Si está preocupado o siente que está enfermo

Si usted es paciente regular de un proveedor de atención primaria de Mass General Brigham, le recomendamos comunicarse con el consultorio de su proveedor de atención primaria por teléfono o a través de Patient Gateway si tiene síntomas que pueden indicar exposición a COVID-19 o si considera que ha estado expuesto.

Debe realizarse la prueba si tiene síntomas de COVID-19 (tos, fiebre, pérdida del olfato o el gusto, dolores musculares, goteo nasal, dificultad para respirar y dolor de garganta) o si ha tenido contacto estrecho con una persona con COVID-19.

Por favor, no se presente en la sala de emergencias para realizar una evaluación de COVID-19 salvo que su proveedor de atención médica se lo haya indicado.

Al igual que siempre, si tiene una emergencia médica, llame al 911 o visite la sala de emergencias más cercana.

Usar la herramienta de evaluación de COVID-19 en línea

Esta herramienta disponible a todas horas le permite a los pacientes de Mass General Brigham con síntomas de COVID-19 – o que estén preocupados por haber sido expuestos al COVID-19 – contestar unas cuantas preguntas automatizadas en línea. Al final de la breve evaluación, se le indicará cuales son los próximos pasos a seguir basado en su estado de salud.

Comenzar herramienta de evaluación COVID-19

Llame a la línea directa de enfermería para atención de COVID-19

Comuníquese con la línea directa de enfermería para atención de COVID-19 de Mass General Brigham llamando al (617) 724-7000.

Hay personal disponible de 8 a. m. a 4:30 p. m. de lunes a domingo, las enfermeras estarán disponibles para responder preguntas generales o específicas sobre COVID-19 para aquellas personas que presenten síntomas, que consideren que pueden haber estado expuestas o que deseen obtener más información.

Si necesita tratamiento, le indicarán los pasos a seguir. Se pueden sumar servicios de interpretación a las llamadas para los pacientes que lo necesiten. La línea directa de enfermería está disponible para cualquier individuo que sea paciente de Mass General Brigham, independientemente de cuál sea su condición inmigratoria o de seguro.

Tenga presente que la línea directa de enfermería no programa pruebas ni responde preguntas sobre pruebas electivas, como los casos de personas que necesitan una prueba para viajar, pero no tienen síntomas.

Iniciar una visita por videoconferencia a demanda

Nuestra plataforma de visitas por videoconferencia a demanda, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se recomienda para aquellas personas que tienen síntomas de COVID-19 y/o tienen enfermedades subyacentes que pueden exponerlas a un mayor riesgo. Un médico o médico practicante avanzado realizará una evaluación de registro mediante una visita por videoconferencia segura y le indicará los pasos a seguir. Nota: este servicio solo está disponible para pacientes regulares de Mass General Brigham en Massachusetts.

Obtener más información sobre nuestro servicio a demanda

Sobre las pruebas

Si tiene síntomas o ha estado en contacto estrecho con una persona que tiene COVID-19, realizarse la prueba es una forma importante de proteger a su familia, sus amigos y su comunidad. Para realizarse la prueba por cualquiera de estos motivos, comuníquese con el consultorio de su médico de Mass General Brigham o llame a la línea directa de enfermería para COVID-19 de Mass General Brigham (617-724-7000 de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 4:30 p. m.).

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