Facturation

Informations supplémentaires sur la facturation

Ce qui est inclus dans votre facture

Cependant, veuillez noter ce qui suit : Les services fournis par des cabinets privés affiliés à Mass General Brigham (anciennement Partners HealthCare) vous seront facturés séparément par ces cabinets.

Votre facture peut contenir à la fois des frais d'hôpital et des frais professionnels. Ces frais peuvent notamment comprendre les éléments suivants : équipements médicaux, technologies médicales, fournitures médicales, analyses de laboratoire, examens de radiologie, frais de chambre d’hôpital, ainsi que le temps consacré par le prestataire à votre prise en charge pendant la consultation, à l’examen de vos résultats de tests et à la coordination de vos soins.

Si vous ne savez pas comment votre régime d’assurance maladie traitera les demandes de remboursement pour le site de votre médecin, contactez le service de facturation des patients afin de connaître le montant qui restera à votre charge.

Quand vous recevrez votre facture

Les patients sont facturés dès que possible après leur consultation ou leur séjour à l’hôpital. Les factures sont émises tous les 30 jours. Les factures ne sont envoyées qu’une fois que toutes les demandes de remboursement auprès de l’assurance relatives à cette consultation ont été traitées.

Les patients sans assurance reçoivent des factures directement.

Une fois une facture reçue, les patients disposent de 25 jours pour payer leurs factures en totalité. La date d'échéance sera indiquée sur votre facture.

Mass General Brigham peut mettre en place, sur demande, des modalités de paiement souples (plans de paiement échelonné). Si vous avez des factures médicales que vous ne pouvez pas payer, veuillez visiter notre page d'assistance financière pour en savoir plus sur les options qui s'offrent à vous.

Modifications de votre relevé de facturation des patients

Nous sommes heureux de vous annoncer une amélioration de la facturation des patients de Mass General Brigham, qui vous permettra, à vous et à votre famille, de recevoir des relevés plus faciles à lire et à comprendre.

Les détails incluent la date de service de chaque patient, le sommaire des frais facturés, les paiements effectués par l’assurance, les ajustements, les comptes inscrits à un plan de paiement, les comptes qui ne sont pas actuellement inscrits à un plan de paiement, le paiement mensuel exigible, l’activité enregistrée à la date du présent relevé ainsi que le solde impayé total de tous les membres de la famille pour lesquels vous pouvez être responsable financièrement (par exemple, un enfant). Découvrez comment interpréter votre nouveau relevé mensuel.

Glossaire des termes de facturation des patients

Pour vous aider à comprendre votre facture, consultez les définitions des termes couramment utilisés en facturation..

Payer votre facture

Pour votre commodité, il existe quelques options de paiement pour régler votre facture :

En ligne

La manière la plus pratique et efficace de payer votre facture est en ligne. Si vous avez un compte Patient Gateway, vous pouvez consulter l’état actuel de tous les soldes impayés de vos comptes patients; les paiements sont portés à votre compte immédiatement. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de factures papier et de recevoir vos factures en ligne. Vous pouvez également mettre en place un plan de paiement mensuel.

Vous pouvez payer via Patient Gateway ou payer en tant qu'invité.

Appeler

Vous pouvez également appeler le l617-726-3884 et appuyer sur 1 pour payer votre facture par téléphone. Veuillez avoir votre numéro de compte et la date de naissance du patient à portée de main. Vous pouvez vérifier le solde actuel de votre compte. Les paiements sont immédiatement crédités sur votre compte.

Courrier

Envoyez un chèque ou un mandat à Mass General Brigham à :

Mass General Brigham
B.P. 418393
Boston, MA 02241-8393

Joignez le coupon de paiement figurant sur votre relevé et inscrivez votre numéro de compte (et non votre numéro de dossier médical) sur votre chèque. Les chèques envoyés à une autre adresse peuvent ne pas être crédités sur votre compte.