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线上问诊
关于线上问诊
线上问诊指在家中、工作场所或其他私密地点，通过视频或电话与医护人员、诊疗团队进行问诊。
线上问诊期间，您可以完成以下事项：
- 处理新发健康问题或身体状态变化
- 随访已有病症
- 查阅、开具化验、影像检查并查看检查报告
- 沟通用药相关问题、续方或开具新药
- 沟通后续诊疗操作或手术相关事宜
陪护人员、家属及其他陪同人员可现场陪同问诊，也可异地远程接入。
如何预约线上问诊？
在 Mass General Brigham 可通过两种渠道使用线上诊疗服务。
- 无论是否为本院复诊患者，若有单次临时就医需求，均可随时在家通过全天候线上诊疗服务线上看诊。如需预约全天候线上问诊，可填写线上申请表单，或在患者门户内选择“全天候线上诊疗”。
- - 若您已是 Mass General Brigham 复诊患者，可致电医生或通过 患者门户 给医生发消息，确认您的病情是否支持线上问诊。
若您身处马萨诸塞州以外地区，请提前咨询医生，确认您所在区域是否可使用线上问诊服务。
线上问诊准备与操作流程
与医生线上问诊前，请完成以下步骤。
步骤 1
登录或注册 Mass General Brigham 患者门户账号。账号注册如有疑问或需要协助，请致电1-800-745-9683。
步骤 2
通过患者门户预约线上问诊，足不出户对接全科或专科医生。
步骤 3
步骤 4
提前在设备下载 Zoom 软件。
- 电脑端： 在电脑上下载 Zoom。 若使用谷歌 Chromebook，需在浏览器添加 Zoom 插件。
- 手机/平板端： 从苹果应用商店或谷歌应用商店下载 Mass General Brigham 患者门户 App，再 从苹果应用商店、谷歌应用商店或 Zoom 官网下载 Zoom 应用程序。
若使用 Safari 或 Firefox 浏览器，请关闭弹窗拦截功能。访问Zoom 测试页面，检测设备音视频功能是否正常。如有故障，可致电 800-745-9683 获取协助。
步骤 5
问诊开始前 10-20 分钟登录Mass General Brigham 患者门户，开始线上问诊。
医生未接入前，页面会显示“等待主持人开启会议”。请耐心等候医生上线问诊时段若接入失败，可直接致电医生。