Quando você deve ligar para seu profissional de atenção primária ou procurar atendimento de emergência?

Quando você não estiver se sentindo bem, pode contar com seu profissional de atenção primária (PCP) para orientar você a receber o melhor atendimento para suas necessidades. Vlasta Zdrnja, MD, médica de medicina interna do Mass General Brigham, fala sobre os problemas de saúde comuns tratados pelos PCPs. Ela também explica quando um problema de saúde é mais grave e justifica procurar um atendimento de urgência ou um pronto-socorro para uma avaliação mais rápida.

Confie nos seus instintos. Se você achar que você ou uma pessoa querida tem uma condição com risco de vida, não há tempo a perder. Ligue para 911 ou vá ao pronto-socorro mais próximo.

Quando devo entrar em contato com o consultório do meu PCP?

Para problemas de saúde menos urgentes, como erupções cutâneas, picadas de insetos, lesões leves, incluindo entorses, ou infecções do trato urinário, a Dra. Zdrnja recomenda que os pacientes entrem em contato com o consultório do PCP para pedir orientação.

“Seu PCP é a melhor opção para tratar você porque conhece você e seu histórico médico. Pode ajudar você por telefone ou recomendar atendimento de urgência, se for disso que você precisar. Mesmo em uma consulta por um problema agudo, é importante ser atendido por alguém que conheça você”, diz a Dra. Zdrnja.

O consultório do seu PCP pode reservar um determinado número de horários por dia para problemas urgentes. Você pode ser atendido pelo seu PCP ou por outro profissional de atenção primária, incluindo médico, enfermeiro de prática avançada ou assistente médico.

“Temos a grande sorte de trabalhar com esse modelo de abordagem em equipe para oferecer atendimento coordenado. Isso permite que você seja atendido mais rapidamente e também que a equipe do seu PCP conheça você melhor como paciente”, diz a Dra. Zdrnja.

Seu atendimento também será orientado por outros integrantes da equipe, incluindo enfermeiros, profissionais de saúde comportamental, assistentes sociais e farmacêuticos. Essa equipe ajudará você a se comunicar com outros especialistas e a fazer a transição para uma internação hospitalar ou após a alta, se necessário.

Dependendo da sua situação, o Mass General Brigham 24/7 Virtual Care é outra opção para receber atendimento rapidamente, no conforto da sua casa. Ele está disponível para todos os pacientes a partir de 3 anos, mesmo que nunca tenham consultado um profissional do Mass General Brigham. Pacientes novos e atuais podem agendar uma consulta pelo 24/7 Virtual Care para o mesmo dia ou para o dia seguinte pelo Mass General Brigham Patient Gateway.

Como meu PCP pode me ajudar com problemas de saúde comuns?

“Seu PCP está ao seu lado não apenas quando você está doente, mas também para apoiar você de muitas outras formas”, diz a Dra. Zdrnja.

Um exame anual de bem-estar pode incluir:

• Uma avaliação geral do bem-estar
• Monitoramento dapressão arterial ou hipertensão
• Orientação sobre estilo de vida, alimentação e exercícios
• Encaminhamento a especialistas, se necessário, como cardiologistas, endocrinologistas e gastroenterologistas
• Ajuda para parar de fumar, inclusive com medicamentos
• Exames da pele que podem complementar uma avaliação dermatológica mais detalhada
• Exames de Papanicolau (para mulheres)
• Apoio à saúde comportamental em situações de estresse ou problemas sociais, como cuidados em casa e transporte para consultas
• Recomendações de exames preventivos de saúde

“O exame anual é uma avaliação realmente completa, em que analisamos você como um todo. Muitas vezes, os pacientes vêm para uma consulta por um problema agudo e focam apenas em uma questão, mas o exame físico é a oportunidade para você e seu profissional de saúde abordarem questões gerais, como exames preventivos, alimentação e controle do peso, exercícios ou parar de fumar”, diz a Dra. Zdrnja.

E se eu tiver uma doença crônica?

Mesmo que você tenha uma doença crônica que exija atendimento de um especialista, seu PCP estará no centro da sua equipe de cuidados. “A maioria das minhas consultas com pacientes é para acompanhar doenças crônicas. Muitos pacientes talvez não consultem seus especialistas com a mesma frequência que o PCP, e seu médico de atenção primária, que conhece você bem, tem mais chances de detectar mudanças sutis na sua condição”, explica a Dra. Zdrnja. “É importante continuar consultando seu PCP para ajustar cuidadosamente todos os seus problemas crônicos.”

Quando devo ir ao pronto-socorro?

Se achar que está tendo uma emergência de saúde, confie nos seus instintos. Em caso de dúvida, ligue para 911 ou vá ao pronto-socorro mais próximo.

Mas o que, exatamente, é uma emergência médica?

“Alguns sintomas podem ser bastante urgentes e exigir atendimento de emergência ou uma ambulância”, diz a Dra. Zdrnja. Os sinais e sintomas de algumas emergências de saúde incluem:

• Início súbito de dor no peito ou falta de ar, ou piora da falta de ar
• Dor abdominal com náusea, vômito ou febre
• Dor de cabeça intensa ou traumatismo craniano com perda de consciência
• Dormência ou fraqueza no rosto ou nos membros
• Lesões graves, como uma ferida com sangramento incontrolável ou dor intensa após uma lesão que possa ser resultado de um osso quebrado

Técnicos de emergência médica (EMTs) e paramédicos atendem chamados de emergência, prestam atendimento no local e transportam os pacientes ao hospital, se necessário. Os profissionais de saúde que trabalham nos prontos-socorros tratam emergências e podem fazer exames adicionais, como exames de sangue ou radiografias.