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Billing

Obtenha respostas para perguntas sobre faturamento, pague sua fatura e entre em contato com nosso departamento de Soluções de Faturamento para Pacientes.
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Informações adicionais sobre faturamento

O que está incluído na sua fatura

No entanto, observe que: Os serviços prestados por práticas privadas afiliadas ao Mass General Brigham (anteriormente Partners HealthCare) serão enviados a você em uma fatura separada dessas práticas.

Sua fatura pode conter cobranças hospitalares e profissionais. Essas podem incluir serviços, como os seguintes: equipamentos médicos, tecnologia, suprimentos médicos, exames laboratoriais, radiologia, quartos de hospital, bem como o tempo que o cuidador passa durante a visita tratando de você, lendo resultados de exames e coordenando cuidados.

Se você não tiver certeza de como seu plano de saúde processará as reivindicações para o site do seu médico, entre em contato com Soluções de Faturamento para Pacientes para perguntar quanto você pagará do próprio bolso.

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Quando você receberá sua fatura

Os pacientes são faturados assim que possível após a visita ou internação hospitalar. Os ciclos de faturamento ocorrem a cada 30 dias. As faturas não são enviadas até que todas as reclamações de seguro tenham sido processadas para essa visita.

Pacientes sem seguro recebem faturas diretamente.

Uma vez que uma fatura é recebida, os pacientes têm 25 dias para pagar suas faturas integralmente. A data de vencimento será indicada em sua fatura.

O Mass General Brigham pode organizar opções de pagamento flexíveis (planos de pagamento) mediante solicitação. Se você tiver faturas médicas que não pode pagar, visite nossa página de Assistência Financeira para saber mais sobre as opções disponíveis para você.

Mudanças no seu extrato de faturamento para pacientes

Temos o prazer de anunciar uma mudança no faturamento para pacientes da Mass General Brigham, proporcionando a você e sua família extratos que são mais fáceis de ler e entender.

Os detalhes incluem a data de serviço de cada paciente, resumo das cobranças, pagamentos de seguros, ajustes, contas configuradas em planos de pagamento, contas atualmente não configuradas em um plano de pagamento, pagamento mensal devido, bem como a atividade até esta data do extrato e o saldo devedor, incluindo todos os membros da família para os quais você pode ser o responsável (por exemplo, filho, etc.). Saiba mais sobre como entender seu novo extrato mensal.

Glossário de termos de faturamento para pacientes
Para ajudá-lo a entender sua fatura, aprenda termos comuns de faturamento.

Pague sua fatura

Para sua conveniência, existem algumas opções de pagamento para pagar sua fatura:
Online

A maneira mais conveniente e eficiente de pagar sua fatura é online. Se você tiver uma conta no Patient Gateway, poderá ver o status atual de todos os saldos de pacientes abertos; os pagamentos são imediatamente registrados em sua conta. Você pode optar por receber suas faturas online. Você também pode configurar planos de pagamento mensais.

Você pode pagar através do Patient Gateway ou pagar como convidado.

Ligue
Você também pode ligar para 617-726-3884 e pressionar 1 para pagar sua fatura por telefone. Por favor, tenha seu número de conta e a data de nascimento do paciente prontos. Você pode verificar seu saldo de conta atual. Os pagamentos são imediatamente registrados em sua conta.
Correio

Envie um cheque ou ordem de pagamento para Mass General Brigham para:

Mass General Brigham
P.O. P.O. Box 418393
Boston, MA 02241-8393

Inclua o cupom da fatura e escreva seu número de conta (não o número do prontuário médico) no seu cheque. Cheques enviados para qualquer outro endereço podem não ser creditados na sua conta.

Entre em contato com as Soluções de Faturamento para Pacientes

Entre em contato com as Soluções de Faturamento para Pacientes para qualquer correspondência, incluindo solicitações de informações, ofertas de acordo, disputas ou notas gerais sobre sua fatura.

Telefone: 617-726-3884
Segunda-feira: 8h00–16h30
Terça-feira: 8h00–16h30
Quarta-feira: 8h00–16h30
Quinta-feira: 9h00–16h30
Sexta-feira: 8h00–16h30

Email: patientbilling@partners.org para perguntas gerais apenas; um representante responderá geralmente dentro de três dias úteis.
(Por favor, use www.patientgateway.org para visualizar os detalhes da sua conta, enviar mensagens com informações confidenciais ou pagar suas faturas.)

Endereço de correspondência
Correspondência apenas (sem cheques)
Mass General Brigham
Soluções de Faturamento para Pacientes
399 Revolution Drive, Suite 410
Somerville, MA 02145-1462

Se você gostaria de pagar sua fatura, por favor, consulte a seção de pagamento da fatura para instruções específicas.