إمكانية الوصول

موارد إمكانية الوصول

مرافق ووسائل الراحة سهلة الوصول

جميع المناطق العامة في Mass General Brigham، بما في ذلك دورات المياه والكافيتريات، ميسرة للأشخاص ذوي الإعاقة. تتوفر الكراسي المتحركة عند المداخل الرئيسية للمستشفيات ومداخل المباني الرئيسية الأخرى.

تم تصميم معظم وسائل الراحة والمساحات العامة لضمان إمكانية الوصول والراحة لجميع الزوار.

سفراء ومرافقو المرضى

يساعد سفراؤنا للمرضى والمرافقون المتطوعون في تلبية طلبات مثل النزول من السيارة، أو الانتقال إلى كرسي متحرك، أو التنقل داخل مرافقنا. ستجد السفراء عند المدخل الرئيسي لكل مستشفى، إلى جانب موظفين ومتطوعين متعاونين في مكاتب الاستعلامات لدينا، والذين يمكنهم الإجابة على أسئلتك وتوجيهك إلى وجهتك.

خدمات الترجمة الفورية والتكنولوجيا المساعدة

نحن نقدم خدمات الترجمة الفورية والتكنولوجيا المساعدة للمرضى وأفراد أسرهم الذين هم:

• لا يتحدثون الإنجليزية
• يتحدثون الإنجليزية كلغة ثانية (ESL)
• الصم أو ضعاف السمع
• المكفوفون أو ضعاف البصر

وسائل النقل التي يسهل الوصول إليها، والحافلات المكوكية، ومواقف السيارات

تقع العديد من مرافقنا في مواقع ملائمة بالقرب من خيارات النقل العام الميسرة. نحن نوفر أيضًا مواقف سيارات مجهزة للكراسي المتحركة، وخدمات نقل مكوكية لمساعدتك في الوصول إلى وجهة رعايتك بأمان وراحة.

تواصل معنا

تلتزم Mass General Brigham بتوفير رعاية ميسرة وشاملة للمرضى والزوار وأفراد الأسرة من ذوي الإعاقة. نقدم تعديلات معقولة، ومساعدات تكميلية مجانية، وخدمات لدعم التواصل الفعال وتكافؤ فرص الوصول إلى الرعاية والخدمات.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو تسهيلات أو دعم في التواصل، أو إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف تتعلق بإمكانية الوصول أو التمييز، يرجى الاتصال بـ منسق القسم 1557 للمستشفى أو الموقع الذي تلقيت فيه الرعاية.

مستشفى Brigham وWomen’s

وسائل النقل العامة

يقع موقعنا في مكان ملائم بالقرب من وسائل النقل العام الميسرة.

أقرب محطة MBTA محطة "بريغام سيركل" على الخط الأخضر. على الزوار القادمين عبر MBTA استخدام مدخل 15 شارع فرانسيس. هذا المدخل مفتوح من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً. عندما يكون هذا المدخل مغلقًا، استخدم مدخل 75 شارع فرانسيس.

بالإضافة إلى ذلك، توفر خدمة "THE RIDE" التابعة لـ MBTA خدمة النقل من الباب إلى الباب للأشخاص المؤهلين الذين لا يستطيعون استخدام وسائل النقل العام. لتصبح مؤهلًا للحصول على خدمة "THE RIDE"، يجب عليك إكمال طلب. تعرف على المزيد عبر موقع MBTA الإلكتروني، أو اتصل بالرقم (800) 533-6282(V) أو (617) 222-5415(TTY).

خدمات النقل

تعمل الحافلات المكوكية المجهزة للكراسي المتحركة بين:

• مستشفى Brigham وWomen (بوسطن)
• مركز Mass General Brigham Healthcare (Chestnut Hill)
• مستشفى Brigham and Women’s Faulkner (Jamaica Plain)
• مستشفى Massachusetts General (Boston)

يمكنك الاطلاع على جدول مواعيد الحافلات المكوكية. كما أنه معلق في موقف الحافلات المكوكية مقابل مدخل 75 شارع فرانسيس.

مرائب السيارات

توجد ثلاثة مرائب للسيارات بها أماكن مخصصة لوقوف السيارات لذوي الاحتياجات الخاصة. للاستفسارات، اتصل بـ 617-732-6532.

1. مرآب 45 شارع فرانسيس: يمكن للمرضى الذين تحمل سياراتهم لوحات أو ملصقات ذوي الاحتياجات الخاصة (HP) إيقاف سياراتهم بأنفسهم في هذا المرآب. يمكن لجميع المرضى الآخرين استخدام خدمة صف السيارات في هذا الموقع أو إيقاف سياراتهم بأنفسهم في مرآب مركز خدمات 80 شارع فرانسيس.
2. مرآب 80 شارع فرانسيس
3. مرآب 60 طريق فينود

الحد الأقصى لارتفاع المركبات في المرائب هو 6 أقدام و6 بوصات. توجد بعض الأماكن المخصصة للمركبات الكبيرة في الطابق P1 من مرآب 80 فرانسيس. توجه إلى أحد الموظفين عند وصولك للحصول على المساعدة في المركبات الكبيرة.

عند عدم توفر أماكن مخصصة للمركبات الكبيرة للوقوف الذاتي، يرجى استخدام خدمة صف السيارات عند مداخل 45 أو 75 شارع فرانسيس. مواقف سيارات الفان المجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة متاحة أيضًا.

خدمة صف السيارات

تتوفر خدمة صف السيارات عند مداخل 45 شارع فرانسيس و75 شارع فرانسيس. تتوفر خدمة صف السيارات أيضًا في 221 شارع لونغوود، بوسطن ومواقع 850 شارع بويلستون، بروكلين.

المداخل التي يمكن الوصول إليها

توجد ثلاثة مداخل رئيسية لمستشفى Brigham and Women’s Hospital:

1. 15 شارع فرانسيس
2. 45 شارع فرانسيس
3. 75 شارع فرانسيس

بمجرد الدخول، يمكن الوصول إلى جميع مناطق رعاية المرضى دون الحاجة إلى الخروج من المبنى، باستثناء العيادات في 500 شارع بروكلين و60 طريق فينود. جميع المداخل الرئيسية مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة. شاهد خريطة الحرم الجامعي.

مستشفى Massachusetts General Hospital

وسائل النقل العامة

محطة تشارلز/إم جي إتش (Charles/MGH) على الخط الأحمر لـ MBTA متوافقة مع ADA وخالية من العوائق. يمكن للمصاعد والسلالم المتحركة نقل الركاب بين مستوى الشارع ومستوى رصيف القطار.

المخرج الشمالي للمحطة (إلى اليمين عند خروجك منها) هو أفضل طريق إلى Mass General. إنه يتماشى مع مدخل المشاة لمركز Yawkey للرعاية الخارجية التابع لمستشفى Mass General.

يوجد ممر مشاة مزود بإشارة مرور لعبور مسارات المرور الثلاثة التي تفصل المحطة عن مبنى Yawkey. بمجرد وصولك إلى مبنى Yawkey، يمكنك استخدام السلم المتحرك أو المصعد للوصول إلى الطابق الثاني. يوجد ممر مغطى سينقلك إلى المصاعد في مبنى Lunder، والتي توفر الوصول إلى الردهة الرئيسية للمستشفى.

بالإضافة إلى ذلك، توفر خدمة The RIDE التابعة لـ MBTA خدمة نقل من الباب إلى الباب للأشخاص المؤهلين الذين لا يستطيعون استخدام وسائل النقل العام العادية. من أجل استخدام The RIDE، يجب عليك إكمال طلب لتصبح مؤهلًا.

خدمات النقل

تعمل الحافلات المجهزة للكراسي المتحركة بين مواقع ومباني Mass General المختلفة.

يرجى الاتصال بقسم النقل بمُجمّع مستشفيات Mass General Brigham على الرقم 617-726-2250 قبل 24 ساعة على الأقل إن أمكن في حال كنت بحاجة إلى طلب حافلة مع مصعد للكرسي المتحرك. شاهد جدول مواعيد الحافلات الخاص بنا.

حافلة المرضى عند الطلب

يدير قسم النقل بمُجمّع مستشفيات Mass General Brigham حافلات مجهزة للكراسي المتحركة لمساعدة المرضى الذين يحتاجون إلى الوصول إلى عيادات Mass General القريبة. ساعات العمل هي من الاثنين إلى الجمعة من الساعة ٨ صباحًا حتى ٤ مساءً.

سيقوم موظفو مكتب الاستعلامات في مستشفى Mass General، الموجودون في ردهتي Gray وYawkey، بطلب حافلة المرضى. ستنقل الحافلة المريض من إحدى ردهات المستشفى هذه إلى مبنى المستشفى حيث تم تحديد موعد.

بالنسبة لرحلات العودة، يقوم موظفو عيادات مستشفى Mass General بطلب حافلة المرضى لإعادة المريض إلى موقع ردهة المستشفى

المواقع الشائعة التي يتم دعمها:

• 50 شارع Staniford
• 101 شارع Merrimac
• 25 شارع New Chardon
• 1 ميدان Bowdoin
• 165 و175 شارع Cambridge (باستخدام المدخل الخلفي لـ Charles River Plaza في طريق O'Connell)

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بقسم النقل بمُجمّع مستشفيات Mass General Brigham على الرقم 617-726-2250.

موقف السيارات

خدمة صف السيارات

تتوفر خدمة صف السيارات بأسعار معقولة عند مدخل كل من مركز وانغ للرعاية الخارجية (ACC) ومركز ياوكي للرعاية الخارجية. تستخدم خدمة صف السيارات في مركز وانغ للرعاية الخارجية (ACC) موقف سيارات سطحي بدون قيود على ارتفاع المركبات.

مرائب السيارات

يحتوي مستشفى Mass General على ثلاثة مرائب رئيسية للسيارات مع قيود على ارتفاع المركبات كما هو موضح أدناه:

1. مركز Yawkey للرعاية الخارجية: ٥٩ مساحة مخصصة لوقوف سيارات ذوي الاحتياجات الخاصة. يبلغ حد الارتفاع ٨ أقدام و٢ بوصة للمستويين P1 وP2، و٧ أقدام و٢ بوصة للمستويات P3 وP4 وP5 وP6. تأخذك المصاعد من المرآب إلى ردهة ياوكي.
   
   توجد مصاعد وسلالم متحركة في الردهة توفر الوصول إلى ممر مغطى، والذي يوفر الوصول إلى مصاعد مبنى Lunder. توفر هذه المصاعد الوصول إلى الردهة الرئيسية.
2. شارع فروت (الأقرب إلى الحرم الجامعي الرئيسي لمستشفى Mass General): ٢٣ مساحة مخصصة لوقوف سيارات ذوي الاحتياجات الخاصة. يبلغ حد الارتفاع ٦ أقدام و٨ بوصات.
3. شارع باركمان: ٢١ مساحة مخصصة لوقوف سيارات ذوي الاحتياجات الخاصة. يبلغ حد الارتفاع ٦ أقدام و٨ بوصات.

تتوفر مواقف إضافية مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة في 165 شارع كامبريدج و50 شارع ستانيفورد.

يوفر 165 شارع كامبريدج مواقف سيارات تحت الأرض. توجد أيضًا مواقف محدودة للسيارات في الساحة الخارجية. يحتوي المرآب في 50 شارع ستانيفورد على ١١ موقفًا مخصصًا لذوي الاحتياجات الخاصة. يبلغ حد الارتفاع ٦ أقدام و١٠ بوصات. يرجى ملاحظة أن مرآب السيارات هذا ليس مملوكًا أو مُدارًا من قبل مستشفى Mass General.

المداخل التي يمكن الوصول إليها

معظم المباني في الحرم الجامعي الرئيسي لمستشفى Mass General متصلة عبر ممرات. يحتوي المستشفى على العديد من المداخل الرئيسية التي يمكن الوصول إليها والمتاحة للمرضى والزوار والموظفين. عرض خريطة الحرم الجامعي.

المدخل الرئيسي الموصى به للحرم الجامعي (15 شارع باركمان، بوسطن، ماساتشوستس 02114): مدخل مركز وانغ للرعاية المتنقلة متاح بالكامل ويتصل مباشرة بمبنى وايت/المدخل الرئيسي عبر المصعد.

مبنى وايت (55 شارع فروت، بوسطن، ماساتشوستس 02114): يُعتبر مبنى وايت المدخل الرئيسي لمستشفى Mass General، وهو متاح. مدخل المبنى مفتوح على مدار ٢٤ ساعة.

مبنى كوكس (100 شارع بلوسوم، بوسطن، ماساتشوستس 02114) يمكن الوصول إليه بالمصعد من مدخل مستوى الرصيف. يتصل هذا مباشرة بالجزء الرئيسي من المستشفى. مدخل المبنى مفتوح من الساعة ٦ صباحًا حتى ٨ مساءً، من الإثنين إلى الجمعة.

مبنى Gray and Jackson (80 شارع بلوسوم، بوسطن، ماساتشوستس 02114) مناسبان لحافلات النقل التابعة لمستشفى Mass General Brigham وكلاهما يحتوي على أبواب أوتوماتيكية.

مركز ياوكي للرعاية الخارجية (32 شارع فروت، بوسطن، ماساتشوستس 02114) متاح، ويُغلق باب مدخل المبنى في الساعة 9 مساءً.

مبنى Lunder مجاور لردهة وايت. مبنى Lunder متاح ومفتوح على مدار 24 ساعة.

50 شارع ستانيفورد و165 شارع كامبريدج متاحان أيضًا.

السفراء والمرافقون

يمكن للسفراء في قسم الشرطة والأمن التابع لمستشفى Mass General مساعدة المرضى والزوار في طلباتهم، مثل النزول من السيارة أو الركوب على كرسي متحرك.

يتواجد السفراء عند المدخل الرئيسي للمستشفى والمداخل الرئيسية الأخرى. يمكن التعرف على السفراء بسهولة من خلال ستراتهم وشاراتهم.

بالإضافة إلى ذلك، توجد مكاتب استعلامات في جميع مباني الحرم الجامعي الرئيسي للمستشفى، بالقرب من العديد من المداخل الرئيسية. المتطوعون والموظفون في مكاتب الاستعلامات متاحون لمساعدتك في الوصول إلى وجهتك في المستشفى. يمكن لموظفي مكتب الاستعلامات أيضًا المساعدة في الإجابة على الأسئلة أو تحديد موقع سفير أو مرافق متطوع.

الكراسي المتحركة

تتوفر الكراسي المتحركة عند المدخل الرئيسي للمستشفى والمداخل الرئيسية الأخرى، بما في ذلك:

• المبنى الأبيض/المدخل الرئيسي (55 شارع فروت، بوسطن، ماساتشوستس 02114)
• مركز وانغ للرعاية الإسعافية (15 شارع باركمان، بوسطن، ماساتشوستس 02114)
• مركز ياوكي لرعاية العيادات الخارجية (32 شارع فروت، بوسطن، ماساتشوستس 02114)
• المبنى الرمادي (90 شارع بلوسوم، بوسطن، ماساتشوستس 02114)

الكراسي المتحركة غير متوفرة عند مدخل ردهة مبنى جاكسون.

مستشفى Brigham وWomen's Faulkner Hospital

وسائل النقل العامة

موقعنا متميز بالقرب من وسائل النقل العام التي يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة.

حافلة MBTA رقم 38، شارع رين، تتوقف مباشرة أمام مستشفى Brigham and Women’s Faulkner في شارع سنتر. تتنقل حافلة شارع رين بين منطقة الأعمال في West Roxbury ومحطة Forest Hills حيث تتصل بالخط البرتقالي وخطوط الحافلات الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك، توفر خدمة THE RIDE التابعة لـ MBTA نقلًا من الباب إلى الباب للأشخاص المؤهلين الذين لا يستطيعون استخدام وسائل النقل العام العادية. لتصبح مؤهلًا للحصول على خدمة "THE RIDE"، يجب عليك إكمال طلب. يمكنكم معرفة المزيد عبر موقع MBTA الإلكتروني، أو الاتصال بالرقم (800) 533-6282 (للمكالمات الصوتية) أو (617) 222-5415 (لأجهزة TTY).

خدمات النقل

تعمل حافلات النقل المجهزة للكراسي المتحركة بين مستشفى Brigham and Women’s Faulkner ومستشفى Brigham and Women (في 75 شارع فرانسيس). يمكنكم الاطلاع على جدول مواعيد الحافلات. كما أنها معلقة في موقف الحافلات عند مدخل الطابق الثالث.

مرآب السيارات

يحتوي مرآب الزوار الخاص بنا في مقدمة المستشفى على أماكن مخصصة لوقوف السيارات يسهل الوصول إليها، كما تتوفر أماكن لوقوف سيارات الفان المجهزة يسهل الوصول إليها أيضًا. لراحتكم، نوفر أيضًا خدمات ركن السيارات من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 6 صباحًا حتى 5 مساءً (باستثناء العطلات) عند المدخل الرئيسي في الطابق الأول.

المداخل التي يمكن الوصول إليها

جميع المداخل الرئيسية يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة. اعرض خريطة الحرم الجامعي الخاص بنا.

مستشفى Mass Eye and Ear

موقف السيارات

يمكن لحاملي لوحات أو تصاريح الإعاقة العثور على مواقف مخصصة في موقف سيارات شارع Charles. يمكنكم أيضًا ركن سياراتكم باستخدام خدمة ركن السيارات الخاصة بنا بسعر مخفض قدره 15.00 دولارًا (السعر العادي هو 18.00 دولارًا).

الكراسي المتحركة والمرافقون

في حرمنا الرئيسي في بوسطن، يمكن للمرضى والزوار طلب كرسي متحرك من خدمات ركن السيارات خارج المدخل الرئيسي أو من مكتب الاستعلامات في ردهتنا الرئيسية. كما يتوفر مرافقون في مكتب الاستعلامات الأمامي، من الإثنين إلى الجمعة بين الساعة 9 صباحًا و4 مساءً.

حيوانات الخدمة

نتفهم ونقدر الدور الحيوي الذي تلعبه حيوانات الخدمة في حياة أصحابها، وهدفنا جعل مرافقنا في متناول حيوانات الخدمة إلى أقصى حد ممكن، مع تقليل المخاطر المحتملة على مرضانا. كلما أمكن، يُسمح لحيوانات الخدمة بمرافقة ومساعدة أصحابها الذين هم مرضى في Mass Eye and Ear، وكذلك أصحابها الذين هم زوار لهؤلاء المرضى.

تنسيقات بديلة

لضمان حصول جميع المرضى والزوار على فرصة كاملة ومتساوية للاستفادة من السلع، والخدمات، والامتيازات، والمزايا وأماكن الإقامة التي تقدمها Mass Eye and Ear، تتوفر الخدمات والموارد التالية.

توفر سياسة التنسيق البديل/التواصل الخاصة بنا تفاصيل حول الوسائل والخدمات المساعدة التي نقدمها لتلبية احتياجات التواصل للمرضى والزوار ذوي الإعاقة. تشمل هذه:

• إلكتروني
• صوتي
• طباعة بحجم كبير
• برايل

يمكن طلب التنسيقات البديلة بالطرق التالية:

• عن طريق البريد أو شخصيًا في:
  مكتب خدمات الترجمة الفورية
  243 شارع تشارلز
  بوسطن، ماساتشوستس 02114
• عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى خدمات الترجمة الفورية
• عن طريق الاتصال بالرقم (617) 573-5572 أو (844)-393-2327

مجموعات الأجهزة المساعدة

تتوفر مجموعات الأجهزة المساعدة لاستخدام المرضى في الحرم الرئيسي لـ Mass Eye and Ear في 243 شارع تشارلز.

يمكن أن تحتوي المجموعات، المصممة لأولئك الذين يعانون من ضعف البصر أو السمع، على الأجهزة التالية بناءً على احتياجات المريض:

• جهاز وميض للهاتف
• طارق باب
• مكبر صفحات
• لوح كتابة جاف
• مكبرات صوت جيبية
• مضخم صوت للهاتف
• تنبيه جرس الباب
• هاتف بأزرار كبيرة

لحجز المجموعة لمريض، يرجى الاتصال بالرقم 617-573-4009.

قارئ المستندات

قارئ المستندات هو خدمة هاتفية آلية تسمح للمرضى بإدخال معرف المستند في النظام وسماع محتوياته تُقرأ لهم.

المستندات المتاحة

• تنازل عن مزايا التأمين (008)
• موافقة على الإجراءات الطبية والجراحية (004)
• خطاب الدفع المشترك (005)
• معلومات حول فاتورتك (مواقع الفوترة المنقسمة) (010)
• ورقة حقائق Mass HiWay للمرضى (009)
• إشعار سياسة الخصوصية (NOPP) (001)
• حقوق المريض (006)
• خطاب أسعار الغرف (003)

كيفية استخدام خدمة قارئ المستندات

• يمكن للمرضى أو أفراد الأسرة أو الزوار الاتصال بالرقم 617-531-0507 للاستماع إلى مستند.
• بعد إدخال رقم المستند (انظر المستندات المتاحة أعلاه)، سيتم قراءة المستند لك.
• سيتم إعطاؤك تعليمات حول كيفية الإيقاف المؤقت أو الاستئناف أو تغيير سرعة التسجيل، أو اختيار مستند مختلف.

مستشفى Martha’s Vineyard Hospital

موقف السيارات

يتوفر موقف سيارات يسهل الوصول إليه عند جميع المداخل.

المداخل التي يمكن الوصول إليها

عرض خريطة الحرم الجامعي الخاص بنا:

• المدخل 2: قسم الطوارئ الرئيسي
• المدخل 3: مدخل المستشفى الرئيسي
• المدخل 4: طب الأسرة وطب الأطفال
• المدخل 5: غسيل الكلى
• المدخل 6: طب العظام
• المدخل 7: الحقن الوريدي
• المدخل 8: أمراض النساء والتوليد
• المدخل 9: أمراض النساء والتوليد
• المدخل 11: إعادة التأهيل والعافية
• المدخل 12: الطب الباطني
• المدخل 14: المدخل الخلفي لمبنى 1972

الكراسي المتحركة، والمرافقون، والنقل بين المكاتب

تتوفر الكراسي المتحركة عند المدخل الرئيسي للمستشفى. يمكن للمرضى الاتصال بالرقم 508-693-0410 واضغط على الرقم '0' لطلب مرافق أو خدمة نقل بين المكاتب.