Accesibilidad
En Mass General Brigham, nos comprometemos a brindar igualdad de acceso y servicios a todos los pacientes, miembros del personal y de la comunidad. Para atender una amplia variedad de discapacidades, nuestros hospitales ofrecen:
- Acceso a la comunicación, servicios de interpretación y tecnología de asistencia
- Personal de asistencia y acompañamiento para ayudar a pacientes y visitantes con solicitudes como bajar de un automóvil y pasar a una silla de ruedas. El personal de asistencia se identifica fácilmente por sus chaquetas y credenciales
- Servicios y espacios públicos diseñados para ser accesibles para personas con discapacidades, incluidas habitaciones de atención al paciente, baños, cafeterías y otros espacios
- Transporte público accesible cercano o servicios de traslado y estacionamiento accesibles para sillas de ruedas
- Entradas accesibles y conexión con los espacios para pacientes mediante pasillos
Recursos de accesibilidad
Todas las áreas públicas de Mass General Brigham, incluidos los baños y las cafeterías, son accesibles para personas con discapacidades. Hay sillas de ruedas disponibles en las entradas principales de los hospitales y en otras entradas importantes de los edificios.
La mayoría de los servicios y espacios públicos están diseñados para garantizar la accesibilidad y comodidad de todos los visitantes.
Ofrecemos servicios de interpretación y tecnologías de asistencia para la comunicación a pacientes y familiares que:
- No hablan inglés
- Hablan inglés como segundo idioma (ESL)
- Son personas sordas o con dificultades auditivas
- Son personas ciegas o tienen baja visión
Mass General Brigham se compromete a brindar atención accesible e inclusiva a pacientes, visitantes y familiares con discapacidades. Ofrecemos modificaciones razonables y ayudas y servicios auxiliares gratuitos para facilitar una comunicación eficaz y la igualdad de acceso a la atención y los servicios.
Si necesita asistencia, adaptaciones o apoyo para la comunicación, o si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con la accesibilidad o la discriminación, comuníquese con la persona coordinadora de la Sección 1557 del hospital o centro donde recibió atención.
Brigham and Women’s Hospital
Estamos convenientemente ubicados cerca de transporte público accesible.
La parada de MBTA más cercana es Brigham Circle, en la línea verde de MBTA. Los visitantes que lleguen en MBTA deben usar la entrada de 15 Francis Street. Esta entrada está abierta de 6 a.m. a 8 p.m. Cuando esta entrada esté cerrada, use la entrada de 75 Francis Street.
Además, THE RIDE de MBTA ofrece transporte puerta a puerta a personas elegibles que no pueden usar el transporte público general. Para ser elegible para THE RIDE, debe completar una solicitud. Obtenga más información en el sitio web de MBTA, o llame al (800) 533-6282(V) o al (617) 222-5415(TTY).
Los vehículos de traslado accesibles para sillas de ruedas operan entre:
- Brigham and Women’s Hospital (Boston)
- Mass General Brigham Healthcare Center (Chestnut Hill)
- Brigham and Women’s Faulkner Hospital (Jamaica Plain)
- Massachusetts General Hospital (Boston)
Puede consultar el horario del servicio de traslado. También está publicado en la parada del servicio de traslado frente a la entrada de 75 Francis Street.
Hay tres garajes de estacionamiento con espacios accesibles designados. Si tiene preguntas, llame al 617-732-6532.
- Garaje de 45 Francis Street: Los pacientes cuyos automóviles tengan placas o distintivos HP pueden estacionar por cuenta propia en este garaje. Los demás pacientes pueden usar el servicio de valet en este lugar o estacionar por cuenta propia en el garaje del 80 Francis Street Service Center.
- Garaje de 80 Francis Street
- Garaje de 60 Fenwood Road
El límite de altura de los vehículos en los garajes es de 6 pies y 6 pulgadas. Hay algunos espacios para vehículos de gran tamaño en el nivel P1 del garaje de 80 Francis. Al llegar, consulte con el personal encargado si necesita ayuda con un vehículo de gran tamaño.
Cuando no haya espacios disponibles para estacionar por cuenta propia vehículos de gran tamaño, use el servicio de valet en las entradas de 45 o 75 Francis Street. También hay estacionamiento accesible para camionetas.
Estacionamiento con valet
El servicio de valet está disponible en las entradas de 45 Francis Street y 75 Francis Street. El servicio de valet también está disponible en las ubicaciones de 221 Longwood Avenue, Boston, y 850 Boylston Street, Brookline.
Brigham and Women’s Hospital tiene tres entradas principales:
- 15 Francis Street
- 45 Francis Street
- 75 Francis Street
Una vez dentro, se puede llegar a todas las áreas de atención al paciente sin salir del edificio, excepto a los consultorios de 500 Brookline Avenue y 60 Fenwood Road. Todas las entradas principales son accesibles. Vea nuestro mapa del campus.
Massachusetts General Hospital
La parada Charles/MGH de la línea roja de MBTA cumple con la ADA y no tiene barreras. Los ascensores y las escaleras mecánicas trasladan a los pasajeros entre el nivel de la calle y el nivel del andén.
La salida norte de la estación (a la derecha al salir) es la mejor ruta hacia Mass General. Esta salida conduce a la entrada peatonal del Yawkey Center for Outpatient Care de Mass General.
Hay un cruce peatonal con semáforo para atravesar los tres carriles de tránsito que separan la estación del Yawkey Building. Una vez en el Yawkey Building, puede usar la escalera mecánica o el ascensor para llegar al segundo piso. Hay una pasarela cerrada que conduce a los ascensores del Lunder Building, desde donde se accede al vestíbulo principal del hospital.
Además, The RIDE de MBTA ofrece transporte puerta a puerta a personas elegibles que no pueden usar el transporte público general. Para usar The RIDE, debe completar una solicitud para determinar su elegibilidad.
Los vehículos de traslado accesibles para sillas de ruedas operan entre distintos edificios y ubicaciones de Mass General.
Siempre que sea posible, comuníquese con Mass General Brigham Transportation al 617-726-2250 con al menos 24 horas de anticipación si necesita solicitar un vehículo de traslado con elevador para sillas de ruedas. Vea el horario del servicio de traslado.
Servicio de traslado para pacientes a pedido
Mass General Brigham Transportation opera vehículos de traslado accesibles para sillas de ruedas para ayudar a pacientes que necesitan llegar a consultorios cercanos de Mass General. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m.
El personal de los mostradores de información de Mass General Hospital, ubicados en los vestíbulos Gray y Yawkey, solicitará el autobús de traslado para pacientes. El autobús trasladará al paciente desde uno de estos vestíbulos hasta el edificio del hospital donde está agendada la cita.
Para los viajes de regreso, el personal de los consultorios de Mass General Hospital solicita el autobús de traslado para pacientes para llevar al paciente de vuelta a un vestíbulo del hospital
Ubicaciones habituales que reciben este servicio:
- 50 Staniford Street
- 101 Merrimac Street
- 25 New Chardon Street
- 1 Bowdoin Square
- 165 y 175 Cambridge Street (por la entrada trasera a Charles River Plaza en O'Connell Way)
Para obtener más información, comuníquese con Mass General Brigham Transportation al 617-726-2250.
Estacionamiento con valet
Hay estacionamiento con valet a un precio moderado en la entrada del Wang Ambulatory Care Center (ACC) y del Yawkey Center for Outpatient Care. El servicio de valet del Wang ACC usa un estacionamiento al aire libre sin restricciones de altura para vehículos.
Garajes de estacionamiento
Mass General tiene tres garajes de estacionamiento principales con las restricciones de altura para vehículos que se indican a continuación:
- Yawkey Center for Outpatient Care: 59 espacios de estacionamiento accesible. El límite de altura es de 8 pies y 2 pulgadas en los niveles P1 y P2, y de 7 pies y 2 pulgadas en los niveles P3, P4, P5 y P6. Los ascensores del garaje conducen al vestíbulo Yawkey.
En el vestíbulo hay ascensores y escaleras mecánicas que dan acceso a una pasarela cerrada, la cual conduce a los ascensores del Lunder Building. Estos ascensores dan acceso al vestíbulo principal. - Fruit Street (la ubicación más cercana al campus principal de Mass General): 23 espacios de estacionamiento accesible. El límite de altura es de 6 pies y 8 pulgadas.
- Parkman Street: 21 espacios de estacionamiento accesible. El límite de altura es de 6 pies y 8 pulgadas.
Hay estacionamiento accesible adicional en 165 Cambridge Street y 50 Staniford Street.
165 Cambridge Street ofrece estacionamiento subterráneo. También hay una cantidad limitada de estacionamiento en una plataforma al aire libre. El garaje de 50 Staniford Street tiene 11 espacios de estacionamiento accesible. El límite de altura es de 6 pies y 10 pulgadas. Tenga en cuenta que este garaje de estacionamiento no pertenece a Mass General ni es operado por este.
La mayoría de los edificios del campus principal de Mass General están conectados por pasillos. El hospital cuenta con varias entradas principales accesibles para pacientes, visitantes y miembros del personal. Vea un mapa del campus.
Entrada recomendada al campus principal (15 Parkman Street, Boston MA 02114): La entrada del Wang Ambulatory Care Center es completamente accesible y se conecta directamente con el White Building y la entrada principal mediante un ascensor.
White Building (55 Fruit Street, Boston, MA 02114): El White Building, considerado la entrada principal de Mass General, es accesible. La entrada del edificio está abierta las 24 horas.
El Cox Building (100 Blossom Street, Boston, MA 02114) es accesible en ascensor desde la entrada al nivel de la acera. Esta entrada conecta directamente con la parte principal del hospital. La entrada del edificio está abierta de 6 a.m. a 8 p.m., de lunes a viernes.
Los edificios Gray y Jackson (80 Blossom Street, Boston, MA 02114) están cerca de los autobuses de traslado de Mass General Brigham y ambos tienen puertas automáticas.
El Yawkey Center for Outpatient Care (32 Fruit Street, Boston, MA 02114) es accesible y la puerta de entrada del edificio cierra a las 9 p.m.
El Lunder Building está junto al White Lobby. El Lunder Building es accesible y está abierto las 24 horas.
50 Staniford Street y 165 Cambridge Street también son accesibles.
El personal de asistencia del departamento de policía y seguridad de Mass General puede ayudar a pacientes y visitantes con solicitudes como bajar de un automóvil o pasar a una silla de ruedas.
Hay personal de asistencia en la entrada principal del hospital y en otras entradas importantes. El personal de asistencia se identifica fácilmente por sus chaquetas y credenciales.
Además, hay mostradores de información en los edificios del campus principal del hospital, cerca de muchas de las entradas principales. El personal y las personas voluntarias de los mostradores de información están disponibles para ayudarle a llegar a su destino dentro del hospital. El personal de los mostradores de información también puede responder preguntas o localizar a una persona del equipo de asistencia o de acompañamiento voluntario.
Hay sillas de ruedas disponibles en la entrada principal del hospital y en otras entradas importantes, incluidas:
- White Building/entrada principal (55 Fruit Street, Boston, MA 02114)
- Wang Ambulatory Care Center (15 Parkman Street, Boston, MA 02114)
- Yawkey Center for Outpatient Care (32 Fruit Street, Boston, MA 02114)
- Gray Building (90 Blossom Street, Boston, MA 02114)
No hay sillas de ruedas disponibles en la entrada del vestíbulo del Jackson Building.
Brigham and Women’s Faulkner Hospital
Estamos convenientemente ubicados cerca de transporte público accesible para sillas de ruedas.
El autobús n.º 38 de MBTA, Wren Street, se detiene directamente frente a Brigham and Women’s Faulkner Hospital en Centre Street. El autobús de Wren Street circula entre el distrito comercial de West Roxbury y la estación Forest Hills, donde conecta con la línea naranja y otras rutas de autobús.
Además, THE RIDE de MBTA ofrece transporte puerta a puerta a personas elegibles que no pueden usar el transporte público general. Para ser elegible para THE RIDE, debe completar una solicitud. Puede obtener más información en el sitio web de MBTA o llamar al (800) 533-6282(V) o al (617) 222-5415(TTY).
Mass Eye and Ear
Para garantizar que todos los pacientes y visitantes tengan una oportunidad plena y equitativa de beneficiarse de los bienes, servicios, privilegios, ventajas y adaptaciones que ofrece Mass Eye and Ear, están disponibles los siguientes servicios y recursos.
Nuestra Política de formatos alternativos y comunicación detalla las ayudas y los servicios auxiliares que ofrecemos para atender las necesidades de comunicación de pacientes y visitantes con discapacidades. Estos incluyen:
- Electrónico
- Audio
- Letra grande
- Braille
Puede solicitar formatos alternativos de las siguientes maneras:
- Por correo o en persona en:
Interpreter Services Office
243 Charles Street
Boston, MA 02114 - Por correo electrónico a Interpreter Services
- Por teléfono al (617) 573-5572 o al (844)-393-2327
Hay kits de dispositivos de asistencia disponibles para pacientes en el campus principal de Mass Eye and Ear, en 243 Charles Street.
Los kits, diseñados para personas con baja visión o discapacidad auditiva, pueden contener los siguientes dispositivos según las necesidades del paciente:
- Luz intermitente para teléfono
- Avisador para puerta
- Lupa de página
- Pizarra blanca
- Amplificador personal de sonido
- Amplificador telefónico
- Alerta de timbre
- Teléfono con botones grandes
Para reservar el kit para un paciente, llame al 617-573-4009.
El lector de documentos es un servicio telefónico automatizado que permite a los pacientes ingresar un identificador de documento en el sistema y escuchar la lectura de su contenido.
Documentos disponibles
- Cesión de beneficios del seguro (008)
- Consentimiento para procedimientos médicos y quirúrgicos (004)
- Carta sobre el copago (005)
- Información sobre su factura (centros con facturación dividida) (010)
- Hoja informativa de Mass HiWay para pacientes (009)
- Aviso de la Política de Privacidad (NOPP) (001)
- Derechos del paciente (006)
- Carta sobre las tarifas de las habitaciones (003)
Cómo usar el servicio de lectura de documentos
- Los pacientes, familiares o visitantes pueden llamar al 617-531-0507 para escuchar un documento.
- Después de ingresar el número del documento (consulte los documentos disponibles arriba), se le leerá el documento.
- Recibirá instrucciones para pausar o reanudar la grabación, cambiar su velocidad o seleccionar otro documento.
Martha’s Vineyard Hospital
- Entrada 2: Departamento de Emergencias principal
- Entrada 3: Entrada principal del hospital
- Entrada 4: Medicina familiar y pediatría
- Entrada 5: Diálisis
- Entrada 6: Ortopedia
- Entrada 7: Infusión
- Entrada 8: OB/GYN
- Entrada 9: OB/GYN
- Entrada 11: Rehabilitación y bienestar
- Entrada 12: Medicina interna
- Entrada 14: Entrada trasera del edificio 1972
Nuestro compromiso con la no discriminación
Lea nuestra declaración sobre no discriminación y accesibilidad
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