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Atendimento Urgente Virtual

Oferecemos serviços de atendimento virtual urgente convenientes e de alta qualidade para muitas condições de saúde e ferimentos leves. Disponível para pessoas a partir de 3 anos.

Agendar atendimento urgente virtual

O que é atendimento urgente virtual?

Assim como o atendimento de urgência tradicional (também chamado de atendimento sem agendamento), o atendimento urgente virtual é uma opção de atendimento e tratamento para doenças e lesões leves que não requerem atenção do pronto-socorro de um hospital. Mas com o atendimento virtual urgente, os pacientes podem receber tratamento individual de profissionais médicos, sem sair de casa.

Horário: Das 7h às 23h, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Disponível para pacientes a partir de 3 anos em Massachusetts e New Hampshire. Menores de 18 anos deverão estar acompanhados dos pais ou responsável.  

Line art of physicians on a destop computer screen and a cell phone screen.

Agendar atendimento urgente virtual

Se você já é um paciente da Mass General Brigham com uma conta do Patient Gateway, pode agendar uma consulta de atendimento urgente através do Patient Gateway. Faça login e agende um horário para um horário específico ainda hoje ou amanhã.

Você também pode agendar uma consulta para você ou para outra pessoa, caso ainda não tenha uma conta do Patient Gateway. Saiba mais e agende uma consulta

Agendar atendimento urgente virtual

O atendimento urgente virtual está disponível entre 7h e 23h, sete dias por semana.
Agendar uma consulta virtual de urgência (opens external link in new tab)

Providencie cuidados com seu Clínico Geral

Consultas virtuais no mesmo dia ou no dia seguinte também podem estar disponíveis no consultório do seu clínico geral. Se você deseja marcar uma consulta no consultório do seu clínico geral, entre em contato diretamente com o consultório para determinar a disponibilidade. directly to determine availability. 

Como funciona o atendimento urgente virtual ?

Na Mass General Brigham, o atendimento urgente online está disponível para qualquer pessoa que tenha uma conexão com a Internet e um dispositivo apropriado. O atendimento urgente virtual é conduzido em uma plataforma segura de assistência médica. Usando um smartphone, tablet ou computador, os pacientes podem se conectar digitalmente aos nossos profissionais de atendimento urgente e discutir questões de saúde.  

Saiba mais em nossas perguntas frequentes
Leia artigos de nossos médicos

Quais condições são tratadas pelo atendimento urgente virtual?

Os profissionais podem diagnosticar, oferecer tratamento e prescrever medicamentos, se clinicamente necessário, para muitas condições de saúde, incluindo:

Observe: O atendimento urgente virtual NÃO é para emergências médicas. Para emergências médicas, ligue para 911.

Perguntas Frequentes

Consultas de atendimento urgente virtual estão disponíveis para pacientes (com mais de 3 anos) em Massachusetts e New Hampshire. A sua partilha de custos para estes serviços de atendimento urgente dependerá do tipo do seu plano de saúde. Veja uma lista de seguros que aceitamos. Nota: Não aceitamos planos de seguro internacionais. Se você tiver dúvidas, entre em contato com o Departamento de Atendimento ao Membro do seu plano de saúde para obter detalhes sobre sua cobertura. 

A Mass General Brigham trabalhará com seu plano de saúde para cobrar qualquer valor devido após sua consulta. Ao participar de uma consulta de atendimento urgente virtual com a Mass General Brigham, você concorda em ser financeiramente responsável pelo pagamento dos serviços prestados a você. Se for posteriormente determinado que a sua cobertura de seguro mudou ou não estava ativa no dia da sua visita, ou que não cobre serviços de atendimento urgente virtual, você concorda em ser responsável pelo pagamento da visita e autoriza o Mass General Brigham a cobrar de você o valor custo do serviço.

Para pacientes que pagam por conta própria, o custo de uma consulta de atendimento urgente virtual é de US$ 79 e o pagamento será solicitado no momento da consulta. O custo de US$ 79 cobre apenas a consulta virtual e não cobre o custo de quaisquer despesas de laboratório, pedidos de imagens, consultas adicionais ou encaminhamentos.

Sim O atendimento urgente virtual é coberto pelo Medicare Parte B.

Quer você seja um paciente novo ou já estabelecido, pode esperar que um profissional da Mass General Brigham ouvirá suas necessidades e fornecerá um plano de cuidados.

Você se consultará um profissional de atendimento urgente da Mass General Brigham por meio do navegador em seu smartphone, tablet ou computador.

Seu resumo pós-consulta estará disponível no Patient Gateway.

Se você não tiver uma conta do Patient Gateway, será solicitado que você crie uma conta durante o processo de agendamento.

Sua equipe de atendimento da Mass General Brigham terá acesso às anotações de sua visita. Se você tiver um clinico geral fora da Mass General Brigham, podemos compartilhar seus registros com o seu consentimento.

Para garantir que sua consulta virtual seja bem-sucedida, confirme se você está usando um smartphone, tablet ou computador com os seguintes recursos:

  • Uma câmera, alto-falantes e microfone funcionando
  • As versões mais recentes de qualquer navegador de Internet que você planeja usar

É recomendável que você chegue à sua consulta virtual com 15 minutos de antecedência para garantir que sua tecnologia esteja funcionando corretamente e solucionar quaisquer problemas.

Também é recomendável que você encontre um local tranquilo e privado para realizar sua consulta de atendimento urgente virtual.

Consultas de atendimento virtual urgente estão disponíveis para pacientes (com mais de 3 anos) em Massachusetts e New Hampshire.

Indivíduos de 3 a 17 anos precisam estar acompanhados pelos pais, responsável ou procurador médico.

Tanto os pacientes atuais da Mass General Brigham quanto os novos pacientes podem usar o atendimento urgente virtual.

  • Sim  Tanto os pacientes atuais quanto os novos podem agendar uma consulta para outra pessoa. Você não precisa ter uma conta do Patient Gateway para agendar uma consulta para outra pessoa.
  • No entanto, se você tiver uma conta do Patient Gateway, faça login para agendar para outra pessoa. Isso tornará o processo de agendamento mais rápido.
  • Os adultos podem agendar a consulta de uma criança, outro familiar ou amigo. Os pais ou responsável legal devem acompanhar uma criança menor de 18 anos durante a visita.

 

Ligue para 844-377-4199 e selecione a opção 3.

Há um custo adicional se você precisar fazer radiografias ou exames laboratoriais.  Verifique com seu seguro para saber a divisão de custos desses serviços.  

Seu profissional de atendimento urgente enviará um encaminhamento rápido para radiografias e/ou exames laboratoriais para um centro de atendimento urgente da Mass General Brigham perto de você.  Se precisar apenas de exame de laboratório, você também terá acesso a uma rede de laboratórios localizados em Massachusetts e New Hampshire.

Seu resumo pós-consulta estará disponível no Patient Gateway da Mass General Brigham. Se você não tiver uma conta do Patient Gateway, será solicitado que você crie uma conta durante o processo de agendamento. Você também pode encontrar informações sobre como se inscrever aqui.

Saiba mais sobre como se inscrever no Patient Gateway e baixar o aplicativo.