A Mass General Brigham está empenhada em dar aos nossos pacientes acesso igualitário a cuidados de alta qualidade, independentemente de raça, origem étnica, idioma, necessidades de intérprete, identidade de gênero, pronomes ou orientação sexual. Para apoiar esta missão, perguntamos a todos os pacientes sobre sua origem e idioma.
Suas informações são mantidas em sigilo e só são usadas para nos ajudar a atendê-lo melhor.
Para confirmar ou atualizar suas informações, entre em contato conosco de qualquer uma das seguintes formas:
- Acesse nosso portal de pacientes online, o Patient Gateway
- Ligue para o Registro do Paciente no 866-211-6588, ou
- Fale pessoalmente com o setor de registro
Por que perguntamos sobre raça, origem étnica, idioma, identidade de gênero, pronomes e orientação sexual?
Nosso objetivo é oferecer excelentes, seguros e justos cuidados de saúde a todos. Nós usamos essas informações para:
Ajudar as equipes de atendimento a entender os pacientes e comunidades que. A saúde das pessoas pode ser impactada pela origem, identidade e idioma – portanto, quanto melhor entendermos quem são nossos pacientes, melhor serão seus cuidados
Planejar melhorias na qualidade e eliminar desigualdades. Como todos os sistemas de saúde de alta qualidade, comparamos os resultados de saúde entre pacientes de diferentes grupos. Isso nos diz o quão bem estamos indo para que possamos ajustar nossos métodos, se necessário
Criar melhores serviços e programas, como serviços de intérprete e ferramentas digitais de saúde. Abraçamos a diversidade enquanto planejamos nossos serviços de saúde. Reconhecer diferenças entre os pacientes significa identificar as diferentes maneiras com as quais podemos apoiá-los melhor. Por exemplo, conhecer as preferências linguísticas de nossos pacientes nos ajuda a planejar a interpretação médica e a tradução
Atender aos requisitos federais. Suas informações de identificação individual nunca são fornecidas ao governo. Mas, como todos os profissionais de saúde, cumprimos as normas para fornecer um quadro amplo dos pacientes que atendemos para ajudar a melhorar o atendimento nacionalmente
Quem vê essas informações?
As únicas pessoas que vêem essas informações são seu médico, funcionário de suporte do consultório, e a equipe de melhoria da qualidade do Mass General Brigham. Nossa equipe só acessa essas informações quando é necessário para fornecer atendimento, operações de saúde e faturamento. Todas as informações que coletamos fazem parte do seu histórico médico, que é sempre mantido em sigilo. Seu histórico médico é protegido por lei.
Saiba mais sobre os seus direitos de privacidade como paciente
É obrigatório que os pacientes forneçam informações de raça, origem étnica, idioma, identidade de gênero, pronomes e orientação sexual?
Não. Você tem a escolha de fornecer suas informações. Nosso pedido é para que possamos servir melhor a você e a todas as nossas diversas comunidades de pacientes.