Información sobre COVID-19

• Si está preocupado o siente que está enfermo

  Si usted es paciente regular de un proveedor de atención primaria de Mass General Brigham, le recomendamos comunicarse con el consultorio de su proveedor de atención primaria por teléfono o a través de Patient Gateway si tiene síntomas que pueden indicar exposición a COVID-19 o si considera que ha estado expuesto.

  Los síntomas pueden ser cualquiera de los siguientes:

  • Tos
  • Fiebre
  • Pérdida del olfato
  • Pérdida del gusto
  • Dolores musculares
  • Dificultad para respirar
  • Dolor de garganta

  Si usted es paciente regular de Mass General Brigham pero no tiene proveedor de atención primaria, o no puede comunicarse con su proveedor de atención primaria, puede:

  1. Usar la herramienta de evaluación de COVID-19 en línea
     
     Esta herramienta disponible a todas horas le permite a los pacientes de Mass General Brigham con síntomas de COVID-19 – o que estén preocupados por haber sido expuestos al COVID-19 – contestar unas cuantas preguntas automatizadas en línea. Al final de la breve evaluación, se le indicará cuales son los próximos pasos a seguir basado en su estado de salud.
     
     Comenzar herramienta de evaluación COVID-19
  2. Llame a la línea directa de enfermería para atención de COVID-19 al (617) 724-7000
     
     Comuníquese con la línea directa de enfermería para atención de COVID-19 de Mass General Brigham llamando al (617) 724-7000. Hay personal disponible de 8 a. m. a 4:30 p. m. de lunes a sábado (cerrado los domingos), las enfermeras estarán disponibles para responder preguntas generales o específicas sobre COVID-19 para aquellas personas que presenten síntomas, que consideren que pueden haber estado expuestas o que deseen obtener más información. Si necesita tratamiento, le indicarán los pasos a seguir. Se pueden sumar servicios de interpretación a las llamadas para los pacientes que lo necesiten. La línea directa de enfermería está disponible para cualquier individuo que sea paciente de Mass General Brigham, independientemente de cuál sea su condición inmigratoria o de seguro.
  3. Iniciar una visita por videoconferencia a demanda
      

     Nuestra plataforma de visitas por videoconferencia a demanda, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se recomienda para aquellas personas que tienen síntomas de COVID-19 y/o tienen enfermedades subyacentes que pueden exponerlas a un mayor riesgo. Un médico o médico practicante avanzado realizará una evaluación de registro mediante una visita por videoconferencia segura y le indicará los pasos a seguir.

     Nota: este servicio solo está disponible para pacientes regulares de Mass General Brigham en Massachusetts.

     Obtener más información sobre nuestro servicio a demanda

  Por favor, no se presente en la sala de emergencias para realizar una evaluación de COVID-19 salvo que su proveedor de atención médica se lo haya indicado.

  Al igual que siempre, si tiene una emergencia médica, llame al 911 o visite la sala de emergencias más cercana.

• Sobre las pruebas

  Recomendamos que los pacientes se hagan la prueba de la COVID-19 si:

  • Presentan síntomas similares a los de la COVID-19. 
  • Han estado en contacto cercano con una persona que se haya confirmado que tiene la COVID-19. Contacto cercano significa que estuvo dentro de seis pies de distancia de esa persona, durante al menos 15 minutos,
    • mientras mostraba síntomas, o dentro de las 48 horas anteriores a la manifestación de los síntomas; 
    • en las 48 horas anteriores a la prueba o en cualquier momento durante los 10 días posteriores a la prueba. 

  Si está preocupado o se siente enfermo, lea la información anterior (sección “Si está preocupado o se siente enfermo”). 

  Damos la bienvenida a todos los pacientes, incluso a aquellos que no tienen seguro. No preguntamos sobre el estado migratorio.

  Como parte de nuestro Compromiso de atención segura, su proveedor Mass General Brigham puede recomendar la realización de pruebas. Es posible que lo examinen antes de que lo hospitalicen o antes de que se someta a un procedimiento médico. 

  Si se hace una prueba en Mass General Brigham, es probable que necesite una orden médica y una cita. 

  Los resultados de las pruebas suelen estar disponibles en 72 horas. Los resultados están disponibles en nuestro portal para pacientes, Patient Gateway.

  Tenga en cuenta que: Los resultados positivos de las pruebas se informan al Departamento de Salud Pública. Puede recibir una llamada de su Junta de Salud local o del Equipo COVID de Massachusetts.  
   

• Política de uso de mascarilla para pacientes

  A partir del 6 de abril, se les suministra una mascarilla quirúrgica o de procedimiento a todos los pacientes que se encuentran en un establecimiento clínico, que debe ser utilizada como parte de nuestro esfuerzo continuo por proteger a los trabajadores de atención de la salud y a nuestros pacientes y por combatir la propagación comunitaria. Todos los pacientes, incluso aquellos en áreas de hospitalización, departamentos de emergencia, establecimientos ambulatorios y áreas de periprocedimiento deben utilizar la mascarilla que se les proporcionó. Los pacientes hospitalizados deben usar la mascarilla siempre que se encuentren fuera de sus habitaciones o durante encuentros personales prolongados en sus habitaciones. Todos los demás pacientes deben usar la mascarilla a lo largo de toda la visita o el encuentro.

• Políticas sobre procedimientos y citas venideras

  Se han reanudado muchos procedimientos electivos y no urgentes en Mass General Brigham. Comuníquese con el consultorio de su proveedor si tiene alguna pregunta.

  Si tiene programada una cita médica de rutina próximamente, comuníquese con el consultorio de su proveedor con antelación. Muchos tipos de visitas se pueden realizar por teléfono o videoconferencia en lugar de realizarse en persona. Si necesita una visita en persona y tiene posibles síntomas de COVID-19, el consultorio le indicará qué es lo que debe hacer antes de presentarse.

• Más información

  La situación relativa a la pandemia de COVID-19 cambia rápidamente, y les recomendamos a los pacientes que consulten la información actualizada en:

  • Los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés)
  • El Departamento de Salud Pública de Massachusetts
  • Sitio Web de estado de emergencia de Mass.gov para consultar información actualizada

  También puede comunicarse con la línea directa de COVID-19 de Massachusetts para obtener información llamando al 211, las 24 horas, los 7 días de la semana.
   

• Reciba mensajes de texto con información sobre COVID-19

  Mensajes de la Mancomunidad de Massachusetts

  Los residentes de Massachusetts pueden suscribirse para recibir notificaciones sobre COVID-19 en tiempo real de las autoridades de salud pública enviando por mensaje de texto la palabra "COVIDMA" al 888-777.

  Mensajes de Mass General Brigham

  Para suscribirse a los mensajes de alerta de Mass General Brigham para los pacientes sobre COVID, envíe "PHSCOVID" al 1-866-899-3473. Queremos mantenerle informado y seguro.

Para visitantes

• Política para visitantes

  Todos los posibles visitantes deben consultar el sitio web del establecimiento específico para leer las políticas más recientes antes de visitar el establecimiento. Algunos establecimientos tienen reglas más específicas que la información que se encuentra a continuación.

  Como parte de la reapertura por fases, ahora se permite a los hospitales recibir a una cantidad limitada de visitantes, siempre que cumplan ciertas reglas. Si bien los hospitales de Mass General Brigham continuarán promoviendo los métodos alternativos de comunicación electrónicos entre los pacientes y los visitantes, adherimos a las reglas estatales y comenzaremos a permitir un visitante por paciente en las clínicas y unidades que puedan cumplir las reglas que se indican a continuación. Es importante destacar que algunas unidades y áreas de nuestros establecimientos no podrán recibir visitas en esta oportunidad a los fines de garantizar la seguridad de todos los pacientes, los visitantes y el personal.

  • A partir del 1 de agosto, todos los visitantes que deseen ingresar a un hospital o consultorio médico de Mass General Brigham deben cumplir con el nuevo disposición de viajes de Massachusetts. Los visitantes que provengan de estados "restringidos" deben completar un Formulario de viaje de Massachusetts. Además, los visitantes deben permanecer en cuarentena durante 14 días o presentar un resultado negativo en la prueba de COVID. Por favor, visite el sitio Mass.gov  para obtener información detallada. Existen excepciones limitadas para "visitantes esenciales" (también se exime de la disposición de viajes a los pacientes que necesitan atención).
  • Se debe evaluar a todos los visitantes para ver si presentan posibles síntomas de COVID-19 (fiebre, tos, dificultad para respirar, dolor de garganta, escalofríos, mialgia o pérdida del gusto o el olfato incipientes). No se permitirá el ingreso al hospital a los visitantes que presenten síntomas. Tampoco se permitirá el ingreso a los visitantes que tengan una infección por COVID-19 activa. Los visitantes pueden usar la herramienta de evaluación preliminar de Mass General Brigham  o completar la evaluación en persona.
  • Todos los visitantes deben utilizar la mascarilla que proporciona el hospital en todo momento mientras permanezcan en el establecimiento. Todos los visitantes deben higienizarse las manos al ingresar al establecimiento.
  • No se permite el ingreso al hospital de visitantes menores de 18 años salvo que se trate del hijo de un paciente. Las personas que están esperando para visitar a un paciente deben esperar fuera del hospital, y no en las salas de espera del hospital, hasta que sea el horario de la visita.

  No se permitirá el ingreso de individuos cuya visita suponga un riesgo significativo para el control de infecciones de los pacientes, visitantes o miembros de personal.

Para empleados

• Protocolos para empleados

  Ante la pandemia de COVID-19, Mass General Brigham implementa planes y recursos para proteger a los pacientes, los empleados y la comunidad. Mass General Brigham:

  • Sumó un nuevo procedimiento diario que exige a todos los empleados de Mass General Brigham a auto-evaluarse  para detectar cualquier síntoma relacionado con infección por COVID-19.
  • Desarrolló una política que establece que todos los empleados deben usar mascarilla en los establecimientos de Mass General Brigham (tanto clínicos como no clínicos) y cuando proporcionen servicios de atención domiciliaria.
  • Exige a los empleados que utilicen gafas protectoras durante los encuentros clínicos, en conformidad con las recomendaciones estatales de salud pública.
  • Exige a los trabajadores de atención de la salud asintomáticos que cumplan nuevos protocolos antes de volver a trabajar en conformidad con las regulaciones estatales luego de posible exposición a COVID-19.
  • Modificó la política de trabajo para que el personal cuya presencia en el establecimiento no es necesaria pueda trabajar en forma remota.
  • Suspendió todos los viajes de los empleados relacionados al trabajo y desaconseja los viajes personales que no sean esenciales de los empleados.
  • Prohibió a los empleados asistir a reuniones u organizar reuniones con una gran cantidad de personas.
  • Implementó una política por enfermedad para los empleados (tanto para los trabajadores de atención médica como para trabajadores de otro tipo) para que permanezcan en su hogar si se sienten enfermos y creó un protocolo para empleados para indicarles cuándo presentarse en el trabajo y cuándo quedarse en su hogar.
     

  Intranet de Pulse

  Intranet de Ask MyHR

  Programas de asistencia para empleados

  Pase COVID

Para usuarios del autobús transbordador

• Traslados durante la pandemia de COVID-19
  • Para garantizar la seguridad de todos los individuos que se trasladan en nuestros autobuses de transbordo, se cumplirán estrictamente las políticas correspondientes de uso de mascarilla e higiene de manos en todos los vehículos.
  • La cantidad de individuos que viajan no puede superar la cantidad de asientos. No se permitirá a ningún individuo viajar de pie.
  • Todas las personas que se trasladen deben utilizar la mascarilla correctamente cubriendo su nariz y boca.
  • Deben higienizarse las manos siempre que ingresen y salgan del autobús.
  • No se permite que coman o beban en los autobuses para garantizar que las mascarillas permanezcan colocadas en todo momento.

• Sitios web de organismos públicos

  La situación relativa a la pandemia de COVID-19 cambia rápidamente, y les recomendamos a los pacientes que consulten la información actualizada en:  

  • Los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés)
  • El Departamento de Salud Pública de Massachusetts
  • Sitio Web de estado de emergencia de Mass.gov para consultar información actualizada

  También puede comunicarse con la línea directa de COVID-19 de Massachusetts para obtener información llamando al 211, las 24 horas, los 7 días de la semana.

  Los residentes de Massachusetts también pueden suscribirse para recibir notificaciones sobre COVID-19 en tiempo real de las autoridades de salud pública enviando por mensaje de texto la palabra "COVIDMA" al 888-777.

• Prevención
  • Lavarse las manos frecuentemente con jabón y agua tibia, frotarse las manos por al menos 20 segundos y luego enjuagarlas cuidadosamente.
  • Si no tiene agua y jabón para lavarse las manos, usar un desinfectante de manos a base de alcohol que contenga por lo menos 60% de alcohol.
  • Cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo al toser o estornudar y luego desechar el pañuelo en la basura antes de lavarse las manos con jabón y agua.
  • Limpiar y desinfectar las superficies que toca con frecuencia como picaportes, teléfonos celulares, tabletas y computadoras.
  • Evitar el contacto con personas enfermas o que puedan estar enfermas y presenten síntomas de COVID-19.
  • Permanecer en su hogar siempre que sea posible para disminuir la probabilidad de contraer el virus o contagiar potencialmente a otras personas.
  • Si debe salir, evitar las aglomeraciones y fuera de su hogar mantener al menos 6 pies de distancia con respecto a las demás personas implementando el distanciamiento social.
• Distanciamiento social

  El virus de COVID-19 se propaga fácil y rápidamente. La mejor forma de reducir la propagación del virus es implementar el "distanciamiento social". El distanciamiento social significa mantener distancia entre usted y las demás personas. También significa evitar el contacto con otras personas en la mayor medida posible. Entonces, si puede:

  • Permanezca en su hogar en la mayor medida posible.
  • No se traslade si no es necesario que lo haga y, si es posible, evite el transporte público.
  • Si sale, asegúrese de utilizar mascarilla (recomendado para niños mayores de 2 años).
  • ¡Recuerde que puede salir para hacer ejercicio físico y tomar aire fresco!
  • Lávese las manos cuando regrese a su hogar.
• Actividades de Mass General Brigham para combatir el COVID-19

  Ante la pandemia de COVID-19, Mass General Brigham ha implementado planes y recursos para proteger a los pacientes, los empleados y la comunidad. Actualmente, Mass General Brigham:

  • Trabaja en forma coordinada con las autoridades estatales y federales de salud pública para proporcionar atención segura a todas las personas que presentan síntomas de COVID-19.
  • Realiza evaluaciones a pacientes y visitantes de todo nuestro sistema de salud.
  • Adhiere a las pautas nacionales para control de infecciones entre el personal, lo que comprende el aislamiento de pacientes con enfermedades respiratorias presuntas o confirmadas, e implementa una política de uso de mascarilla para el personal, los pacientes y los visitantes.
  • Planifica y establece áreas específicas en hospitales seleccionados para controlar la afluencia de pacientes.
  • Creó el centro médico Boston Hope Medical Center para la atención de pacientes que se están recuperando de infección por COVID-19.
  • Garantiza que haya disponibilidad de un suministro adecuado de equipos de protección y materiales de laboratorio, lo que incluye la creación de uno de los primeros establecimientos de desinfección del país para esterilizar mascarillas para su reutilización en nuestros hospitales y en otros hospitales de la región.
  • Capacita y educa al personal sobre procedimientos de emergencia.
  • Implementa el distanciamiento social, lo que comprende la suspensión de eventos/conferencias para el personal y el público.
  • Implementa la limpieza de los espacios y las superficies de uso común con mayor frecuencia
  • Proporciona visitas virtuales, siempre que resulte posible.
  • Desarrolla y amplía las capacidades internas para realizar pruebas de COVID-19 rápidamente.
  • Inició el primer ensayo de un fármaco para tratar el coronavirus, Remdesivir, de Estados Unidos, en Massachusetts General Hospital y Brigham and Women’s Hospital, así como la puesta en marcha de un ensayo de la vacuna en Brigham and Women's Hospital.

  • Realiza investigación clínica  para la prevención y el tratamiento de la infección por COVID-19 y coordina esfuerzos con Biogen y el Instituto Broad del MIT y Harvard para crear y compartir un biobanco para investigaciones sobre COVID-19.

  • Contribuye con el Fondo de Resiliencia de Boston, una organización filantrópica copresidida por Partners y CEO Anne Klibanski, M.D. para proporcionar servicios esenciales a los trabajadores de primera línea, los proveedores de atención de la salud y sus familias.
  • Garantiza que las comunidades vulnerables del área metropolitana de Boston tengan un acceso equitativo a los servicios de atención de la salud mediante el aumento de las pruebas para identificar mejor a los individuos que obtienen resultado positivo en la prueba de COVID-19 y tener un mayor alcance en estas comunidades.

Cómo puede ayudar

• Donar insumos

  Algunos hospitales de Mass General Brigham están aceptando donaciones de equipos de protección personal y otros insumos como mascarillas (N95, quirúrgicas y de procedimiento), batas, equipos de protección para los ojos, guantes de examinación, desinfectantes y termómetros.

  Antes de enviar una donación, tenga presente cualquier estándar de calidad especificado.

  Puede donar insumos directamente a un hospital en particular:

  Cooley Dickinson Hospital

  Martha's Vineyard Hospital

  Nantucket Cottage Hospital

  Newton-Wellesley Hospital

  North Shore Medical Center

  Wentworth-Douglass Hospital

  Nota: Mass General Brigham, Brigham and Women's Hospital, Brigham and Women's Faulkner Hospital y Massachusetts General Hospital actualmente no están aceptando insumos.

• Donar sangre

  Como consecuencia de la pandemia de COVID-19, se cancelaron muchas campañas de donación de sangre, y hay una escasez crítica. En este difícil momento, donar sangre es una actividad esencial. Es un proceso seguro en el que se implementan muchas precauciones para cuidar tanto a los donantes como al personal.

  Si usted se encuentra saludable y se siente bien, considere la posibilidad de programar una cita para donar sangre. Puede encontrar más información en los sitios web de las instituciones que se indican a continuación:

  Brigham and Women’s Hospital / Dana-Farber Cancer Institute

  Cooley Dickinson Hospital

  Massachusetts General Hospital

  American Red Cross

• Realizar una donación ahora

  En este momento estamos aceptando donaciones monetarias para respuesta ante emergencias principalmente en Mass General Brigham y en nuestros hospitales y los consultorios de nuestros proveedores de atención médica:

  Brigham and Women's Faulkner Hospital

  Brigham and Women's Hospital

  Cooley Dickinson Hospital

  Martha's Vineyard Hospital

  Massachusetts Eye and Ear

  Massachusetts General Hospital

  Nantucket Cottage Hospital

  Newton-Wellesley Hospital

  North Shore Medical Center

  Spaulding Rehabilitation Network and Partners HealthCare at Home

  Wentworth-Douglass Hospital