Cómo prepararse para la visita al consultorio

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Nuestro compromiso de atención segura se implementa a lo largo de todo nuestro sistema de salud para brindarles el entorno más seguro posible a nuestros pacientes, visitantes y miembros de personal.

Si tiene una cita presencial en el consultorio en los próximos días, por favor, revise la información que figura a continuación relativa a nuestra política de uso de la mascarilla y política para visitantes, así cómo también información sobre qué debe prever y hacer antes y el día de la cita.

Las citas ambulatorias comprenden atención primaria, consultas a pediatras o especialistas, atención de urgencia, terapia física y otros proveedores que atienden a los pacientes en una clínica. También comprenden extracciones de sangre o estudios por imágenes (como radiografías, tomografías computarizadas o resonancias magnéticas).

Antes de la cita

Recordatorios de la cita

Si usted tiene una cita programada para los próximos días, es posible que reciba una llamada telefónica, un mensaje de texto y/o un mensaje de nuestro portal para pacientes, Mass General Brigham Patient Gateway, tres o cuatro días antes de la cita para confirmarla.

Obtener más información sobre Patient Gateway

Si todavía no se ha inscrito, puede hacerlo en Patient Gateway.

Política para visitantes

En este momento no se permite el ingreso de los visitantes a áreas clínicas ambulatorias. Se hacen excepciones para las personas de apoyo en casos muy limitados. Las personas de apoyo deben recibir autorización antes de realizar visitas. Por favor, comuníquese con la clínica antes de su visita para obtener autorización.

Leer la política para visitantes

Registro electrónico

El día de la visita, puede ahorrar tiempo actualizando información importante mediante el registro electrónico de Patient Gateway. Puede revisar su información del seguro, completar cuestionarios relativos a su visita y pagar cualquier copago aplicable en línea. Por favor, complete el registro electrónico hasta tres días antes de la cita.

Obtener más información sobre Patient Gateway y el registro electrónico

Si todavía no se ha inscrito,  puede hacerlo en Patient Gateway.

Control de síntomas de COVID-19

Como parte de nuestro compromiso de atención segura, se le realizará un control de síntomas de COVID-19 en distintas oportunidades, incluso dos o tres días antes de la cita. Es posible que cuando haga el registro electrónico en Patient Gateway se le solicite que complete un cuestionario en línea o que se comuniquen con usted del consultorio médico. 

Si cuenta con una persona de apoyo autorizada para que lo acompañe, también le realizarán el control de síntomas de COVID-19 a dicha persona.

Leer más sobre el proceso de control de síntomas

El día de la cita

Control de síntomas de COVID-19

Como parte de nuestro Compromiso de atención segura, se le realizará un control de síntomas de COVID-19 en distintas oportunidades, incluso el día de la cita. Dicho control puede realizarse en línea a través de la herramienta de evaluación preliminar de Mass General Brigham  por teléfono o de forma presencial cuando llegue. 

Si cuenta con una persona de apoyo autorizada, también le realizarán el control de síntomas de COVID-19 a dicha persona.

Leer más sobre el proceso de control de síntomas

Política de uso de la mascarilla

Cuando llegue a un establecimiento clínico de Mass General Brigham, le proporcionaremos una mascarilla quirúrgica o de procedimiento nueva para que la utilice. Si trae una mascarilla de su hogar, se le solicitará que la reemplace por la mascarilla que le proporcionamos. Debe utilizar dicha mascarilla durante toda la cita como parte de nuestro compromiso de atención segura. Agradecemos su colaboración.

Leer la política de uso de la mascarilla 

Cambios en nuestra 'sala de espera'

Para garantizar que se implemente el distanciamiento social, es posible que varios de nuestros consultorios clínicos le soliciten que espere en el automóvil o en una ubicación cercana hasta que puedan recibirlo en la clínica. Los consultorios que utilicen este proceso de "sala de espera remota" lo llamarán o le enviarán un mensaje de texto cuando puedan recibirlo en la clínica. 

El día de la cita, por favor, informe su presencia al personal de recepción, incluso aunque haya completado todos los pasos del registro electrónico.

Es posible que también le interese obtener información sobre

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