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Su experiencia como paciente

En Mass General Brigham, nos dedicamos a brindar una experiencia positiva y de apoyo a cada paciente y familia. Sus comentarios y colaboración nos ayudan a brindar una atención excepcional y compasiva que satisface sus necesidades y mejora la atención que ofrecemos.

Una enfermera y una mujer mayor están sentadas junto a un paciente mayor en una cama de hospital, mientras la enfermera, que lleva un estetoscopio, le sostiene la mano con delicadeza.

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Cómo los pacientes y las familias dan forma a nuestra atención

La atención excepcional y compasiva al paciente es el centro de nuestra misión. Los pacientes y las familias ayudan a orientar nuestros programas, servicios e iniciativas para que se escuchen y valoren todas las voces.

Consejos Asesores de Pacientes y Familias

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Los integrantes de nuestros consejos aportan comentarios sobre nuestros programas, servicios y otras iniciativas.

Relaciones con pacientes y familias

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Nos comprometemos a responder a los comentarios y las inquietudes sobre la atención.

Accesibilidad

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Brindamos igualdad de acceso, adaptaciones y servicios a todos los pacientes y visitantes.

Derechos y responsabilidades del paciente

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Nos comprometemos a preservar los derechos, la dignidad y el bienestar de nuestros pacientes.

Aviso de no discriminación

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No discriminamos por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

Código de conducta del paciente

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Todas las personas deben poder contar con un entorno seguro, atento e inclusivo en todos nuestros espacios.

Servicios de acceso lingüístico

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Ofrecemos servicios de acceso lingüístico las 24 horas del día, sin costo, a pacientes y familiares.

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