false

Votre expérience en tant que patient

Chez Mass General Brigham, nous nous engageons à offrir une expérience positive et solidaire à chaque patient et à chaque famille. Vos commentaires et votre partenariat nous aident à fournir des soins exceptionnels et empreints de compassion qui répondent à vos besoins et améliorent les soins que nous prodiguons.

Une infirmière et une femme âgée sont assises à côté d'un patient âgé dans un lit d'hôpital, tandis que l'infirmière, qui porte un stéthoscope, lui tient doucement la main.

full-fill

style
palette-deep-blue

Comment les patients et les familles façonnent nos soins

Des soins aux patients exceptionnels et empreints de compassion sont au cœur de notre mission. Les patients et leurs familles nous aident à orienter nos programmes, nos services et nos initiatives afin que chaque voix soit entendue et valorisée.

Conseils consultatifs des patients et des familles

/content/unified-xwalk/fr/patients-visitors/resources/patient-experience/patient-family-advisory-council

Les membres de notre conseil donnent leur avis sur nos programmes, nos services et d'autres initiatives.

Relations avec les patients et leurs proches

/content/unified-xwalk/fr/patients-visitors/resources/patient-experience/patient-family-relations

Nous nous engageons à répondre aux commentaires et aux préoccupations concernant les soins.

Accessibilité

/content/unified-xwalk/fr/patients-visitors/resources/patient-experience/accessibility

Nous offrons un accès, des aménagements et des services égaux pour tous les patients et visiteurs.

Droits et responsabilités du patient

/content/unified-xwalk/fr/patients-visitors/resources/patient-experience/rights-responsibilities

Nous nous engageons à préserver les droits, la dignité et le bien-être de nos patients.

Avis de non-discrimination

/content/unified-xwalk/fr/patients-visitors/resources/patient-experience/nondiscrimination

Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou le sexe.

Code de conduite du patient

/content/unified-xwalk/fr/patients-visitors/resources/patient-experience/patient-code-conduct

Chacun est en droit d'attendre un environnement sûr, bienveillant et inclusif dans tous nos espaces.

Services d'accès aux langues

/content/unified-xwalk/fr/patients-visitors/resources/patient-experience/language-access-services

Nous proposons des services d'accès aux langues 24 heures sur 24, sans frais, aux patients et aux membres de leur famille.

style
palette-white