Kesyon sou Swen Vityèl

Apèsi sou swen vityèl

Èske mwen ka toujou wè founisè mwen an pèsonèlman si mwen kòmanse itilize swen vityèl?

Natirèlman! Ou menm ak founisè ou a ap devlope yon plan swen ki mache pou nou de.

Èske mwen ka patisipe nan yon vizit vityèl nenpòt kote?

Ou ka patisipe nan yon vizit vityèl nan plizyè kote (nan kay, nan travay, elatriye). Asire ou gen yon koneksyon entènèt/Wi-Fi ki fyab ak ou nan yon kote ki trankil ak prive. Si ou sitiye deyò Massachusetts, tanpri tcheke ak founisè ou pou verifye si swen vityèl disponib pou ou.

Ki etap mwen dwe pran si mwen vle mete sou pye yon vizit vityèl ak founisè mwen?

Tanpri tcheke ak founisè Mass General Brigham ou pou konnen si yo patisipe nan pwogram vizit vityèl la ak si vizit ou ta apwopriye pou fèt vityèlman.

Èske mwen ka konekte ak yon founisè vityèlman si mwen gen yon bezwen sante ijan?

Sèvis Swen Vityèl 24/7 disponib pou pasyan ki deja etabli nan Mass General Brigham ansanm ak nouvo pasyan yo.

Ou ka rankontre ak yon founisè atravè yon vizit Swen Vityèl 24/7 ki an sekirite, entèaktif sou tablèt, telefòn entèlijan oswa òdinatè w.

Sèvis sa a se pou granmoun ak timoun ki gen 3 lane oswa plis. Yon granmoun ap bezwen akonpaye nenpòt moun ki mwen pase 18 lane.

Èske Zoom an sekirite pou itilize ant ou menm ak founisè ou?

Wi, menm jan ak yon randevou regilye, vizit vityèl ou a se prive ak konfidansyèl. Sepandan, li enpòtan anpil pou fè vizit ou a nan yon kote prive, an sekirite.

Nou itilize yon vèsyon espesyal nan Zoom pou vizit swen sante ki gen plizyè karakteristik sekirite ki pa disponib nan lòt vèsyon Zoom yo. Chak randevou endividyèl kreye yon nouvo lyen reyinyon ant founisè ak pasyan. Epitou, gen yon fonksyon sal atant founisè yo itilize pou admèt moun nan reyinyon Zoom nan, nan yon fason pou okenn moun yo pa t envite pa ka antre.

Yo enkripte tout apèl videyo yo, videyo ak mesaj chat epi pa pèmèt yo anrejistre yo, epi sistèm videyo a pa sovgade enfòmasyon pèsonèl sou sante. Konekte nan vizit la atravè Patient Gateway ki bay yon lòt kouch sekirite. Vizit vityèl atravè Patient Gateway fèt pou fasilite rankont ak founisè ou, pandan y ap kenbe ou menm ak enfòmasyon sante ou an sekirite.

Anvan vizit vityèl ou

Kisa mwen bezwen pou patisipe?

• Yon kont Patient Gateway

• Yon aplikasyon videyo Zoom telechaje epi enstale sou aparèy ou

• Yon koneksyon entènèt ki fyab

• Yon PC/Mac ki satisfè kondisyon minimòm sa yo:

  • Chrome oswa Firefox kòm navigatè entènèt
  • Webcam
  • Mikwo

• Opalè oswa kas

• Yon aparèy iPhone/iPad/Android ki gen:

  • Aplikasyon Patient Gateway
  • Kamera devan

Kijan mwen ka gen aksè nan Patient Gateway?

Pou enskri pou yon nouvo kont, pou reyinisyalize modpas ou, oswa pou jwenn aksè ak yon kont ou te gentan ale sou Patient Gateway. Ou ka telechaje aplikasyon Mass General Brigham Patient Gateway la sou aparèy mobil ou oswa tablèt ou.

Kijan mwen ka kòmanse vizit mwen an?

Kèk minit anvan vizit ou te pwograme a, konekte ak Patient Gateway epi peze bouton an pou kòmanse randevou ou a. Founisè swen ou a ap rankontre avèk ou byento.

Kijan mwen ka kontwole volim mwen?

Depann sou aparèy ou a, ka gen bouton fizik ou ka itilize pou ajiste volim nan, yon ikòn sou ekran òdinatè ou a, oswa li ka ogmante oswa diminye pandan vizit vityèl la yon fwa ou konekte ak founisè w.

Èske mwen ka envite yon twazyèm moun (tankou mari/madanm, moun k ap pran swen, elatriye) nan randevou mwen an ki ta patisipe depi yon lòt kote?

Wi, ou ka envite yon twazyèm pati pou patisipe nan randevou ou a. Tanpri fè founisè ou a konnen ou ta renmen yon lòt moun pou antre nan reyinyon an depi nan kòmansman vizit la. Prepare pou pataje yon nimewo mobil oswa yon imèl ak yo nan kòmansman vizit la, pou yo ka resevwa yon lyen pou rantre nan vizit la.

Pri ak pèman

Konbyen yo pral chaje m pou vizit vityèl mwen an?

Depann sou kouvèti asirans ou, yo pral chaje w ko-pèman/dediktib abityèl ou. Pou plis enfòmasyon, tanpri kontakte konpayi asirans ou an.

Èske m ap toujou resevwa yon bòdwo si gen difikilte teknik pandan vizit vityèl la?

Si pwoblèm teknik anpeche vizit ou a fèt atravè videyo, men li toujou fèt atravè telefòn, yo pral chaje ou pou vizit la. Si vizit la pa ka fèt atravè okenn nan metòd yo, yo p ap chaje w.

Kijan mwen ka peye pou vizit vityèl mwen an?

Aprè vizit vityèl ou a, w ap resevwa yon bòdwo atravè lapòs oswa elektwonik sou Patient Gateway. Ou ka peye atravè telefòn, lapòs oswa elektwonik sou Patient Gateway. Yo aksepte tout kat kredi prensipal ak chèk pèsonèl.

Èske depans sa a elijib pou HSA oswa FSA?

Pifò pèman pasyan oswa ko-pèman pou sèvis medikal yo se depans ki elijib pou pifò HSA oswa FSA. Sepandan, nou rekòmande pou ou tcheke avèk anplwayè ou oswa konpayi asirans sante ou pou konfime.

Kisa mwen ta dwe fè si mwen panse mwen te resevwa yon bòdwo pa erè?

Tanpri kontakte Biwo Faktirasyon Mass General Brigham nan 617-726-3884 si ou kwè ou te resevwa yon bòdwo pa erè.