no cubre el costo de ningún cargo de laboratorio, órdenes de imagen, visitas adicionales, o derivaciones.

Sí. La atención virtual de urgencia está cubierta por la Parte B de Medicare.

Independientemente de que usted sea un paciente nuevo o ya establecido, puede contar con que un proveedor de Mass General Brigham escuchará sus necesidades y le proporcionará un plan de atención.

Usted consultará con un proveedor de Mass General Brigham de Atención de Urgencia a través del navegador de su teléfono inteligente, tableta o computadora.

Su resumen posterior a la visita estará disponible en Patient Gateway. Si no tiene una cuenta de Patient Gateway, se le pedirá que cree una durante el proceso de programación.

Su equipo de atención de Mass General Brigham tendrá acceso a las notas de su visita. Si tiene un médico de atención primaria fuera de Mass General Brigham, podemos compartir sus informes si usted nos da su consentimiento.

Para garantizar que su visita virtual sea exitosa, por favor confirme que está utilizando un teléfono inteligente, tableta o computadora con las siguientes funciones:

• Una cámara, parlantes y micrófono que funcionen.
  
• Las versiones más recientes de cualquier navegador de internet que planee utilizar.
  

Se recomienda que usted llegue a su visita virtual 15 minutos antes para asegurarse de que su tecnología esté funcionando correctamente y solucionar cualquier problema.  

También se recomienda que busque un lugar tranquilo y privado para realizar su visita virtual de atención de urgencia.

Las visitas virtuales de atención de urgencia están disponibles para individuos (mayores de 3 años) en Massachusetts y New Hampshire. Las personas de 3 a 17 años deben estar acompañadas por un padre/madre, tutor o apoderado médico.

Tanto los pacientes actuales de Mass General Brigham como los pacientes nuevos pueden utilizar la atención virtual de urgencia.  

• Sí.  Tanto los pacientes actuales como los nuevos pueden programar una visita para otra persona. No es necesario tener una cuenta de Patient Gateway para programar una visita para otra persona.
  
• Sin embargo, si tiene una cuenta de Patient Gateway, inicie sesión para programarla para otra persona. Esto hará que el proceso de programación sea más rápido.
  
• Los adultos pueden programar una visita para un/a niño/a, otro familiar o amigo/a. El padre/madre o tutor legal debe acompañar a un/a niño/a menor de 18 años durante la visita.  
  

Por favor, llame al 844-377-4199 y seleccione la opción 3.

Hay un cargo adicional si necesita radiografías o análisis de laboratorio.  Consulte con su seguro para conocer su costo compartido por estos servicios.  

Su proveedor de atención de urgencia enviará una derivación acelerada para radiografías y/o análisis de laboratorio a un centro de atención de urgencia de Mass General Brigham cercano a usted.  Si solo necesita realizar análisis de laboratorio, también tendrá acceso a una red de laboratorios ubicados en Massachusetts y New Hampshire.  

Su resumen posterior a la visita estará disponible a través de Mass General Brigham Patient Gateway. Si no tiene una cuenta de Patient Gateway, se le pedirá que cree una durante el proceso de programación. También puede encontrar información sobre cómo inscribirse aquí.

Por favor, obtenga más información sobre cómo inscribirse en Patient Gateway y descargar la aplicación.