无障碍服务
在 Mass General Brigham，我们致力于为所有患者、员工和社区成员提供平等的服务与无障碍环境。为满足各类残障需求，我们的医院提供：
- 沟通无障碍、口译服务和辅助技术
- 大使和陪同人员，帮助患者和访客处理如下需求：下车并坐上轮椅。大使身着制服并佩戴徽章，易于辨认
- 专为残障人士设计的便利设施和公共空间，包括患者诊疗室、洗手间、自助餐厅等
- 靠近无障碍公共交通和/或轮椅无障碍班车及停车服务
- 无障碍入口，并通过走廊连接至患者空间
无障碍资源
Mass General Brigham 的所有公共区域，包括洗手间和自助餐厅，均可供残障人士使用。医院主入口及其他主要建筑入口处提供轮椅。
大多数便利设施和公共空间的设计旨在确保所有访客的无障碍体验和舒适度。
我们为以下患者及家属提供 口译服务 和辅助沟通技术：
- 非英语母语者
- 以英语为第二语言 (ESL) 者
- 失聪或听力障碍者
- 盲人或视力受损者
我们的许多设施交通便利，靠近无障碍公共交通站点。我们还提供轮椅无障碍停车区和班车服务，以帮助您安全舒适地抵达诊疗目的地。
如需更多信息，请致电617-726-2250联系麻省总医院布列根交通部门。
麻省总医院布列根致力于为残障患者、访客和家属提供无障碍、包容性的诊疗服务。我们提供合理的调整以及免费的辅助器具和服务，以支持有效的沟通并确保平等获得诊疗和服务。
如果您需要协助、便利设施或沟通支持，或者如果您有关于无障碍环境或歧视的问题或疑虑，请联系您接受诊疗的医院或地点的第1557条协调员。
Brigham and Women's Hospital
我们地理位置优越，靠近无障碍公共交通站点。
最近的MBTA站点是绿线上的布列根环路站。乘坐MBTA的访客应使用弗朗西斯街15号入口。该入口的开放时间为上午6点至晚上8点。当此入口关闭时，请使用弗朗西斯街75号入口。
此外，MBTA的THE RIDE为无法使用普通公共交通工具的符合条件的人士提供门到门交通服务。要获得THE RIDE的使用资格，您必须填写一份申请表。通过MBTA网站了解更多信息，或致电(800) 533-6282(语音)或(617) 222-5415(听障专线)。
无障碍班车往返于以下地点：
- 布列根和妇女医院（波士顿）
- 麻省总医院布列根医疗中心（栗树山）
- 布列根和妇女福克纳医院（牙买加平原）
- 麻省总医院（波士顿）
您可以查看班车时刻表。时刻表也张贴在弗朗西斯街75号入口对面的班车站。
如需更多信息，请致电617-726-2250联系麻省总医院布列根交通部门。
这里有三个设有指定无障碍停车位的停车库。如有疑问，请致电617-732-6532。
- 弗朗西斯街45号停车库：持有HP车牌或残疾人停车证的患者可在此车库自助停车。所有其他患者可在此地点代客泊车，或在弗朗西斯街80号服务中心停车库自助停车。
- 弗朗西斯街80号停车库
- 芬伍德路60号停车库
停车库的车辆限高为6英尺6英寸。弗朗西斯街80号停车库的P1层有少量超大型停车位。抵达后请咨询服务人员以获取超大型车辆的协助。
当没有空余的超大型自助停车位时，请在45号或75号弗朗西斯街入口处使用代客泊车服务。无障碍厢式货车停车位也可用。
代客泊车
在45号弗朗西斯街和75号弗朗西斯街入口处提供代客泊车服务。在波士顿朗伍德大道221号和布鲁克莱恩博伊尔斯顿街850号地点也提供代客泊车服务。
布莱根和妇女医院有三个主要入口：
- 弗朗西斯街15号
- 弗朗西斯街45号
- 弗朗西斯街75号
进入大楼后，无需离开大楼即可到达所有患者诊疗区域，但布鲁克莱恩大道500号和芬伍德路60号的诊所除外。所有主要入口均无障碍。查看我们的校园地图。
Massachusetts General Hospital
MBTA红线的查尔斯/麻省总医院站符合《美国残疾人法案》(ADA)标准，且无障碍。电梯和自动扶梯可将乘客在街道层和站台层之间运送。
车站北出口（出站后向右转）是前往麻省总医院的最佳路线。它与麻省总医院 Yawkey 门诊诊疗中心的行人入口相对。
这里有一个带交通信号灯的人行横道，用于穿过将车站与 Yawkey 大楼隔开的三条车道。进入 Yawkey 大楼后，您可以乘坐自动扶梯或电梯前往二楼。有一条封闭的人行通道可将您带到 Lunder 大楼的电梯，由此可前往医院的主大厅。
此外，MBTA 的 The RIDE 为无法使用公共交通工具的符合条件的人士提供门到门交通服务。要使用 The RIDE，您必须填写申请表以获得资格。
您可以通过 MBTA 网站了解更多信息，或致电 800-533-6282(V) 或 617-222-5415(TTY)。
无障碍轮椅班车在麻省总医院的各个地点和大楼之间运行。
如有可能，请在需要请求带轮椅升降机的班车时，至少提前24小时拨打 617-726-2250 联系 Mass General Brigham 交通部门。查看我们的班车时刻表。
按需患者班车
Mass General Brigham 交通部门运营无障碍轮椅班车，以协助需要前往附近麻省总医院诊所的患者。运营时间为周一至周五上午 8 点至下午 4 点。
位于 Gray 和 Yawkey 大厅的麻省总医院咨询台工作人员将为您呼叫患者班车。班车将把患者从这些医院大厅之一送往预约所在的医院大楼。
返程时，麻省总医院诊所的工作人员会呼叫患者班车，将患者送回医院大厅位置
支持的常见地点：
- 50 Staniford Street
- 101 Merrimac Street
- 25 New Chardon Street
- 1 Bowdoin Square
- 165 and 175 Cambridge Street（使用 O'Connell Way 上的 Charles River Plaza 后门）
如需更多信息，请致电 617-726-2250 联系 Mass General Brigham 交通部门。
代客泊车
Wang 门诊诊疗中心 (ACC) 和 Yawkey 门诊诊疗中心的入口处均提供价格适中的代客泊车服务。Wang ACC 代客泊车使用地面停车场，对车辆高度没有限制。
停车库
麻省总医院有三个主要停车库，车辆高度限制如下所示：
- Yawkey门诊诊疗中心：59个无障碍停车位。P1和P2层的限高为8英尺2英寸，P3、P4、P5和P6层的限高为7英尺2英寸。从车库乘坐电梯可直达Yawkey大厅。
大厅内设有电梯和自动扶梯，可通往封闭式人行通道，由此可前往Lunder大楼的电梯。这些电梯可通往主大厅。 - Fruit街（最靠近麻省总医院主院区）：23个无障碍停车位。限高为6英尺8英寸。
- Parkman街：21个无障碍停车位。限高为6英尺8英寸。
165 Cambridge Street 和 50 Staniford Street 提供额外的无障碍停车位。
165 Cambridge Street 提供地下停车位。此外还有有限的地面停车位。50 Staniford街的车库有11个无障碍停车位。限高为6英尺10英寸。请注意，该停车场并非由麻省总医院拥有或运营。
如有疑问，请致电617-726-8886。
麻省总医院主院区的大多数建筑物通过走廊相连。医院有几个主要的无障碍入口供患者、访客和员工使用。查看校园地图。
推荐的主校区入口（15 Parkman Street, Boston MA 02114）：Wang 门诊诊疗中心入口是完全无障碍的，并可通过电梯直接连接到 White 大楼/主入口。
White 大楼（55 Fruit Street, Boston, MA 02114）：White 大楼被认为是 Mass General 的主入口，且是无障碍的。该大楼入口 24 小时开放。
Cox 大楼（100 Blossom Street, Boston, MA 02114）可通过人行道层入口的电梯进入。这直接连接到医院的主要部分。该大楼入口的开放时间为周一至周五，上午 6 点至晚上 8 点。
Gray 和 Jackson 大楼（80 Blossom Street, Boston, MA 02114）前往 Mass General Brigham 穿梭巴士很方便，且两栋大楼均设有自动门。
Yawkey 诊疗中心（32 Fruit Street, Boston, MA 02114）是无障碍的，大楼入口门于晚上 9 点关闭。
Lunder 大楼毗邻 White 大厅。Lunder 大楼是无障碍的，且 24 小时开放。
50 Staniford Street 和 165 Cambridge Street也是无障碍的。
Mass General 警察与安全部门的大使可以帮助患者和访客处理请求，例如下车或坐上轮椅。
大使被派驻在医院的主入口和其他主要入口处。大使很容易通过他们的夹克和徽章辨认出来。
此外，医院主院区的各栋大楼内，靠近许多主要入口处都设有问讯处。信息台的志愿者和工作人员随时为您提供帮助，协助您前往医院内的目的地。信息台工作人员还可以帮助解答问题，或为您寻找向导或志愿者护送人员。
医院正门及其他主要入口处提供轮椅，包括：
- 怀特大楼/正门 (55 Fruit Street, Boston, MA 02114)
- 王氏门诊诊疗中心 (15 Parkman Street, Boston, MA 02114)
- Yawkey门诊诊疗中心 (32 Fruit Street, Boston, MA 02114)
- 格雷大楼 (90 Blossom Street, Boston, MA 02114)
杰克逊大楼大厅入口处不提供轮椅。
Brigham and Women's Faulkner Hospital
我们地理位置优越，靠近轮椅无障碍公共交通站点。
MBTA 38 路公交车（Wren Street 线）直接停在 Centre Street 上的布里格姆和妇女福克纳医院门前。Wren Street 公交车往返于西罗克斯伯里 (West Roxbury) 商业区和森林山 (Forest Hills) 车站之间，在那里可换乘橙线及其他公交线路。
此外，MBTA 的 THE RIDE 服务为无法使用普通公共交通工具的符合条件的人士提供门到门交通服务。要获得THE RIDE的使用资格，您必须填写一份申请表。您可以通过 MBTA 网站了解更多信息，或致电 (800) 533-6282 (语音) 或 (617) 222-5415 (听障专线)。
无障碍班车往返于布里格姆和妇女福克纳医院 (Brigham and Women’s Faulkner Hospital) 与布里格姆和妇女医院 (Brigham and Women's Hospital，地址：75 Francis Street) 之间。您可以查看班车时刻表。时刻表也张贴在三楼入口处的班车停靠点。
如需更多信息，请致电 617-726-2250 联系麻省总医院布里格姆交通部 (Mass General Brigham Transportation)。
我们位于医院前方的访客停车库设有指定的无障碍停车位，同时也提供无障碍货车停车位。为方便起见，我们还在一楼正门提供代客泊车服务，时间为周一至周五，上午 6 点至下午 5 点（节假日除外）。
如有疑问，请致电 617-983-7000。
Mass Eye and Ear
为确保所有患者和访客都能充分且平等地享有麻省眼耳医院（Mass Eye and Ear）提供的商品、服务、特权、优势和便利，我们提供以下服务和资源。
我们的替代格式/沟通政策详细说明了我们为满足残障患者和访客的沟通需求而提供的辅助工具和服务。这些检查包括：
- 电子版
- 音频版
- 大字版
- 盲文版
可以通过以下方式申请替代格式：
- 通过邮寄或亲自前往：
口译服务办公室
243 Charles Street
Boston, MA 02114 - 发送电子邮件至口译服务办公室
- 致电 (617) 573-5572 或 (844)-393-2327
位于查尔斯街243号的麻省眼耳医院主院区提供供患者使用的辅助设备套件。
这些专为低视力或听力障碍人士设计的套件，可根据患者需求包含以下设备：
- 电话闪光提醒器
- 门铃敲击器
- 页面放大镜
- 白板
- 便携式扩音器
- 电话扩音器
- 门铃警报器
- 大按键电话
如需为患者预留套件，请致电617-573-4009。
文档阅读器是一项自动电话服务，允许患者将文档ID输入系统，并收听系统朗读的文档内容。
可用文档
- 保险福利转让 (008)
- 医疗和外科手术同意书 (004)
- 共付额信函 (005)
- 账单信息（分单计费点）(010)
- Mass HiWay患者情况说明书 (009)
- 隐私政策声明 (NOPP) (001)
- 患者权利 (006)
- 房费信函 (003)
如何使用文档阅读服务
- 患者、家属或访客可致电 617-531-0507 收听文档。
- 输入文档编号（见上方可用文档）后，系统将为您朗读该文档。
- 您将获得关于如何暂停、恢复或更改录音速度，或选择其他文档的说明。
Martha’s Vineyard Hospital
- 2号入口：急诊
- 3号入口：医院正门
- 4号入口：家庭医学与儿科
- 5号入口：透析
- 6号入口：骨科
- 7号入口：输液
- 8号入口：妇产科
- 9号入口：妇产科
- 11号入口：康复与健康
- 12号入口：内科
- 14号入口：1972号楼后门
我们对非歧视的承诺
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